1、 信息管理概論 12任務31.簡述網絡信息檢索的特點。 答：網絡信息檢索的特點主要表現在： （1） 必須助網絡檢索工具； （2） 基于超文本結構； （3） 檢索方法的多樣性； （4） 多媒體檢索；2.簡述網絡信息檢索的特點。 答：網絡信息檢索的特點主要表現在： （1）必須助網絡檢索工具； （2）基于超文本結構； （3）檢索方法的多樣性； （4）多媒體檢索；3.概述國家信息政策、地區信息政策、組織信息政策、國際信息政策之間的相互關系。 答：（1）國家信息政策是地區信息政策、組織信息政策的基礎； （2）地區信息政策在國家信息政策基礎之上進行適當的擴展或修改； （3）組織信息政策則更具有靈活性，但同

2、時也必須符合國家信息政策和地區政策的相關精神； （4）國際信息政策是在各國國家信息政策基礎上，考慮本國的現狀和利益制定的在和其他國家或國際組織之間交流的過程中所采納的原則和標準，同時，國際信息政策也對國家信息政策具有約束力4.簡述我國古代時期信息管理活動的特點。 古代時期的信息管理活動，沒有形成社會規模；社會信息資源數量有限，并且以紙制手抄本及印刷本為主；信息存儲的方式是封閉的、私有化的；信息管理的手段與方法以手工為主，創造出了適用于當時的信息資源狀況的獨特方法，并且將此方法與學術研究及其方法結合在一起；文獻資源的所有者或者是官方指定的官員，是信息管理的主體，完成信息管理活動，執行信息管理行為

3、。 5.從信息服務的發展歷史及服務的內容角度來劃分，信息服務可以分為哪些類型？試述其基本內容。 答：從信息服務的發展歷史及服務的內容角度來劃分，信息服務可以分為以下五種類型：一文獻提供服務。文獻提供服務是最傳統，歷史最悠久，出現時間最早的一種信息服務方式，它最初為文獻服務機構所采用。 二報道服務。報道服務也是圖書館等文獻機構首先采用。這種手段最初的目的是更好地為讀者服務。在文獻信息不斷快速增長及讀者信息需求不斷擴大的要求下，單純依靠圖書館的力量，依賴傳統的文獻提供服務已經不能滿足讀者的要求，它必須采用一種新的方式，快速地向讀者提供信息，以滿足讀者的信息需要。 三信息檢索服務。信息檢索服務是根據

4、用戶的要求，由專門人員輔助或代替用戶查找信息并將結果提供給用戶的一種信息服務工作。 四咨詢服務。咨詢服務是指以現代科學知識和現代技術手段，方法，為解決經濟建設和社會發展中的各種復雜問題而進行的服務活動。 五網絡信息服務。網絡信息服務是指在網絡環境下信息機構和行業利用計算機，通訊和網絡等現代技術從事信息采集，處理，存儲，傳遞和提供利用等一切活動，其目的是為了給用戶提供所需的網絡信息產品和服務.6.試述辦公自動化系統的發展歷程。 答： 辦公自動化系統發展到如今已經是第三代了。 第一代辦公自動化是以數據為處理中心的傳統MIS系統。 它的最大特點是基于文件系統和關系型數據庫系統，以結構化數據為存儲和處

5、理對象，強調對數據的計算和統計能力。其貢獻在于把IT技術引入辦公領域，提高了文件管理水平。 第二代是以工作流為中心的辦公自動化系統。辦公自動化已實現了以工作流為中心。這種方式徹底改變了早期辦公自動化的不足之處，以Email、文檔數據庫管理、復制、目錄服務、群組協同工作等技術為支撐，以工作流為中心的第二代辦公自動化系統包含眾多實用功能和模塊，實現了對人、事、文檔、會議的自動化管理。 第二代系統有三個顯著特點：以網絡為基礎，以工作流自動化為主要的技術手段，缺少對知識管理的能力。 第三代辦公自動化系統建立在企業Internet平臺之上，旨在幫助企業實現動態的內容和知識管理，使企業每一位員工能夠在協作

6、中不斷獲得學習的機會。 第三代OA的核心是知識。第三代OA不僅模擬和實現了工作流的自動化，更模擬和實現了工作流中每一個單元和每一個工作人員運用知識的過程。7.試述政務信息資源的地位和作用。 答：政務信息資源在國民經濟中占有突出的地位。從信息資源的作用看，由于信息資源是國民經濟和社會發展的重要戰略資源，信息資源的開發利用程度是衡量國民經濟信息化的一個重要標志，所以，信息資源的開發和利用是國民經濟信息化建設取得實效的保證，在國民經濟信息化中處于核心地位。而政務信息資源在一個國家的信息資源中占有突出地位，政府不僅是國家信息資源的最大擁有者，而且也是最大的信息生產者、消費者和發布人。政務信息資源不僅為公眾提供政府和社會的過去、現在和未來的信息，而且也是保證政府責任地進行工作的重要手段和政府進行日常重要管理的基本工具。政務信息化涉及國民經濟和社會發展的各個方面。因此，政務信息化建設必然帶動了國民經濟和社會各個方面的信息化建設。僅就信息資源的開發和利用而言，政務信息資源的開發和利用，必然會帶動企業和社會信息資源的開發和利用。一方面，政務信息資源的