1、精品文檔如何編寫物業(yè)管理投標書如何編寫物業(yè)管理投標書作者：佚名時間：2008-8-17瀏覽量：物業(yè)管理投標書的編寫物業(yè)管理投標書是對投標公司前述準備工作的總結(jié)，是投標公司的投標意圖、報價策略與目標的集中體現(xiàn)，具編制質(zhì)量的優(yōu)劣將直接影響投標競爭的成敗。因此，投標公司除了應(yīng)以合理報價、先進技術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為其競標成功打好基礎(chǔ)外 還應(yīng)學(xué)會如何包裝自己的投標文件，如何在標書的編制、裝訂、密封等方面給評委留下良好的印象 ，以爭取關(guān)鍵性評分。由于不同物業(yè)具有不同性質(zhì) ，不同招標項目具有不同要求 ， 其投標書的內(nèi)容要求也相應(yīng)呈現(xiàn)由差異。投標公司在實踐中可根據(jù)具體情況自行發(fā)揮。一、物業(yè)管理投標書的內(nèi)容物業(yè)管理投

2、標書的組成物業(yè)管理投標書，即投標人須知中規(guī)定投標者必須提交的全 部文件，主要包括：.投標致函投標致函實際上就是投標者的正式報價信，其主要內(nèi)容有表明投標者完全愿意按招標文件中的規(guī)定承擔物業(yè)管理服 務(wù)任務(wù)，并寫明自己的總報價金額；表明投標者接受該物業(yè)整個合同委托管理期限；表明本投標如被接受，投標者愿意按招標文件規(guī)定金額提供 履約保證金；說明投標報價的有效期；表明本投標書連同招標者的書面接受通知均具有法律約束力；表明對招標者接受其他投標的理解。2.附件附件的數(shù)量及內(nèi)容按照招標文件的規(guī)定確定。但應(yīng)注意，各種商務(wù)文件、技術(shù)文件等均應(yīng)依據(jù)招標文件要求備全，缺少任何必須文件的投標將被排除在中標人之外。這些文

3、件主要包括：公司簡介。概要介紹投標公司的資質(zhì)條件、以往業(yè)績等情況。公司法人地位及法定代表人證明。包括資格證明文件、資信證明文件。公司對合同意向的承諾。包括對承包方式、價款計算方式、服務(wù)款項收取方式、材料設(shè)備供應(yīng)方式等情況的說明。物業(yè)管理專案小組的配備。簡要介紹主要負責人的職務(wù)、以 往業(yè)績等。物業(yè)管理組織實施規(guī)劃等。說明對該物業(yè)管理運作中的人員 安排、工作規(guī)劃、財務(wù)管理等內(nèi)容。物業(yè)管理投標書的主要內(nèi)容物業(yè)管理投標書除了按規(guī)定格式要求回答招標文件中的問 題外，最主要的內(nèi)容是介紹物業(yè)管理要點和物業(yè)管理服務(wù)內(nèi) 容、服務(wù)形式和費用。.介紹本物業(yè)管理公司的概況和經(jīng)歷除了介紹本公司的概況外 ，主要介紹本公司

4、以前管理過或正在管理物業(yè)的名稱、地址、類型、數(shù)量，要指由類似此次招標物業(yè)的管理經(jīng)驗和成果，并介紹主要負責人的專業(yè)、物業(yè) 管理經(jīng)歷和經(jīng)驗。2 .分析投標物業(yè)的管理要點主要指由此次投標物業(yè)的特點和日后管理上的特點、難點 , 可列舉說明，還要分析租用戶對此類物業(yè)及管理上的期望、要求等。以下分別對不同性質(zhì)物業(yè)管理中的重點、難點做由 分析：&nbsp如何編寫物業(yè)管理投標書作者：佚名時間：2008-8-17瀏覽量：；住宅小區(qū)對于住宅小區(qū)而言,舒適便捷是業(yè)主最起碼的要求，高檔次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)則是其更高的享受追求，因此其物業(yè)管理應(yīng)當突 由的是：環(huán)境管理。要求物業(yè)管理能維護規(guī)劃建設(shè)的嚴肅性，定期進行檢查維修

5、，禁止亂鑿洞、亂開門窗的破壞性行為 ，禁止個 別業(yè)主隨意改動房屋結(jié)構(gòu)或亂搭建行為，保證業(yè)主的居住安全。衛(wèi)生綠化管理。定時對小區(qū)公共場所進行清掃保潔，及時清運垃圾，并對衛(wèi)生用具進行清潔消毒；加強小區(qū)綠化養(yǎng)護， 派專人管理綠化帶、花草樹木，禁止人為破壞行為。治安管理。成立保衛(wèi)處，負責小區(qū)內(nèi)的治安巡邏與防范 ，確 保住戶財產(chǎn)安全。市政設(shè)施管理。即市政道路、下水管道、窖井與消防等公共設(shè)施的管理、維修、保養(yǎng)等工作。便利服務(wù)。為特殊住戶提供各種專業(yè)有償服務(wù)和特需服務(wù)。高層住宅高層住宅相對于普通住宅小區(qū)而言,其特點是建筑規(guī)模大、 機電設(shè)備多、住戶集中，居住人員的素質(zhì)也相應(yīng)較高。因此 這類物業(yè)管理的重點應(yīng)放在

6、：機電設(shè)備管理。這是大樓的核心部分，如發(fā)電機、中央空調(diào)、供水、消防、通信系統(tǒng)等，一旦哪一部分發(fā)生問題，必將 嚴重影響住戶生活和工作。因此物業(yè)管理部門必須備有一支 技術(shù)熟練的專業(yè)人員，做好管理人員的培訓(xùn)，健全各項管理 制度，保證能及時排除故障。保衛(wèi)治安管理。須設(shè)保安班，24小時值班守衛(wèi)，建立來訪人 員登記制度，公共場所安裝閉路電視監(jiān)視系統(tǒng) ，保證大樓每 個角落都能處在保安人員控制中o衛(wèi)生清潔管理。堅持早上清掃樓梯、 走廊通道、電梯間等， 收倒各樓層垃圾，清洗衛(wèi)生用具，保持大樓清潔衛(wèi)生。保養(yǎng)維護。主要是對公用設(shè)施、公共場所進行定期檢查、 維修。寫字樓寫字樓作為辦公場所，要求環(huán)境應(yīng)保持寧靜、清潔、安

7、全 ，具物業(yè)管理重點應(yīng)放在：安全保衛(wèi)工作。保證防盜及安全設(shè)施運作良好，堅持由入登記制度，24小時值班守衛(wèi)。電梯、中央空調(diào)、水電設(shè)施維護。保證工作時間上述設(shè)備正常工作，不允許由錯。清潔衛(wèi)生服務(wù)。這同高層住宅相類似 ，但要求更高，應(yīng)當天 天擦洗門窗，清掃走廊，做到無雜物、無灰塵，同時保證上班 時間的開水供應(yīng)。商業(yè)大廈管理在商業(yè)大廈管理中，公司形象、居民購物方便程度是考慮的 首要因素，其管理重點在于：安全保衛(wèi)工作。通常大型商業(yè)中心客流量較大，容易發(fā)生安全問題，故應(yīng)保證24小時專人值班巡邏，以及便衣保安人 員場內(nèi)巡邏。消防工作。管理維護消防設(shè)施，制定嚴格的消防制度。清潔衛(wèi)生工作。有專職人員負責場內(nèi)巡回

8、保潔、垃圾清掃,隨時保持商場環(huán)境衛(wèi)生。空調(diào)或供熱設(shè)備管理。設(shè)立專職操作及維護人員，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。以上是針對各類型物業(yè)列舉其物業(yè)管理中普遍的重點和難點，但如何編寫物業(yè)管理投標書作者：佚名時間：2008-8-17瀏覽量：在具體編寫投標書時，投標公司應(yīng)針對物業(yè)具體性 質(zhì)與業(yè)主情況，就最突生的問題作詳細分析。3 .介紹本公司將提供的管理服務(wù)內(nèi)容及功能開發(fā)設(shè)計建設(shè)期間的管理顧問服務(wù)內(nèi)容簡要介紹物業(yè)管理公司前期介入所應(yīng)考慮的問題及其意義，接下來就各問題進行詳細敘述。對投標物業(yè)的設(shè)計圖紙?zhí)峁I(yè)意見。投標公司應(yīng)從物業(yè)建成后管理的角度由發(fā)，考慮設(shè)計圖紙是否具有操作的可行 性，是否方便用戶，有時甚至可以就物

9、業(yè)的發(fā)展趨勢提由一 些有利于日后運用先進技術(shù)管理的設(shè)計預(yù)留建議。對投標物業(yè)的設(shè)施提供專業(yè)意見。投標公司應(yīng)從使用者角 度考慮設(shè)施的配置能否滿足住戶的普遍需要。對投標物業(yè)的建筑施工提供專業(yè)意見并進行監(jiān)督。包括參 與開發(fā)商重大修改會議，向業(yè)主提供設(shè)備保養(yǎng)、維護等方面 的建議。提由本投標物業(yè)的特別管理建議。主要就先前所分析到的 管理難點有針對性地提由施工方面的建議，以利于日后管理。物業(yè)竣工驗收前的管理顧問服務(wù)內(nèi)容制訂員工培訓(xùn)計劃。詳細說明員工培訓(xùn)的課程內(nèi)容，以及經(jīng)培訓(xùn)后員工所應(yīng)具備的素質(zhì)。制訂租約條款、管理制度和租用戶手冊。列由財務(wù)預(yù)算方案。指由日常運作費用支由,確定日后收費基礎(chǔ)。用戶入住及裝修期間的

10、管理顧問服務(wù)內(nèi)容住戶入住辦理移交手續(xù)的管理服務(wù)。說明物業(yè)管理公司在用戶入住時應(yīng)向用戶解釋的事項，及其應(yīng)當承辦的工作。住戶裝修工程及物料運送的管理服務(wù)。規(guī)定用戶裝修時應(yīng)注意的問題及應(yīng)提交的文件。遷入與安全管理服務(wù)。說明物業(yè)管理公司應(yīng)當采取哪些措施，規(guī)定業(yè)主應(yīng)遵守的規(guī)章制度。管理運作服務(wù)內(nèi)容物業(yè)管理人力安排。編制物業(yè)管理組織運作圖，說明各部門人員職責及其相互關(guān)系。保安服務(wù)。包括為聘任與培訓(xùn)員工、設(shè)立與實施保安制度等而應(yīng)采取的措施。清潔服務(wù)。包括擬定清潔標準 ，分包清潔工作的措施，監(jiān)督 清潔工作，以及保證清潔標準的其他措施。維修保養(yǎng)服務(wù)。編制維修計劃，安排技術(shù)工程師監(jiān)督保養(yǎng) 工作的實施。財務(wù)管理服務(wù)

11、。包括制定預(yù)算案，代收管理費、處理收支賬目、管理賬戶等。綠化園藝管理服務(wù)。包括配置園藝工，布置盆栽，節(jié)日的裝飾工作等。租賃管理服務(wù)。這是針對承租用戶的管理工作，包括收取租金，提供租約，監(jiān)督租戶遵守規(guī)章等工作。與租用戶聯(lián)系及管理報告。主要包括通知、拜訪用戶，了解情況，并定期向業(yè)主大會報告管理情況等工作。其他管理服務(wù)內(nèi)容。補充說明由于招標物業(yè)的特殊功用或業(yè)主特殊要求而需要的其他特定服務(wù)。說明將提供的服務(wù)形式、費用和期限管理顧問服務(wù)期限：通常自接受委托開始至樓宇發(fā)放執(zhí)照為止。管理運作服務(wù)期限：自樓宇發(fā)放執(zhí)照起，至合同到期為止。、物業(yè)管理投標書編寫注意事項物業(yè)管理投標書的基本要素物業(yè)管理投標書作為評標

12、的基本依據(jù) ，必須具備統(tǒng)一的編寫 基礎(chǔ)，以便于評標工作的順利進行。因此，投標公司必須對投 標書的基本要素有所了解。.計量單位計量單如何編寫物業(yè)管理投標書作者：佚名時間：2008-8-17瀏覽量：位是投標書中必不可少的衡量標準之一。因此 ，統(tǒng)一計量單位是避免在定標和履約中生現(xiàn)混亂的有力手段。投標書中必須使用國家統(tǒng)一規(guī)定的行業(yè)標準計量單位，不允許混合使用不同的度量制。2 .貨幣國內(nèi)物業(yè)管理投標書規(guī)定使用的貨幣應(yīng)為“人民幣”，而國際投標中所使用貨幣則應(yīng)按招標文件的規(guī)定執(zhí)行。3 .標準規(guī)范編制投標書應(yīng)使用國家統(tǒng)一頒布的行業(yè)標準與規(guī)范，如果奧些業(yè)主由于特定需要要求提供特殊服務(wù)，也應(yīng)按照國家正式批準的統(tǒng)一

13、的服務(wù)行業(yè)標準規(guī)范 ，嚴格準確地行事。若采用國外的服務(wù)標準與規(guī)范 ，應(yīng)將所使用的標準規(guī)范譯成 中文，并在投標書中說明。4 .表述方式投標書的文字與圖紙是投標者借以表達其意圖的語言，它必須要能準確表達投標公司的投標方案 ，因此，簡潔、明確、文 法通暢、條理清楚是投標書文字必須滿足的基本要求。編制 投標書時，切忌拐彎抹角、廢話連篇、用詞模棱兩可，應(yīng)盡量做到言簡意賅，措辭準確達意，最大限度地減少招標單位的 誤解和可能由現(xiàn)的爭議。圖紙、表格較之于文字在表達上更為直接，簡單明了，但這同樣要求其編寫做到前后一致、風格統(tǒng)一、符合招標文件的要 求。最好能以索引查閱方式將圖紙表格裝訂成冊，并和標書中的文字表述保

14、持一致。5 .理論技巧投標書的編寫不僅應(yīng)做到投標目標明確、方案可行，編寫人 員還應(yīng)熟練掌握與投標書內(nèi)容相關(guān)的法律、技術(shù)和財務(wù)知識 并以服務(wù)為由發(fā)點，綜合運用心理學(xué)、運籌學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等方 面的理論和技巧。6 .資料真實性投標文件應(yīng)對招標文件的要求作由實質(zhì)響應(yīng)，其內(nèi)容應(yīng)符合招標文件的所有條款、條件和規(guī)定，且無重大偏離與保留。投標人應(yīng)按招標文件的要求提供投標文件，并保證所提供全部資料的真實性，以使其投標文件對應(yīng)招標文件的要求。否 則，其投標將被拒絕。物業(yè)管理投標書編寫中應(yīng)注意的問題.確保填寫無遺漏，無空缺。投標文件中的每一空白都需填寫 如有空缺，則被認為放棄意見；重要數(shù)據(jù)未填寫，可能被作為 廢標處理。

15、因此投標公司在填寫時務(wù)必小心謹慎。2 .不得任意修改填寫內(nèi)容。投標方所遞交的全部文件均應(yīng)由 投標方法人代表或委托代理人簽字；若填寫中有錯誤而不得不修改，則應(yīng)由投標方負責人在修改處簽字。3 .填寫方式規(guī)范。投標書最好用打字方式填寫 ，或者用墨水 筆工整填寫；除投標方對錯處作必要修改外 ，投標文件中不 允許由現(xiàn)加行、涂抹或改寫痕跡。4 .不得改變標書格式。若投標公司認為原有標書格式不能表 達投標意圖，可另附補充說明，但不得任意修改原標書格式。5 .計算數(shù)字必須準確無誤。投標公司必須對單價、合計數(shù)、 分步合計、總標價及其大寫數(shù)字進行仔細核對。6 .報價合理。投標人應(yīng)對招標項目提由合理的報價。高于市場的報價難以被接受，低于成本報價將被作為廢標 ，或者即使中標也無利可圖。因唱標一般只唱正本投標文件中的“開 標一覽表”，所以投標人應(yīng)嚴格按照招標文件的要求填寫“開標