1、.電子警察系統維護方案.一、系統概況電子警察系統維保，是電子警察系統發揮正常功能的前提保障。我公司依照公安部GAT1043-2013道路交通技術監控設備運行維護規范文件規定的內容， 結合用戶的設備實際管理和使用要求以使整個維護工作系統化、規范化、檔案化使整個系統正常運行，以達到用戶實際使用要求。二、電子警察系統該電子警察系統由軟件系統、主機、攝像機、外觸發設備、等四部分組成，線路系統包括通訊傳輸、供電線路。維保路口清單：序號承建公司路口名稱設備類型方向建設時間驗收時間項目123456789101112.1314151617181920212223242526272829303132333435

2、3637383940.414243444546474849505152535455565758三、維保服務情況維保內容包含通訊線路維護、 前端抓拍設備維護、軟件系統維護、供電線路及日常供電維護，維保服務內容如下1.電子警察系統設備通訊線路、供電線路的檢測、故障排除、隱患排除及日常的電費繳納工作。2.電子警察系統前端攝像機的鏡頭清理、設備除塵、位置調整、.設備維修及更換、故障排除等。3.主機設備的檢測、設備除塵、系統維護、設備維護、故障排除等。4.軟件檢測、升級、維護、備份、故障排除等。5.對無網絡路口的設備數據拷貝工作。四、維保服務方式1.定期巡檢服務路口點和中心平臺要求定期巡檢，并建立巡檢臺

3、帳，每月上報一次，業主確認，雙方各一份留檔，供業主隨時檢查。1.1 每季度進行一次設備的除塵、清理。1.2 根據系統各部分的使用說明，每兩個季度檢測其各項技術參數及通訊線路傳輸質量， 處理故障隱患， 確保各部分設備各項功能良好，能夠正常運行1.3 每月定期去路口繳納電費并檢查供電線路。1.4 對容易老化的不見每季度檢查一次，一旦發現老化現象及時更換、維修，如抓拍補光燈等。1.5 對系統設備的運行情況進行統計分析運行情況及時排查解決故障。1.6 根據用戶系統經常出現的情況或者有可能出現的地方及時提出日常維護和日常使用建議。1.7 外場設施遇偷盜、人為破壞等外力因素，造成設備丟失或無法繼續使用，應

4、及時報警備案（屬地派出所）。.2.電話支持服務對于臨時出現的使用、操作或其他非故障的問題可直接電話聯系我方工程師，尋求問題解決方案、操作方法及技術指導。3.現場技術服務在維保期限內， 系統所有設備在正常使用下發生損壞， 由乙方負責更換，設備及派件費用視維保方式有合同簽訂中的甲方承擔。維修后向用戶匯報維修情況處理結果提交維修報告并由用戶簽字并留存備案。在設備使用過程中存在的使用上問題， 乙方應解釋清楚知道正確使用，并提出合理化建議。五、響應時間及承諾我們為用戶提供7*24 小時響應服務，具體響應方式如下表：故障級別故障內容響應時間I系統出現警告不影響7*24小時響應， 12 小運行。時內到現場I

5、I出現部分設備損壞，7*24小時響應， 3 小不影響設備運行 .時內到現場III系統故障7*24小時響應， 2 小時內到現場六、維護保養及維修服務取費原則.序號質保期后運行年限費率 %1第一年6-102第二年8-103第三年8-124第四年10-135第五年以后10-14計費基礎為項目合同總金額的百分比，設備器材的維修更換按實發生費用計算。根據系統日常維護工作的內容、要求和范圍，日常維護人工、無網絡取盤人工、機具費用實行全年包干制。取費原則按照雙方約定形式進行計取。其他取費原則按照政府主管部門有關文件進行計取。根據系統日常維護工作的內容、要求和范圍，日常維護人工、無網絡取盤人工、機具費用實行全年包干制。.故障及維護情況報表電子警察系統維護報表日期系統名稱故障地點故障現象故障原因處理方式處理結果備注.填報單位：維護預算清單序分類數量 單價 ( 元） 合計（元）備注號一日常巡檢類1 巡檢維修完好率保障2 無網絡