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文檔簡介
1、大學生保險公司實習周記一、實習內容和計劃通過對理論課的學習,我了解了人身保險的基本原理、各類保險產品種類和責任等相關知識。然而這只是停留在理論的層面,如何把它運用到實踐中去就需要走向市場,就需要到保險公司、拜訪客戶等深入到保險業務的每一個環節。為此,我和20多名本班同學準備去民生人壽保險股份有限公司洛陽分公司(以下簡稱民生人壽)和洛陽市區的居民小區進行實習。首先我們確定了實習內容,包含以下幾個方面1、了解保險公司形成體制、公司文化與發展史。具體了解民生人壽內部的組織體系、管理體系,總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。2、了解保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和
2、相關單證。具體知道民生人壽在人壽保險、健康保險、意外傷害保險業務營銷中的主要環節、主要險種。3、進行市場調查,了解人們對保險的具體需求和認識,保險營銷現狀并交流心得。具體向居民介紹民生人壽產品并力促成交。遵照上述內容,我們的計劃是:1、花費一周多一點的時間,去了解民生人壽尤其是洛陽分公司的情況、民生人壽的主流產品和業務流程。2、安排一周時間做市場調查,了解居民的需求和認識。3、再安排至少兩周的時間做保險銷售工作,進行實戰演練。二、實習環節介紹在民生人壽實習的一個多月的時間內,我們做了如下工作:1、通過公司講解了解了民生人壽公司情況2、學習了民生人壽的產品及其責任民生人壽的業務經營范圍包括人壽保
3、險、健康保險、意外傷害保險、上述保險業務的再保險業務和資金運用業務。險種包括:定期壽險、終身壽險、短期健康保險、長期健康保險、個人和團體意外傷害保險、兩全保險和年金保險。具體了解了合家歡綜合意外傷害保險,民生人壽吉祥卡保險,民生長樂保障保險等相關產品和其保障對象、保險責任、保單利益等知識。3、在公司理賠服務部了解了理賠的流程首先,如果發生保險事故,客戶應及時向保險公司報案,并將相關的資料由自己或委托他人送到保險公司。其次,保險公司理賠部接到材料后,會馬上立案,如遇重大事故或有疑問的事故,會派專人進行調查。第三,調查員根據要求,展開調查。第四,理賠員對材料進行審核,確定事故是否屬于保險責任范圍,計算出賠付金額。如有疑問仍可派人調查。作出核賠結論。第五,理賠員將審核意見
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