1、國家開放大學電子商務概論形考任務1-4參考答案階段測驗1一、匹配題（每小題4分，共20分）1.請將名詞術語與其解釋匹配。(聯盟定價策略）企業為了提升競爭力，維持核心能力，在競爭中尋求最佳合作伙伴，在保持自身相對獨立性的條件下簽訂價格聯盟條約。（網上觀察法）利用相關軟件和人員記錄上網者活動的調查方法。（專題討論法）確定可以討論或準備討論的話題，通過新聞討論組、郵件列表或網絡論壇組織討論，從而獲得資料和信息的一種調研方法。（動態定價策略）企業根據交易水平的供給狀況即時確定出售產品或服務的價格。（網上實驗法）選擇多個可比的主體組，分別賦予不同的實驗方案，控制外部變量，并檢查所觀察到的差異是否具有統計

2、上的顯著性。二、單項選擇題（每小題2分，共24分）2.交易雙方利用可獲取的商品信息和信用信息選擇交易對象的行為稱為（ ）。A. 精準營銷B. 交易配對C. 逆向拍賣D. 網絡推廣3.（）是指企業與企業之間通過網絡進行信息、產品、服務的交換。A. B2C電子商務B. C2C電子商務C. B2B電子商務D. G2G電子商務4.以下關于電子商務的作用說法錯誤的是（）。A. 電子商務可以降低社會交易成本B. 電子商務推動社會分工和創新C. 電子商務可以優化資源配置D. 電子商務革命將生產活動從消費需求為主導轉變為以工業生產為主導5.（）是指專業銷售或提供某一類別商品或服務的B2C電子商務模式。A. 綜

3、合型B2C電子商務B. 水平型B2C電子商務C. 交叉型B2C電子商務D. 垂直型B2C電子商務6.一個賣方對多個買方的B2B交易模式是（）。A. 賣方集中模式B. 逆向拍賣模式C. 買方集中模式D. 多對多模式7.下面哪個網站是綜合型B2B電子商務平臺網站（）。A. 新浪網B. 京東商城網上交易平臺C. 阿里巴巴網上交易平臺D. 攜程網網上交易平臺8.（）指一種有一位買方和許多潛在賣方的拍賣形式。A. 電子易貨方式B. 正向拍賣C. 逆向拍賣D. 詢價采購9.（）將不同網站的同一商品按參數對照放在一個頁面作橫向比較，有助于用戶高效地選用價格更低的商品。A. 分類導航網站B. 聯盟網站C. 比

4、較購物網站D. 搜索引擎10.（）模式是以一家買家為中心的B2B電子商務模式。A. 賣方集中B. 外貿型C. 內貿型D. 買方集中11.B2C電子商務團購網站主要以（）方式進行宣傳。A. 電視節目B. 口碑C. 網絡廣告D. 墻體廣告12.下列哪個網站是純網上經營型的B2C電子商務商城（）。A. 蘇寧電器B. 京東商城C. 國美電器D. 西單商場13選擇多個可比的主體組，分別賦予不同的實驗方案，控制外部變量，并檢查所觀察到的差異是否具有統計上的顯著性，這種網絡市場調研方法是（）。A. 專題討論法B. 網絡問卷調研法C. 網上實驗法D. 網上觀察法三、多項選擇題（每小題3分，共30分）14.屬于

5、電子商務基礎層的是（）。A. 電子支付基礎設施B. 法律、法規C. 電子商務物流服務D. 網絡基礎設施E. 交易安全保障體系15.下列說法正確的是（）。A. 電子商務的興起使人類的個性化需求得到了充分的釋放B. 電子商務增加了交易配對的范圍C. 電子商務降低了交易配對的成本D. 電子商務所形成的在線商業信用體系提高了交易雙方的信用水平E. 電子商務增加了流通渠道的長度16.下列說法正確的是（）。A. 電子商務在更大市場范圍內發現價格，可以通過價格信號優化社會資源配置B. 電子商務削弱了傳統商務中商業中介的作用，縮短了從生產到消費的垂直距離C. 電子商務使更多中小企業進入市場，降低市場的壟斷程度

6、D. 電子商務推動了商業內部的水平分工和產業創新，重構了傳統商業的價值鏈和協作模式E. 電子商務可以降低市場的信息不對稱以及渠道壟斷造成的價格扭曲17.下面關于電子商務發展環境的說法正確的是（）。A. 全球經濟不景氣在一定程度上推動了電子商務的發展B. 全球貿易的長期增長給全球B2B電子商務發展帶來巨大市場，同時B2B電子商務的發展又積極促進了全球貿易的增長C. 我國經濟的快速平穩發展給電子商務發展帶來良好的總體經濟環境D. 全球產業分工的深入推動電子商務發展E. 我國作為進出口貿易大國，給外貿電子商務發展帶來巨大市場18.網絡團購的主要組織模式有（）。A. 消費者自發組織的團購模式B. 第三

7、方團購網站組織的團購模式C. 電子商務協會組織的團購模式D. 政府組織的團購模式E. 廠商組織的團購模式19.下列選項屬于B2C商城企業的是（）。A. 中國化工網B. 當當網C. 卓越亞馬遜D. 阿里巴巴網E. 京東商城20.B2C平臺的收入來源主要有（）。A. 服務費B. 商品銷售利潤C. 交易費用D. 廣告收入E. 會員費21.微博營銷需要遵循的原則是（ ）。A. 互動原則B. 快速原則C. 個性原則D. 利益原則E. 趣味原則22.網絡廣告的特征是（）。A. 網絡廣告的頁面空間有限，但外延空間較大。B. 網絡廣告覆蓋范圍狹窄C. 可即時查看廣告效果D. 網絡廣告成本高E. 廣告不具有交互

8、性23.電子商務交易主要流程包括（）A. 交易談判和簽訂合同B. 產品供應鏈的管理C. 交易合同的履行和索賠D. 交易前的準備E. 辦理交易開始前的手續四、判斷題（每小題2分，共26分）24.一些B2B網站只提供交易配對環節，支付與收發貨環節都在線下進行。（）25.電子商務對信息流的革命，極大地擴大了交易雙方的配對范圍。（）26.電子商務使得大企業更易于采取市場壟斷行為。（×）27.在電子商務交易中，信息流、資金流和物流在時間和空間上是不能分離的。（×）28.網上觀察的實施主要是利用相關軟件和人員記錄上網者的活動。（）29.免費策略是電子商務中常用的策略之一。（）30.采購

9、的產品和服務一般可以分為直接物資和間接物資兩類，直接物資為非生產性物資，間接物資為生產性物資。（×）31.水平型B2C電子商務，指專業銷售或提供某一類別商品或服務的B2C電子商務模式。 （×）32.網絡直銷大大減少了過去傳統分銷中的流通環節，免除了支付給中間商的費用，有效地降低了成本。（）33.商家的信用是影響消費者網上購物的主要因素之一。（）34.有形貨物的電子訂貨不屬于直接電子商務。（）35.Intranet與互聯網之間的最主要的區別在于Intranet內的敏感或享有產權的信息受到企業防火墻安全網點的保護。（）36.網上無形貨物的銷售屬于間接電子商務。（×）階

10、段測驗2一、匹配題（每小題4分，共20分）1匹配題（射頻識別技術（RFID）通過無線射頻方式進行非接觸雙向數據通信對目標加以識別。（有效客戶響應策略）最終目標是建立一個具有高效反應能力和以客戶需求為基礎的系統。（快速反應（QR）策略）零售商、制造商和供應商之間相互配合，以最快的方式、在適當的時間與地點為客戶提供適當的產品和服務。（大規模定制）低成本、快速、高效地提供大批量的定制化產品或服務。（EDI）意為“電子數據交換”，是將商業或行政事務，按照一個公認的標準，形成結構化的事務處理或信息數據結構，從計算機到計算機的電子數據傳輸。二、單項選擇題（每小題2分，共24分）2.企業資源規劃的英文簡稱是

11、（）。A. MRPB. ERPC. SCPD. DRP3.下面關于虛擬貨幣的說法正確的是（）。A. 發行單位負責兌付現金B. 發行單位可以無限量地發行網絡貨幣C. 發行虛擬貨幣需高昂的成本D. 虛擬貨幣可以脫離現實貨幣而獨立存在4.用戶直接或授權他人通過移動通信終端或設備發出支付指令，實現貨幣支付與資金轉移的支付方式是（）。A. 移動支付B. 虛擬貨幣支付C. 現金支付D. 第三方支付5.（）是在電子交易中承擔網上安全電子交易認證服務，簽發數字證書，確認用戶身份等工作的第三方服務機構。A. 電子銀行B. 認證中心C. 軟件提供商D. 第三方支付6.Q幣是由（）網推出的一種虛擬貨幣。A. 騰訊B

12、. 搜狐C. 百度D. 新浪7.（）是銀行金融網絡系統和互聯網之間的接口，是由銀行操作的將互聯網上傳輸的數據轉換為金融機構內部數據的一組服務器設備，或由指派的第三方處理商家支付信息和顧客的支付指令。A. 支付網關B. 防火墻C. 路由器D. 內聯網8.電子商務管理咨詢服務側重于（）。A. 提供電子商務產業的環境、政策、用戶行為等方面的咨詢B. 側重宏觀政策和市場規律的分析C. 根據電子商務發展的前沿趨勢，協助企業制定發展電子商務的戰略規劃D. 為企業提供應用電子商務的具體策略和方法，幫助企業在電子商務的環境下，實現新的經營管理方法和商業模式9.（）是指企業作為市場主體、社會公民，作為各種資源的

13、索取者與使用者，應當對其所處的社會環境和自然環境負起經濟、法律與道德責任。A. 企業的社會道德B. 企業的社會影響C. 企業的社會責任D. 企業的社會地位10.美國財政部于1996年下半年頒布了全球電子商務稅收政策解析白皮書，提出為鼓勵互聯網這一新興技術在商務領域的應用，各國稅收政策的制定和執行應遵照一種“（）原則”，即不提倡對電子商務征收任何新的稅收。A. 中性B. 公正C. 公開D. 中間11.在物聯網中，（）可以看作是人體的感知器官，像眼睛、耳朵用來感知周圍信息、識別事物。A. 網絡層B. 轉換層C. 應用層D. 感知層12.從云計算的服務類型來看，（）是將應用程序平臺功能作為服務提供給

14、用戶，為用戶提供基于互聯網的應用開發環境。A. 平臺即服務B. 架構即服務C. 硬件即服務D. 軟件即服務13.在下列評價指標體系中，用以評價電子商務企業對員工的責任的指標有（）。A. 交易記錄完整性B. 投訴率C. 退貨保證比例D. 勞動合同覆蓋率三、多項選擇題（每小題3分，共30分）14.電子商務對供應鏈管理的影響說法正確的是（）。A. 電子商務促進了企業的流程再造B. 縮短了物流距離C. 電子商務減少了供應鏈中間環節D. 引起傳統供應鏈的變革，變網式供應鏈為鏈式供應鏈E. 電子商務構筑了企業間或跨行業的價值鏈15.下面關于使用銀行卡進行網上支付的說法正確的是（）。A. 使用銀行卡進行支付

15、風險較小B. 銀行卡支付使用有門檻C. 銀行卡支付具有匿名性特點D. 銀行卡的覆蓋面廣E. 銀行卡以自身的信用對買賣雙方的交易安全提供信用保障16.下面關于第三方支付的說法正確的是（）。A. 第三方支付增加了商家以及銀行的運營成本B. 第三方支付能夠為買賣雙方的信用提供擔保，從而化解網上交易風險的不確定性，增加網上交易成交的可能性C. 在途資金使第三方支付平臺為非法轉移資金和套現提供便利，容易形成潛在的金融風險D. 第三方支付平臺能夠為交易雙方提供增值服務E. 第三方支付可提供多種銀行卡的網關接口17.下列貨幣中是虛擬貨幣的是（）。A. 狐幣B. 英鎊C. 歐元D. U幣E. 港幣18.關于電

16、子支票的說法正確的是（）。A. 電子支票具有可追蹤性B. 電子支票通常需要使用專用網絡進行傳輸C. 電子支票應用中缺乏安全可靠的防欺詐手段D. 電子支票主要適用于小額支付及微支付E. 電子支票使用較為復雜19.移動支付的優點是（）。A. 信用體系完善B. 移動性C. 實時性D. 安全性E. 快捷性20.發展電子商務培訓業的必要性體現在（）。A. 電子商務培訓助推經濟發展方式轉變B. 培養適用人才是促進電子商務發展的前提條件和根本基礎C. 電子商務培訓有助于降低交易成本D. 通過電子商務培訓可以提升勞動力素質，擴大社會就業E. 電子商務培訓有助于優化交易流程21.電子商務培訓服務業發展現狀是（）

17、。A. 電子商務培訓市場運行有序B. 電子商務培訓市場混亂，培訓機構良莠不齊C. 電子商務專業人才緊缺，培訓需求空間大D. 電子商務培訓不斷普及E. 電子商務人才市場需求不足22.以下屬于電子商務企業主要利益相關者有（）。A. 社區與環境B. 債權人C. 顧客D. 慈善機構E. 股東23.關于網絡商品及服務購買者應遵守的規則，說法正確的是（）。A. 不得損害交易方、交易平臺和其他第三方人的正當利益B. 必須誠信交易C. 應遵守與網絡交易提供商、網絡商品及服務經營者所簽署的有效力的協議和相關規定D. 不得參與法律法規禁止流通的物品與服務的交易E. 可以對商家進行惡意評論四、判斷題（每小題2分，共

18、26分）24.所有商品的配送均需在線下進行。（×）25.卡基電子現金便于攜帶。（）26.虛擬貨幣具有法定貨幣的功能。（×）27.電子現金支付的匿名性及不可追蹤性使得電子現金的持有者一旦丟失相關資料，將無法追回。（） 28.在B2B網上支付模式下，企業要求所使用的支付工具具有非常高的安全特性，而對支付系統效率方面的考慮則在其次。（）29.電子商務信用擔保形式無法解決電子商務信用的問題。（×）30.未來電子商務營銷服務的重點之一是提高企業的網站流量轉化率。（）31.電子商務企業社會責任有助于優化消費環境。（）32.電子商務具有與傳統的商務活動不同的特點，現有的法律規范

19、均已無法適應電子商務的發展。（×）33.電子商務企業承擔社會責任只能給企業自身帶來負面作用。（×）34.云計算在電子商務中的應用將增加企業電子商務系統的建立成本。（×）35.物流網應用于電子商務，可以使消費者主動了解產品信息，徹底解決目前網上購物中商品信息僅來自于賣家介紹的缺陷。（）36.隨著云計算在企業中的應用，企業可以將數據都存儲在云端，由云服務提供專業、高效而又安全的數據存儲。（）案例討論（4選1，需責任教師指定）1.討論B2B電子商務模式的典型案例活動主題：討論B2B電子商務模式的典型案例預備知識：第二章 B2B電子商務模式討論題目：參考上述案例，瀏覽中國

20、制造網站，請思考下列問題。（1）中國制造網屬于哪一種B2B模式？參考答案：中國制造網屬于第三方B2B電子商務模式。第三方B2B電子商務模式利弊分析:第三方電子商務B2B模式主要適用于中小型企業，特別是那些急需拓展市場，但又缺乏資金實力和技術力量自己建立電子商務系統的企業。通過第三方B2B電子商務平臺，采購商可以方便快捷地在網上發布產品采購信息，尋找產品賣方；供應商可以方便快捷地在網上發布產品供應信息，尋找產品買方。這降低了中小企業開展電子商務的門檻，增加了中小企業的市場機會，拓寬了中小企業的產品銷售渠道。目前國內綜合性B2B電子商務平臺存在的普遍問題是；對各個行業的服務不夠專業深入，物流和支付

21、的問題依然沒有解決；平臺服務基本為銷售與采購部門的產品信息撮合服務，缺乏更具深度、廣度的專業服務；詢盤后企業轉為線下溝通與交易。（2）中國制造網提供的服務及盈利模式有哪些？參考答案：其收入來源最大比例的金牌會員服務，可以收取會員費用。增值服務=包括搜索排名服務、產品展臺、橫幅推廣服務等，可以收取增值服務費用。認證供應商服務可以收取認證費。（3）你認為中國制造網的商業模式還有哪些需要改進之處？參考答案：（1）中國制造網的監管能力還不夠強。由于外貿快速發展，低劣質量和仿牌現象時有出現，影響了中國品牌的國際形象，也影響了中國制造征服更大的市場；（2）中國制造網監管能力不能顧及到方方面面；（3）渠道“

22、正規化”的挑戰。隨著外貿電商交易額的高速增長，海量商品出入境引起了雙方國家的關注，商品進口國和出口國都希望將其納入海關稅收體系，進行“正規化”、“陽光化”的報關、清關。從某種層面講，這可視為外貿電商發展歷程中的挑戰。實踐任務（4選1，需責任教師指定）1.面向企業的電子商務項目具體內容主題面向企業的電子商務目標熟悉和了解B2B電子商務的概念和典型網站。預備知識第二章 電子商務的分類，面向企業的電子商務模式活動準備計算機一臺或者智能手機一部，并能登錄互聯網絡。任務內容搜索并找到3個以上我國的B2B電子商務平臺，簡單介紹各個網站，并比較他們的異同點，形成一個調研報告，不少于1000字。實踐要求1.本

23、實踐活動為選做任務，請到“課程公告”欄確認本實踐任務是否為教師選定的任務。2.將作業以word文檔形式在下方的提交作業處提交，且將word文檔用自己的名字+學號命名。3.需獨立完成，抄襲將無法獲得成績。4.分部責任教師安排一次教學輔導活動，對大家的作業進行點評。5.建議在第2周17周末完成。評分標準1.能夠較好完成任務，內容圍繞主題，觀點正確、合理。（80100分）2.基本完成任務，內容圍繞主題，觀點基本正確。（6079分）3.只能完成部分任務，任務完成質量不高。（059分）參考答案：關于“B2B電子商務平臺”的調研報告B2B電子商務平臺是指一個市場的領域的一種，是企業對企業之間的營銷關系。電

24、子商務是現代B2B marketing的一種具體主要的表現形式。網商通過它將企業內部網，通過B2B網站與客戶緊密結合起來，通過網絡的快速反應，為客戶提供更好的服務，從而促進企業的業務發展（Business Development，Business Directindustry）。我們熟悉的有阿里巴巴、京東商城、美團外賣等。一、B2B電子商務平臺的發展前景隨著B2C電子商務的快速發展，B2B顯得過于落寞，部分行業人士認為B2B缺乏創新，已經遭遇發展瓶頸。因為自從阿里巴巴、網盛生意寶上市之后，B2B整個行業發展緩慢，業績幾乎原地踏步。 不過從行業B2B這幾年的發展來看，出現過很多優秀的網站，在行業

25、內精耕細作，找到了屬于自己的模式和發展方向。（一）以在線交易服務為主的行業B2B模式在線交易能為買賣雙方的企業節約部分銷售成本，也能讓企業在價格合適時及時成交，通過在線商談、在線簽單、在線支付等方式進行交易。它的主要特點為：此類產品一般價格變化較大，且是大宗產品，比如：鋼材、化工、塑料等；產品比較標準化，企業決定購買一個產品的很大因素是信息和價格；交易簡單，無需考察對方企業，一般采取倉單交易模式。 此類網站運營時必須要建立好誠信機制，可采用第三方合作伙伴來解決物流、資金流及誠信度審核的問題。（二）垂直行業B2B電子商務發展的優勢和劣勢垂直B2B平臺在提供專業精準的信息的同時，快速整合資源，推出

26、企業需求的產品，利用網絡企業植根中小企業，高效、快速等特點，設計出簡單操作、緊抓客戶需求的產品，提供一站式交易服務,優勢主要有以下幾點：1、信息更可靠2、服務更專業3、傳播更精準4、操作更便利二、B2B電子商務平臺的盈利模式據中國行業電子商務網站調查報告顯示，從2002年到2006年，國內行業電子商務網站數量持續高速增長，每年平均增速超過15%，目前有1800多家的行業電子商務網站，2006年行業電子商務網站中的51.22%實現了盈利。其中，45.75%的行業電子商務網站實現了一年的盈利，5.19%的網站已持續6年盈利。網站盈利主要方式如下：（一）傭金：企業通過第三電子商務平臺參與電子商務交易，必須注冊為B2B網站的會員，每年不需交納會員費，就可以享受網站提供的服務，采取傭金，只在買賣雙方交易成功后收取費用。（二）會員：企業通過第三電子商務平臺注冊為B2B網站的會員，每年要交納一定的會員費，才能享受網站提供的各種服務，目前會員費已成為我國B2B網站最主要的收入來源。（三）廣告：網絡廣告是門戶網