1、精品文檔關于為群眾服務工作調研報告精選合集今天給大家帶來了關于為群眾服務工作調研報告范文 精選，有需要的小伙伴一起來參考一下吧，希望能給大家帶 來幫助，下面大家參考！在職黨員到社區報到為群眾服務工作調研報告按照xx省委、xx市委有關要求，為深入扎實推進在職 黨員到社區報到為群眾服務工作，20xx年5月中旬至6月下旬，由xx市委市直機關工委牽頭在 xx市機關工委系統開展 了在職黨員到社區報到為群眾服務工作（以下簡稱“報到服務工作”）專題調研，現將情況報告如下：一、基本情況« xx省在職黨員到社區報到為群眾服務的意見（云組通20xx6號）文件下發后，xx市機關事業單位各級黨組 織結合實際

2、研究制定工作方案，有序開展報到服務工作。（一）報到情況。至 20xx年底，xx市、縣（區）xx96 個黨政機關、窗口單位、服務行業黨組織到全市47個社區報到。其中，887個黨政機關黨組織到社區報到、參與率 % 3xx個窗口和服務行業單位黨組織到社區報到、 參與率xx。, 20468名黨政機關、事業單位在職黨員到社區報到、 參與率%（二）服務情況。至 20xx年底，xx市、縣（區）黨政 機關、窗口單位、服務行業黨組織到社區報到開展為群眾服 務活動xx36次，服務群眾72xx0人次，聽取意見建議 1960 條，化解矛盾糾紛542起，幫助社區和群眾解決實際困難 825 個，為社區和群眾辦好事實事 x

3、x99件，投入服務資金萬元。二、主要做法及成效xx市機關事業單位各級黨組織以摸底調研、制定方案、有序推進、征求意見、整改落實等模式（流程），開展報到服務工作，取得了初步成效。（一）注重調研協調，增強了針對性。為制定一個呼應服務訴求、便于組織實施的報到服務工作方案，xx市、縣（區）機關工委及機關事業單位黨組織廣泛開展了摸底調研，對社區服務需求、黨組織服務意向、黨員服務能力等方面進行摸 底排查，根據服務供需雙方的具體情況，系統考慮報到的社 區及時間、帶隊領導、報到黨員、服務項目、服務措施、服 務要求等工作要素。通過摸底調研、制定方案，各級機關事 業單位黨組織有針對性的開展了報到服務工作，努力做到按

4、需服務社區、有序服務群眾。如，市委市直機關工委排查并 公布了社區服務需求、報到單位黨組織服務意向，指導所屬 黨組織合理確定服務對象、認真研究制定并有序落實工作方 案，盡量避免扎堆報到、盲目報到、形式報到。思茅區在20xx 年開始實行機關事業單位在職黨員向居住地社區報到、黨員志愿服務、黨員社區表現評價等制度的基礎上，通過調研協 調，完善了報到服務工作要求， 統籌下發報到服務工作安排， 進一步規范、細化在職黨員到社區報到服務工作。瀾滄縣通 過個別走訪、發放問卷、集中座談等方式，摸清在職黨員隊 伍的服務素質、服務意向和社區群眾的服務需求，增強了服 務的主動性、針對性。（二）注重完善機制，增強了規范性

5、。為確保到社區報 到為群眾服務工作有序有效運轉，xx市、縣（區）機關工委及機關事業單位黨組織積極探索到社區報到為群眾服務工 作的具體運轉機制， 普遍建立了社區服務需求清單與報到單 位黨組織提供服務菜單的對接制度、報到登記制度、設崗定 責制度等一系列有效的工作機制。通過不斷探索完善報到服務工作機制，社區黨組織與報到單位黨組織、社區群眾與報 到單位在職黨員的互動不斷增強，工作的規范性和常態化日益顯現。景東縣建立了主題服務、定向服務、菜單服務、志 愿服務、網絡服務等制度，初步建立了定期服務與經常服務 相結合、常規服務與專業服務相結合的機制。瀾滄縣建立了 服務記錄制度、溝通反饋制度、考核激勵制度等三項

6、基本制 度，加強了日常監督管理、定期征求意見、年終綜合考核評 價等工作，狠抓報到服務工作落實。江城縣建立了社區與報 到單位黨組織聯席會議制度、專題督辦制度，有效落實了在 規定時間、規定社區完成規定任務的“三規定”服務工作要 求。（三）注重搭建載體，增強了系統性。為搭建好到社區 報到為群眾服務工作載體，xx市、縣（區）機關工委及機關事業單位黨組織認真總結了近年來開展服務活動的有效做法，系統謀劃服務社區群眾的具體活動載體，明確了活動目 標、活動內容、活動時間、活動組織、活動方式、活動管理 等系列要求。通過搭建載體，各級機關事業單位在職黨員有 組織、有重點地開展報到服務工作，努力做到黨組織系統組 織

7、管理、在職黨員結合實際積極參與、社區有序有效承接服 務。如，景谷縣開展帶頭宣傳法律法規、帶頭樹立社會主義 榮辱觀、帶頭參與公益活動和送政策、送技術、送健康、送 衛生的“三帶四送”活動，在服務社區中系統發揮機關事業 單位優勢資源和在職黨員作用。瀾滄縣開展“結對幫、多幫一、一直幫”活動，對排查生的37戶社區困難戶，結成相對固定的長期幫扶對子，做到不脫困、不脫鉤。西盟縣開展“構建和諧西盟黨員服務進社區”活動，以社區派單、黨 員接單的方式，緊貼居民“求業、求醫、求助、求便、求知、 求安”的民生需求服務。（四）注重創新方式，增強了實效性。為增強報到服務工作實效，提高群眾對服務的滿意率，xx市、縣（區）機

8、關工委及機關事業單位黨組織不斷探索改進服務方式，努力做到在職黨員便于參與服務、社區群眾得到便捷服務。具體工 作中，一是以服務為紐帶，創新報到單位黨組織與社區黨組 織互聯共建、黨員結對聯系幫扶的方式，完善溝通協調、互 聯互促機制；二是以服務為需求，創新黨員作用發揮機制，豐富完善了黨員設崗定責、承諾踐諾等工作的內容。如，思 茅區完善報到登記、 溝通反饋、分類指導、考核激勵等機制， 推進報到單位黨組織與社區黨組織的共駐共建工作，促進報到服務工作取得實效。墨江縣按照“社區設崗定責，部門認 崗領責”的原則簽訂共駐共建協議書，有序開展黨組織包組、 黨員聯戶的“雙報到”服務工作。寧洱縣推行黨組織統一報 到服

9、務、黨員隨機志愿服務的“雙服務”機制，初步形成了 黨組織統一報到按時按需開展重點服務、黨員隨時隨地發揮特長服務的工作局面。（五）注重隊伍建設，增強了適應性。為增強在職黨員 開展報到服務工作的適應能力，xx市、縣（區）機關工委及機關事業單位黨組織認真做好在職黨員的教育培訓、實踐鍛煉和組織引導工作。具體工作中，一是認真制定落實黨員教 育培訓規劃，加強了宗旨意識、服務技能培訓；二是組建各 種專業類型的黨員志愿服務隊，組織引導在職黨員在具體服務工作中深入學習專業知識、 積累工作經驗、增長服務才干。 如，市委市直機關工委 20xx年舉辦了 “增強在黨意識、提 高服務能力”主題教育實踐活動周，引導所屬黨組

10、織開展服 務主題學習504場次、形成并落實黨員書面服務計劃2421份。墨江縣成立黨員志愿服務協調中心、組建了77支黨員志愿者服務隊，鎮沅縣成立黨員志愿者服務總隊、下設 3個 大隊9個中隊，孟連縣組織引導報到單位黨組織與社區共同 建立9支黨員專業服務隊伍，各縣（區）黨員志愿服務隊積 極到社區集中開展政策宣講、法規咨詢、科普宣傳、技術培 訓、扶貧幫困、健康義診、就業就學、關愛老幼、文藝演由 等志愿服務。三、存在的困難及問題xx市機關事業單位各級黨組織開展報到服務工作，雖然注重抓謀劃、抓載體、抓實效，但工作中仍然存在一些急待 解決的困難和問題。（一）機制不全，還存在服務不規范的問題。在工作機 制上，

11、黨組織統一報到與單位領導重視程度、單位工作整體 安排密切相關，還存在黨組織報到服務時間統籌不夠、隨意 性大的問題，報到次數或多或少、服務時間或長或短；在考 核機制上，還存在沒有考核評議或考核評議的剛性約束不夠 的問題，報到服務的要求落實不夠到位。整體上，工作的經 常性、有序性、實效性不足。（二）隊伍不穩，還存在服務不到位的問題。在職黨員 在報到服務上，既有認識不足的主觀原因，也有服務時間不 多、服務能力不強等客觀因素，還存在服務不到位的問題， 報到黨員或多或少、或只報到不會服務、或無法按需求服務。 整體上，還沒有建成一支相對穩定、適應社區服務需求的在 職黨員服務社區隊伍。（三）管理不足，還存在

12、服務不匹配的問題。社區普遍 2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作法家原創7 / 9精品文檔存在工作人員少、事務多的客觀實際，沒有承接工作的常設 機構，難以做到對社區群眾服務清單的有序管理，也難以做 到對報到單位黨組織、黨員的有效管理。具體工作中，普遍 采取報到單位黨組織提供服務菜單、社區收集服務需求清 單、菜單清單對接的方式進行，容易產生菜單清單不匹配的 問題。四、加強和改進工作的意見分析上述問題，更好實現報到服務工作常態化，要加強 一個機制、一個機構、一支隊伍、一個平臺等“四個一”服 務工作基本要素建設，進一步夯實工作基礎，不斷深化服務O（一）明確一個責任機制，解決好工作統籌的問

13、題。實 現報到服務工作常態化，關鍵是加強組織領導，有序有效落 實報到服務工作的職責任務。一是要完善報到服務工作責任機制，機關工委負責牽頭抓總、組織協調、檢查落實，社區 黨組織負責日常管理、聯系協調、反饋情況，報到單位黨組 織負責按統一安排組織在職黨員報到服務。二是要建立聯系服務點機制，以“黨組織互聯共建、黨員結對幫扶”夯實報 到服務工作基礎，加強日常聯系服務、收集上報民情、協調 解決群眾服務需求等工作，實現分片負責、網格化管理。三 是要完善報到服務工作運轉機制，建立報到登記、服務清單 收集、服務菜單公布、服務清單配送協調等工作制度。（二）建立一個常設機構，解決好工作運轉的問題。實 現報到服務工

14、作常態化，基礎是有一個常設機構，推動和保 障工作正常運轉。一是在市、縣（區）機關工委設立“社區 服務協調中心”，負責總體的管理協調、監督檢查和總結考 核，重點是協調解決好服務清單菜單不匹配的問題，協調好 專業服務隊伍的跨行業組建、跨社區服務。二是在社區設立2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作法家原創7 / 9“社區服務工作站”，負責日常工作運轉、開展常態化服務， 重點是做好社區與報到單位黨組織的日常溝通聯系工作，具體落實報到登記制度和服務清單的配送工作。三是在居民小區設立“社區流動服務點”，適時開展流動性、專業性服務。（三）建設一支服務隊伍，解決好服務保障的問題。實 現報到服務工作

15、常態化，重點是建立一支相對穩定的服務隊 伍作保障。要在報到的在職黨員中建立因材設崗機制，建設 三類服務隊伍，由“社區服務協調中心”、“社區服務工作站” 建立完善服務隊伍管理臺帳，加強服務隊伍的日常管理協 調。一類是通用人才，為各單位到社區報到服務的全體在職 黨員，按照“社區服務工作站”安排提供經常性服務。二類 是專業人才，為具備專業服務能力的在職黨員，由“社區服 務協調中心”、“社區服務工作站”組建為專業服務隊，適時 開展流動性、專業性服務。三類是管理人才，為具備綜合管 理素質的在職黨員，在“社區服務工作站”輪流值班，協助 社區做好日常管理協調工作。（四）完善一個服務平臺，解決好服務效能的問題。實現報到服務工作常態化，根本是要完善一個服務平臺。要根 據社區服務需求，配套三個服務平臺建設。一是經常性服務 平臺，以“社區服務工作站”為依托，經常性收集服