1、論如何構建良好的人際關系摘要： 人是社會的人，人要在社會中營造詩意的棲居環境，離不開人與人之間的友好親善、互幫互助，離不開人與人之間的光明磊落、以誠相待。一個家庭、一個單位、一個社會，做到了人與人之間的和諧相處，就能最大限度地激發人的創造力，為各項工作提供強大的動力和支持。沒有人與人之間的和諧就無所謂社會的和諧。而和諧社會的基礎和最集中的表現是什么？是人與人之間相處的關系問題，也就是人際關系的和諧問題。在現實生活中，不少人缺乏正確和諧的人際關系，人與人之間相處顯得不協調和緊張，成為社會和個人不安定因素。尤其是一些青少年甚至大學生，不懂得怎樣與人相處，缺乏與人相處的基本知識，不禮貌、不

2、文明、甚至動不動就打罵行兇，與社會主義和諧社會的要求不相適應。人類社會的歷史告訴我們，人既要同自然界發生關系，又要同社會發生關系，離開自然界，人不能生存，離開社會，人不成其為人。人同社會的關系，歸根到底是人與人的關系。人同人發生關系，具有社會性，這是人區別于動物的重要標志。1、什么是人際關系 人際關系，是人們在進行交往過程中發生、發展和建立起來的人與人之間的關系。主要是針對思想、感情、語言交流所發生的交往關系。例如人都需要愛，這愛的表達就需要思想、感情、語言來傳遞。人們需要人際交往，沒有交往是可怕的。國外有一個心理學家曾經做過一個實驗，把一個自告奮勇的被試驗者關在一個黑暗、隔音的房子

3、里，給他提供了一切生活的必需品，只是切斷了他同外界的一切聯系，讓他什么也看不見，聽不著。結果在試驗的四天之中，被試者整天胡思亂想，產生了許多幻覺，甚至變得精神失常。所以，人們需要交往，交往對人類的生存很重要。人際關系可分為兩類：一類是積極、友好、和諧的，另一類是消極、敵對、不和諧的。例如交朋友，也有積極和消極的兩種。就是說，同好人交朋友，受到朋友的支持與幫助，自然受益變好，同壞人交朋友，受到朋友的傷害和腐蝕，自然受損變壞。人們還常用“近朱者赤，近墨者黑”的比喻，來說明交友的結果。因此，我們倡導的是積極、友好、和諧的人際關系，反對消極、敵對、不和諧的人際關系。 2、人際關系的作用生活和

4、工作中人際關系和諧，就能產生向心作用。而集體、同事之間常常吵鬧、猜疑、拆臺、內耗，產生離心作用。可見，人際關系對人的生存和發展的作用和影響很大： 2.1、產生合力。合力，就是人的力量、能力的有機組合。人的力量、能力如果按照正確的方式組合起來，就會產生很大的力量，就會產生11大于2的效果。我們平常說的“團結就是力量”、“人心齊，泰山移”就是這個道理。法國著名的軍事家拿破侖說過：兩個馬木留克兵絕對能打贏三個法國兵，一百個法國兵與一百個馬木留克兵勢均力敵，三百個法國兵大都能戰勝三百個馬木留克兵，而一千個法國兵則總能打敗一千五百個馬木留克兵。這是什么原因呢？在歷史上，法國與馬木留克民族打仗，

5、雙方都是使用騎兵作戰。馬木留克騎兵騎術和劍術較精，剛強剽悍，善于單個格斗，但是紀律不好，配合較差，產生的整體力量不大。而法國騎兵騎術和劍術都不如馬木留克兵，單個對打打不贏馬木留克兵，但是法國騎兵具有嚴格的紀律，相互之間配合密切，能夠產生很大的整體力量。由此可見，人們的組合方式和程度不同，其整體效應就不同。因此，人們相互結合所產生的合力，不是個人力量的簡單相加，它的大小取決于人們結合或協作的方式，即取決于人際關系的構成。 2.2、形成互補。互補，是指集體內部，人與人之間能夠互相學習、取長補短。他實際上是通過交往，在多方面的雙向交流中產生能力上的躍進的行為。俗話說：“荷花雖好，也要綠葉扶

6、助”這是對人際關系互補的生動比喻。2.3、互相激勵。所謂激勵，就是激發鼓勵。對于群體中的人來說，通過互相激勵，能夠給群體成員帶來創造活力。人際關系之所以有互相激勵功能，是因為存在以下激勵因素。 2.3.1群體壓力因素。根據現代心理學的從眾心理效應原理，社會心理環境一經形成，就產生一定的群體壓力，對群體成員有制約和規范的作用。人的發展方向，在很大程度上取決于社會心理環境，取決于社會心理環境所形成的群體壓力。因此，要提倡健康向上的心理環境，抑制消極的群體情緒。2.3.2人際比較因素。在人的深層意識中，存在著一種時時想估計自己的驅動力，所以人們經常通過與他人的對比來評價自己。例如，一個偏僻

7、鄉村的能人，全村的人都很尊敬他，他自己也覺得自己很杰出，但當他進入城市以后，與城市的能人相比較，就會覺得自己太平凡、太一般了。這種新的、高層次對照組的人際比較，會產生激勵競爭的結果，使人的智力向更高的層次發展。2.3.3競爭因素。競爭這個詞已經人人皆知，入腦入心。在競爭狀態下，會造成一種生機勃勃、人人爭先的局面，從而提高競爭群體的整體水平。2.3.4情感激勵因素。對外界刺激肯定或否定的心理反映，這就是情感。由于人是合群的，富有同情心和正義感，喜歡與自己合得來的人交往，有時可以因此而改變自己的態度，與自己喜歡的人保持一致。這就是人的情感互相作用、互相影響的表現。在群體內部，一部分人中產生出積極向

8、上的情感并不斷作用于其他成員，使整個群體內部發出濃烈的積極情感，這就是情感激勵。情感激勵有時可以創造出許多動人的奇跡和神奇的效果。比如王若飛在獄中的樂觀主義精神，就激勵了獄中的難友。2.4、聯絡感情。人有合群的需要，不愿意孤立、獨處。醫學心理學的研究表明，孤獨的人，會變得精神憂郁、變態，其壽命比樂觀、開朗、愛交往的人短。人們通過彼此的互相交往，訴說各自的喜怒哀樂，增進相互間的思想感情，產生一種親密感甚至依戀之情，從中吸取力量。因此，人際交往對人的身心健康來說，也是十分重要的。 2.5、交流信息。在社會生活中，信息的交流與溝通，是人們相互聯系的重要形式。人們的生產、生活、工作、娛樂都離

9、不開信息的交流。可以說，沒有信 息交流，就沒有個人和社會的進步。當今的時代，是信息時代，信息對于每個人都更加重要，每個人都是一個信息源，既是信息的傳播者，也是信息的接收者。以信息的兩步傳遞法來看，第一次是廣播、電視、報紙、因特網等傳媒，第二步是聽過廣播、看過電視、報紙和上過網的人將信息傳遞給朋友、同事、親人。依靠兩步傳遞的方式，使重要的信息最終傳達到人們中間。 3、人際交往的原則和方法 人際交往是一門藝術，有原則、有方法、有技巧，如果原則用得好，方法、技巧恰當靈活，一個人就會有好的人際關系；反之，就會與他人疏遠，關系淡薄，甚至劍拔弩張。人際交往有以下原則：

10、0;3.1平等原則。在交往中，平等待人是建立良好人際關系的前提。沒有平等待人的觀念，就不能與他人建立密切的人際關系。平等是社會進步的表現。人們在交往中具有各自的選擇權。因此，交往必須平等，心理學研究表明，人都有友愛和受人尊敬的需要。人交友和受尊敬的希望非常強烈，他們渴望獨立，成為家庭和社會平等的一員。總之，只要是正常人，都希望得到別人的平等對待。因此，交往必須平等，平等才能深交。平等交往的方法：3.1.1、對等法。在信件交流中，仔細觀察一下就可以看出，通信的來往基本都是對等的。在禮尚往來中，相互之間贈送的禮品其價值也是基本相等的。在接待工作中，一般都是平等接待，例如科長接待科長，局長接待局長，

11、國家元首接待國家元首，往往也是你對他好，他對你也好；你對他冷漠，他對你也冷漠。3.1.2、談心法。這是一種談話的方法，尤其是領導談話的方法。高明的領導說話，不帶官腔，待人和氣，平易近人，既給人以教育，又給人以關懷，使人心悅誠服。談心重在“心”字，就是實實在在說心里話，是用一種商量的口氣交換意見、傳遞信息和討論問題。這種商量的口氣，蘊含著親密的感情以及對對方的尊重和平等。談心法不僅是處理上下級關系的方法，也是處理一般人際關系的方法. 3.1.3、求同法。這是一種通過各種活動，特別是興趣活動，尋求相互認識、相互理解的方法。建立密切和諧的人際關系，途徑之一就是一起參加各種活動。在活動中，在

12、輕松活潑的氣氛中，融洽的關系就油然而生。求同法對于社會地位有差距的人之間達成平等交往是特別有效的。比如陳毅與賀龍兩位元帥在世時，平時是很威嚴的，但他倆愛打籃球，一到籃球場上，他們和戰士的距離就縮短了。對于一般的人際交往，求同法也是適用的。 3.1.4、交友法。這是平等交往中一種常用的方法。交友法是指要像朋友那樣平等地對待交往對象，要關心、幫忙、體諒、理解、尊重他人，與群眾交朋友，因為朋友關系是平等的關系，而平等的關系易于平等交往. 3.2互利原則。人們在交往中，大多數是互利的。因為互利有三個方面，一是物質互利，二是精神互利，三是物質精神的互利。比如相互贈送禮品，相互安慰，我

13、陪你說話，你給我錢等就是互利的。當然互利不能損害國家、社會和他人的利益，我們提倡有利于社會和他人的互利。從心理學的角度講，人際交往應該是互利的。因為每個人都希望被人所關心、所注意、所愛護，這是人的一種心理需要，那么我們在同他人交往的時候，就要注意關心、愛護他人，使別人獲得心理滿足，這樣才能得到別人的關心和愛護。互利交往的方法:  3.2.1、合作法。它是交往雙方為了滿足自己的利益，在一定物質和精神基礎上進行的相互協作。人與人之間的互利合作，有以物質為基礎的合作，比如兩人、兩家、或兩個單位的合股經營；有以精神文化為基礎的合作，比如兩人合寫一本書；有物質與文化相結合的合作，比如

14、農業專家與農民開展的科技種植。合作法是一種互利的重要形式，他能使合作的雙方都得到利益. 3.2.2、競爭法。它是通過競爭，給競爭者帶來一定的壓力和危機感，從而促進競爭者不斷地努力進取，以取得經濟、技術、文化等方面的進步。表面看來，競爭的結果有利于一方，不是互利，但大多數情況下競爭對參與的各方都有利，例如競賽，大家為了取得好的成績，都要加倍學習和訓練，雖然最后只有一個參賽者得到第一名，但是大家都在競爭中取得了進步。3.2. 3、交換法。交換包括物質之間、非物質之間、物質與非物質之間的交換。市場上買賣物品，就是物質交換；感情傳遞、思想交流、信息溝通就是非物質交換；甲送禮品給乙，

15、乙非常感謝，使甲乙雙方得到物質或精神上的滿足，就是物質與非物質的交換。 3.3信用原則。中華民族歷來講究信用，在人與人的交往中，從古到今都把信用看的相當重要。人們常說：“一諾千金”、“一言既出，駟馬難追”，都講的是“信用”二字。自古以來講信用的人受到人們的歡迎和贊頌，不講信用的人則受到人們的斥責和唾罵。在當今社會里，市場經濟就是信用經濟，沒有誠信誰也不和你做生意，誰都怕和你交往，因此說“無信不立”，這是真理。那么信用包括那些含義呢？有以下幾種：一是在人與人的交往中，說真話而不說假話，這叫“言必信”。二是遵守諾言，實踐諾言，這叫“行必果”。三是經濟生活講誠信，如商業信用、消費信用、銀行

16、信用，不搞欺詐. 為什么在人際交往中要守信用呢？我們知道，當一個物體向一個方向運動時，根據慣性原理可以知道它繼續運動的方向。在人際交往中強調的“信”，就如同慣性一樣，是有把握的。一個講信用的人，能做到前后一致，言行一致，表里如一。因此人們可以根據它的言論去判斷他的行動，進行正常的交往。而一個人不講信用，前后矛盾，言行不一，則無法判斷這個人的行動動向。這就向古人所說的那樣，“人而無信，不知其可也”。自然，對于這種人，是無法進行正常 交往的。取信于人的方法：3.3.1、守信。言行一致，說到做到是守信的基本要求。比如在交往中嚴格遵守約定的時間，就是守信的一個重要標志。兩人約定時間

17、、地點相會，其中一人不到或不按時到，能取信于人嗎？前蘇聯教育家馬卡連科說過，時間的準確性“是對自己和同志的尊重”。當特殊原因不能遵守約定時，一方要向另一方作出必要的解釋。 3.3.2、信任。“用人不疑”就是一種信任。上下級之間、同事之間、朋友之間、夫妻之間互相信任，人際關系就一定是和諧的，反之，如果互相猜忌，人際關系就是不和諧的。 3.3.3、不輕諾。不輕諾是守信的重要保證。所謂輕諾，就是毫無把握地許諾，輕諾的結果往往是諾言不能實現，最終失信于人。要做到不輕諾，除了對自己的能力有比較清醒的認識外，還必須對客觀情況有比較深入的了解，同時還要養成不吹牛、不說大話的習慣謹慎許諾，

18、一旦許諾，就要堅決做到。 3.3.4、誠實。誠實是中華民族的美德。古人說：“以誠感人者，人亦誠而應”。你誠實待人，人亦誠實待你。如同人照鏡子一樣，你給鏡子是什么樣子，鏡子就給你反映出什么樣子，這是人際交往中的反應規律。  3.4相容原則。相容就是心胸寬廣，忍耐性強。也叫寬宏大量。人們往往把寬廣的胸懷比著大海，能廣納百川之細流，也不拒暴雨和冰雹；也有人把忍耐性比作彈簧，具有能伸能曲的韌性。相容是一個有自信心、有堅定意志、開朗、豁達的人對別人的謙讓，他不是怕人，而是為了團結人，為了減少不必要的麻煩而主動地容忍他人。心理學研究表明，自信心越高的人，相容度就越強。 相容不是隨波逐流，不講原則。隨波逐流的人表面上看來能容忍人，但實際上心中無主見，目標不明確，原則性不強。能相容別人的人則是心中有主見，目標明確，原則性強，他們容人是把原則性與靈活性有機地結合起來，以便更好地達到遠大目標。春秋末期，越國戰敗，越王勾踐向吳國稱臣，并作為人質到吳國服侍吳王夫差，在吳國三年中，越王非常恭順，什么侮辱都能夠忍受，包括嘗夫差的大便。后來吳王認為勾踐已是一個失去自