1、遼陽盼盼專賣店盼盼木門專賣店市場發展運營分析報告敬呈：高源總經理敬呈：高源總經理12016年6月遼陽盼盼專賣店報告是根據近一個月的店面觀察、市場調研、園區報告是根據近一個月的店面觀察、市場調研、園區掃街得出；本人入行尚淺，粗略分析，還求斧正。掃街得出；本人入行尚淺，粗略分析，還求斧正。2SWOT分析分析第第03頁頁行業分析行業分析第第09頁頁STP分析分析第第12頁頁競爭產品比較分析競爭產品比較分析第第17頁頁品牌架構創建與核心植入品牌架構創建與核心植入第第19頁頁品牌貼心服務策略品牌貼心服務策略第第23頁頁品牌網絡運營計劃品牌網絡運營計劃第第26頁頁遼陽盼盼專賣店優勢：優勢：在室內家居行業內

2、，地板有瓷磚做替代、硅藻泥有壁紙的市場競爭、衣柜櫥柜有木工定制；但木門是裝修室內的必要品種，沒有競爭，是剛需。訂制的產品，線上競爭壓力極小，給店面整加利潤空間。產品系列款式全；歐式、中式、簡約、現代、美式田園、巴洛克洛可可哥特.盼盼木門品牌運營上有安全門做市場鋪墊，占據先入為主優勢。產品定位高端，利潤空間大。量送裝一站式服務，解決用戶銜接問題。有質保、有售后、解決用戶產品穩定性顧慮。3SWOT分析分析遼陽盼盼專賣店劣勢：劣勢：工廠指導性差，銷售方案陳舊且不接地氣。品牌沉淀太久，需要新思維激發運營。店面小，陳列少。沒有同比、環比數據分析，市場預測無依據。地推工作基本沒有。4SWOT分析分析遼陽盼

3、盼專賣店機會：機會：盼盼品牌植入極深，稍加發掘即可激發粉絲效應。廠家產品線寬，有利于催生馬太效應。近年行業資源整合逐漸增多，用戶分流減少。2014-2015年遼陽房地產市場不景氣，引發一部分業內人士轉移投資。現有幾家強勢品牌代理商（TATA、3D、夢天），均有不同程度資金鏈斷裂。90后第一批人面臨結婚高峰，消費觀念升級且趨于感性化，追求個性；定制產品市場空間極其巨大。5SWOT分析分析遼陽盼盼專賣店威脅威脅：金融行業發展迅猛，基金、融資、信貸、互聯網+，導致持幣用戶逐漸減少。閑置空房太多，政府縮減房產支持預算，導致集中開盤新園區減少，用戶分流嚴重。各大廠家支持力度逐漸增大，賠錢賺吆喝。部分設計

4、師、黑包為了迅速成單，直接導入免漆門低檔門以保障利潤最大化，破壞市場。6SWOT分析分析遼陽盼盼專賣店一：加強品牌推廣力度1、深入宣傳品牌口號（盼盼到家、安居樂業）。2、揚長避短；提升店面形象，加強視覺沖擊。3、用戶回訪，以售后加深品牌印象、吸納品牌粉絲。4、固定價格來提升品牌價值，剛性規定價位。5、品牌權威性；著重強調品牌品質（國家免檢產品、3C認證、9000認證）6、品牌事件滲透；盼盼是亞運會吉祥物、加強體育事件側重。7、借勢；聯合知名地產商與盼盼合作項做移植引導（恒大地產多用盼盼防盜門）8、網絡宣傳；微信裝修、企業公眾賬號。7結論與解決方案建議結論與解決方案建議遼陽盼盼專賣店二：銷售方案

5、建議1、店面流程規范；人資分配必須執行到位；環節銜接需無縫；崗位對接需要完善。2、發掘產品賣點、創新（名稱、寓意、適合）3、提升細節品質介紹，門鎖、五金。4、做好自己，不看對手；發揮好我們的長版和優勢。5、著重做好歷史數據分析，使銷售有側重點與針對性。6、AD日常騷擾。7、滲透式DM廣告（傳單、優惠劵、名片、臺歷、請柬）。8、加強PR策劃執行。8結論與解決方案建議結論與解決方案建議遼陽盼盼專賣店9遼陽家居行業分析：遼陽家居行業分析：設計公司、黑包多如牛毛，家居訂制也包含創意設計，廣告公司也在逐漸轉型，說明在線上沖擊下，各商戶均在尺寸、格局上做文章。市場資源有限，分流愈發嚴重。一個園區交房，上百

6、家裝飾公司進駐。市場沒有主導商家、沒有主導風格，沒有主導方向，隨意性極強。黑包商沒有談判能力，以低價格、短工期作為誘惑導向，沖擊市場。行業分析行業分析遼陽盼盼專賣店10遼陽木門行業分析：遼陽木門行業分析：在各大木門鋪天蓋地的營銷宣傳，品牌植入后，品牌木門逐漸奪取了更多的市場份額。健康導向已趨近完善、各大品牌均打著環保的旗號來做市場。百度等搜索引擎為用戶捅破窗戶紙，使用戶對材料、結構了如指掌，預算與實際價格愈發接近。受到樓市風波的影響,整個木門行業的發展并不太樂觀,木門行業的暴利時代已漸漸遠去,木門行業的發展漸漸低迷逐漸 趨于緩慢（如圖示2016年3-4月國內木門環比指數上升僅為6.1）。行業分

7、析行業分析數據來源：中國木材與木制品流通協會木門窗專業委員會數據來源：中國木材與木制品流通協會木門窗專業委員會遼陽盼盼專賣店111、遼陽人裝B、追求精神享受、GDP極低卻偏偏喜歡養生；逆行小眾。因此，行業發展空間側重在環保、考究、工藝上；降價打折反而會激發用戶逆反心理。2、高檔園區貸款居多，卻異常重視裝修；常常出現出現首付10萬裝修花20萬的例子，所以需要提高SP檔次。3、整體家居日趨完善、適時引入盼盼地板和盼寶寶做資源整合；整加門店數量來提升品牌形象。4、引導市場風格，推出主打產品，提高占有率。結論結論遼陽盼盼專賣店STP分析分析12數據來源：店面交易記錄數據來源：店面交易記錄市場區隔（市場

8、區隔（2016年年2-5月）月）遼陽盼盼專賣店STP分析13市場區隔（市場區隔（2016年年2-5月）月）數據來源：店面交易記錄數據來源：店面交易記錄圖例：紅色標記代表圖例：紅色標記代表5戶以上；綠色標記代表戶以上；綠色標記代表5戶以下。戶以下。STP分析分析遼陽盼盼專賣店STP分析14目標市場：目標市場：數據來源：店面交易記錄數據來源：店面交易記錄STP分析分析遼陽盼盼專賣店STP分析15市場定位：數據來源：店面交易記錄數據來源：店面交易記錄STP分析分析遼陽盼盼專賣店16數據來源：店面交易記錄數據來源：店面交易記錄結論和解決方案建議結論和解決方案建議根據經濟狀況：以中天城市廣場為主。1、店

9、面引導消費形態為主；推崇優越感、品質品味提升。2、園區走訪忽略，從家庭背景和年齡構成來看，該類用戶群主動意愿僅為朋友介紹；找老板、找經理。3、SP活動做定向爆破；提高感性認知。遼陽盼盼專賣店17數據來源：各品牌官方網站數據來源：各品牌官方網站競爭產品比較分析競爭產品比較分析遼陽盼盼專賣店18結論和建議結論和建議遼陽盼盼專賣店品牌品牌企業的基礎本色功能上的益處客戶對品牌的自我理解個性粉絲粉絲第一層面“這是什么？”第二層面“你能得到什么？”第三層面“你和我。”19遼陽盼盼品牌架構創建與核心植入遼陽盼盼品牌架構創建與核心植入實木軍工品質盼盼到家安居樂業品牌形象感情上的利益點市場定位盼盼品牌核心電通蜂

10、窩模型盼盼品牌核心電通蜂窩模型遼陽盼盼專賣店20遼陽盼盼品牌架構創建與核心植入遼陽盼盼品牌架構創建與核心植入品牌戰役開發（DM）銷售環境開發（PR）傳播信息開發（AD）接觸點開發（EVENT）活動開發（SP）品牌消費者品牌傳播戰略通過整體的品牌活動，與消費者接觸創造品牌、消費者雙贏盼盼與消費者關系確定流程盼盼與消費者關系確定流程遼陽盼盼專賣店21遼陽盼盼品牌架構創建與核心植入遼陽盼盼品牌架構創建與核心植入盼盼品牌傳播信息體系盼盼品牌傳播信息體系品牌品牌識別識別溝通溝通要素要素基調基調色系色系語調語調風格風格品牌品牌口號口號品牌的聲音品牌的聲音遼陽盼盼專賣店22遼陽盼盼品牌架構創建與核心植入遼陽

11、盼盼品牌架構創建與核心植入盼盼品牌強強聯合盼盼品牌強強聯合1、品牌資源整合，可提升企業形象，塑造品牌價值。、品牌資源整合，可提升企業形象，塑造品牌價值。2、信息資源共享、汲取、分配、融合；實現、信息資源共享、汲取、分配、融合；實現1+12的效應。的效應。3、分擔、分擔SP預算。預算。4、平臺擴展后可降低決策難度。、平臺擴展后可降低決策難度。5、最終實現品牌集成目標。、最終實現品牌集成目標。最終目標最終目標遼陽盼盼專賣店23品牌貼心服務策略品牌貼心服務策略一體式服務售前售后售中流程服務感性服務感性服務產品介紹服務答疑服務因需解決服務因需解決服務產品擔保服務產品擔保服務便捷付款服務參謀服務細節精致

12、服務交付服務安裝調試服務維修保質保時服務維修保質保時服務主動回訪服務主動回訪服務超值服務超值服務1、一體式服務、一體式服務遼陽盼盼專賣店24品牌貼心服務策略品牌貼心服務策略團隊服務接觸者影響者改善著專業服務嚴謹服務素質服務規范標準服務規范標準服務監管服務監管服務耐心服務差異化服務差異化服務投訴服務協調服務維護服務維護服務提醒服務2、團隊服務（團隊服務的人，指、團隊服務（團隊服務的人，指生產生產服務的所有人）服務的所有人）遼陽盼盼專賣店25品牌貼心服務策略品牌貼心服務策略數據來源：汽車行業數據來源：汽車行業4S個性化服務分析；個性化服務分析；1代表最重要、代表最重要、10代表最不重要。代表最不重

13、要。3、售后服務的精準度分析、售后服務的精準度分析遼陽盼盼專賣店26品牌網絡運營計劃品牌網絡運營計劃(宜昌）宜昌）www.panpan-(營口）營口）（北京）（北京）已有開發集團傳統網站集團傳統網站-品牌宣傳品牌宣傳遼陽盼盼微信公眾平臺遼陽盼盼微信公眾平臺遼陽盼盼微信粉絲大群遼陽盼盼微信粉絲大群遼陽盼盼微店遼陽盼盼微店移動互聯移動互聯-提升品牌價值形象提升品牌價值形象-二次銷售二次銷售預案家居流程一體式解決方案家居流程一體式解決方案APP互聯網互聯網+遼陽盼盼專賣店27品牌網絡運營計劃品牌網絡運營計劃移動互聯是今天最重要的運營渠道！移動互聯是今天最重要的運營渠道！現有網民年齡層為現有網民年齡層

14、為85-90后居多，有強烈的結婚買房需后居多，有強烈的結婚買房需求。求。傳統的傳統的PC時代即將宣告終結、智能手機帶領互聯網進時代即將宣告終結、智能手機帶領互聯網進入移動互聯階段。入移動互聯階段。各行各業微商占據朋友圈。各行各業微商占據朋友圈。集贊換購、轉發送紅包、微信群評選送紅包是網民最集贊換購、轉發送紅包、微信群評選送紅包是網民最感興趣的內容。感興趣的內容。遼陽盼盼專賣店28品牌網絡運營計劃品牌網絡運營計劃方案計劃：方案計劃：信息量和信息更新是成功的品牌微信公眾平臺重要因信息量和信息更新是成功的品牌微信公眾平臺重要因素。素。用集贊形式迅速建立粉絲群，電話回訪形式拉進真正用集贊形式迅速建立粉絲群，電話回訪形式拉進真正粉絲；制作會員粉絲卡（電子），最終成立盼盼家居粉絲；制作會員粉絲卡（電子），最終成立盼盼家居俱樂部。俱樂部。軟文、品牌小商品來促成二次銷售。軟文、品牌小商品來促成二次銷售。每月搞一次金牌用戶評分活動。每月搞一次金牌用戶評