1、工工程程部部一一層層崗崗位位說說明明書書崗位名稱工程維修一組崗位編號所在部門工程部崗位定員直接上級維修班長管轄人數直接下級/崗位分析日期-部門組織結構圖-工作目的- 為顧客及員工提供一個舒適、優雅、整潔、安全的購物環境和工作環境，保障和維護好商場的設備正常運行，配合廣場各項活動需求.保障商場無明火事件、無重大安全隱患、無重大顧客及商鋪的投訴。項目總經理工程經理項目副總經理工程文員維修主管（暖通主管兼運行主管（運行班長弱電主管維修班組運行班組-職責與工作任務-職責一職責表述：設設備備設設施施的的巡巡查查、維維護護保保養養工作 任務1.01.0 設設備備設設施施的的巡巡查查1.1 廣場的樓層設備機

2、房的巡查，做好巡查記錄； （每天一次）1.2 廣場的衛生間設備巡查，作好相應記錄； （每天閉店后一次）1.3 廣場公共區域的設備設施巡查，做好相應記錄； （每周一次）1.4 廣場的天、地、墻、門、窗巡查，做好相應記錄； （每周一次）1.5 廣場消防通道的設備設施的巡查，做好巡查記錄； （每周一次）1.6 監控設備設施的檢查，做好巡查記錄； （每周一次）1.7 廣場水設備間的巡查，做好巡查記錄； （每周一次）1.8 廣場的油煙風機的巡查，做好巡查記錄； （每天一次）1.9 檢查廣場的給、排水設施的完好性，做好巡查記錄； （每周一次）1.10檢查廣場的消防設備風機、風閥的情況，做好巡查記錄；（每月

3、一次）1.11商戶的用電安全檢查，做好檢查記錄；（每月一次餐飲、每季度一次全廣場）1.12廣場的改造工程、商戶裝修的巡查，做好巡查記錄； （每天一次）1.13廣場的噴泉系統巡查，作好巡查記錄； （每天一次）1.14發生緊急事件，及時報告，并按照預案處理；2.02.0 設設備備設設施施的的維維護護保保養養2.1 廣場的空調新風機組過濾網清洗； （每月一次全面）2.2 衛生間的設備實施維護、維修、保養； （每周一次全面）2.3 樓層設備間的設備設施維護、保養； （每季度一次全面）2.4 廣場的給、排水系統的維護、保養； （每季度一次全面）2.5 廣場的天、地、墻、門、窗維護、保養； （每季度一次全

4、面）2.6 安防系統的維護、保養； （每季度一次全面）2.7 各項設備設施的閥門維護、保養； （每季度一次全面）2.8 消防通道的設備設施維護、保養； （每月一次全面）2.9 消防風機的維護、保養； （每季度一次全面）2.10 樓層設備間的電箱內的衛生保養； （每月一次全面）2.11 弱電、消防、網絡系統維護、保養； （每季度一次全面）2.12 油煙風機的維護、保養； （每季度一次全面）2.13 廣場的亮化工程維護、保養； （每月一次全面）2.14 外廣場的設備實施的維護、保養； （每季度一次全面）2.15 幕墻的檢查、維護、保養； （每季度一次全面）2.16 廣場的噴泉系統檢查、維護、保養；

5、 （每季度一次全面）2.17 廣場櫥窗設備的檢查、維護、保養； （每季度一次全面）所占工作時間比例：70%職責二職責表述：開開、閉閉店店工工作作工作任務1.01.0開開店店前前準準備備工工作作1.1開啟廣場的中庭照明系統，保證廣場中庭照明在廣場開門營業前全部亮化；1.2 開啟廣場的空調新風系統，保證廣場的空調系統在廣場開門營業之前全部打開，使廣場顧客、商戶工作人員進入廣場是不會有“悶”的感覺；1.3 開啟廣場中庭公共區域的扶梯、垂直電梯，確保在廣場開門營業時，顧客進入廣場有上下運行的“交通”工具，扶梯無異常聲音和卡頓現象，加強顧客的舒適度；1.4 檢查廣場的衛生間設備設施使用情況，確保廣場顧客

6、使用舒適感；1.5 開啟廣場的油煙風機系統，為餐飲商戶提前準備食材做好保障；1.6 開啟廣場的噴泉系統，提高外廣場的環境；2.02.0閉閉店店工工作作2.1 關閉廣場的油煙風機系統；2.2 關閉我廣場的空調系統的運行；2.3 關閉我廣場的外圍路燈和泛光照明亮化系統；2.4 關閉外廣場的噴泉系統；2.5 關閉中庭照明亮化系統；2.6 檢查廣場空調風機、冷卻塔是否完全關閉；所占工作時間比例：10%職責三工作描述：商商戶戶報報修修、日日常常維維修修工作任務1.01.0商商戶戶報報修修1.1無償服務1.11 電：在我廣場提供的總電源開關上端，如沒有電源則屬于無償服務；1.12 生活用水：在我廣場提供的

7、總閥門水管處沒有水流出，則屬于無償服務； 1.13 空調用水：在我廣場提供的接駁口沒有水流出或該處和該處前段有漏水點，則屬于無償服務；1.14 空調新風：在我廣場提供的風管接駁口沒有風出來，或該處和該處前段保溫脫落，則屬于無償服務；1.15 消防：廣場的消防排煙風機及相配套的設備是我廣場維修；1.2有償服務1.21 電：在我廣場提供的總電源開關上端，如有電源則后端的任何用電設備都屬于有償服務；1.22 生活用水：在我廣場提供的總閥門水管處有水流出，則后端屬于有償服務；1.23 空調用水：在我廣場提供的接駁口有水流出且沒有漏水點，則后端任何情況屬于有償服務；1.24 空調新風：在我廣場提供的風管

8、接駁口有風出來，且保溫未脫落，則后端的任和時間屬于有償服務；1.25 消防：商戶內部的一切消防設備設施都市有償服務（如噴淋、煙感、溫感、手報、應急照明等）；2.02.0日日常常維維修修2.1 公共區域維修堅持不過夜原則；2.2 巡檢中發現的問題，要及時解決；2.3 正常的工作安排的維修任務；所占工作時間比例：10%職責四工作描述：大大型型設設備備的的系系統統維維護護、保保養養、調調試試、活活動動配配合合工作任務1.01.0大大型型設設備備的的維維護護、保保養養、調調試試1.1 冷凍機組及冷卻塔的維護、保養、調試，由各個班組組織人員參與保證系統的正常運行；1.2 消防泵房及穩壓泵房的維護保養，由

9、各個班組組織人員參與保證系統的正常運行；1.3 鍋爐系統的維護、保養、調試，由各個班組組織人員參與保證系統的正常運行；1.4 配電房以及配電系統的維護、保養、調試，由各個班組組織人員參與保證系統的正常運行；1.5 消防系統、弱電系統的維護、保養調試，由各個班組組織人員參與保證系統的正常運行；2.02.0廣廣場場活活動動需需配配合合的的項項目目，積積極極全全力力配配合合；所占工作時間比例：5%職責五職責表述：突突發發事事件件的的處處理理工作任務1.根據公司相關規定及領導指示處理相關事件。2.對每起事件進行了解情況并做好相關信息記錄。所占工作時間比例：3%職責六職責表述：交交接接班班工工作作工作

10、任務1.交接提前15分鐘交接，交待值班中需繼續注意或處理的問題，并填寫交接班記錄。2.交待公用工具器材使用情況。3.確認崗位使用器材是否完好，交接上班未處理的事件及應注意的事項。4. 如接班人員未到，交班人員不得擅自離崗，崗位所發生問題兩人共同負責。所占工作時間比例：2%職責四工作任務-關鍵業績指標-1、無設備事故2、無重大安全事故3、無重大投訴4、無重大安全隱患-工作協作關系-內部協調關系：客服、安管、保潔、樓管人員等-職責權限-1、職責程度：獨立完成2、業務權限：負責本區域的設備運行、維護保養、開閉店、突發事件-其他的情況-1、使用的工具：2、工作環境：一樓至六樓、外廣場3、工作條件：良好

11、4、出差情況：無-任職資格-教育水平初中學歷及以上專業知識物業、管理或相關專業工作經驗一年以上物業管理公司工程工作經驗核心知識1、熟悉本部門各項管理制度、業務流程；2、處理突發事件的能力3、熟悉本崗位職責通用技能1、熟練掌握本樓層內的工作內容等工作；2、能夠發現一般安全隱患、并及時的上報解決；3、具有一定的溝通能力素質要求1、有較強的工作責任感，工作認真仔細；2、態度端正、為人正直責任人日期任職者簽字直接上級簽字人事部經理簽字備注：鄭鄭重重聲聲明明：本崗位說明書是員工勞動合同的一部分，旨在說明崗位目前的職責及對任職者的要求；本公司保留變更工作內容或要求在職人員履行其他職責的權利。GCWX-01

12、7/2015.07工工程程部部一一層層崗崗位位說說明明書書-部門組織結構圖-工作目的- 為顧客及員工提供一個舒適、優雅、整潔、安全的購物環境和工作環境，保障和維護好商場的設備正常運行，配合廣場各項活動需求.保障商場無明火事件、無重大安全隱患、無重大顧客及商鋪的投訴。-職責與工作任務-職責表述：設設備備設設施施的的巡巡查查、維維護護保保養養1.01.0 設設備備設設施施的的巡巡查查1.1 廣場的樓層設備機房的巡查，做好巡查記錄； （每天一次）1.2 廣場的衛生間設備巡查，作好相應記錄； （每天閉店后一次）1.3 廣場公共區域的設備設施巡查，做好相應記錄； （每周一次）1.4 廣場的天、地、墻、門

13、、窗巡查，做好相應記錄； （每周一次）1.5 廣場消防通道的設備設施的巡查，做好巡查記錄； （每周一次）1.6 監控設備設施的檢查，做好巡查記錄； （每周一次）1.7 廣場水設備間的巡查，做好巡查記錄； （每周一次）1.8 廣場的油煙風機的巡查，做好巡查記錄； （每天一次）1.9 檢查廣場的給、排水設施的完好性，做好巡查記錄； （每周一次）1.10檢查廣場的消防設備風機、風閥的情況，做好巡查記錄；（每月一次）1.11商戶的用電安全檢查，做好檢查記錄；（每月一次餐飲、每季度一次全廣場）1.12廣場的改造工程、商戶裝修的巡查，做好巡查記錄； （每天一次）1.13廣場的噴泉系統巡查，作好巡查記錄；

14、（每天一次）1.14發生緊急事件，及時報告，并按照預案處理；2.02.0 設設備備設設施施的的維維護護保保養養2.1 廣場的空調新風機組過濾網清洗； （每月一次全面）2.2 衛生間的設備實施維護、維修、保養； （每周一次全面）2.3 樓層設備間的設備設施維護、保養； （每季度一次全面）2.4 廣場的給、排水系統的維護、保養； （每季度一次全面）2.5 廣場的天、地、墻、門、窗維護、保養； （每季度一次全面）2.6 安防系統的維護、保養； （每季度一次全面）2.7 各項設備設施的閥門維護、保養； （每季度一次全面）2.8 消防通道的設備設施維護、保養； （每月一次全面）2.9 消防風機的維護、保

15、養； （每季度一次全面）2.10 樓層設備間的電箱內的衛生保養； （每月一次全面）2.11 弱電、消防、網絡系統維護、保養； （每季度一次全面）2.12 油煙風機的維護、保養； （每季度一次全面）2.13 廣場的亮化工程維護、保養； （每月一次全面）2.14 外廣場的設備實施的維護、保養； （每季度一次全面）2.15 幕墻的檢查、維護、保養； （每季度一次全面）2.16 廣場的噴泉系統檢查、維護、保養； （每季度一次全面）2.17 廣場櫥窗設備的檢查、維護、保養； （每季度一次全面）所占工作時間比例：70%司爐工有資質的職責表述：開開、閉閉店店工工作作1.01.0開開店店前前準準備備工工作作1

16、.1開啟廣場的中庭照明系統，保證廣場中庭照明在廣場開門營業前全部亮化；1.2 開啟廣場的空調新風系統，保證廣場的空調系統在廣場開門營業之前全部打開，使廣場顧客、商戶工作人員進入廣場是不會有“悶”的感覺；1.3 開啟廣場中庭公共區域的扶梯、垂直電梯，確保在廣場開門營業時，顧客進入廣場有上下運行的“交通”工具，扶梯無異常聲音和卡頓現象，加強顧客的舒適度；1.4 檢查廣場的衛生間設備設施使用情況，確保廣場顧客使用舒適感；1.5 開啟廣場的油煙風機系統，為餐飲商戶提前準備食材做好保障；1.6 開啟廣場的噴泉系統，提高外廣場的環境；2.02.0閉閉店店工工作作2.1 關閉廣場的油煙風機系統；2.2 關閉

17、我廣場的空調系統的運行；2.3 關閉我廣場的外圍路燈和泛光照明亮化系統；2.4 關閉外廣場的噴泉系統；2.5 關閉中庭照明亮化系統；2.6 檢查廣場空調風機、冷卻塔是否完全關閉；所占工作時間比例：10%工作描述：商商戶戶報報修修、日日常常維維修修1.01.0商商戶戶報報修修1.1無償服務1.11 電：在我廣場提供的總電源開關上端，如沒有電源則屬于無償服務；1.12 生活用水：在我廣場提供的總閥門水管處沒有水流出，則屬于無償服務； 1.13 空調用水：在我廣場提供的接駁口沒有水流出或該處和該處前段有漏水點，則屬于無償服務；1.14 空調新風：在我廣場提供的風管接駁口沒有風出來，或該處和該處前段保

18、溫脫落，則屬于無償服務；1.15 消防：廣場的消防排煙風機及相配套的設備是我廣場維修；1.2有償服務1.21 電：在我廣場提供的總電源開關上端，如有電源則后端的任何用電設備都屬于有償服務；1.22 生活用水：在我廣場提供的總閥門水管處有水流出，則后端屬于有償服務；1.23 空調用水：在我廣場提供的接駁口有水流出且沒有漏水點，則后端任何情況屬于有償服務；1.24 空調新風：在我廣場提供的風管接駁口有風出來，且保溫未脫落，則后端的任和時間屬于有償服務；1.25 消防：商戶內部的一切消防設備設施都市有償服務（如噴淋、煙感、溫感、手報、應急照明等）；2.02.0日日常常維維修修2.1 公共區域維修堅持

19、不過夜原則；2.2 巡檢中發現的問題，要及時解決；2.3 正常的工作安排的維修任務；所占工作時間比例：10%工作描述：大大型型設設備備的的系系統統維維護護、保保養養、調調試試、活活動動配配合合1.01.0大大型型設設備備的的維維護護、保保養養、調調試試1.1 冷凍機組及冷卻塔的維護、保養、調試，由各個班組組織人員參與保證系統的正常運行；1.2 消防泵房及穩壓泵房的維護保養，由各個班組組織人員參與保證系統的正常運行；1.3 鍋爐系統的維護、保養、調試，由各個班組組織人員參與保證系統的正常運行；1.4 配電房以及配電系統的維護、保養、調試，由各個班組組織人員參與保證系統的正常運行；1.5 消防系統、弱電系統的維護、保養調試，由各個班組組織人員參與保證系統的正常運行；2.02.0廣廣場場活活動動需需配配合合的的項項目目，積積極極全全力力配配合合