1、 項目計劃書項目題目：機型質量控制方法優化（V1.0）項目負責人：旭山二零零一年九月二日目 錄一、 項目名稱- 1二、 項目目的-1三、 項目目標-1四、 項目描述-1五、 項目組成員與其職責-2六、 項目推進計劃-3七、 項目標志-4八、 項目資源需求-4九、 項目的柔性-6十、 項目風險管理計劃-8十一、 團隊公約-9十二、 項目計劃確認和批準-10機型質量控制方法優化項目 項目計劃書一、 項目名稱機型質量控制方法優化二、 項目時間 二零零一年九月十日至二零零二年一月三十一日三、 項目目的1、 以未來先鋒機型（目前是惠陽廠產品DOA最高且FTY最低的機型）為切入點，完善 機型 在線質量控制

2、方法，調整制程質量控制點，對各站點檢驗項目形成優化Matrix。2、提高未來先鋒的機型質量。 3、將6SIGMA的理念、工具學以致用，在項目開展過程中，鞏固提高；4、帶動項目組成員初步掌握6sigma的工具和思想，為實行CI奠定基礎。四、 項目目標1、 最終交付物（Final Deliverables）1 1建立一套機型質量控制方法（優化MATRIX）12未來先鋒機型DOA指標降至17000PPM（現狀為28700PPM） ,直通率提升至93%; （現 狀為90%）。 13領會 6sigma理念、善用6sigma工具解決問題的TEAM。2、 中間交付物（Intermediate Deliver

3、ables）21未來先鋒機型在線各控制點QC工程表；22 優化后的機型在線外觀質量控制標準和方法。23 BIOS開關來料不良率降低40%。24 關于未來先鋒機箱開關改善報告，開關不良率降低50%；25立項報告26現場演示27機型質量分析方法。五、 項目描述（POS）從2001年9月20日至2002年1月31日間,通過對機型制程質量的分析,明確影響質量的關鍵因素，完善檢驗容,制定相關措施, 建立一套機型質量控制MATRIX,降低未來先鋒一次開箱不良率（由目前的28700 PPM降至17000 PPM），提升在線直通率（由目前的90%提升至于93%）。所需工時為2218個小時。六、 項目組成員與其

4、職責Role成員職務職 責ProjectSponsor鐘立祥總經理1、項目預算與全體人員的管理；2、批準任命leader與項目的時間、資源、圍等；3、指導、培訓項目leader；4、人力資源保證。Project manager制造技術發展處1、項目統一管理2、項目進度監控Leader旭山制程質量經理1、對項目的最終結果負責2、通過項目計劃，對TEAM成員提供支持和培訓；3、跟蹤項目進展，采取糾正預防措施。Core Team Member譚天質量工程師1、 未來先鋒機型故障的分析和判定2、 機型直通率的分析新民產品工程師1、未來先鋒機型故障的分析和判定勇客戶支持工程師1、 產品售后質量的信息分析

5、2、 與客服建立信息接口；黃曉輝PQC組長1、 外觀問題數據收集；2、 外觀問題的確認，解決措施落實。文謙部件工程師1、 對嘉田BIOS開關來料控制2、 未來先鋒鴻海機箱電源開關問題子幸調試組長1、 調試組不良數據的采集；2、 調試維修機器的確認ExtendedTeam member鄧正廳機型技術員生產現場故障機的確認玖輝統計員1、 會務安排、宣傳；2、 項目資料整理與保存；3、 書寫會議紀要13 / 13七、項目WBS與推進計劃序號 時間工作容9月10月11月12月1月24W2526W27W28W29W30W31W32W33W34W35W36W37W38W39404110項目計劃1.1確定人

6、選,成立TEAM工作小組,1.2召開項目啟動工作會議,團隊公約1.3歷史數據的收集和分析1.3.1未來先鋒歷史直通率數據分析1.3.2未來先鋒DOA數據分析(4-8月)1.4利用統計工具找出影響未來先鋒質量的關鍵因素1.5完成項目計劃書2.0對TEAM成員進行6Sigma工具的培訓3.0未來先鋒外觀問題分析控制3.1建立外觀問題的測量系統和測量標準3.2實驗設計,數據采集3.3利用6Sigma工具分析影響外觀問題的關鍵因素3.4根據分析結果,制定改進對策3.5對策落實與監控4.0未來先鋒機箱開關不良分析控制4.1明確機箱開關的標準規格4.2不良開關和標準開關的對比分析,數據收集4.3開關疲勞實

7、驗測4.4實驗數據分析,確定不良根本原因4.5對策制定與落實4.6對落實效果進行監控5.0降低BIOS來料不良率5.1明確BIOS開關的標準規格5.2不良開關和標準開關的對比實驗,數據采集5.3實驗數據分析,確定不良根本原因5.4對策制定與落實5.5變異分析與監控6.0未來先鋒機型在線檢驗項目優化6.1在線各質量控制點的檢驗容矩陣6.2未來先鋒機型在線QC工程表6.3根據未來先鋒不良狀況,進行檢驗容的優化6.4機型例行實驗項目確定6.5制作優化后的檢驗MATRIX6.6檢驗MATRIX的實施7.0總結項目,完成總結報告8.0項目呈現3、項目里程碑計劃X 履行工作: 負責具體業務的落實。D 獨立

8、做出決定：負責此子任務的決策。d 共同做出決定：通過討論共同做出決定。P 管理進度： 對此項目的進度負責。T 提供工作培訓：為項目提供培訓資源。C 對相關決定進行確認。I 知情： 了解此項目的進展情況。A 隨時提供咨詢： 為此項目提供方法、建議。旭山譚天新民勇黃曉輝子幸文謙鄧正亭玖輝編號里程碑考核時間1234567891項目選題09/05/2001Ddddddddd2成立工作TEAM、項目啟動會09/15/2001CDddddddI3歷史數據的收集、整理、分析，形成分析報告09/20/2001CXXXXXXXI4明確影響未來先鋒質量的關鍵因素09/20/2001CPPPXXXPI5開始對項目組

9、成員進行6Sigma工具的培訓09/30/2001TXXXXXXXI6目標分解，制定分目標與任務完成計劃10/10/2001CDDDIdddI7對制程可控關鍵因素建立測量系統,進行DOE,對故障進行診斷分析,采集新數據10/30/2001APPPXXXXI8針對每個關鍵因素的試驗數據,運用統計方法,找出影響質量的根本原因12/10/2001TPPPXXXXI9制定對策和措施12/15/2001CPPPddddI10對執行過程中出現的變異情況進行分析改進AddddxxxI11過程監控.并進行標準化01/05/2001CPPPPXXXI12項目總結,完成總結報告01/20/2002CPPPPPXX

10、I13項目呈現01/25/2002XXXXXXXXX八、項目標志項目目標實現 交付物按期完成。九、 資源需求包括：項目投入工時、資金計算（人力資源計劃和資金使用計劃）；成本與收益對比。1、 項目投入預測:11項目投入工時： 2218小時12人力資源計劃成 員9月10月11月12月1月角色職責鐘立祥Sponsor每周0.5H,項目資源批準、管理、項目指導旭山Leader每日6H，項目計劃，培訓、指導和支持譚天Core member每日4H、故障分析、質量數據分析新民Core member每日4H、故障分析、質量數據分析勇Core member每日3H、質量信息分析、售后信息接口黃曉輝Core m

11、ember每日3H、數據采集、外觀問題跟進文謙Core member每日3H、BIOS開關來料質量控制子幸Core member每日3H、數據采集、維修數據跟進鄧正廳Extendedmember每日1.5H、電性故障確認玖輝Extendedmember每日2H、會務、資料整理、會議紀要 備注： 總工作量 日程安排2、項目收益預測：2.1直接收益(年收益) 單臺維修成本(廠): 7元 單臺維修成本(售后): 50元 (維修備件費用23元+渠道費用20元) 年產量: 12月* 15000臺/月=180000臺 年收益預測: 180000臺*7元/臺*(93%-90%)+180000臺*50元*(2

12、.87%-1.70%) =143,100元2.2項目間接收益1、 維修組搬運費用降低2、 客戶投訴減少3、 發現潛在故障，提高產品形象4、 不良品占用庫房面積減少，庫房成本降低。十、 項目柔性項目低中高機型質量控制方法改善資源 （resources）圍(scope)時間(schedule)十一、項目風險管理計劃1、風險評估矩陣序號 風險定義頻度嚴重度探測度總體威脅1未來先鋒推出市場，不再生產LHMM2供應商配合程度不夠MHMH3核心成員離職LHMM4原始數據不準確HHLH2、風險管理計劃序號風險預防措施應急措施啟動人員1未來先鋒推出市場，不再生產對配置一樣或相近的替代品進行研究與資材經理保持溝

13、通，與時了解市場旭山2原始數據不準確采集表格簡單設計、TEAM成員對故障品進行確認。每天對采集的數據進行檢查譚天新民3核心成員離職確定TEAM前，與成員和其上級充分交流與溝通部調整旭山4供應商配合程度不夠與事業部和SQE提前溝通無文謙十一、 團隊公約 1、例會制度1.1參加人員：核心成員：1.2時間：每周一次1.3會議紀要抄送各部門負責人； 14現場會議不定期。 15每月一次項目總結會，向倡導者匯報項目進展情況。2、文件管理 21 需要存檔的文件：凡是與項目相關的具有保存或參考價值的文件，如不同版本的項目計劃書、項目原始數據記錄表格、流程文件、管理規定文件、調查報告、分析文件；項目成員參加會議考勤記錄、項目會議紀要等。 2.2 文件存檔的方式：電子、紙面3、溝通機制l 核心成員不定期溝通，進行項目進展回顧，并商討解決存在的問題；必要時組織臨時會議；l 工作周報的形式體現項目進展，以與存在的問題。l 因故不能參會者，需征得項目LEADER的同意；l 會議紀要在會后一個工作日發相關人員。l /：隨時將本人所負責的工作進展通報項目組全體核心成員。4、 項