1、第五章 電子商務的效益5.1 國際電子商務的效益國際電子商務的效益5.2 普通電子商務的效益普通電子商務的效益5.3 Internet Internet電子商務效益電子商務效益5.1 國際電子商務的效益 5.1.1在進出口貿易中實行EDI的必要性 國際市場競爭的需要; 一些國家外貿要求的需要。 5.1.2國際電子商務的直接效益 實施EDI的成本購買EDI翻譯器的費用；維護翻譯器的費用；EDI增值網的費用；計算機及其維護費用；對各層次人員進行培訓的費用；軟件購買費用和編程費用；與貿易方進行協作的費用。 節約的費用在剛實施EDI時，EDI只是個投入項目，幾乎沒有什么利潤。然后經過啟動期后，與公司合

2、作的貿易伙伴逐步使用上EDI，隨之轉換到EDI上的業務量增加，節約的費用也會增加。5.1.3國際電子商務間接效益 有利于樹立良好的產品品質形象； 改善了企業與顧客之間的關系，增進了企業與貿易伙伴之間的關系； 改變了企業人員、紙張密集的環境。5.1.4 EDI效益的案例 英國TESCO公司有430家商店，1400個供應商，年營業額740億美元，采用TRADNETEDI聯接1300家貿易伙伴發EDI或傳真給 400家貿易伙伴，每周 2萬個訂單發票。 采用EDI取得顯著的效益，見下表所示：項 目1985年1994年庫 存 時 間 （ 周 ） 5135存 貨 周 期 （ 天 ） 38 518 9運 貨

3、 時 間 （ 天 ） 143存 貨 產 品250005000訂 單97 （ TEL FAX）93 （ EDI）服 務 水 平 提 高92985.2普通電子商務的效益5.2.1連鎖超市企業電子商務直接效益的評價連鎖超市企業電子商務效益的評價可以從四個步驟來進行：分析連鎖超市企業EC系統的構成；確定每一部分的具體配置；選擇合適的效益評析方法；建立評析機制。步驟一、分析連鎖超市企業電子商務系統的構成 連鎖超市企業信息系統有其本身的特征和內在規律性。它一般可以劃分成三個層次：第一層：前臺POS系統。第二層：后臺計算機系統。第三層：外部銀行、供應商的聯系和資料的傳遞、結算。EDIEOSEFT配送中心總部

4、銀行ECRECR第三層第二層第一層供應商供應商步驟二、確定每一部分的具體配置 連鎖商業內部的信息系統主要由前臺POS系統和后臺計算機系統構成：前臺服務器前臺服務器前臺服務器后臺服務器工作站外部通信Modem工作站ECRECRECRECRECRECRECRECRECR步驟三、選擇合適的效益分析方法 現金流量分析法:現金流量法主要是針對電子商務不能短時間內發揮其巨大的經濟效益而采用的一種分析方法。連鎖超市企業使用連鎖超市企業使用電子商務電子商務系統的現金流量表系統的現金流量表 單位：萬元單位：萬元 年份 1 2 3 4 5 6 7 現金流入 收入 35 35 35 35 35 36 35 回收固定

5、資產余值 現金流出 設備投資 100 維持費用 5 5 5 5 5 5 5 凈現金流量 -70 30 30 30 30 30 30 累計凈現金流量 -70 -40 -10 -20 -50 -80 116 成本效益分析法 成本效益分析法就是將連鎖超市企業實施電子商務系統所需達到成本與帶來的效益進行比較。 具體計算過程為：首先選取時間單位（如日、月等）；然后列出實施電子商務的成本；最后用單位時間內的電子商務有形凈收益減去成本就可算出單位時間的凈收益。步驟四、建立電子商務系統經濟效益評價機制 電子商務經濟效益評價機制從擬定建立電子商務方案開始,隨后運用合適的評價方法,對方案進行評價。擬定建立電子商務

6、方案評價機制現金流量分析成本分析比較法完善放棄實施評價機制經驗教訓效益尚可效益不明顯效益明顯5.2.2普通電子商務的間接效益 普通電子商務的間接效益主要表現在以下方面：高效實時的信息處理；準確的商品管理和商品庫存管理；為企業實行統一管理創造了條件；可以打印出各種報表，如銷售報表、銷售分析報表、庫存報表等；可以進行顧客管理，提供良好的顧客服務；與外部的通訊設備。5.2.3 普通電子商務案例連鎖超市使用電子商務每月產生效益表連鎖超市使用電子商務每月產生效益表 項目 金額 說明 節省的統計及記帳人員的工資 50000 可節省 25 人，按每人每月平均 2000 工資計算。25200050000 元

7、營業額增加所產生的凈利 180000 由于及時掌握市場動態和消費傾向，促銷效果提高，使每月3000 萬元銷售提高 10， 進而產生 6的凈利。 300000000.100.06=18000 庫存成本降低的利潤 40000 由于及時掌握庫存及暢、滯銷商品情報，可使平均 2000 萬元的存貨降低 10，從而產生至少 2的利潤。200000000.100.0240000 元 降低盤虧損失 60000 管理改善，可使一般百貨商店 0.5的盤虧率降為 0.3。30000000（0.0050.003）60000 元 合計 330000 由上述分析可知，使用電子商務每月的有形凈收益為每月收益減去每月成本，即： 330000214000116000； 全年凈收益為：116000121392000元。連鎖超市使用計算機每月成本表連鎖超市使用計算機每月成本表 項目 金額 說明 計算機設備成本 140000 依 5500000 元設備總價辦理 5 年租賃，每月所付租金最多不超過 140000 元 計算機硬件維護費 30000 從裝設滿一年后算起，一般為設備售價的 7 計算機軟件維護 20000 從裝設半年后算起，負責人員培訓和程序修改工作 操作人員工資 24000 4 名人員負責機房的管理和數據輸入或校對， 每人以月薪3000 計，及收銀員的工資 12000。 合計 214000 5.3 Intern