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文檔簡介

1、化工有限公司產品模擬召回演練記錄一、演練目的：1、加強我公司對產品突發事件的應急管理工作。2、提高產品出現或潛在危害時的應變能力和主動撤回的執行力，將危害程度和范圍消除或降低到最小程度。3、 進一步完善產品市場監察和售后服務工作，為消費者提供最安全的產品、最優質服務。二、演練依據：產品召回程序ZXYY-QT-12三、適用范圍：本方案適用于我公司產品安全突發事件的應急模擬召回。4、 演練時間：2015年07月23日五、演練內容：序號時間演   練   內   容8:20 質量部長張永強接到質檢科李芳報告說，公司2015年07月10日發給

2、客戶的一批鄰氯苯基二苯基氯甲烷，其中的留樣復測熔點檢測不合格。28:25 質量部長張永強馬上召集相關部門開會，并立即通知經營科務必停止銷售該批所有產品，并組織退回，生技部停止該產品的生產，倉庫對本批的剩余產品進行封存、標識、隔離，正在發運的貨物全部暫停。質檢科調查此批原料生產產品具體數量，同時向公司總經理匯報該情況并請示下一步的處理方案。38:40經經營科調查，是因為原料供應商的倉管，工作疏忽，把一批不合格原料混入倉庫，再發到我公司，此批原料共150kg。48:45質檢科關注事情處理進展并決定向總經理匯報情況，準備申請召回所有該產品。9:00倉庫追查出產品出貨記錄，跟客戶確認生產批號為2015

3、0625，數量0桶，發貨時間是2015年07月10日。9:20質檢科根據倉庫和經營科提供的資料，向總經理匯報情況并當場提交產品召回申請表。9:35總經理在聽取質檢科的匯報后，又詳細詢問了事情經過的一些細節后，簽字同意召回相關產品，并指示經營科馬上同客戶落實召回事宜。9:45經營科安排客戶將該批所有產品退回，說明是召回的模擬演練，請客戶配合，并通知倉庫注意收貨后隔離，放置在公司指定的“產品召回專放區域”，并掛好標識牌。10:15經營科將客戶的產品召回情況向總經理匯報。總經理召集相關部門進行演練總結，演練結束。演練總結通過這次演練，可以從演練的過程得出結論，我們公司體系中的產品召回程序是具有很強的

4、操作性的。只要我們指定某一發貨產品，就能順利的把由這種產品追蹤查找出來，并能有效控制住。 希望相關部門對產品召回程序認真學習，并討論其可行性，在適當的時候，公司將組織再次的演練，以適應更多突發情況下的召回。召回申請單序號201501日期2015年07月23日申請撤回召回事由公司2015年07月10日發給客戶×××的一批鄰氯苯基二苯基氯甲烷20桶，留樣復測熔點檢測不合格。如果不召回產品，可能會存在潛在的安全隱患，同時也會對客戶造成不良影響和損失，為了避免損失，須馬上召回本批所有產品。涉及顧客/消費者客戶×××，產品暫未投放市場涉及產品鄰氯苯基二苯基氯甲烷批號：20150625數量20桶（500KG）召回方式將該批所有產品退回公司，倉庫隔離存放，放置于產品召回專放區域，并標識狀態。召回產品處理

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