1、職職 業業 心心 態態-成都市成華區雙橋子社區衛生效勞中心成都市成華區雙橋子社區衛生效勞中心20212021年年 崗前培訓崗前培訓參加培訓學習的目的？參加培訓學習的目的？ 改變不良固有心態，自我調試訓練改變不良固有心態，自我調試訓練管理，形成有利的，利于醫院和自身管理，形成有利的，利于醫院和自身的良好心態。的良好心態。 具備怎樣的心態才能成為優秀的醫院具備怎樣的心態才能成為優秀的醫院員工，得到醫院的賞識和同事的尊重。員工，得到醫院的賞識和同事的尊重。 通過培訓課程，反思尋找通過培訓課程，反思尋找自己的缺乏，找到自己的自己的缺乏，找到自己的差距。差距。 打造出自己的核心競爭力。打造出自己的核心競

2、爭力。 是我們在座每一個人都需是我們在座每一個人都需要去面對的。要去面對的。問題： 您工作愉快嗎？ 您覺得自己懷才不遇嗎？ 您上班的時候經常沒有動力嗎？有趣的數字游戲 假設：A=1， B=2， C=3， D=4， E=5， F=6， G=7， H=8I=9，J=10，K=11，L=12，M=13，N=14，O=15，P=16，Q=17，R=18，S=19，T=20，U=21，V=22，W=23，X=24，Y=25，Z=16Knowledge知識=96Hard work努力=98Attitude態度=100心 態行 為 習慣 性格 命運 我們再來看看 心態和命運的聯系優秀醫院人才必備的五大心態

3、積極的心態 敬業的心態 合作的心態 感恩的心態 學習的心態一、積極心態 人與人之間只有很小的差異，但是這種很小的差異卻造成了巨大的不同！很小的差異就是所具備的心態是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功和失敗。 拿破侖希爾1、角度和結果同一件事情用不同眼光，不同的角度去看，看到的結果是一樣還是不一樣？2、學會轉換心情英國作家說：生活就是一面鏡子，你笑，它也笑，你哭，它也哭。討論：題目：你心情不好的時候，您會怎樣調節情緒？調整心態的六種方法調整心態的技巧反面法發揮成功因子簡化隔離看好自己使命第一種：第一種： 反面法：幽默是最好的工具反面法：幽默是最好的工具第二種：第二種： 發揮成功因子：發揮成功因

4、子：享受你可以駕馭的愉悅享受你可以駕馭的愉悅成功因子失敗因子心態是行為的根底，行為反過來也會影響心態用“成功因子改變心態第三種：第三種：簡化法：拔云見日簡化法：拔云見日簡化法的本質：簡化法的本質：抓住事物最主要因素，來調整心態把這些簡單要素列出來，使事物簡單化。你會發現另外一面。記住該記住的，忘記該忘記的記住該記住的，忘記該忘記的改變能改變的，接受不能改變的。改變能改變的，接受不能改變的。第四種：第四種： 隔離法：讓消極因素隔離法：讓消極因素“ “潛伏潛伏方法：讓消極因素潛伏，專注于積極因素。做任何能夠使你放松的事情把積極態度給予他人：你快樂，所以快樂第五種：第五種：看好自己：我真的很不錯看好

5、自己：我真的很不錯多對自己臭美不斷的自我暗示第六種：第六種：使命感：人是為責任而活著使命感：人是為責任而活著具有使命感的人都有明確的人生目標。醫院的使命是什么？醫院的使命是什么？你的使命又是什么？你的使命又是什么？課堂游戲我是記者我是記者讓學員們相互了讓學員們相互了解的好時機，增解的好時機，增強學習氣氛。強學習氣氛。游戲規那么1。找到自己的拍檔，最好不要是太熟悉的人，然后其中一個作為記者對這位拍檔進行采訪，采訪的形式及內容都由自己而定，時間為3分鐘。目的是在3分鐘內盡可能獲取有深度的信息，要求你在采訪過程中做筆記，完成后再進行角色交換。2。完成采訪后，每位學員要把采訪來得信息做一次3分鐘的演講

6、，目的是把你所采訪的人以最正確的表達方法介紹給大家。二、敬業心態二、敬業心態工作是一個人的立身之本工作是一個人的立身之本威廉貝內特二二. .什么是敬業？什么是敬業？如果你把你的工作當成一種職如果你把你的工作當成一種職 業的話，你將會業的話，你將會全力應付！全力應付！如果你把你的工作當成自己的如果你把你的工作當成自己的 事業的話，你將會事業的話，你將會全力以赴全力以赴！職業 VS 事業為別人做為自己做打工人生總經理全力應付全力以赴轉移問題解決問題交差做好遲到早退早到遲退敬業可以給我們帶什么？ 當敬業變成習慣時，我們將學到更多知識，積累更多經驗，從全身心投入工作的過程中找到快樂。做事的態度與報償不

7、用別人告訴你，就能出色的完成工作，這種人總能得到最高的 獎賞，包括榮譽。別人僅告訴你一次，就能圓滿地完成任務，這種人會得到很高 的榮譽，但不一定總能得到相應報償。別人告訴你兩次，你才會去做，這些人不會得到榮譽，報償也微薄。有些人只有在形勢所迫時才能把事情做好，他們得到的只是冷漠而 不是榮譽，報償更是微缺乏道，這種人是在磨洋工。還有些人，即使有人追著他，告訴他怎么去做，并且盯著他做，他 也不會把事情做好，這種人總是無所事事，最終遭到別人無視。培養敬業心態：三個關鍵詞一。認真：一。認真：保證品質，第一次就做好，絕不敷衍，絕保證品質，第一次就做好，絕不敷衍，絕不應付了事，不應付了事，100%100%

8、足夠投入，零缺陷足夠投入，零缺陷二。快速：二。快速：當日事當日畢，高效不拖延，不浪費時間，當日事當日畢，高效不拖延，不浪費時間，在保證品質和結果的情況在保證品質和結果的情況 下提高速度。下提高速度。三。堅守承諾：三。堅守承諾：承信守信，說到做到。承信守信，說到做到。 工作是是一個包含了諸多智慧、熱情、榮譽、想象力和創造力的詞匯，敬業是一個人最根本的職業道德準那么。投入才有回報忠誠才有信任主動才有成長敬業才有榮譽課堂游戲我來說，你來畫游戲規那么準備圖，請學員助手上臺來協助進行。告訴大家，學員助手將向他們描述這張紙上所畫得內容。請大家按學員助手所描述的將圖畫出來。給上臺的學員助手看圖，讓學員助手背

9、對大家站立防止任何目光接觸。學員助手只能做口頭表述，不可用任何姿勢或手勢。而且，其他學員也不可以提問。簡而言之，只能進行單向交流。活動結束后，將正確的圖給大家看，比照每位學員所畫得看是否相似。相關討論： 我們在只能靠聽來進行交流時，是否會感到困惑？為什么？ 為什么單向交流很難進行？合作的心態合作的心態送人玫瑰，手有余香合作是一種心態，更是一種能力。感恩的心態 西方有感恩節，大家在那天都會感謝別人對自己的幫助，許多人會給所有曾經幫助、支持、保護過自己的人發一條短信，感謝他們對自己的照顧，你發一條短信，別人就會回復，并給自己需要感恩的人發短信，這樣就會產生連鎖反響，感恩節大家就會過得相當愉快，人際

10、關系就會變更更加和諧，感恩能夠使人獲得好心情。什么是感恩？：樂于把得到好處的感謝呈現出來且回饋他人西方有一條格言：西方有一條格言：懷著愛心吃菜，比懷著懷著愛心吃菜，比懷著 恨意吃牛肉要香。恨意吃牛肉要香。過河拜橋，知恩圖報過河拜橋，知恩圖報學會感恩可以提升自己當前的滿意度幸福是一種感受，如果我們沒有學會感恩，你會無視別人對你的付出，你獲取的幸福就會少很多。有感恩：有感恩：上級會喜歡你，同事會尊重你 下級會愛戴你，病人會信任你人際交往黃金法那人際交往黃金法那么么 你怎么對待別人，別人就會怎么對待你 你希望別人怎么對待你，你首先要怎么 對待別人！ 別人希望你怎么對待他，你就怎么對待他。用愛心做事，用感恩的心做人感謝傷害我的人，因為他磨練了我的心態感謝欺騙我的人，因為他增進了我見識感謝遺棄我的人，因為他教導我自立感謝羈絆我的人，因為他強化了我的能力感謝批評我的人，因為他讓我得到成長醫院與醫院之間到底是什么的競爭？人才個人與個人之間到底是什么的競爭？才能才能與才能之間是什么的競爭