1、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)創(chuàng)建寶鋼高效企業(yè) 上海寶鋼集團(tuán)公司是國內(nèi)勞動生產(chǎn)率最高的鋼鐵企業(yè)。擁有10多萬名職工的寶鋼是國內(nèi)跨地域最廣的鋼鐵企業(yè)，集團(tuán)的數(shù)十家下屬企業(yè)分布在江蘇、浙江、山東、廣東、遼寧等地。為了保證在激烈的國際競爭中立于不敗之地，寶鋼每年都要投入巨額資金用于員工的培訓(xùn)。寶鋼之所以能夠運(yùn)行完善的質(zhì)量控制體系，有賴于一套完善的職業(yè)培訓(xùn)體系，及其培訓(xùn)出來的技術(shù)精湛、國內(nèi)最優(yōu)秀的技術(shù)工人隊伍。可以說，寶鋼所擁有和儲備的一流技術(shù)工人是其強(qiáng)大競爭力之一。寶鋼是在國企中率先實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的代表。在對企業(yè)內(nèi)的教育培訓(xùn)資源進(jìn)行優(yōu)化、整合之前，寶鋼也存在著比較尖銳的工學(xué)矛盾和企業(yè)內(nèi)教育培訓(xùn)資源分散化、“小而全”、重復(fù)建

2、設(shè)等現(xiàn)象。自從加快了網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)建設(shè)的步伐以后，一個數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的虛擬寶鋼教培中心已經(jīng)建成，分散在各地的下屬企業(yè)雖然難以享有上海市內(nèi)各處員工脫產(chǎn)職業(yè)培訓(xùn)的好處，但都堅持對員工的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。這也為寶鋼創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、構(gòu)建終身學(xué)習(xí)體系奠定了基礎(chǔ)。寶鋼發(fā)展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的目的就是要為寶鋼集團(tuán)發(fā)展高等教育與企業(yè)教育的有機(jī)結(jié)合創(chuàng)造新的途徑。一、結(jié)合企業(yè)實際需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)建設(shè)寶鋼公司根據(jù)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的全局規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)發(fā)展藍(lán)圖，結(jié)合企業(yè)實際，分步明確和實施各有關(guān)職業(yè)教育部門的職責(zé)和各項具體的任務(wù)。在利用現(xiàn)代信息技術(shù)，將教培中心的教學(xué)、科研、管理、服務(wù)、辦公等活動移植到一個高度集成的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中后，寶鋼加快了提高

3、教培中心的工作效率、教育培訓(xùn)質(zhì)量、科研水平、管理水平的步伐，在建立和完善“天、地、人”三者合一的開放型網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)體系方面進(jìn)行了卓有成效的探索和實踐。首先，寶鋼的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作采取了總體規(guī)劃和實施的辦法，形成了“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理、分工協(xié)作、精簡高效”的管理體制。每年教培中心要舉辦多期教師多媒體網(wǎng)絡(luò)課件開發(fā)培訓(xùn)班，以提高教師的多媒體教學(xué)和課件制作能力。目前，寶鋼教培中心的專業(yè)人員已成功地完成了由傳統(tǒng)的電視攝、錄、編工作向數(shù)字化采集、編輯、制作工作的轉(zhuǎn)變，從而能為教師提供課件腳本編寫指導(dǎo)和數(shù)字媒體的采集、編輯、制作等技術(shù)服務(wù)。其次，建立推進(jìn)辦學(xué)體制與機(jī)制。一是寶鋼集團(tuán)公司規(guī)定教育委員會、規(guī)劃部、計財部

4、等職能部門和教培中心一起負(fù)責(zé)定期審議網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)建設(shè)的中長期發(fā)展規(guī)劃和年度計劃，規(guī)定由教培中心主任擔(dān)任組長的教育培訓(xùn)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組必須親自抓網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作，定期召開網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)建設(shè)的推進(jìn)會，并將其列入員工接受職業(yè)教育情況計劃。二是以文件的形式規(guī)定有關(guān)的管理制度，如寶鋼教培中心校園網(wǎng)管理制度、因特網(wǎng)管理制度、計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理制度、多媒體教材制作管理辦法、圖書信息管理辦法、因特網(wǎng)遭受黑客攻擊和病毒侵襲后緊急處理預(yù)案等，以確保網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作完整、有序、安全、規(guī)范地發(fā)展。三是擬定了建設(shè)的基本框架，包括建設(shè)四大網(wǎng)絡(luò)、一個中心（資源中心）、兩大教育網(wǎng)站和一個外延（向社會層面的延伸）。其中，寶鋼教培中心內(nèi)部校園網(wǎng)、

5、因特網(wǎng)、遠(yuǎn)程教育網(wǎng)（衛(wèi)星和電信專線接入網(wǎng)）和閉路電視網(wǎng)等四大網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施；資源中心是網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)建設(shè)的核心支持系統(tǒng)，包括各種應(yīng)用支持系統(tǒng)和資源共享系統(tǒng)，如自動化辦公系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支持系統(tǒng)、數(shù)字圖書館、資源共享系統(tǒng)等；由企業(yè)網(wǎng)、因特網(wǎng)組成的兩大教育網(wǎng)站是寶鋼教培中心內(nèi)外用戶的主要使用界面，它能使教培中心的信息化功能向社會層面延伸，從而可在網(wǎng)上構(gòu)筑一個覆蓋范圍達(dá)各子公司、職工所在社區(qū)與家庭的虛擬寶鋼教培中心。第三，寶鋼根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，確定了網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的基本建設(shè)內(nèi)容。通過開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)建設(shè)，形成特點鮮明的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)資源保障體系。寶鋼在網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)建設(shè)中，注重信息資源的不斷開發(fā)利用

6、，鼓勵多種教育培訓(xùn)資源上網(wǎng)。建設(shè)了數(shù)字圖書館，實現(xiàn)信息資源的網(wǎng)絡(luò)共享。目前，寶鋼教育圖書館分別在因特網(wǎng)和企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站上建立了網(wǎng)上圖書館，向讀者提供包括館藏書目數(shù)據(jù)庫、館藏電子出版物等在內(nèi)的數(shù)字化資源的上網(wǎng)服務(wù)；建立了電子閱覽室，向讀者提供電子讀物網(wǎng)上閱覽服務(wù)；實現(xiàn)了與超星數(shù)字圖書館、維普和萬方數(shù)字期刊數(shù)據(jù)庫的網(wǎng)絡(luò)共享鏈接，向讀者提供數(shù)千種電子期刊全文、數(shù)十萬冊電子圖書全文和科技信息、學(xué)位論文、學(xué)術(shù)年會論文等的網(wǎng)上閱覽服務(wù)。建立了網(wǎng)上教育培訓(xùn)共享資源庫，包括媒體素材庫、案例庫、課件庫、課程庫和試題庫等，實現(xiàn)了教學(xué)素材、課件、案例和課程的網(wǎng)上共享與管理。目前，寶鋼教培中心已建成了基礎(chǔ)（公共）學(xué)科的教

7、學(xué)素材共享庫、IT類網(wǎng)絡(luò)課件共享庫、各類視頻教材庫、外語試題庫和寶鋼現(xiàn)場案例庫等。二、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)向異地子公司、社區(qū)、家庭延伸近年來，寶鋼主輔分離、減員增效的力度不斷加大，形成了比較尖銳的工學(xué)矛盾。為了解決這一矛盾，在對一些職業(yè)培訓(xùn)采取半業(yè)余、業(yè)余方式實施的同時，寶鋼更多地利用了多媒體技術(shù)和虛擬現(xiàn)實技術(shù)開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，并試圖建立起各子公司間的職業(yè)培訓(xùn)聯(lián)盟，為寶鋼的職業(yè)培訓(xùn)資源進(jìn)入社區(qū)、家庭創(chuàng)造條件。目前，寶鋼已完成了教培中心校園網(wǎng)、校園因特網(wǎng)、電信專線與寶鋼主干網(wǎng)、國際互聯(lián)網(wǎng)、遠(yuǎn)程教育子網(wǎng)的連接，建立了企業(yè)網(wǎng)寶鋼教育網(wǎng)站、因特網(wǎng)寶鋼教育網(wǎng)站，開通了遠(yuǎn)程教學(xué)支持系統(tǒng)、VOD視頻點播系統(tǒng)、基于ISDN的

8、實時雙向視頻遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)。寶鋼集團(tuán)與上海交通大學(xué)等高校簽訂了長期的廠校合作協(xié)議書。同時，寶鋼教培中心經(jīng)與東北大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院合作，2001年在寶鋼招收了計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的專升本學(xué)員146人，2002年招收了計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)和公共事業(yè)管理專業(yè)的專升本學(xué)員122人。通過網(wǎng)絡(luò)手段，寶鋼已能為員工提供網(wǎng)上技術(shù)技能課程的學(xué)習(xí)，圓了寶鋼人不出寶鋼就能接受名校教育、不出家門就能接受職業(yè)培訓(xùn)的夢想。寶鋼教育培訓(xùn)中心新老校區(qū)內(nèi)擁有完善的內(nèi)部校園網(wǎng)，校園因特網(wǎng)子網(wǎng)，遠(yuǎn)程教育子網(wǎng)，校園雙向數(shù)字化閉路電視傳輸網(wǎng)等四大網(wǎng)絡(luò)，有400多臺計算機(jī)入網(wǎng)，近2000個各類信息點遍布校園的教室、辦公室、會議室等場所，從而使教培中

9、心的教學(xué)與管理各類資源具有多功能、綜合型、現(xiàn)代化特點。寶鋼教培中心信息化校園的資源中心由網(wǎng)絡(luò)基本服務(wù)（包括e-mail、網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)等）、OA系統(tǒng)（實現(xiàn)寶鋼教培中心內(nèi)部及與寶鋼其它單位之間的公文網(wǎng)上傳送）、教育培訓(xùn)計劃實施管理系統(tǒng)（實現(xiàn)教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程的信息化管理）、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支持系統(tǒng)（實現(xiàn)網(wǎng)上授課、作業(yè)發(fā)布與批閱、網(wǎng)上輔導(dǎo)答疑與自測、網(wǎng)上遠(yuǎn)程考試與評價、分布式教學(xué)管理等）、視頻點播系統(tǒng)（開展數(shù)字視頻教學(xué)片的網(wǎng)上點播）、數(shù)字圖書館、資源共享系統(tǒng)（實現(xiàn)多媒體素材、案例、課件和課程的網(wǎng)絡(luò)共享和管理）等構(gòu)成。借助資源中心，寶鋼教培中心實現(xiàn)了多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、信息資源共享、無紙化辦公和業(yè)務(wù)流程的信息化管理

10、等。現(xiàn)在，寶鋼教培中心已基本建成了由基礎(chǔ)層、應(yīng)用層、遠(yuǎn)程教育層三層體系結(jié)構(gòu)組成的信息化校園。寶鋼教培中心遠(yuǎn)程教育工作目前已完成以下四個方面:完成了教培中心內(nèi)部校園網(wǎng)與寶鋼主干網(wǎng)的聯(lián)接，建立了企業(yè)網(wǎng)寶鋼教育網(wǎng)站，開通了遠(yuǎn)程教學(xué)支持系統(tǒng)和VOD視頻點播系統(tǒng)。通過這些系統(tǒng)，已向職工提供了幾十門多媒體網(wǎng)絡(luò)課程和各類電視教學(xué)片，實施了對企業(yè)網(wǎng)用戶的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)。完成了教培中心校園因特網(wǎng)子網(wǎng)與國際互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)接，建立了因特網(wǎng)寶鋼教育網(wǎng)網(wǎng)站。目前，該網(wǎng)站正在為東北大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院寶鋼分院的200多名學(xué)員提供網(wǎng)上課程點播學(xué)習(xí)和師生交流服務(wù)。這標(biāo)志著寶鋼職工已能做到在家中自主學(xué)習(xí)所需的教育培訓(xùn)課程。完成了電信專線與遠(yuǎn)

11、程教育子網(wǎng)的聯(lián)接，開通了基于電信專線的實時雙向視頻遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)，實現(xiàn)了教培中心與子公司和高校間的實時雙向遠(yuǎn)程教育，從而構(gòu)建起了以教培中心為主播的虛擬授課和實時研討的環(huán)境。通過遍布職工所在社區(qū)的閉路電視網(wǎng)絡(luò)，教培中心每天為職工提供兩個半小時的教育培訓(xùn)節(jié)目。這為網(wǎng)絡(luò)教育和遠(yuǎn)程教育提供了教學(xué)轉(zhuǎn)播、重播的環(huán)境。三、不斷改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)實施的方法、手段和條件通過開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)建設(shè)，寶鋼成功地實現(xiàn)了教育培訓(xùn)向子公司、職工所在社區(qū)與家庭的延伸，滿足了異地子公司的教育培訓(xùn)需求，有效地緩解了工學(xué)矛盾，優(yōu)化了教培資源。目前企業(yè)網(wǎng)寶鋼教育網(wǎng)站的在線注冊人數(shù)超過了1500人。因特網(wǎng)寶鋼教育網(wǎng)網(wǎng)站開通的2年內(nèi)，已為東北大學(xué)網(wǎng)

12、絡(luò)學(xué)院寶鋼分院創(chuàng)造了可觀的直接經(jīng)濟(jì)效益，其它各類職工在線學(xué)習(xí)也取得了明顯的成效。通過開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)建設(shè)，寶鋼教培中心在教育培訓(xùn)成本、質(zhì)量、服務(wù)等方面取得了顯著的改善，實現(xiàn)了對外快速響應(yīng)，對內(nèi)高效溝通、快速決策，從而為優(yōu)化教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程、實現(xiàn)教育培訓(xùn)再造奠定了良好基礎(chǔ)。通過實施網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，寶鋼已形成了以中、高級工為主體的結(jié)構(gòu)合理的技術(shù)工人隊伍。正是在此基礎(chǔ)上，寶鋼實現(xiàn)了技術(shù)工人從體力型、經(jīng)驗型向智力型、知識型的轉(zhuǎn)變；寶山鋼鐵股份公司實現(xiàn)了全員勞動生產(chǎn)率從人均不足200噸鋼上升至近800噸，躍居世界先進(jìn)水平。聯(lián)合重組后的寶鋼為盡早實現(xiàn)“辦世界一流企業(yè)，創(chuàng)世界一流水平”的發(fā)展目標(biāo)，及時制訂了產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)

13、略規(guī)劃。作為實施現(xiàn)代化的支撐，寶鋼編制了人才發(fā)展戰(zhàn)略綱要和專業(yè)技術(shù)人員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)指南。指南指出了國際鋼鐵領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)技術(shù)的發(fā)展趨勢，概括了寶鋼專業(yè)技術(shù)人員的知識和能力現(xiàn)狀，以培養(yǎng)不同層次、復(fù)合型和緊缺型人才，以提升專業(yè)技術(shù)人員的創(chuàng)新能力和崗位履職能力為出發(fā)點，提出了專業(yè)技術(shù)人員的素質(zhì)要求，從而分專業(yè)、分層次、分系統(tǒng)地規(guī)劃出了未來5年寶鋼專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育開展的內(nèi)容和發(fā)展方向，減少了該項工作開展的隨意性和盲目性。人事部門在寶鋼年度網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)計劃制訂前，深入現(xiàn)場，了解現(xiàn)場的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)需求，主動為現(xiàn)場設(shè)計網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)項目，以求網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)計劃的精確化確定，而不是“閉門造車”，武斷地下發(fā)“紅頭文件”。寶鋼教培中心在網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)項目實施前用足夠的時間，通過抽樣調(diào)查、訪談等形式，了解“用戶”對網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的建議和意見，以求“量體裁衣”，提高網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的針對性和有效性，為“用戶”提供個性化服務(wù)，并設(shè)計出多套網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程實施方案，供