1、中房人才 唐山富城設(shè)計院人力資源管理咨詢調(diào)查問卷說明：您好！我們是xx管理咨詢項目組。本問卷的目的是為了解公司員工對公司組織管控、運營流程和人力資源管理體系的看法。本問卷無記名填寫，我們對您所填寫的所有信息將嚴格保密。請認真閱讀下列問題，如無特別注明，每道題只選擇一個答案。紙質(zhì)文檔或電子文檔（U盤拷貝）通過公司行政部提交給咨詢項目組。非常感謝您的配合！問題：一、 基本信息1) 您所在的部門是:（ ）2) 您在公司工作的時間: （ ）A、半年以內(nèi)（含半年） B、半年至1年（含1年） C、1-2年（含2年） D、2年以上3) 您的家庭所在城市：（ ），未婚寫自己常駐城市。二、 目標(biāo)與計劃4) 您認

2、為公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和思路：（ ）A、清晰且切合實際 B、清晰但不切實際 C、不清晰 D、不知道5) 您認為支持公司發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)計劃：（ ）A、戰(zhàn)略目標(biāo)的分解詳盡而具體，并且按年度和月度計劃落實到各部門B、戰(zhàn)略目標(biāo)的分解詳盡而具體，但未按年度和月度計劃落實到各部門C、戰(zhàn)略目標(biāo)的分解不夠詳解具體，無法按年度和月度計劃落實到各部門6) 為執(zhí)行公司既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，您認為戰(zhàn)略實施的支持策略：（ ）A、有詳盡而具體的支持策略 B、有大致的支持策略，但未具體落實 C、沒有支持策略，走一步算一步7) 您認為公司上下對戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)：（ ）A、認識一致、并形成強大的合力 B、認識一致，但合力不足 C、認識不一

3、致、且合力不足8) 公司以規(guī)劃設(shè)計為主業(yè)來發(fā)展，哪些競爭優(yōu)勢將是我們可以依托的（選主要的三個）：（ ）A、品牌優(yōu)勢 B、設(shè)計專業(yè)能力 C、人才優(yōu)勢 D、資金優(yōu)勢 E、低成本優(yōu)勢F、政府關(guān)系優(yōu)勢 G、客戶服務(wù)優(yōu)勢 I、營銷優(yōu)勢 9) 您認為公司在目標(biāo)計劃管理環(huán)節(jié)存在的主要問題是（可多選）：（ ）A、目標(biāo)計劃難以實現(xiàn) B、目標(biāo)計劃沒有分解到崗位以真正落實 C、目標(biāo)計劃沒有和預(yù)算管理結(jié)合D、沒有專門的部門負責(zé)跟蹤目標(biāo)計劃落實情況E、目標(biāo)計劃執(zhí)行過程中缺乏各部門間的協(xié)調(diào)機制和調(diào)整機制F、目標(biāo)計劃缺少后續(xù)的考核和評估10) 您認為公司工作計劃制定與執(zhí)行方面存在的主要問題是？（可多選）A、沒有明確的工作計

4、劃或沒有明確的計劃制定要求、流程等B、計劃的制定上，沒有專門負責(zé)制定計劃的部門（或人員）或計劃部門（或人員）不了解業(yè)務(wù)部門的工作，過于依賴各部門上報計劃，而各部門上報都留有余量，與實際工作不符C、不能按計劃進行，經(jīng)常有臨時性的任務(wù)打亂計劃 D、計劃不能及時調(diào)整，難以執(zhí)行E、計劃執(zhí)行的過程監(jiān)督不夠，影響執(zhí)行效果F、缺乏責(zé)任主體，沒有考核機制評價計劃執(zhí)行情況和效果G、其他 _三、 組織管控11) 您認為公司整體管理存在的主要問題是：（限選三項）（ ）A、內(nèi)部溝通不暢 B、執(zhí)行力差 C、人治大于法治 D、部門間銜接不暢 E、員工素質(zhì)有待提高F、授權(quán)不充分 G、公司制度不完善，過于機械 H、缺乏計劃性

5、、隨意性大I、其它(請注明) 12) 您認為公司在內(nèi)部管理方面最弱的三項能力是：（ ）A、項目獲取能力 B、項目實施能力 C、政府溝通能力 D、設(shè)計技術(shù)能力E、成本控制能力 F、客戶服務(wù)能力 G、品牌營銷能力 H、市場把握能力13) 您認為現(xiàn)在公司組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置：（ ）A、現(xiàn)在已經(jīng)很合理，無需大的變動 B、部分部門設(shè)置不盡合理，需要改進C、現(xiàn)在公司組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置不能很好地支持公司的發(fā)展，需要進行大的變革14) 您認為現(xiàn)在各部門之間的職責(zé)權(quán)限：（ ）A、職責(zé)權(quán)限清晰明確 B、部分部門之間的職責(zé)權(quán)限有交叉或有漏洞，存在一定的管理混亂現(xiàn)象C、職責(zé)權(quán)限不太清晰，管理較混亂 D、職責(zé)權(quán)限很不清晰，管理混

6、亂15) 您認為公司目前的人員配置：（ ）A、很臃腫 B、比較臃腫 C、比較合理 D、過于精簡16) 您對公司內(nèi)部信息溝通的看法是：（ ）A、基本上沒有合理的溝通渠道 B、不太及時、經(jīng)常發(fā)生問題C、比較及時順暢 D、非常及時而且順暢17) 您認為公司內(nèi)部的信息溝通出現(xiàn)問題最多的地方是：（ ）A、公司領(lǐng)導(dǎo)與部門之間 B、各部門之間 C、部門內(nèi)部18) 您對目前崗位設(shè)置的看法是：（ ）A、崗位設(shè)置合理 B、崗位設(shè)置有待改進 C、崗位設(shè)置不合理19) 公司授予您的權(quán)力是否與您的崗位職責(zé)匹配：（ ）A、非常匹配 B、基本匹配 C、不匹配 D、很不匹配20) 您對公司凝聚力和團隊合作精神的看法（ ）A、

7、很好 B、較好 C、一般 D、很差21) 您認為目前公司的組織機構(gòu)現(xiàn)狀是（可多選）（ ）A、公司各職能部門和業(yè)務(wù)單位的設(shè)置是合理的，有助于支撐公司的發(fā)展戰(zhàn)略B、有必要對現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)進行改革以適應(yīng)公司未來發(fā)展需要C、各部門的責(zé)任界定非常明確 D、各部門的責(zé)任界定不明確E、其他 _22) 您認為目前公司的崗位職責(zé)現(xiàn)狀是（可多選）（ ）A、自己的工作權(quán)限和工作責(zé)任很清楚 B、自己的工作權(quán)限和工作責(zé)任不很清楚C、上級授予我的權(quán)力與我的職責(zé)很匹配 D、上級授予我的權(quán)力與我的職責(zé)不匹配E、其他 _23) 請您評價公司現(xiàn)有部門職能的發(fā)揮情況，并在相應(yīng)選項下打勾：（請按現(xiàn)有部門設(shè)置修改）部門職能很好較好一般

8、較差很差經(jīng)營部門（計劃管理、市場研究、客戶管理）質(zhì)量技術(shù)部門（質(zhì)量控制、技術(shù)管理）行政人力資源管理設(shè)計管理（研發(fā)管理）財務(wù)管理24) 您認為關(guān)于公司制度建設(shè)和執(zhí)行的現(xiàn)狀是（可多選）（ ）A、公司的規(guī)章制度已經(jīng)比較全面和規(guī)范 B、公司的規(guī)章制度有待完善C、我認為本公司的管理制度得到了嚴格執(zhí)行 D、公司現(xiàn)行很多管理制度脫離實際，難以執(zhí)行E、違反公司制度的行為通常能得到及時處理 F、公司內(nèi)人情關(guān)系干擾制度執(zhí)行的現(xiàn)象比較普遍G、其他_ _25) 您認為目前公司內(nèi)部管理現(xiàn)狀是（可多選）（ ）A、公司內(nèi)部日常事務(wù)處理條理清晰、有序 B、公司的費用控制很嚴格C、目前公司的工作流程很明確 D、目前公司的工作流

9、程很合理E、公司“有人無事做，有事無人做”的現(xiàn)象比較嚴重 F、公司審批環(huán)節(jié)太多，嚴重影響工作效率26) 公司部門之間存在推諉或者扯皮現(xiàn)象，您認為原因是？（可多選）（ ）A、部門之間職責(zé)不清 B、工作流程不合理 C、規(guī)章制度不健全 D、不愿意承擔(dān)責(zé)任E、工作沒有積極性和主動性 F、高層領(lǐng)導(dǎo)難以形成統(tǒng)一意見，影響了下級G、考核指標(biāo)中缺少部門、單位之間的工作評價，或者流于形式 H、沒有好處的事不干I、部門本位主義嚴重 J、部門、單位之間缺乏有效的溝通 K、其它 _ _27) 您認為目前有些部門不能很好發(fā)揮應(yīng)有作用，主要原因為：（可多選）（ ）A、部門某些職責(zé)缺失 B、部門職能不清或部門內(nèi)崗位職責(zé)不清

10、 C、對部門缺乏有效的考核D、部門人手不足 E、部分部門辦事人員知識結(jié)構(gòu)不匹配 F、沒有得到充分的授權(quán)G、其它 _ _28) 在碰到需要與其他部門協(xié)調(diào)的事務(wù)時，您通常會：（ ）A、直接與其他部門具體執(zhí)行的人員協(xié)調(diào) B、直接與其他部門的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)C、向自己的上級反映，再由自己的上級與對方上級溝通D、其他 _ _29) 您認為目前公司組織構(gòu)架中亟待解決的問題是（可多選）A、某些職能分散在多個部門內(nèi) B、因人設(shè)崗 C、各部門間職責(zé)交叉D、中高層管理崗位過多，指揮鏈交叉，影響效率 E、關(guān)鍵職責(zé)嚴重缺失 F、人崗不匹配G、某些部門重要職責(zé)沒有發(fā)揮 H、其他 _30) 請在題前的括號內(nèi)填寫上相應(yīng)的數(shù)字，每個

11、選擇題只能選擇一個數(shù)字：1、完全不同意2、不太同意3、一般4、比較同意5、完全同意（ ）1、高層領(lǐng)導(dǎo)能夠及時了解基層所發(fā)生的情況（ ）2、各級領(lǐng)導(dǎo)對我們反映的問題總是能夠予以重視并迅速回復(fù)（ ）3、當(dāng)團隊出現(xiàn)問題時，團隊領(lǐng)導(dǎo)會領(lǐng)導(dǎo)大家一起分析原因，攻克難關(guān)（ ）4、公司現(xiàn)行很多管理制度脫離實際，難以執(zhí)行（ ）5、違反公司制度的行為通常能得到及時處理（ ）6、公司的上下級管理混亂，存在越級匯報、越級管理的現(xiàn)象，正常的管理層級遭到破壞（ ）7、我認為，公司內(nèi)部各單位及崗位之間業(yè)務(wù)上扯皮、推諉的現(xiàn)象比較少（ ）8、我經(jīng)常會碰到多頭領(lǐng)導(dǎo)的情況，我都不知道該聽誰的（ ）9、我對自己的工作權(quán)限和工作責(zé)任很

12、清楚（ ）10、公司未來發(fā)展如何與我無關(guān)，大不了公司不行了再換一家（ ）11、對我存在的問題，上級會及時、真誠地指出；同時對于優(yōu)秀表現(xiàn)，上級也會及時表揚四、運營流程（包括管理流程和業(yè)務(wù)流程）31) 您認為，就您所從事或涉及的工作及業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，尚未建立明確的工作流程的比例大概是：A、十之七八 B、十之五六 C、十之三四 D、十之一二 E、基本沒有32) 你對現(xiàn)有流程運行情況的評價是：很差差一般好很好A、流程本身的可操作性12345B、流程的執(zhí)行程度12345C、流程中職責(zé)/權(quán)限的清晰明確程度12345D、職能部門之間、職能部門與業(yè)務(wù)部門之間銜接的順暢程度（管理流程的順暢程度）12345E、各業(yè)務(wù)

13、部門之間銜接的順暢程度（業(yè)務(wù)流程的順暢程度）12345F、對涉及風(fēng)險的流程（例如合同流程、材料設(shè)備采購流程、成本控制流程等）的監(jiān)控程度1234533) 以下是有關(guān)公司流程的選項：33.1 您認為哪些流程制度設(shè)計上存在較大的問題（限選三項）：（ ）33.2 您認為哪些流程的執(zhí)行程度最差（限選三項）：（ ）A、經(jīng)營管理 B、市場管理 C、質(zhì)量管理 D、技術(shù)管理 E、設(shè)計管理F、項目運營 G、成本管理 H、市場營銷 I、客戶服務(wù) J、人力資源管理34) 您認為無法有效執(zhí)行流程的主要因素是（限選三項）：（ ）A、流程復(fù)雜，可操作性差 B、公司執(zhí)行力差 C、缺少執(zhí)行流程的監(jiān)控措施D、員工能力不足 E、部

14、門之間的銜接配合差 F、其它（請注明） 35) 您認為公司在財務(wù)管理環(huán)節(jié)存在的主要問題是：（ ）A、預(yù)算管理體系不健全 B、財務(wù)分析不到位 C、資金計劃不健全D、稅務(wù)籌劃能力差 E、費用審批流程不合理 F、費用發(fā)生過程控制不嚴格36) 您認為公司在經(jīng)營管理環(huán)節(jié)存在的主要問題是：（ ）A、年度經(jīng)營計劃制定不合理 B、設(shè)計合同履約能力較差C、經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任分配不合理 D、項目利潤分配不合理37) 您認為公司在市場管理環(huán)節(jié)存在的主要問題是：（ ）A、對市場客戶需求把握不準確 B、拓展市場的方式方法效果差 C、客戶滿意度偏低38) 您認為公司在設(shè)計管理環(huán)節(jié)存在的主要問題是：（ ）A、質(zhì)量管理體系不健全

15、B、質(zhì)量控制流程不完善 C、各部門協(xié)調(diào)不力D、設(shè)計時間偏緊 E、設(shè)計變更頻繁 F、設(shè)計成本控制不嚴39) 您認為公司在技術(shù)研發(fā)環(huán)節(jié)存在的主要問題是什么？（ ）A、公司設(shè)計取費標(biāo)準不合理，偏高或偏低 B、設(shè)計師數(shù)量不足 C、設(shè)計師專業(yè)能力不足以支撐高難度設(shè)計要求 D、設(shè)計流程（設(shè)計策劃、設(shè)計輸入、設(shè)計輸出、設(shè)計評審、設(shè)計驗證、設(shè)計確認和設(shè)計更改）流程需要優(yōu)化或者效率需要提高40) 您認為公司在營銷管理環(huán)節(jié)存在哪些主要問題？（ ）A、缺乏品牌營銷的意識 B、缺乏全程營銷策劃 C、市場推廣力度不足（預(yù)算不足）D、缺乏營銷的獎勵機制 E、普通員工每月機會或沒有積極性參與公司的營銷41) 工作中你是否配

16、置了專用辦公計算機？A、是 B、否 C、與同事合用42) 下列企業(yè)管理軟件名詞，你是否聽說過并了解其基本含義？（多選）A、OA系統(tǒng) B、CRM系統(tǒng) C、ERP系統(tǒng) D、CAD E、Project43) 你工作中都是用了哪些信息化軟件：（除了word excel外）_你認為為了更好開展工作，公司應(yīng)該使用哪些軟件產(chǎn)品：可以填寫軟件類型或品牌（ ）六、績效管理體系44) 你對公司目前績效管理系統(tǒng)對員工激勵性的評價是：（ ）A、非常強的激勵 B、較強的激勵 C、不確定 D、激勵性不夠 E、非常差45) 你對公司目前績效管理系統(tǒng)公正性和公平性的評價是：（ ）A、非常公正和公平 B、較公正和公平 C、不確

17、定 D、不夠公正和公平 E、完全不夠公正和公平46) 你對公司目前績效管理系統(tǒng)的先進性的評價是：（ ）A、有非常好的先進性和遠見性 B、有一定的先進性和遠見性 C、不確定 D、有些過時 E、非常過時47) 你認為公司績效管理當(dāng)中對各部門績效目標(biāo)的設(shè)置：（ ）A、非常合理和科學(xué) B、比較合理和科學(xué) C、不確定 D、不夠合理和科學(xué) E、完全不合理和科學(xué)48) 就你的感受和所聞，目前公司實行的績效管理體系的考核激勵效果是：（ ）A、非常好 B、比較好 C、不確定 D、較差 E、非常差49) 績效考核的指標(biāo)內(nèi)容，其形成過程是：（ ）A、由管理人員和員工共同事先商量確定的 B、由員工自行提出，由管理者確

18、認 C、不確定D、管理者為員工擬訂的 E、員工自行擬訂50) 在績效考核的過程中（實施考核結(jié)果反饋），你的上司與你：（ ）A、經(jīng)常主動與我進行交流與溝通 B、偶爾進行 C、不確定 D、很少 E、完全沒有過51) 過去一年中，你對你的績效考核成績：（ ）A、非常認同 B、基本認同 C、不確定 D、不認同 E、完全不認同52) 你認為管理者在對員工進行績效評價時：（ ）A、非常客觀公正，建立在大量的數(shù)據(jù)和信息基礎(chǔ)之上 B、比較客觀和公正，有一定的數(shù)據(jù)和信息 C、不確定 D、比較主觀，憑印象和感覺進行評價 E、非常主觀，對實際狀況知之甚少53) 績效考核的成績，在公司的應(yīng)用情況是：（ ）A、與員工的

19、成才和發(fā)展進行了全方位的結(jié)合 B、與薪酬、晉升、淘汰、培訓(xùn)等多個方面進行了結(jié)合C、不確定 D、與薪酬、晉升結(jié)合在了一起 E、完全是為了分配績效薪酬七、薪酬管理體系54) 您愿意留在公司工作的因素是？（ ）A、個人發(fā)展空間 B、公司良好的發(fā)展態(tài)勢 C、較好的福利和工作條件 D、熱愛設(shè)計行業(yè)E、穩(wěn)定的工作 F、若離開公司，將很難找到更好的工作 G、較高的工資收入H、優(yōu)厚的股利分紅 I、公司良好的人際關(guān)系和工作氛圍 J、其他55) 以你自己的資歷和技能，你對自己在公司的薪資收入（與地區(qū)同行業(yè)同職位相比）（ ）A、非常滿意 B、較滿意 C、不確定 D、不滿意 E、非常不滿意如果選擇D或E, 請寫明簡要

20、理由或感受 56) 你對目前公司薪酬制度科學(xué)性的評價是：（ ）A、非常科學(xué)合理 B、較科學(xué)合理 C、不確定 D、不夠科學(xué)合理 E、非常不科學(xué)不合理如果選擇D或E, 請寫明簡要理由或感受 57) 你對目前公司薪酬制度對人才吸引性的評價是：（ ）A、非常吸引 B、比較吸引 C、不確定 D、不夠吸引 E、幾乎沒有吸引力如果選擇D或E, 請寫明簡要理由 58) 你對目前公司薪酬制度內(nèi)部公正性和公平性的評價是：（ ）A、非常公平和公正 B、比較公平和公正 C、不確定 D、不夠公平和公正 E、完全不夠公平和公正如果選擇D或E, 請寫明簡要理由 59) 你認為在薪資結(jié)構(gòu)中，基本工資和績效工資的比率為多少是合

21、適的：（ ）A、基本工資：績效工資=6：4 B、基本工資：績效工資=7：3 C、基本工資：績效工資=8：2D、基本工資：績效工資=9：1 八、企業(yè)文化60) 您認為公司目前的文化（或公司氛圍）對公司的發(fā)展作用：（ ）A、有很大的積極作用 B、有一定的積極作用 C、沒有作用 D、有消極作用 E、不知道61) 您認為目前公司員工主要的精神狀態(tài)：（ ）A、積極向上，開拓進取 B、干好干壞一個樣，無所謂 C、很多事情不盡如人意，萎靡不振D、觀望，消極等待 E、想干好，但公司辦事效率低，心有余而力不足F、其他 _ _62) 您認為目前公司企業(yè)文化中好的方面有哪些？（可多選）（ ）A、提倡學(xué)習(xí) B、以人為本，尊重人、關(guān)心人 C、