1、本手冊講述酒店管理系統的安裝,配置,系統及本地選項設置,基礎資料設置以及數據庫維護方面的內容.而業務管理與操作請閱讀”簡明用戶手冊.doc”用戶可以自行打印本手冊目錄1> 系統軟硬件需求說明 P22> 單機版安裝 P23> 網絡版安裝與連接設置: P3僅網絡版需要閱讀4> 系統初始化:P85> 系統參數選項設置 P86> 本地操作選項設置 P107> 基礎資料設置 P128> 賬單格式設置 P149> 數據庫備份,恢復,與清除 P14系統軟硬件需求說明: 1>本系統對運行環境的硬件無特殊要求,只要Windows操作系統能穩定運行即可,

2、所需硬件要求就是windows操作系統的硬件要求.由于本系統是可以在簡體中文版的win98,winme,win2000,windowsxp,windows2003等windows操作系統上運行,所以這里列出建議的最低配置與推薦配置,是從保證windows運行基本流暢穩定的角度出發的,實際上現在采購的硬件都會比這里的建議配置要好,無論賽揚2還是P2/P3,現在新機器都比這個高出幾個檔次.所以僅供參考:操作系統最低要求 CPU/內存建議配置Win98C300/64M能在P3 800M以上,128M內存以上最好WinMEP2 400/64MWin2000 ProC2 500/128M能在P3 1G以

3、上,256M內存以上最好Win2000 ServerC2 500/128MWinxpP3 1G/256M能在P4 1.4G以上,256-512M內存以上最好Win2003P3 500/256M單機版和網絡版的工作站推薦用windows2000Pro,網絡版的數據庫服務器推薦windows2000/2003server硬件上其他要求:單機版要求本機具備USB端口,網絡版要求數據庫服務器的機器具備USB端口,另外網絡版需要組建10M或100M局域網,需要網卡及HUB等設備,投資很少.2>單機版只需要一臺機器,對軟件運行環境無任何要求,只要是簡體中文版的Win98或更高的windows操作系統

4、即可.3>網絡版是有數據庫服務器的,建議有條件的用戶,網絡版可采用單獨一臺機器作為數據庫服務器,如果經濟條件暫時不允許,也可以在服務器上安裝一個工作站,即服務器同時兼作一個客戶端,這樣可以節省一臺機器.另外如果用戶經濟條件較好,可以為服務器配置一臺UPS(供電時間超過3分鐘以上即可),以及采用RAID1磁盤陣列存儲系統數據庫,當然這些是建議,不是必備條件,但實際上投資也增加不多,卻可以大大提高系統的潛在安全系數. 網絡版軟件環境要求:需配置好TCP/IP局域網,比較簡單,詳見后面的網絡版安裝配置說明4>打印機:本系統支持任何帶windows打印驅動的打印機,無論是激光,針式,還是噴

5、墨.對于系統沒有內置的賬單規格,可以定制設計,另外有一些定制賬單在網站上有免費下載.A> 方案A:由于酒店更多采用多聯單的票據連續紙,所以建議采用Epson LQ300K/+針式打印機.配置常見的80列半高(240*140mm)或1/3高(240*93.3mm)的三聯單連續紙,使用效果較為理想,也比較專業.也可以打印其他規格,如160*230,110*220等規格.B> 方案B:Pos2000打印機:76mm規格,這個效果不太理想,因為這類似于超市,不夠專業C> 方案C:噴墨打印機:采用A6規格:將A4裁成四等份就是A6,這種是經濟方案,適合于對形象無要求,對價格較敏感的小酒

6、店,小賓館.單機版的安裝配置:單機版安裝配置很簡單,從我們網站上下載了安裝包后,用winrar/winzip解壓,運行安裝程序,全部選”下一步”即可,完成后就可以運行了.不過要注意,如果原來安裝過老版本,請先對老版本的數據庫進行升級,升級工具在我們網站上有下載. 如果您是使用單機版,現在可以跳過第3頁至第7頁的網絡版安裝配置部分.直接從第8頁”系統初始化”開始閱讀.網絡版安裝與連接設置: 網絡版安裝前需要先配置好tcp/ip局域網,所以先要安裝好服務器及工作站上的網卡及驅動,以及用網線路連接到HUB或交換機(當然無線局域網也是支持本系統的).然后在windows中配置tcp局域網,配置的關鍵就

7、是給每臺機器(包括工作站和服務器)分配一個IP地址win2k/x/2003 配置IP地址在windows的”控制面板”->”網絡與撥號連接”中,注意分清哪個是本機的局域網網卡.而win98/me在”控制面板”->”網絡”中,也要注意選擇局域網網卡.下面的是win2000的IP地址配置界面:以上的TCP/IP網絡設置為比較簡單快速的設置.如果您有專門的網絡管理人員,實際設置可能與此不同,但是只要保證每臺工作站都能在命令行下ping通服務器的IP地址,則網絡就已經符合要求了.下一步就可以進行網絡版的安裝與連接配置.首先下載網絡版安裝包后用winzip/winrar解壓 ,或者從光盤進行

8、安裝.安裝文件為setup.ini:運行那個”setup.exe”,即可進行安裝:可見界面有二頁,可以切換的,第一頁是”服務器端軟件安裝”,用于在服務器上安裝服務端軟件,第二頁是”客戶端軟件安裝”,用于在各個工作站上安裝客戶端軟件的.如果服務器同時兼作一個工作站,則服務器同時也運行一次”工作站端軟件安裝”,但其他的工作站絕對不要進行”服務器端軟件安裝”.1>首先在服務器上安裝”服務器端軟件安裝”,先要安裝firebird sqlserver數據庫服務器,點”1>安裝firebird數據庫服務器”,然后一步步下去就完成了. 這樣,數據庫服務器就安裝成功了,并且自動運行了,如果不修改他

9、的配置,他以后每次都會自動運行.firebird sqlserver是一個大型sqlserver類型關系數據庫,缺省在tcp/3050端口上提供服務.安裝完成后可以在任務通知欄看到服務管理器的圖標:鼠標指向的地方就是firebird服務管理器的圖標,也可以在控制面板->”firebirdsql服務管理器”中控制.用鼠標左鍵點這個圖標可以控制服務的啟動與停止,雙擊這個圖標就可以彈出管理器的操作界面:可以查看及管理服務狀態,管理數據庫別名以及系統參數,系統密碼等.firebird同時支持數據庫別名(MSSQLServer方式)和數據庫絕對路徑(Mysql方式)二種方式,所以一般情況下也不用配

10、置別名.缺省的數據庫賬號和密碼為SYSDBA和masterkey,這個類似于MSSQLServer的SA和SA賬號的空密碼.密碼是可以修改的.在這個界面上是可以看到服務器當前的所有有效IP的,其中192.168.xxx.xxx之類就是局域網IP,可以用作客戶端連接參數中的服務器IP.另注:如果是老版本升級中重新安裝firebirdsqlserver,請在安裝前先”停止服務”,然后退出”服務管理器”,再反安裝老版本,再重新安裝firebirdsqlserver.否則因為老版本在運行中,將無法更新為新版本文件.這個道理在安裝客戶端時也一樣,要退出老版酒店管理系統后再可以重新安裝新版本.2>然

11、后第二步是安裝例子數據庫,這個也是在服務器上安裝的.請注意,如果是升級新版本,則不用安裝這一步,用升級工具對老版本數據庫文件進行升級后就可以了,切不可再用例子數據庫來覆蓋原來的業務數據庫.點”拷貝初始數據庫文件到服務器”以安裝例子數據庫:缺省會自動創建c:hoteldata目錄,并將例子數據庫拷貝到這里,文件名為data.xdb.不過如果您有D盤分區的話,建議存放在D:hoteldata,因為保存在系統分區容易因誤操作被刪除或格式化.確認”保存”后,安裝程序會拷貝數據庫,請稍等片刻,拷貝完成后安裝程序會提示這個數據庫的缺省連接參數:這是很重要的信息,請不要隨便按”關閉”!如果您有打印機,我們建

12、議您”打印連接配置”(A4規格),如果您沒有打印機,請”保存連接參數到文件”到桌面上,等會要打開查看,以配置客戶端連接配置!這個信息中提示了這個數據庫的缺省連接參數,是用于配置客戶端連接參數時參考的.現在,服務器端軟件安裝完成了,下一步就是到各個工作站安裝”工作站端軟件安裝”.如果您的服務器同時兼作一個工作站,那么在服務器端也要以工作站身份安裝一次”工作站端軟件”.3>工作站端軟件安裝:切不可在工作站上安裝”服務器端軟件”,而僅需要安裝”工作站端軟件”.將安裝程序拷貝在U盤上,或者將安裝光盤帶到工作站上,或者共享安裝目錄給工作站,無論哪種方式都可以.運行安裝程序setup.exe,這次要

13、將安裝界面切換到第二頁”工作站端軟件”:點”客戶端機器上安裝客戶端程序”,然后一步步安裝完成即可.如果原來安裝有老版本,請在安裝前務必退出老版本酒店管理系統.現在第一個工作站就安裝完成了,先不要急著去安裝第二臺工作站,而要先開始配置第一臺工作站.安裝完成后,從桌面啟動”酒店管理系統網絡版”,程序會檢測到”連接參數”還沒有配置,會自動啟動配置界面:在這里要進行配置,其中最重要的參數就是服務器和數據庫.其實這些參數在我們在服務器上執行安裝的時候就有的,請見前面說過的服務器端第二步安裝,就是拷貝數據庫完成后有一個提示信息,我們建議您打印或保存下來的.請在這里面依次填入各個參數.服務器填入數據庫服務器

14、的IP地址,數據庫填入數據庫文件在服務器上的絕對路徑,其他的用缺省就可以了(除非你在服務器上修改過).然后點”測試連接”,看是否有錯誤提示,如果提示”測試成功”就OK了.如果提示其他信息,請細看理面的中文信息,一般能看出原因,一般不外于:1>服務器IP錯誤 2>數據庫在服務器不存在,可以檢查這個數據庫路徑指向的數據庫文件在服務器上是否存在 主要就是這二個參數錯誤.3>服務器或客戶端裝有網絡防火墻,導致服務器不允許連入,或者工作站無法連出!Windows XP/2003系統內置了防火墻,缺省情況下不允許連入,這樣若服務器操作系統是Windows XP/2003的話,工作站將無法

15、連接到服務器,解決辦法:一是關閉防火墻,二是在防火墻上配置一條規則,允許firebird sqlserver使用的tcp/3050端口的連接通過.如果安裝的是其他的防火墻軟件,也是一樣!測試通過的話,就可以”保存參數”并退出,然后再重新進入,就可以進入系統了!且莫急著去安裝第二個工作站,請先用”系統管理員”登錄進系統,在主菜單中的”系統管理”->”工作站設置”中添加新的工作站賬號供第二臺工作站使用:這樣就添加了一個host2工作站,在試用期內只能添加到二個工作站,而購買正式授權的話,則工作站數量可以從2到不限站點.比如2,3,4,5及不限站點個工作站等. 然后就可以去其他工作站上安裝軟件

16、了,重復上面第三步的”工作站端軟件安裝”,唯一不同的就是在連接配置時工作站賬號不用host1,而是host2,每個工作站的都不能相同系統初始化 登錄進系統后,若要先用例子數據體驗一下系統的操作,可以直接使用例子數據進行操作,先不用做”系統初始化”,可以先參照”簡明用戶手冊”在例子數據基礎上進行測試使用. 若您覺得對軟件有了一定了解后,就可以使用自己酒店的數據來進行試運行了.那么第一步就要執行”系統初始化”將系統數據庫中的例子數據全部刪除,然后再在空數據庫的基礎上設置自己酒店的基礎資料和系統選項. 執行方法:主菜單->”系統管理”->”系統初始化”:這時系統會提示您是否真的要執行”系

17、統初始化”,因為執行完成的話,系統中所有的業務數據,基礎資料,參數設置等都會被全數清除,變成一個空數據庫: 點”確認”執行系統初始化,初始化后,系統會提示你重新登錄,請注意初始化后只會保留一個”系統管理員”的登錄賬號,所以初始化后重新登錄只能用這個登錄賬號.重新登錄進來后,您就會發現,所有的系統資料都沒有了,系統數據庫成了一個空數據庫,您將需要在后面執行相應的設置工作.系統參數選項設置下一步就是進行系統參數選項設置,這些選項是全局性的,所以設置非常重要,且不能隨便修改.一般情況下在配置權限時應限定只有高級管理員才有這個設置的權限.另外網絡版這個設置修改了的話,所有工作站都要重新登錄.從”系統管

18、理”->”系統參數選項設置”中執行此功能:這是第一頁”普通選項”的設置,其中網絡版的第一項”同步時間”請務必要選上.另外如果酒店有前臺商吧,就可以選中”啟用商吧庫存管理模塊”,這樣能進行商吧庫存管理,而一般酒店沒有前臺商吧,所以可以不選中.不啟用商吧庫存管理時,商品費象其他費用一樣錄入,而且沒有庫存管理功能.其他參數都很簡單.看文字就能明白,不作過多說明了.點下面的”計價參數”可以切換到第二頁:這是有關房費自動計算方式的參數設置,非常重要.請根據酒店實際情況設置,缺省的計費方式一般適合于多數酒店.第三頁”客房系統”是一些業務操作的缺省參數設置,可根據酒店實際情況進行設置,可以提高前臺操作

19、員的操作效率,能少打不少字的.帶”缺省”字樣的,表示缺省值設置,在實際業務操作時,缺省值會自動填上,然后操作員還是可以在這個基礎上修改為實際的值.本地操作選項設置“本地操作選項”與前面的”系統參數選項設置”不同,本地操作選項在網絡版中只對當前工作站有效,各個工作站的本地操作選項是可以不同的,而”系統參數選項設置”是全局性的,所有工作站是相同的.執行:”基本操作”->”本地操作選項設置”,第一頁是一些基本設置:在這里設置一些常見的操作選項,其中前二項是設置打印報表及賬單的打印機.票據打印機是設置打印賬單的,而系統中其他打印則使用報表打印機,這二個選項,可以設置成同一個打印機.這里最后一項”

20、本工作站集成門鎖發卡”功能,請根據您是否需要或購買了我們的門鎖集成模塊的情況,以及當前工作站是否有發卡機來設置,如果沒有的話,則不要選中,這樣”門禁發卡”菜單將不會在系統中顯示.其他選項,比較簡單,看文字即可理解.第三/四頁是房態圖界面設置和房態圖操作選項設置,可以根據需要自行設置房態圖的界面效果和顯示內容.都比較簡單,不用詳述.基礎資料設置現在就要開始設置基礎資料,基礎資料是一次性設置工作,雖然有一點工作量,但是一般情況下只作一次就可以了.基礎資料設置包括有房型設置,房間設置,費用/沖賬類型,費用/沖賬科目,和其他基礎資料.1>房型是指客房類型,用于將房間分類的,比如標準單人間,豪華雙

21、人間等,根據酒店自己的分類設置,同一種房型的房價是相同的,如果房價不同,請添加成不同的房型. 操作界面的上部是編輯框,下面是列表.要添加或修改的話,則是在上面的編輯框內輸入,請保持編輯習慣:在每輸入一項資料后請用Enter鍵自動移動到下一格內,而不要用鼠標點按移動或者按Tab.2>房間設置則是設置酒店的房間編號,如果有少量固定的拼房(普通酒店都是沒有的),請將不同的床位編號為房間,比如701是拼房,有二個床位,請編成701-A,701-B或301-1,301-2這樣.必須指定房型.而”樓/位置”是輸入的,輸入后就可以選擇了,電話號碼是房間的內線號碼,如果使用我們的程控電話計費系統或者電話

22、連接程序,可以實現話費自動記賬的話,則這個電話號碼必須設置成與程控系統話單上的內線號碼對應.特征可以填入房間的設備情況或一些客人關心的情況(比如通風,朝向等).3>費用/沖賬類型是用于將費用/沖賬科目分類的,類似于房型與房間的關系. 系統內置有了足夠了的費用/沖賬類型,一般無須再添加4>費用/沖賬科目是于加收附加費時列費用項目的,可以根據酒店實際情況設置,比如損物賠償物等等,另外,如果不啟用”商吧庫存管理模塊”,則商品品名也在此設置.如果啟用了”商吧庫存管理模塊”,則商品品名設置在”商吧管理”下面的”商品品名設置”中設置注意費用/沖賬科目是在一個界面上設置的,但是設置上要分開,性質一定要選二者之一.費用與沖賬是相反的項目,沖賬是負的費用,一般是用于修正誤操作或者抵消