1、年外科護理工作計劃年外科護理工作計劃以xx大 精神、三個代表 思想為工作指南，在醫院領導的指導 下，以創三級醫院為目標，緊緊圍繞醫院工作方針和工作計劃，認真 履行職能，護理部將認真搞好以下工作：一、深化人事制度改革，促進護理質量提高人事制度改革是方向、是出路，改革要面臨許多困難，但不改 革，將會有更大的困難出現。護理部首先要明確這一觀點，找準合理 的定位，跳出護理看護理，以良好的心態積極主動參與改革。應當 好領導的參謀，為領導提出可行性的參考意見，取得領導的理解，信 任與支持。利用多渠道形式向護理人員講解有關人事制度改革的精 神，思路及發展趨勢，統一思想，充分認識改革的必要性，消除不滿 情緒和

2、抵觸心理。以改革為契機，使全院護理人員既有緊迫感，又有 危機感；既樹立競爭意識，又增強服務意識和質量意識，優化護理隊 伍，促進護理質量提高。二、抓好護理隊伍建設，提升護理隊伍素質全院護理人員要認識到 先天不足 已成為我們不斷求學的動力而 非阻力，樹立自強、上進、刻苦鉆研專業知識的精神，只有通過努力 學習來積累知識，才能提高自身素質和業務能力。才能逐步把目前以 中專學歷為主體轉變為以專科、本科為主體的護理隊伍。護理部將采 取多種渠道，為護理人員提供學習機會。1、鼓勵中、青年護士參加自學、廣播電視大學考試，到年底大專 學歷以上人員占護士人數的55%2、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學習，到年底本

3、科學歷人員達 6 人。3、選送護理骨干到省內外短期護理知識培訓班學習，以管理知識、專科知識進展為主。4、堅持每月在院內舉辦護理知識，新業務新技術，專業技術培訓。每月科內業務學習1-2 次，護理查房1 次，操作培訓等。護理部重點要規范護理查房，提升查房質量，以提高專業知識水平及實踐能力。三、護理質量管理是核心。加大質量控制力度1、護理單元推廣護理工作量化考核。護理部擬定護理工作量化考核方案及實施細則，采用工作量，工作質量和質量缺陷相結合綜合考核。各護理單元認真組織實施，進行考核，通過工作量化考核促使護理人員觀念轉變，增強奉獻意識，主動服務意識，質量意識，安全意識，從而促使護理質量提高。2、以過細

4、、過精、過實、過嚴的嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環節質量、終末質量，其中環節質量是重點。護理部將深入科室規范各環節管理。3、堅持三級質控組每季、月護理質量檢查，考核，及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施，對檢查出的結果進行排名次，形成科室間的相互競爭，年終護理質量前三名的科室給予一定獎勵，連續兩年后三名的科室予以懲罰。4、護理部針對XX年護理工作中存在的質量問題針對性修改單項 考核扣分，加大考核懲罰力度。5、加大醫院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行，作好病區環境衛生學監測工作，結果應達標。同時，作好隨時消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則

5、進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。四、護理安全則是護理管理的重點護理安全工作長抓不懈，應做到宏觀管理與微觀管理相結合，充分利用三級護理管理體系，各司其職，層層把關，切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。1、護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查安全工作，繼續堅持護士長夜查房和節前安全檢查和節中巡查。2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環節監控，病人的環節監控，時間的環節監控和護理操作的環節監控。、護理人員的

6、環節監控：對新調入、新畢業、實習護士以及有思想情緒或家庭發生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。、病人的環節監控：新入院、新轉入，危重、大手術后病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監控。時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監督和管理。護理部組織護士長進形不定時查房。、護理操作的環節監控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術前準備等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，應作為護理管理中監控的重點。五、轉變護理觀念，提高護理服務質量1、通過學習，培養護理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的

7、需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。樹立整體護理觀念，糾正和克服過去的病人頭痛醫頭，腳痛醫腳的護理做法，應全盤考慮，綜合計劃，集醫院、家庭、社會等各方面力量，對病室實施全身心、全方位，全過程、多渠道的系統護理。2、對全院護理人員進行禮儀培訓。3、5.12 國際護士節舉辦一切以病人為中心，一切為了方便病人為主題進行演講比賽，轉變護理人員思想觀念，變病人要我服務為我要為病人服務，更好的提供優質服務。4、在全院開展評選服務明星活動。六、加強護理管理，合理利用人力資源1、全院各護理單元實行彈性排班。護理部制定彈性排班實施辦法，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分

8、配人力資源，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務，減少人力資源浪費，避免人浮于事的局面。全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，無需要時即休假。第 4 頁 共 8 頁2、護理管理者應增強經營管理意識，護士長應與科主任一道共同 動腦筋，想辦法，改變科室收入構成結構。實行科室成本核算，護士 長既是決策者，也是參與者，應對科室物資成本核算工作，進行認 真、準確的統計，做到計劃與控制，核算與分析并存，逐步摸索出科 室成本消耗的規律性，使科室的醫療成本既合理又科學既低耗又有效 既減少病人負擔，又增加社會效益，又能提高經濟效益，增加個人收 入。七、護理各項指標完成1、基礎護理合格率100%2、特、一級護理

9、合格率 85%。3、急救物品完好率達100%4、護理文件書寫合格率90%。5、護理人員三基考核合格率達100%6、 一人一針一管一用滅菌合格率達 100%7、常規器械消毒滅菌合格率100%8、一次性注射器、輸?器用后毀形率達 100%9、年褥瘡發生次數為0。外科護理工作計劃附送：年外貿業務員工作個人年度總結年外貿業務員工作個人年度總結回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿工作的同志都深深地體會到，我們是在新鋼聯公司領導的親自關懷指導下成長起來的，是在各部門同事們的積極幫助配合下進步的。受外貿組其他同志的委托，在這里我要代表他們感謝領導、感謝同事們。下面我分兩個方面向大家匯報自己過去一年來在

10、外貿這個全新的工作崗位上的收獲和體會。一、克服困難，在工作中邊學習邊摸索，做到從內貿到外貿的成功跨越。我不是外貿專業出身，最初轉到外貿崗位時，以為自己有從事內貿業務的基礎，外貿業務不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關，專業知識更是至關重要的。國際貿易實際上是由貿易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務就是但由于我們人手少，任務在身，不可能是先學習再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。所以在xx 年中，我把大部份業余時間都用在了強化外語、學習外貿專業知識上了

11、。從一開始我就給自己制定了雷打不動的學習計劃，不管工作再忙、家務事再多、都必須抽出一些時間在家里，經常是孩子睡下了，就是我最踏實的學習機會，時間長了，孩子問我：媽媽又上大學了？在工作中為了弄懂一個概念，我一定要多問幾個為什么，工作中碰到難題，有經驗的同志幫助解答了，我都會仔細記在本子上，班后再找時間細細消化，逐步提高。學以致用，讓我增長了知識，練就了本領，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。 例如，外貿業務中的審證工作，是一項很重要的內容，如果有問題我們不能及時發現，就直接導致我們公司結匯的風險。所以用戶往往會為了保護自己的利益設法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請

12、人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿組的幾個人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款，都會提出來相互之間進行切磋，經驗不夠用了，就查找相關書籍尋找依據，請教銀行也是家常便飯。年，我共經手處理了16 份信用證，在自己的審證過程中發現有些條款不利于我們安全結匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時外商為了自己的利益經常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放棄原則。16 份信用證中曾經有 40 多處都是在審證中發現于我公司結匯不利，我都堅持據理力爭，直到信用證修

13、改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正常回收。外貿合同的履行是以單證的往來為基礎的，專業人士通常稱其為單據買賣。我們制作的單據和交單時間如果與信用要求存在不符點，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據的作用和其重要性是可想而知的。所以單據制作同樣是我工作中，重點學習和把握的起初因為業務生疏，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發貨，又在一個信用證下，分出多套單據議付，經過反復調整，離交單的時間只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關

14、門了，單據才終于寄出去了。為了搶時間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。經過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數拾頁的單據和數不清的數據，按時、如數收回貨款余萬美元。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度責任心。二、精心盡力做事，努力為公司多創效益年月份以后，總公司出于業務分工的考慮，新鋼聯的出口業務只能在首鋼以外的市場尋求發展，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，因為外商知道你隸屬于首鋼，他就希望從你這兒拿到首鋼的產品，規模大一點的鋼鐵企業都有外貿經營權力和能力，而我們拿不到穩定的出口資源，這對于我們都是不利因素。 可是新鋼聯公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創出一條自我發展之路。