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文檔簡介
1、范文.范例.參考機房維護合同書為了提高甲方故障應急處理能力及維護水平,及時發現安全隱患、減少網絡故障的發生、提高網絡系統管理水平、確保機房工作環境正常,由乙方為甲方*提供機房維護服務,經雙方友好協商,達成以 下合同條款。一、機房維護服務范圍與內容1 .綜合布線系統清理無序線路,使配線系統整齊、美觀、層次分明;并按設計原則,用不同顏色的機制跳線 區分級聯線、工作站聯線、備用線,并在跳線兩端用標簽標注 。根據實際情況及時調整信息點位圖,將交換機端口配線架端口信息端口工作站對應起來,便于維護使用。每次調整完成,形成相應的調整報告以及調整完畢后的綜合布線結構圖提供給甲方。2 .強電供電系統清理無序線路
2、,并根據應用需求,調整電源分配,平衡負載。檢測電氣系統的零地電壓及各種開關、線路電氣參數,保證電氣系統正常供電。定期對UPS供電負載進行檢查,并根據應用需求,調整電源分配,三相平衡檢測、平衡負載。3 .機房工程系統檢測機房天花、地板、墻面、玻璃隔斷、保溫、照明、門等各部分的使用情況,發現問題 及時解決,協助因需求變化而進行的布局調整。4 .空調、新排風系統清理、檢測空調、新排風系統、冷卻系統的運行情況,設備使用情況,及時發現及解決設 備運行中存在的隱患;調整其工作狀態,保證系統正常運行。5 .防雷、接地系統檢測防雷、防過壓系統設備的各項參數及使用情況,保證系統正常的性能及防護能力。6 .機房環
3、境監控系統檢測機房環境監控系統各項目是否運行正常,并對各項參數及使用情況進行分析,保證系統的能力。每次巡檢必須進行各項報警測試,保證系統運行在正常狀態 ;提供環境監控系統的應急服務;7 . Nokia防火墻4臺(NOKIA IP 530兩臺以及 NOKIA IP 560 兩臺)及Novell服務器3臺;提供每季度巡檢一次,針對設備運行狀態以及設備相關配置策略進行檢查,并根據甲方需求進行配置調整,負責對系統故障的恢復處理。維護合同期內,相關設備或者軟件出現故障,乙方應在第一時間進行應急響應,對設備故障以及處理應派出相關工程師進行處理。8 . UPS系統提供每季度巡檢一次,每年四次的巡檢維護,UP
4、S系統僅限信息技術中心 3臺UPS。主機保養,提供UPS主機健康測試:、檢查主機運行情況;WORD格式整理版范文.范例.參考、檢查設備的輸入、輸出連接端子是否牢固;、檢查設備的輸出主要性能指標;、提供檢測表格;電池的保養、對電池組中的電池做靜態、動態測試;、對電池組的聯接進行檢查 ;、在保證甲方用電安全情況下,對UPS電池每季度進行一次完全充放電,提供檢測表格;9 .機房設備(包含網絡設備:交換機、路由器等)對系統存在問題提出建議并與甲方協商,經甲方同意后進行改進 ,或對配置進行調整,方案和優惠報價;當系統硬件發生故障時,判斷故障設備和故障等級,協助甲方與廠家進行聯系,對故障設 備進行檢測和保
5、修工作 。損壞的硬件如在保修期內,乙方有義務為甲方代辦保修事宜 。如 過保修期,由乙方負責修理,維修的費用由甲方承擔;以上項目每個季度進行一次例行巡檢,并對檢查結果進行分析,提供分析報告,對巡檢當中存在的問題必須在第一時間報甲方,征得甲方同意后進行維護和整改。在維護服務過程中產生的設備更換費用據實結算。價格以最新的市場批發價為基準,其保修方式按廠家保修條例給予保修 二、合同金額與付款方式本合同金額為人民幣:(大寫)萬 仟元整(小寫)¥。甲方于 年 月 日前付清合同全款,即人民幣: 。三、服務期限本合同中所涉及,由乙方向甲方提供機房維護服務的有效期限為壹年,即自公元 年月日起至公元 年
6、 月 日止。如甲方需要乙方延長機房維護服務期限,須經甲乙雙方協商后,以補充合同的形式,就超出本合同界定之服務期限的技術服務內容加以約定。四、本合同約定的甲、乙雙方責任與義務1 .甲方的責任與義務甲方協調人及電話:按時支付本合同約定金額的機房維護服務費;支付更換故障設備以及備件的成本費用;以書面形式向乙方提交,與本合同約定機房維護服務內容相關的技術文檔資料、技術服務要求以及對乙方所提供之技術服務的評估報告等。2 .乙方的責任與義務乙方指定聯系人及電話:依照本合同所約定之機房維護服務范圍、內容提供優質服務,并及時完成與本合同所約定的機房維護服務的階段性總結報告,提交甲乙雙方備案;乙方根據甲方提出的
7、,針對本合同所約定之機房維護服務需求,向甲方提交建議書。五、機房維護服務等級1 .常規維護(條款一中列舉的定期巡檢服務項目)依照機房維護服務規程,乙方指派服務人員,對甲方機房進行定期維護 ; 其中涉及對設備使用狀況的檢查、記錄等,甲方人員須配合乙方的服務人員完成;乙方服務人員須做好常規服務現場記錄,并提交甲乙雙方存檔。2 .應急維護應急維護,是針對甲方系統設備出現的突發故障的技術服務。目的是以最短的時間,確診甲方發生突發故障的原因,并及時解決。如果無法及時解決的,須與甲方協商解決方案,盡快解決。乙方所有參與應急服務的人員須準確、清楚地記錄響應過程,并以書面報告形式提交甲乙雙方備案。應急維護方式
8、,包括:1 )電話、電子郵件以及傳真當乙方收到應急維護請求時,乙方指定的服務人員將通過電話、電子郵件以及傳真方式,與甲方相關人員確認,并了解故障狀況,提出解決辦法。2)現場應急維護響應在甲乙雙方認為電話、電子郵件以及傳真方式無法解決甲方系統設備的突發故障時,在經甲乙雙方協商同意的前提下,乙方的服務人員到甲方現場進行應急服務響應。乙方參與遠程應急服務響應的人員,必須對在甲方現場所做的操作,進行準確、清楚的記錄,并以書面報告的形式提交甲乙雙方備案。六、知識產權及保密合同各方對在簽定和履行本合同過程中從任何一方獲知的對方的技術和商業秘密,無論在本合同期限內還是合同終止后,均應共同遵守國家有關知識產權
9、方面的法律規定及各部委頒布的保密規定中的相 關條文,相互尊重對方的知識產權,對所知悉的對方的技術秘密和商業秘密負有保密責任。未經一方事先書面授權,任何一方不得以任何方式向任何其他組織或個人泄露、轉讓、許可使用、交換、贈與或與任何其他組織或個人共同使用或不正當使用。違反本條規定,給對方造成損失的,違約方應向對方承擔相應的民事賠償責任。 七、其他1、合同一式肆份,甲乙雙方各執貳份,具有同等法律效力。2、合同內未盡事宜,雙方友好協商解決,本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。乙方(章)甲方(章):地址:項目負責人: (簽字)(蓋章)電話:傳真:地址:項目負責人:(簽字)(蓋章)電話:附表:傳真:(交換機-
10、配線架)端口對應表交換機編號:端口號1357911131517192123信息點編號說明端口號24681012141618202224信息點編號說明端口號252729313335373941434547信息點編號說明端口號262830323436384042444648信息點編號說明WORD格式整理版*服務器柜對應表(一)KVM服務器編號服務器名稱對應網絡口服務器連接口一二三四五六七八*服務器柜對應表 (二)KVMCisco交換機E31網通E30電信一二三四五六配電系統檢查情況表項目線徑開關容量實際電流檢查結果ABCNGABC機房配電箱總開關UPS分開1機房回路1空調回路1o O OO OO開
11、關用途是否標識正確清淅各電源控制開關有無明顯燒焦現象各電線是否有老化配電箱及開關是否安裝緊固范文.范例.參考是否安裝防雷設備?防雷設備是否正常?是否被損壞?巾電配電箱市電分開關大廳分開關1分開關2o O OO OO開關用途是否標識正確清淅各電源控制開關有無明顯燒焦現象各電線是否有老化配電箱及開關是否安裝緊固是否安裝防雷設備?防雷設備是否正常?是否被損壞?客戶區配電箱分開關回路1o O OO OO開關用途是否標識正確清淅各電源控制開關有無明顯燒焦現象各電線是否有老化配電箱及開關是否安裝緊固是否安裝防雷設備?防雷設備是否正常?是否被損壞?檢查注意事項:1、檢測零地電壓 (伏以內)2、輸入輸出電壓是
12、否正常(允許范圍 V)實測: V3、檢查各主控開關三相平衡情況()4、配電系統圖、電源點位圖是否齊全、準確WORD格式整理版范文.范例.參考5、有無小電纜配大開關的情況(火災隱患)6、電線是否都進線槽7、是否有漏電保護裝置8、各插排是否有老化現象?精密空調巡檢報告CLIENT/END USER NAME 客戶/用戶單位:*ADDRESS/地址: 深圳市福田區振華路 163號飛亞達大廈七樓CONTACT PERSON/TELEPHONE 聯系人 / 電話: EQUIPMENT TYPE/ 設備規格、型號:1、配置的狀態認可更換清潔緊密性調整不認可過濾網蒸發器冷凝器皮帶軸承潔凈排出管2、電器功能認
13、可更換清潔緊密性調整不認可接觸器接線端子3、蒸氣加濕器認可更換清潔緊密性調整不認可水閥門蒸氣管道冷凝水排水蒸氣汽缸電子腐蝕狀態4、加熱認可更換清潔緊密性調整不認可制冷劑加熱閥門發電源超熱保護切定點5、氣冷式冷凝器認可更換清潔緊密性調整不認可熱交換器潔凈馬達寧靜性軸承6、微處理器測試OK測試BMS通訊OK7、電流耗損電壓L1 :VL2:VL3:V8、送風風扇模塊1/9、蒸汽加濕器模塊1/10、加熱器A級/第二級/備注:用戶簽名:日期:調試工程人員簽名 日期:WORD格式整理版UPS巡檢記錄表用戶單位名稱:*地 址: *巡檢日期:聯系人:電 話:頁碼:/ups配置主 機夕卜接電池機型電池箱/架型號
14、電池容量機號電池箱/架數量電池總數容量電池品牌電池出廠日期檢查事項(為正常,口為異常)通風情況:口正常口異常空調運行情況:口正常口異常室內溫度 (20C+/-5 C):匚:正常口異常室內環境:口優良較差UPS夕卜觀:匚:完好口破損電池連接端子:口緊固口松動面板LCD、LED顯示:匚:正常口異常散熱風扇運轉:口正常口異常UPS工作噪音:口正常口異常UPS操作維護空間:口合適口不足UPS接線端子:口牢固口松動二.UPS工作參數(若是單相,只需填寫R相)巾電電壓市電模式下UPS輸出電池模式下UPS輸出R相VacHzVacHzVacHzS相VacHzVacHzVacHzT相VacHzVacHzVacH
15、z旁 路 電 壓Vac充 電 電壓VDC輸出端零地電壓Vac充 電 電流A帶載量KW已工作時間電池轉換測試情況注意事項:1 .檢查UPS接線端子及各電池連接端子確保其牢固,察看UPS房間溫度是否合適2 .檢查UPS工作是否正常,UPS風扇運轉是否良好;3 .在非重要負載或安全負載狀態下切斷市電,進行電池放電檢測4 . UPS勿帶感性負載(如空調、電風扇、電機、日光燈等)。四.巡檢情況用戶簽字(公章):巡檢工程師簽字(公章): 巡檢巡檢結果建議五.用戶意見(此欄需由用戶填寫,謝謝合作!)服務態度用戶 要求對巡檢是否滿意機型:機號: 日期:單節電池端電壓或容量測試記錄(此頁不夠,可另附)1_號電池柜序號測試記錄序號測試記錄11721831942052162272382492510261127122813291430153116323 號電池柜序號測試記錄序號測試記錄1
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