1、研 發 項 目 工 具 與 模 板 實 務時 間：2009年10月26-27日 地 點：北京時 間：2009年10月29-39日 地 點：上海時 間：2009年11月02-03日 地 點：深圳時 間：2009年11月11-12日 地 點：大連時 間：2009年11月14-15日 地 點：長沙時 間：2009年11月17-18日 地 點：鄭州培訓費用：3200元/兩天買一贈一（含兩天中餐、指定教材、證書、茶點）授課方式：案例分享、實務分析、互動討論、項目模擬、培訓游戲參加對象：研發總經理/副總、研發項目經理/產品經理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發骨干、測試、QA等。報名方式：黃小姐培訓收益

2、1.了解業界研發項目管理的最佳模式與實踐，并分享相關的技能和技巧2.掌握業界研發項目的組織結構和團隊角色3.掌握研發項目計劃的制定、執行和監控4.掌握如何將質量管理、風險管理等融會貫通于整個研發項目計劃中5.掌握研發項目團隊的績效管理6.分享業界研發項目成功的關鍵經驗7.分享資深講師研發咨詢總結出的一套研發項目管理的工具與模板，并結合企業的實踐制定行動計劃，確保在自己的公司能夠落地實施8.了解業界研發項目管理的最佳模式與實踐，并分享相關的技能和技巧課程背景：面對當前激烈的市場競爭環境，如何快速的推出新產品并減少研發的浪費是眾多企業家和研發總經理們非常關注的問題，在研發一個新產品的項目過程中，企

3、業經常面臨如下問題：1.如何制定合理的項目任務書和項目章程，保持與項目投資人的良好溝通；2.如何構建一個對整個項目負責的團隊，如何明確定義團隊成員的角色和職責；3.如何平衡研發項目的需求、進度、質量和成本之間的關系；4.研發項目經理如何平衡項目管理和技術開發工作之間的關系；5.如何保證項目計劃制定的合理性，在保證領導要求的進度的同時又不犧牲質量；6.如何控制好項目的范圍，減少變更給項目造成的影響；7.如何識別項目的風險，制定風險管理計劃有效的控制風險；8.在項目執行的過程中如何進行項目的控制，確保項目進度；9.如何評估項目團隊成員的績效，激活整個團隊，保證團隊的戰斗力；10.保證研發項目成功的

4、關鍵因素有哪些？如何構建這些關鍵因素？我們的講師團隊在過去的6年中曾經為近700家企業提供了研發項目管理的內訓，在總結大量企業實踐的基礎完全是管理工作，管理是一門藝術，當經理更是一種責任，研發項目經理的任務將不再是個人英雄般地拼命完成你的個體任務就行了，而應該是率領你的團隊完成團隊目標。在大量案例的基礎上，在2008年對該課程又進行了大幅度的優化，形成了一套可以和廣大企業分享的工具和模板，學習后企業就可以根據這些業界最佳實踐的經驗來優化和固化本公司的研發項目管理體系。課程內容一、案例分析1、研發項目團隊溝通的游戲2、從進度、質量和成本（風險）的三重約束來看分析研發項目管理的重點3、總結項目團隊

5、角色成員在項目中的職責4、思考：類似的問題在公司有沒有經常發生？二、研發項目管理概述1.項目與項目管理i.什么是項目、項目的特征ii.產品、規劃、項目的關聯iii.什么是項目管理iv.項目管理的九大知識領域和五個過程組(PMI)2.研發項目管理1)研發項目管理的特征2)研發項目管理面臨的重大挑戰3)研發項目成功和失敗的主要因素4)產品開發過程中的主要項目管理活動3.研發項目類型（VRM）1)全新類項目開發2)增強類項目開發3)維護類項目開發4.工具與模板講解：1)項目管理手冊模板如何設計并編寫公司的項目管理手冊2)項目管理手冊實例三、研發項目啟動1、研發項目目標的制定1)項目目標的標準2)項目

6、目標的制定原則3)如何完成研發項目目標的制定4)演練與問題討論2、工具與模板講解：1)技術研發項目任務書模板2)產品研發項目任務書模板四、研發項目團隊的組建1、研發項目團隊的組織形式1)職能型組織2)項目型組織3)矩陣式組織2、業界最佳的產品開發團隊的構成1)研發項目經理的角色和職責2)研發項目核心組成員的角色和職責3)研發項目擴展組成員的角色和職責4)職能部門經理在產品開發中的角色和職責、3、研發項目經理應具備的技能1)研發項目經理的素質特征和性格特征2)如何培養合格的研發項目經理4、工具與模板講解：1)跨部門的產品開發項目團隊角色職責說明書模板與實例2)跨部門的產品開發項目團隊任命模板3)

7、項目開工會議程模板4)研發項目經理的素質模型和任職資格標準模板與實例5)研發項目經理培養方案實例5、演練與問題討論1)討論：項目與項目成員、項目經理與職能部門經理的關系五、研發項目計劃制定1、產品開發過程IT化思路1)結構化產品開發流程體系2)產品開發3級計劃體系n里程碑計劃n產品級計劃n各個職能領域級計劃3)流程?à計劃?à項目團隊的對應關系2、進度與資源計劃1)討論：公司在研發項目計劃制定中存在的問題？2)研發項目計劃的作用3)研發項目計劃制定的流程4)項目計劃制定的原則5)項目計劃制定的要素6)研發項目計劃的分級分層管理體系3、研發項目計劃的制定的五個步驟1)WBS介

8、紹（作用、示例）2)WBS分解的衡量標準3)PBS、WBS、OBS、RBS之間的對應關系4)五種常見的估計方法5)規模、工作量、工期估計6)PERT圖的繪制7)如何加快項目開發進度n關鍵路徑法n快速跟蹤法4、情景化知識管理在研發項目管理中的應用5、業界研發資源緊張問題解決的14種方法1)平臺化與項目化2)管道管理與優先級排序3)等等6、工具與模板講解：1)研發項目估計操作指導書模板2)規模估計模板3)工作量、工期估算模板4)項目計劃的量化管理：PCB（過程能力基線）統計模板5)任務歷史工作量經驗庫模板7、演練與問題討論六、研發項目質量管理1、研發質量管理概述1)質量、成本、進度的矛盾與權衡2)

9、過程質量與交付質量3)研發質量管理體系4)研發質量管理中常見的誤區5)如何在設計中構建質量：系統工程、標準化、模塊化2、研發質量控制手段之一：測試1)缺陷引入階段分析2)為什么盡早測試？3)客戶化測試思維4)測試責任主體定義5)項目的漸增測試模型3、研發質量控制手段之二：評審1)三級評審體系：業務評審、技術評審、兩者的關系2)評審方法：技術評審、管理評審、內部審計3)評審流程及涉及的角色與職責4)評審常見問題和解決的辦法5)演練與問題討論4、研發質量保證1)QA的主要工作2)QA的獨立性3)QA的匯報關系4)什么樣的人適合做QA？5、工具與模板講解：1)研發項目質量計劃模板2)技術評審操作指導

10、書3)技術評審報告模板4)技術評審流程5)產品需求評審要素表6)產品方案評審要素表7)技術評審要素表樣品l技術評審要素表樣品（采購）l技術評審要素表樣品（結構）l技術評審要素表樣品（軟件）l技術評審要素表樣品（文檔）l技術評審要素表樣品（硬件）l技術評審要素表樣品（制造）8)技術評審要素表轉產l技術評審要素表轉產（采購）l技術評審要素表轉產（服務）l技術評審要素表轉產（結構）l技術評審要素表轉產（軟件）l技術評審要素表轉產（文檔）l技術評審要素表轉產（硬件）l技術評審要素表轉產（制造）七、研發項目風險管理1、研發項目為什么要管理風險？2、風險與問題的區分3、風險管理概念、風險管理過程4、風險識

11、別（典型的風險類型）5、風險評估（風險概率、風險影響、風險指數）6、如何制定風險管理和響應計劃（風險響應策略）7、風險控制8、風險管理活動中的角色和職責9、風險的升級處理10、演練與問題討論11、工具與模板講解：1)SEI的風險提問單2)風險管理計劃模板3)風險管理操作指導書4)某案例公司的風險管理清單八、研發項目計劃控制1、研發項目計劃控制中常見的問題和解決辦法2、項目的分層實施與分層監控3、研發項目控制手段：項目報告1)項目報告種類2)項目報告機制4、研發項目控制手段：項目例會1)項目例會種類2)例會議程和內容5、研發項目控制手段：計劃變更控制1)變更控制流程2)計劃滾動刷新6、其他項目控

12、制手段1)狀態轉移2)業務決策評審3)研發合同書管理4)項目審計5)成本控制6)QA狀態報告7、演練與問題討論8、工具與模板講解：1)工作日志模板2)項目周/雙周報模板3)項目月報模板4)會議紀要模板5)項目計劃變更申請模板九、研發項目績效評估1、項目團隊績效評估方法：BSC2、項目團隊績效關鍵指標1)市場指標、財務指標、過程指標2)工具介紹：項目管理系統3)項目測評指標系統3、工具與模板講解：1)項目團隊KPI指標庫4、討論1：團隊績效與個人績效的關系5、討論2：績效與獎金分配十、研發項目成功的關鍵1、研發項目成功和失敗的經驗教訓總結2、項目經理的角色轉換和個人修養3、結構化的產品開發流程4

13、、研發項目的團隊建設和績效管理5、項目經理的培養和研發人員的職業生涯管理講師簡介：董老師，研發咨詢資深顧問CMM/CMMI領域專家專業背景：十多年高科技企業的研發與管理實踐經驗，具有豐富的項目管理、產品研發管理、質量管理、研發咨詢的經驗。在國內某大型知名企業工作期間，先后擔當項目經理、系統工程師、產品經理、測試部經理、質量部經理、軟件部經理；參與并領導了多個大型項目（固網、NGN等）的研發工作，具備豐富的技術背景和技術管理經驗。長期與國際頂尖咨詢顧問一起工作，全程參與并協助推動該公司研發管理變革項目。曾駐海外工作，負責合作項目的實施，全程參與海外研究所CMM四級認證過程；擔任測試部經理期間，主

14、持了公司級測試平臺的規劃和建設。研發管理咨詢經驗：作為項目總監、帶領咨詢團隊，成功為國內某知名手機廠商、國內最大的手機半導體廠商、國內某知名安全軟件商、國內最大的網絡安全廠商、某大型系統集成公司(上市公司)等數十個企業進行了有關產品開發流程體系、支撐流程體系、項目管理體系、研發績效管理體系、CMMIL4以及針對CMMIL2過程域的診斷、設計、推行實施過程，幫助這些企業建立高效、完備的研發管理體系，對中國企業研發管理體系及創新體制有著深刻的研究和理解，受到客戶的高度評價。研發管理培訓經驗：曾在各地多次舉辦產品需求分析與需求管理、產品測試管理、研發質量管理等公開課，為數千家企業提供了研發管理公開課的培訓，為數百家企業進行了研發管理的內訓；從事研發管理咨詢工作以來，作為項目總監成功的主持完成了數十個研發管理咨詢項目體系的建設<產品開發流程體系、支撐流程體系、項目管理體系、研發績效管理體系、CMMIL4以及針對CMMIL2過程域等方面>，有著豐富的研發管理咨詢經驗，涉及的行業包括通信、軟件、家電、電信運營商、芯片、醫療器械、交通運輸等，幫助這些企業建立高效、完備的研發管理體系，對中國企業研發管理體系及創新體制有著深刻的研究和理解，受到客戶的高度評價。研發項目工具與模板實務報名回執表（請傳真020-316457