1、【精品文檔】如有侵權，請聯系網站刪除，僅供學習與交流目標管理與計劃執行學習心得.精品文檔.目標管理與計劃執行學習心得上周末參加了公司組織的目標管理和計劃執行中層管理培訓課程，該課程由王昌國老師講授，整個課程分為“準確理解高效決策任務分解任務分配任務跟蹤協同推進工作總結”七大步驟，總共使用兩天（12課時）講解完畢。 王老師講課時的聲音洪亮、思路清晰，每個部分環環相扣又各有側重。在講解七大步驟前，王老師首先闡述了中層管理者的角色定位：承上+啟下+平行間+自我認知；作為一個中層管理者，我們是下級、是上級、是同事，需要在每個角色中靈活切換，還要不斷的自我認知、自我分析、自我提升。第一步：準確理解：作為

2、上司，如何發現下級執行力不強時需要查找深層次原因，是下屬的業務能力不夠？雙方的價值觀不同？或者重要性不夠？未能真正理解任務的意圖？等等這些都需要上司及時介入溝通交流。作為下屬，不同的上司有不同的風格，需要根據上司平時的風格調整自己的工作方向，如果僅僅靠字面意思來執行上司的要求，這樣必定干不好。真正理解上司的目標，是職場上必不可少的修為之一；第二步：高效決策： 整個高效決策分為決策的類型、決策的流程、決策的工具、非理性決策四個部分；我對決策工具中的拋硬幣法和加權選擇法影響深刻；在選擇很糾結、而且結果也不是很重要的時候，可以通過擲硬幣的方法；其實大多數情況下，我們在拋擲的過程中心中已有決定意向，只

3、不過由硬幣給自己下定最后決心的理由罷了，這種決策節約時間，對于經常犯糾結病的人異常有效。在做重大決策時，加權選擇法顯得非常重要，它將影響選擇的各種因素進行權重分配，再對選項進行逐項打分，分數乘以權重再相加，單項所得的總分就是最終分數。最后得到的最高分數的那個選項就是你最終要選擇選項；老師在講解加權法時列舉了一個“選拔誰”的案例，故事中的李麗是團隊培養的優秀骨干，趙文是空降的業務精英，選擇誰繼任部門經理呢？這個案例操作的過程中，我們很多人得第一印象是選擇趙文，但是通過多選一的加權選擇法，最終的評分結果讓我們大吃一驚，大部分的團隊選擇了李麗。所以我們第一印象做的決策，往往更加感性，或者是自己認為的

4、理性。所以，不論是生活中、還是在職場上，我們每天都要面臨很多決策，掌握有效的決策方法可以為我們提供正確的決策。 第三步：任務分解：任務分配是管理的起點，績效考評是管理的重點；在給員工分配任務時，需將經常會出現的問題、沒有做過的事情，盡量授權給下屬去做；同時更重要的是，在任務分配時，需要讓下屬自己做出承諾；第四步：任務分配：在這個步驟里，六個學習小組分別做了一個臨時任務下達的“準備度”游戲，該游戲旨在說明員工的能力與意愿的相互影響，當一個人擁有信心、承諾及動機的程度會影響到其能力的運用，也會影響到自身成長和現有能力提供的程度；所以在任務分配時需掌握一個原則：“說明-草擬-確認”，要讓員工參與進來

5、一起制定任務，讓員工給出自己的承諾；我們日常工作中表現恰恰相反，常常是直接下達任務，沒有讓員工一起制定任務，更沒有讓員工做出自己的承諾，沒有充分調動起員工的積極性。至于“計劃分析表”，我認為跟我們現在工作中使用的“潛在失效模式與后果分析FMEA”的基本意思相同，都是在工作或任務提出時需修復考慮各方面的風險因素、并對風險因素進行分析和制定改善措施。第五步：任務跟蹤：任務跟蹤的方法有兩種，一個是基于計劃的跟蹤，另一個是走動式管理。管理者需要經常性的到團隊中走動，獲取第一手的信息，了解團隊成員最直接的困難，而不是僅僅靠自己的主管判斷；在現實的工作中，很多管理者喜歡在會議室召開會議的方式解決問題，一天

6、幾個會議，會議時間拖沓，辦事效率異常低下。跟蹤的核心技術（GROW技術）是一種幫助員工成長非常有效的方法。我們在與員工績效面談的時候，可以使用這個方法，首先跟員工陳述談話的目的，確認業績目標（GOAL），擺事實（Reality），尋找解決方案（Option），制定行動計劃和檢查時間（what、when、who、where.），引導員工逐步提升。員工不做你“說”的事，只做你“跟”的事；悲觀計劃，樂觀執行。第六步：協同推進：在工作中，我們經常要遇到同部門、跨部門的協同合作。怎么樣讓合作愉快，達到最好的結果呢？有且只有適當的站在對方的角度考慮問題，為自己著想的同時也不忘他人的利益、有時候甚至要犧牲自

7、己部分的利益，這樣才能達到雙贏。協同推進的基本原則就是雙贏。我們生活和工作中的很多時候只關注自己眼前的得失，很少關注他人的需求。第七步：工作總結：我對這一步的“工作總結6頁紙”很是認同（即：P1原計劃是什么？P2實際情況是什么？P3發生了哪些偏差？P4原因及趨勢如何？P5個人收獲？P6對團隊的借鑒意義？ ），這個“6頁紙”簡單明了，基本可以當做我們工作總結的基本規范，實際上我們的很多很多總結報告也是按照這個順序完成的；至于ORID技術，看起來很玄，其實與“6頁紙”大同小異。后記：王昌國老師的授課方式靈活多變，課程中穿插及時提問、互動游戲、視頻欣賞、積分獎勵等內容，兩天的課程生動有趣，有效地吸引各位學員認真聽講并積極融入到課程中。 本次目標管理與計劃執行的知識點較多，時間有限，大部分內容能夠做到深入分解，還有少部分內容只能做到點到即止；王老師有一句話說：“能記住的都是與你有緣的”；如果我們能夠在該課堂上獲取一些有益的認知，并拋棄過去的一些錯誤習慣，將有緣的東西充分應用到工作中去，為公司