1、精選優質文檔-傾情為你奉上 1、 什么是“零庫存”，舉例說明1-2種實現“零庫存”的方式 P148零庫存：以倉庫儲存形式的某種或某些種物品的儲存數量很低，甚至可以為“零”,即不保持庫存。零庫存實現方式 ·無庫存儲備：事實上是仍然保有儲備，但不采用庫存形式，以此達到零庫存。 ·委托保管方式：把所有權屬于用戶的貨物存放在專業化程度比較高的倉庫中，由后者代理用戶保管和發送貨物，用戶則按照一定的標準向受托方支付服務費 ·協作分包方式：以若干企業的柔性生產準時供應，使主企業的供應庫存為零，同時主企業的集中銷售庫存使若干分包勞務及銷售企業的銷售庫存為零 ·適時適量生

2、產方式：在需要的時候，按需要的量生產所需的產品，是一種消除一切無效勞動，實現企業資源優化配置，全面提高企業經濟效益的管理模式·按訂單生產方式：企業的一切生產活動都是按訂單來進行采購、制造、配送的，倉庫不再是傳統意義上的儲存物資的倉庫而是物資流通過程中的一個樞紐，是物流作業中的一個站點。 ·合理配送方式：企業及時地將按照訂單生產出來的物品配送到用戶手中，在此過程中通過物品的在途運輸和流通加工，物品在運輸中實現儲存，從而實現零庫存2、對比倉儲管理的三種模式 P134 （1）自建倉庫倉儲：自建倉庫儲存指企業利用自有倉庫儲存保管物品。·可以更大程度的控制倉儲 ·

3、管理更具靈活性 ·長期倉儲成本較低 ·為企業樹立良好形象 ·倉庫庫固定的容量和成本使企業一部分資金被長期占用·存在未知和結構的局限性 （2）租賃倉庫倉儲：委托營業性的倉庫進行倉儲管理·無資本投資，財務風險低 ·滿足企業在庫存高峰時大量額外的庫存需求·倉儲管理難度降低 ·可以降低貨主的倉儲成本·企業的經營活動可以更加靈活 ·企業能準確掌握保管和搬運成本·增加了企業的包裝成本 ·增加了企業控制庫存的難度和風險 （3）第三方倉儲：企業將倉儲等物流活動外包給外部公司，由外部公司提供物

4、流服務。·有效利用資源 ·擴大市場范圍·降級運輸成本 ·可做為新市場的測試·企業擔心將對物流失去直接控制3、為什么說物流是企業的“第三方利潤源泉”？ “第三方利潤源”的挖掘和實現并不取決于制造企業的物流策略，而是取決于制造企業的供應鏈變革。1 利潤是由收入減去成本得到的，成本包括生產過程成本和流通成本。2 生產過程成本是由物資成本和人力成本組成。其中，物資成本即人們所稱的“第一利潤源”；人力成本被看成是“第二利潤源”。3 所謂流通成本實際上就是我們現在所說的物流成本。4 隨著市場的競爭日益激烈。企業在這個市場能夠占有的市場份額也是有一定限度的，

5、達到一定限度時，不能再擴大利潤的時候，人們開始尋找新的利潤增長點，這時我們發現在我成本中占據相當高比例的物流費用如果能有效的把它降低，就等于提高了我的利潤。這時我們開始把現代物流稱為是“第三利潤源”。 4、簡述商流、物流、信息流、資金流四者之間的關系 P27 “四流”構成了一個完整的流通過程。“四流”互為依存，密不可分，相互作用。它們既有獨立存在的一面，又有互動的一面。商流是物流、資金流和信息流的起點，也可以說是后“三流”的前提，一般情況下，沒有商流就不太可能發生物流、資金流和信息流。反過來，沒有物流、資金流和信息流的匹配和支撐，商流也不可能達到目的。 反過來，沒有物流、資金流和信息流的匹配和

6、支撐，商流也不可能達到目的。同時，商流、物流、信息流和資金流各有獨立存在的意義，并各有自身的運行規律，“四流”是一個相互聯系、互相伴隨、共同支撐流通活動的整體，將商流、物流、資金流和信息流作為一個整體來考慮和對待，會產生更大的能量，創造更大的經濟效益。 5、什么是QR與ECR？他們各自產生的背景與實現的條件是什么？ P315 、P321 ·快速反應QR產生背景：20世紀70年代后期美國紡織服裝也發展起來的一種供應鏈管理方法，是美國零售商、服務制造商及紡織品供應商開發的整體業務概念，以減少原材料到銷售點的時間和整個供應鏈上的庫存，最大限度的提高供應鏈的運作效率為目的。 ·QR

7、實現條件 （1） 改變傳統的經營方式，革新企業的組織結構 （2）開發和應用現代信息處理技術 （3）與供應鏈各方建立戰略伙伴關系 （4）建立信息共享機制 （5）供應方必須縮短生產周期，降低商品庫存 ·有效客戶反應ECR產生背景：1992年從美國食品雜貨業發展起來的一種供應鏈管理策略 ·ECR實現條件 （1）應聯合整個供應鏈所涉及的供應商、分銷商以及零售商，改善供應鏈中的業務流程，使其最合理有效。 （2）以較低的成本，使這些業務流程自動化，以進一步降低供應鏈的成本和時間（3）信息流能夠在開放的供應鏈中循環流動6、我國包裝存在的問題 P81（案例）1 我國習慣借鑒國外成熟的觀念和

8、先進的作業方式，不符合實際，是中國包裝中存在的不良現象之一，盲目追求現代意識而丟掉民族特色2 考慮成本而不顧包裝質量。包裝的質量直接影響著顧客的購買欲望，也影響了商品的檔次及價格，尤其是對于出口的商品而言，不僅是消費者對商品抱有懷疑態度，更損害到企業和國家的名譽。包裝不合格而使商品在運輸途中遭損3 過度包裝而不顧成本。4 由重視包裝引起的資源浪費和環保問題 7、電子采購與傳統采購的異同 P125 電子采購即網上采購，是電子商務環境下的采購模式。比傳統采購在本質上有了更多的概念延伸。它不僅完成采購行為，而且利用信息和網絡技術對采購全程的各個環節進行管理，使商業交易開始變得具有無縫性，提供了一個全

9、天候、全透明、超時空的采購環境。有效地整合了企業的資源，幫助供求雙方降低了成本，提高了企業的核心競爭力。 傳統采購模式下，企業采購流程非常復雜，浪費了極大時間成本和人力成本，過程效率低下。采購部門的管理人員需要處理大量的事務工作，無法在戰略的高度上擔任起所負責項目的損益分析、評估和決策，而且傳統采購內部管理存在一系列問題，不能實行前瞻性的采購管理、建立供應商戰略合作伙伴關系、重新審視采購模型、供應商合理化運作。8、 “淘寶網”的推薦物流策略 P399、利用供應商管理模式實現“零庫存”的“3A”原理 理順供應鏈的三個障礙在于：新產品多樣化的增加、產品和技術生命周期的縮短和供應鏈伙伴利益的競爭性。

10、 解決問題的關鍵在于三項能力的塑造：敏捷性(Agility)、適應性(Adaptability)和伙伴聯盟(Alignment)的能力，這三項能力也被成為供應鏈的“三A”要素。如果供應鏈管理缺乏這三項要素中的任意一項，則可能導致業務受挫 敏捷性要求緊密的供應商關系、適當的緩沖庫存、合理的生產能力、產品和工藝設計。這包括延遲生產、元器件通用化、高效物流系統、供應鏈和物流的支持計劃，以及能夠獲得快速準確供求信息的信息系統。 適應性供應鏈要求管理保持靈敏性和警惕性，以適應由于產品和技術周期縮短而造成的市場變化。這一點上，公司應該能夠評估其基本業務流程的變化，如重新定義供應基礎、重新安排生產、采用不同

11、的分銷方式、外包、提供新的銷售渠道，或改變產品設計。 試圖滿足聯盟要求的公司應該創造激勵，合作伙伴才能為供應鏈的共同利益而協作。為達到這一目標，合作伙伴應該訂立計劃，共同分擔成本、風險和收益。擁有擴展的、基于供應鏈的績效考核目標非常重要，這樣合作伙伴才能明白它們的行為對整體供應鏈的影響是正還是負。 10、供應鏈管理的原則 P291 ·對供應鏈中的核心能力和資源進行集成 ·及時掌握市場的需求信息 ·根據客戶所需的服務特性來劃分客戶群 ·與供應商建立雙贏合作策略 ·在整個供應鏈領域建立信息系統 · 建立整個供應鏈的績效考核指標 供應鏈管理

12、的目標 P292 ·持續不斷地提高企業在市場上的領先地位 ·不斷對供應鏈中的資源及各種活動進行集成 ·根據市場需求的擴大，不斷地滿足顧客需要。 ·根據市場的不斷變化，縮短從產品的生產到消費者手中的時間 ·根據物流在整個供應鏈中的重要性，企業要消除各種不合理損耗，從而降低整個物流成本和物流費用，使物、貨在供應鏈中的庫存下降 ·提高整個供應鏈中所有活動的運作效率，降低供應鏈的總成本，并賦予經營者更大的能力來適應市場變化并做出及時反應，從而實現人盡其才，物盡其用，貨暢其流 供應鏈的類型 ·根據供應鏈的研究對象及其范圍劃分：企業供應

13、鏈、產品供應鏈、基于供應鏈合作伙伴關系(供應鏈契約)的供應鏈 ·以網狀結構劃分，供應鏈劃分：發散性的供應鏈網（V型供應鏈網）、會聚型的供應鏈網（A型供應鏈網）、介于上述兩種模式之間的供應鏈網（T型供應鏈） ·以分布范圍劃分：公司內部供應鏈、集團供應鏈、擴展供應鏈、全球網絡供應鏈 ·以活動范圍劃分：內部供應鏈、外部供應鏈 ·其他供應鏈的類型：以客戶要求為核心構筑的供應鏈、以銷售為核心構筑的供應鏈、以產品為核心構筑的供應鏈 11、供應鏈的特點 P282（理解）·網鏈結構：供應鏈的特點在于網鏈結構由顧客需求拉動；高度一體化地提供產品和服務的增值過程；

14、每個節點代表一個經濟實體以及供需的兩個方面；具有物流、信息流和資金流三種表現形態。供應鏈由供應商組成，供應商的各自用戶處在供應鏈的不同位置，供應商對各自不同位置的用戶提供產品和服務，對最終用戶提供半成品或中間服務。·增值性：所有的生產運營系統都將一些資源進行轉換和組合，增加適當的價值，再把產品分送到那些在產品的各傳送階段可能考慮到也可能被忽視的顧客手中。增值可以是物理形式的轉變而增加價值，增加的正面價值變減少了負面價值；也可以是提供服務來管理、控制、改善顧客的資金運營，在這種相互合作中共同提高績效，獲得雙贏。·協調性和整合性·復雜性和虛擬性：跨國、跨地區和跨行業的

15、供應鏈面臨著社會經濟、政治、文化以及物流的客觀條件等差異，要實現供應鏈的操作就必須保證其目的的準確性、行動的快速反應性和高質量服務性，無疑增加了供應鏈操作的難度和復雜性。·動態性和交叉性：現代供應鏈是應企業戰略適應市場需求變化的需要而出現的，供應鏈中的企業在眾多企業中篩選出的合作伙伴，但合作關系并不是固定的，而隨著目標和服務方式的轉變而變化，無論是供應鏈結構還是其中節點企業都需要動態更新，這就使得供應鏈具有明顯的動態性。·面向用戶需求 12、電子商務與物流的關系 P28 ·物流對電子商務的制約與促進 ·電子商務對物流的制約與促進 13、·第三方

16、物流：由供方與需方以外的物流企業提供物流服務的業務模式，也稱合同物流、契約物流。可見，第三方物流實際上就是指由物流勞務的供方、需方之外的第三方去完成物流服務的物流運作方式。第三方是指提供物流交易雙方的部分或全部物流功能的外部服務提供者。在某種意義上，可以說它是物流專業化的一種形式 P98 ·第四方物流：一個供應鏈的整合者以及協調者，調配與管理組織本身與其他互補性服務所有的資源、能力和技術來提供綜合的供應鏈解決方案 P102 ·供應鏈：圍繞核心企業，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造

17、商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的網鏈結構和模式 P281 ·供應鏈管理：一種集成的管理思想和方法，它執行供應鏈中從供應商到最終用戶的物流的計劃和控制等職能。從單一的企業角度來看，是指企業通過改善上、下游供應鏈關系，整合和優化供應鏈中的信息流、物流、資金流，以獲得企業的競爭優勢 P286·快速反應QR：指物流企業在面對多品種、小批量的買方市場時，不是儲備了制成的成品，而是各種要素，在用戶提出要求時，能以最快的速度抽取要素，及時組裝，提供用戶所需的服務或產品P315·聯合計劃、預測與補貨CPFR：一種協同式的供應鏈庫存管理技術，它在降低銷售商的存貨量的同

18、時，也增加了供應商的銷售額。 P320·有效客戶反應ECR：生產廠家、批發商和零售商等供應鏈組成各方相互協調和合作，更好、更快并以更低的成本滿足消費者需要為目的的供應鏈系統 P322 14、物流一體化的三個層次 P101·物流自身一體化：物流系統的觀念逐漸確立，運輸、倉儲和其他物流要素趨向完備，子系統協調運作及系統化發展·微觀物流一體化：市場主體企業將物流提高到企業戰略的地位，并且出現了以物流戰略作為紐帶的企業聯盟·宏觀物流一體化：物流業發展到這樣的水平，即物流業占到國家國民生產總值的一定比例，處于社會經濟生活的主導地位。它使企業從內部職能專業化和國際分

19、工程度的提高中獲得規模經濟效益。15、庫存管理思想 P147 ·先進先出的庫存管理思想（吐故納新法），在庫存管理中經常使用 ·后進先出的庫存管理思想，新型管理方法 ·零庫存管理思想 16、倉儲與庫存的對比、倉庫與配送中心的對比 ·倉儲與庫存的對比 P64 庫存是倉庫中實際儲存的貨物，包括現有庫存和在途庫存或者還有合同庫存，也就是賬面上的和實際的庫存。它能防止生產中斷，起穩定作用，節省訂貨費用，改善服務質量，防止短缺，但是占用大量資金，產生一定的庫存成本，掩蓋了企業生產經營中存在的問題。 倉儲是通過倉庫對物品進行儲存和保管。它是保證社會再生產過程順利進行的

20、必要條件，是物流系統中不可缺少的重要環節，能對商品進入下一環節前的質量起保護作用，加快商品流通，節約流通費用，并為商品進入市場做好準備。 倉儲包含了庫存。 ·倉庫與配送中心的對比 P163倉庫和配送中心都是貨物在生產結束以后，到達最終用戶之前，存放或者臨時存放的場所，但兩者還是有著巨大的差異，并且在最初的設計上就有所區別。 倉庫是為了存貨而產生的，是個靜止的概念。它是物流過程中的一個空間和一塊面積，按計劃用來保管貨物，并對其數量或價值進行登記，提供有關儲存物品的信息以供管理決策所用的場所，其作用是在商品送到店鋪之前儲存這些商品。配送中心是為了快速的周轉貨物而產生的，是個動態的概念。它

21、是分配貨物的場所，主要存在于第三方物流公司體系中，也包括企業的貨物在交付給最終的經銷商之前的中轉場所，目的在于快速高效的流轉貨物，作用是對商品進行整理以便將其立即送往店鋪。 17、電子商務物流管理的原則 P32 ·系統效益原則,也稱為整體效益原則 ·.標準化原則 ·.服務原則 18、推式供應鏈與拉式供應鏈的對比 P297推式模式是傳統的供應鏈模式，必須根據長期預測進行生產決策，產品制造商利用從零售商倉庫街道的訂單來預測顧客需求。在這種模式下，經常會由于緊急生產轉換而引起的運輸成本增加、高庫存水平和高制造成本。拉式模式是現今流行的供應鏈模式，生產是根據實際顧客需求協

22、調的，供應鏈系統使用快速的信息流機制把顧客需求信息傳送給制造商。在這種模式下，庫存水平明顯下降，管理資源能力加強，整個系統成本低于相應的推式市場的供應鏈系統。 總的來說，“推動式”供應鏈管理要求企業按計劃來配置資源，即企業是被推動運作的。整個過程是由內而外。“拉動式”供應鏈管理是指根據市場需求由外而內決定生產什么、何時生產、生產多少。19、物流在供應鏈中的作用(個人見解)供應物流是物資生產者、持有者至使用者之間的物流。在企業中企業的流動資金十分重要，但大部分是被購入的物資和原材料及半成品等所占用，因此供應物流合理化管理對企業成本有重要影響。生產物流均衡穩定可以保證在制品的順暢流轉，縮短生產周期；生產物流管理和控制合理，可以使在制品庫存得到壓縮，使設備負荷均衡化。因此生產物流合理化對生產企業的生產秩序和生產成本有很大營銷。銷售物流可以讓企業進行資金回收并組織再生產活動，它的效果關系到企業的存在價值是否被社會承認，它的成本在產品及商品的最終價格中占一定比例，因此銷售物流的合理化在市場經濟中能增強企業競爭力。20、物流的分類以及物流系統要實現的目標 ·物流的分類 P7 ·按照物流涉及的領域分類 （1）宏觀物流 （2）