1、蒙牛公司形象調查方案調查方案內容（一）、調查背景：蒙牛乳業（集團）股份有限公司成立于1999年8月，總部設在內蒙古自治區呼和浩特市和林格爾盛樂經濟園區，是國家農業產業化重點龍頭企業、乳制品行業龍頭企業。2009年7月，中國最大的糧油食品企業中糧集團入股蒙牛，成為“中國蒙?！钡谝淮蠊蓶|。中糧的加入，推動了蒙?！笆称钒踩厙H化，戰略資源配置更趨全球化，原料到產品更趨一體化”進程。 （二）、確定調查目的：本次調查的目的是，了解消費者對蒙牛公司品牌的了解程度，以及對其產品，廣告宣傳，企業形象的認知。 （三）調查內容：本次調查的主要內容是：了解消費者對蒙牛企業形象的了解程度，包括對其產品、服務、廣告

2、宣傳的認知度的調查和了解，以及出現“誹謗門”事件后該消費群體對蒙牛企業形象的態度變化。 （四）、確定調查對象:調查對象為蒙牛的目標客戶群。 （五）調查方式，方法：調查方式：描述性調查調查方法：實驗調查法（6） 設計調查問卷：蒙牛企業形象調查問卷   女士/先生，您好！   我們是海南經貿職業技術學院大學的學生，正在進行社會實踐活動，想耽誤您一點時間，了解一下您對蒙牛企業形象的看法，您的意見對我們的研究非常重要，希望您能配合我們的訪問，謝謝！ 第一部分   品牌調查1、品牌形象調查A1.  在您的印象中，您

3、覺得最好的乳品品牌是哪個？（單選）    帕瑪拉特1     伊利4          光明2     蒙牛5          三元3     其它（請注明 ）6 主要原因：（1）          

4、0;         （2）                                        &

5、#160;  A2. 您認為蒙牛產品所代表的企業形象依次是？（限選兩項）       蒙牛產品代表的品牌形象：第一提及：       第二提及：                           

6、健康的1    營養的 7             專業的2    親切的 8             綠色的3    高科技的 9           

7、60; 清潔的4    值得信賴的 10             天然的5    積極向上的 11              質量好的6    其它（請注明        ） 12  A3.

8、 請您為組成蒙牛公司品牌形象的以下方面評分：（單選）      （5分很好；4分好；3分 一般；2分不好；1分很不好）                            5分   4分   3分   2分 

9、  1分  企業文化                           營銷理念                          管理水平 

10、60;                         技術水準                           產品質量      

11、                    售后服務                           發展前景           

12、60;            2、品牌態勢調查A4. 請問您覺得目前蒙牛企業在北京乳品（液態奶）行業中的排名？（單選）  排名第一1  排名第二2  排名第三3  排名第四4  排名第五5  其它名次（請注明       ） 6A5. 您對蒙牛企業排名發展趨勢的看法？（單選）  品牌排名會上升1  品牌排名不變2  品牌排名會下降33、品牌定位調查 

13、;A6. 您認為現在的蒙牛企業是國際品牌、全國品牌還是國內區域品牌？（單選）         國際品牌1         全國品牌2 國內區域品牌3第二部分 企業形象調查B1.您認為蒙牛公司的經營理念為： 誠信為本1     以人為本2    科技興業3   其它4 B2.您認為蒙牛公司的企業精神為： 團結1   奮斗2   拼

14、搏 3   嚴格 4  向上5     創新 6   穩健7    誠信8      開拓 9   其它10B3.您認為蒙牛公司整體形象在你心目中是怎樣的？優質、有信譽，值得信賴1 良好、有待提升2  比較不足，需要從各方面去改進3B4. 請您為蒙牛公司的整體企業形象評分：（單選）       0    10   20   30   40   50   60    70   80   90    100