1、（售后服務）行政許可微笑服務感言20XX年XX月多年的企業咨詢豉問經驗.經過實戰驗證可以落地機行的卓越管理方案，值得您下載擁有行政許可微笑服務感言今年9月21日，鹽城廣播電視今周刊盛廣芹、顧善群記者到市行政服務中心安監局窗口對丁曉芳處長、魏琛副處長進行采訪，了解安全生產行政許可、依法行政等工作情況。9月28日，今周刊總第875期刊登高效為企業、造福為大眾鹽城市安監局行政許可處依法行政紀實的文章。10月12日，市行政服務中心組織“微笑于服務中心”的演講比賽，我處同志于工作十分繁忙的情況下，加夜班趕寫我們微笑服務，前進于科學發展、安全發展、穩定發展的大道上的文章，張俊玲、杜培同志的精彩演講得到各位

2、評委的好評，取得較好成績。張俊玲同志仍代表市行政服務中心參加“微笑鹽城人物”的評選大賽，為中心和市安監局爭得了榮譽。上述倆篇文章附后，和同志們同享共勉。鹽城市安監局行政許可處二OO七年十二月十八日高效為企業造福為大眾金秋九月，這是壹個豐收的季節。鹽城市安監局作為安全生產監管執法單位，為了更好地為企業、為群眾服務，2007年元月于市行政審批中心專門設立了服務窗口。窗口成立已九個月，工作人員為之傾注大量的心血。近日記者專門來到安監局行政服務窗口，見到了窗口的五名工作人員均于自己的工作崗位上，依法行政，各司其職。危險化工項目，嚴格審批立項魏琛副處長告訴我們：“由于今年國家對危險化學品生產儲存企業設立

3、批準的門檻大幅度提高，我市危化品生產儲存企業申請報批項目相應增加。面對大量項目投資者，窗口的同仁熱情接待，認真審查資料，熱情指導。我市從事爆炸品、壓縮氣體、易燃液體等類型批發和零售的運營單位，運營許可服務的對象主要是面向基層單位和群眾，運營戶中人員素質參差不齊，絕大多數人于申辦許可證時彬彬有禮，但也有少數人則性情急躁，擺譜子，講粗話、提出種種無理的要求。我們窗口的同仁，耐心地跟他們講法規、講道理、講申辦流程和辦事技巧。生產企業遇有重大問題或困難，市安監局谷紅彬局長均坐陣現場辦公、指導工作。”截止9月13日，他們按照法規政策審查審批了104個企業的危險化學品生產、儲存方案，計200多個產品項目，

4、其中，已經市政府批準設立的企業有44家；已經市安監局安全專家組審查，目前正于補材料的有5家；已經市環保局審查，但于等待省環保廳批準，而市安監局于企業書面申請要求的前提下，提前審查的企業有20家。煙花爆竹，星光璀璨我市現擁有煙花爆竹生產銷售從業人員1.5萬余人，年銷售額3.7億元，年入庫稅金4000多萬元的煙花爆竹生產、運營、使用的大市。現有煙花爆竹生產許可證的企業23家，持有批發運營許可證的單位28家，合法經銷零售點3955家。我市生產的煙花爆竹銷售到美國、英國、日本、德國、法國、巴西、斯洛文尼亞、香港、澳門等30多個國家和地區。成功地承辦了國慶首均50周年慶典和于法國舉辦的中國文化節等300

5、多場次的大型焰火晚會。建湖花炮有13大類2000多個品種，距今已有300多年的歷史。2006年，建湖爆竹煙花實業XX公司和鹽城虹宇對外貿易XX公司出口煙花20多萬箱、出口額400多萬美元，帶動煙花生產企業納稅1160多萬元。建湖爆竹煙花實業XX公司配備了世界壹流的燃放設備和技術人員，其安全生產和燃放效果于國內同行業中已名列前茅，為擴大鹽城的知名度爭得了榮譽。今年以來，我市安監部門進壹步加強了對煙花爆竹生產企業和運營批發單位的安全管理，采取部門督查、行業檢查、企業自查、車間巡查、職工日查的辦法，強化了安全生產工作，取得了的明顯的成績。優化發展環境，領導率先踐行市安監局嚴格遵照執行市委、市政府印發

6、的關于進壹步優化經濟發展環境的六項制度，關于建立優化經濟發展長效管理機制的十項規定（試行）。5月13日，谷紅彬局長率部門分管領導和下屬單位負責人到響水，專題解決江蘇裕廊化工XX公司重油裂解項目，響水長洋化工XX公司三氯化磷項目和響水大和XX公司氯堿項目的設立問題。陳東俊副局長迅速牽頭和關聯部門做好上述項目的協調工作，同時宣布該項目為縣、市安監局的綠色通道項目，明確專人，全程幫辦關聯手續。對長洋公司和大和公司劇毒品的設立項目，因該項目均屬省批項目范圍，市安監局的同志們跟蹤落實，目前響水長洋三氯化磷項目已完成設立工作。響水大和氯堿項目已順利投產達產，經濟效益良好。6月7日，市安監局領導到阜寧縣調研

7、，了解到阜寧澳洋科技有限責任公司，投資總額為4.8億元、年產5萬噸差別化粘膠短纖維項目的重要性，該局領導組織化工專家組同志深入壹線，調閱資料，研究分析，制訂方案，明確申報程序，使企業少走彎路。目前該項目已完成向市政府的設立申報手續。實行安全預審，縮短審批時間為了加快項目審批的時間，安監局本著服務企業，提高許可效率的原則，于關聯部門認可的情況下，對危化品建設項目設立進行安全預審查，待關聯部門的文書壹到位，立即上報市政府審批，提高了項目建設的效率。丁小方處長告訴記者，壹個企業就有壹套臺帳，有倆間辦公室專門作為檔案室，隨時調閱，就能夠隨手拿出來。每個企業的審批均要開專家審查會，而專家只有周末才能抽出

8、時間來進行審查工作，每壹個環節，工作人員均要參和，所以窗口的工作人員是沒有星期天的。丁處長最后仍告訴我們，為了使安全生產工作達到科學化、信息化、現代化的要求。市安監局于近期完成了安全生產網站的建設，使我市安全生產監管和提高工作效率走上新的制高點，實現了市、縣聯網和無紙化辦公，努力將網站建成信息發布的載體，工作聯系的紐帶，服務許可的窗口，政務公開的平臺。鹽城市安監局行政許可處的每壹位工作人員不僅嚴格按章辦事，而且傾注了自己全部熱情，同時彰顯由人性化執法,使每壹次的執法檢查成為壹次聯系實際的普法宣傳教育活動。他們的壹言壹行，贏得了企業和群眾的交口稱贊。我們微笑服務、前進于科學發展、安全發展、穩定發

9、展的大道上鹽城市安監局行政許可服務處魏琛（壹）（男）我是阿杜。（女）我叫小張。（合）我們均來自鹽城市安全生產監督管理局。當下，我們服務于市行政服務中心安監局窗口，（男）于這里，為企業和群眾熱情辦事，（女）于這里，為安全生產執勤、站崗，（合）為政府保駕，為人民造福，為企業護航。（男）我們肩負著神圣的使命，為祖國經濟建設嚴格把關。（女）我們的工作千頭萬緒，十分繁忙。（男）“安全第壹、預防為主、綜合治理”是我國經濟安全發展的基本方針。（女）安全生產的責任重于泰山，（合）我們牢記于心，寤寐不忘。（男）每天，當壹輪紅日從東方冉冉升起，（女）我們的心中便奏響起工作的樂章。（男）昨天，射陽縣壹下子報來幾十份

10、農藥運營單位的申報材料剛剛辦結。（女）今天清晨，我們又輕車飛駕，組成安全審查專家組，（合）對江蘇裕廊化工、響水博霖醫藥化工的初步設計進行審查，勘察服務到生產壹線前沿上。（男）企業老總率員工笑容滿面，夾道歡迎。（女）專家們認真審閱資料，壹著不讓。（男）會場上不時為引用法規、標準不當討論得面紅耳赤，（合）2小時以后，又殊途同歸，形成會議紀要而熱烈鼓掌。（男）安全評價方案是企業申報新建項目的基礎資料，（女）他是行政許可申報程序的第壹份方案，（男）這壹篇壹篇，充滿企業投資者的金錢財富。（女）這壹章壹章，滲透企業老總們的辛勤勞動、無限期望。（男）這字里行間，跳躍著職工生命安全健康的音符。（女）這壹字壹句

11、，稍有不慎，則可能存有隱患，暗藏殺機，掀起火災、爆炸、職業中毒的驚濤駭浪。（男）為了對企業財富高度負責，為了對人民生命健康高度負責，（女）為了維護政府和安監部門的光輝形象，（合）為了維護中華人民共和國重視安全生產“以人為本”的國際威望，我們安監人承擔著巨大的壓力和責任，、加班加點、忘我工作。（男）認真審查工藝流程的科學依據，（女）認真審查生產設備是否由有資格的單位安裝，（男）認真組織專家組進行嚴格周密的評審，（女）認真到現場檢查，督促整改，確保安全工作保質保量。（合）指導企業遵紀守章，杜絕“三違”現象。（合）下面，請允許我們以企業和辦件人的身份繼續演講（二）（男）我是大和化工。（女）我是江蘇裕

12、廊。（男）我位于濱海化工園區。（女）我屹立于響水灌水河旁。（男）我是豐山科技，（女）我是克勝集團，（男）我是大豐黃海之濱的壹顆明珠，（女）我的家于建湖，這里是魚米之鄉，淮劇之鄉，雜技之鄉，煙花爆竹之鄉。這里有珍稀的糜鹿、丹頂鶴。（男）安全生產是企業的生命和經濟發展的宗旨，（女）安全生產，壹票否決，至高無尚。（合）我們均是危險化學品生產企業，我們專業生產人們生活不可缺少的藥品、化纖、燃料,服務吃用、穿于身上。（合）我們共同為社會主義事業貢獻力量！（女）行政服務中心是孕育成功的殿堂，（男）我們經常回家見見，常來常往。（女）和環保局的同志們于治理“三廢”方面親切交流，（男）和安監局的同志們為安全設施

13、“三同時”設計磋商，（女）工商、稅務經常麻煩他們為我們提供便利，（合）仍有規劃、國土和消防。（男）每當我們走進行政服務中心，（女）就像來到鮮花盛開的村莊。同志們微笑服務，和藹可親，（男）仍有壹幅幅錦旗，妙語連珠掛于墻上。（女）我們剛來時心情仍有些忐忑，（男）見到了微笑服務后輕松坦蕩。突然，張工皺起眉頭，令我心中發慌，（女）是不是申報的門檻有大幅提高？（男）是不是資料中有禁止使用的物質？（女）是不是安全衛生專篇籌劃的不夠完善？（男）是不是安全技術措施漏了壹個大項？（女）安監局的同志們忙前忙后，（男）有時仍找來工商、環保商量，（女）他們首問負責，帶著我們走前走后，（男）仍不時打電話聯系著前方后方。

14、（女）他們告訴我，國家有了新標準應如何應用，（男）他們告訴我，辦事技巧，指明了快捷方向，（女）他們告訴我，設計方案中安全距離不夠，（男）他們告訴我，使用鍋爐壓力容器我帶你去質監，（女）建筑審查驗收仍要去消防。（男）我恍然大悟，明白自己的粗心，仍需鉆研技術。（合）我衷心感謝中心同志將高效、便民、規范、廉潔服務真正落實于行動上。（男）：我是江蘇悅達。（女）：我是建湖花炮。：我06年產銷300個億。（女）：我成功的承辦了國慶50周年慶典晚會。仍有汽車制造、醫藥生產、建筑、有300多年生產歷史，2000多個品種，煤礦、棉紗精紡、資本運作銷往世界各地30多個國家，集中人間喜慶、祝福、娛樂和觀賞。（男）：

15、我們許多工作離不開安全生產行政（女）：我們煙花爆竹的生產、銷售離不開安監、工商、公安、質檢和消防。他們指導許可，我們要爭取國家優惠政策，我們抓好生產過程的安全，仍協助我們又好又快地落實安全設施“三同時”選用新設備、采用新工藝、使用本質安全的新配方。設計審查、竣工驗收。（男）：他們耐心的指導，預約服務，無償服務，給（女）：他們經常到我們工廠、商店我們提供了極大的便利，我們企業發展騰飛有保障。指導整改，我們投資環境日新月異，企業內銷外貿，成效顯著，蒸蒸日上。（四）（男）：我是老凌。（女）：我是小王。（男）：我銷售氧氣、乙炔。（女）：我當下待業，夫妻雙下崗。（男）：那壹天，我申辦新證已過（女）：那壹天，政府照顧我，讓我運營期三個月，取證無望。化學試劑，我壹籌莫展，辦事無方。（男）：帶著試壹試的心情（女）：懷著壹絲希望。（男）：買了幾張禮卡，誰幫忙我（女）：多說些困難，請求壹些照顧，或許有人幫忙。就給他送上。（男）：到了行政服務中心。（女）：找到了阿杜、