1、商務(wù)禮儀測試題及答案（A 卷）一、單項選擇題1.標(biāo)準(zhǔn)站姿要求不包括()A 端立B 身直C 肩平D 腿并2.穿著套裙的四大禁忌不包括()A 穿黑色皮裙B 裙、鞋、襪不搭配C 穿白色套裙D 三截腿3.女士穿著套裙時，做法不正確的是()A 不穿著黑色皮裙B 可以選擇尼龍絲襪或羊毛高統(tǒng)襪或連褲襪C 襪口不能沒入裙內(nèi)D 可以選擇肉色、黑色、淺灰、淺棕的襪子4.對手部的具體要求有四點：清潔、不使用醒目甲彩、不蓄長指甲和()A 腋毛不外現(xiàn)B 不干燥C 不佩戴繁瑣的首飾D 以上都不對5.公務(wù)式自我介紹需要包括以下四個基本要素()A 單位、部門、職務(wù)、電話B 單位、部門、地址、姓名C 姓名、部門、職務(wù)、電話D

2、單位、部門、職務(wù)、姓名6.介紹他人時，不符合禮儀的先后順序是()A 介紹長輩與晚輩認識時，應(yīng)先介紹晚輩，后介紹長輩B 介紹女士與男土認識時，應(yīng)先介紹男士，后介紹女士C 介紹已婚者與未婚者認識時，應(yīng)先介紹已婚者，后介紹未婚者D 介紹來賓與主人認識時，應(yīng)先介紹主人，后介紹來賓7.握手時()A 用左手B 戴著墨鏡C 使用雙手與異性握手D 時間不超過三秒8.關(guān)于握手的禮儀，描述不正確的有：()A 先伸手者為地位低者；B 客人到來之時，應(yīng)該主人先伸手。客人離開時，客人先握手。C 下級與上級握手，應(yīng)該在下級伸手之后再伸手；D 男士與女士握手，男士應(yīng)該在女士伸手之后再伸手。9.以下不符合上飲料的規(guī)范順序的是

3、()A 先賓后主B 先尊后卑C 先男后女D 先為地位高、身份高的人上飲料，后為地位低、身份低的人上飲料10.送名片的方式是()A 雙手或者用右手B 雙手C 右手D 左手11.以下做法不正確的是()A 一男士把自己的名片遞給一女士。該男士走向女士，右手從上衣口袋取出名片，兩手捏其上角，正面微傾遞上。B 一女士把自己的名片遞給一男士。該男士雙手接過，認真默讀一遍，然后道：“王經(jīng)理， 很高興認識您！ ”C 一男士與一女士見面，女士首先伸出手來，與男士相握。D 一青年男士與一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年與之相握，雙方微笑，寒暄。12.在沒有特殊情況時，上下樓應(yīng)()行進A 靠右側(cè)單行B 靠左

4、側(cè)單行C 靠右側(cè)并排D 靠左側(cè)并排13.一般而言，上樓下樓宜（）行進，以（）為上，但男女通行時，上下樓宜令（）局后()A 單行、前、男B 并排、后、男C 單行、前、女D 并排、后、女14.以下做法錯誤的是()A 一女士陪三四位客人乘電梯，女士先入，后出B 一男一女上樓，下樓，女后，男先C 一男一女在公司門口迎候客人。一客人至。男女主人將其夾在中間行進。至較狹之處，令客人先行D 室內(nèi)燈光昏暗，陪同接待人員要先進，后出15.公務(wù)用車時，上座是: ()A 后排右座B 副駕駛座C 司機后面之座D 以上都不對16.接待高級領(lǐng)導(dǎo)、高級將領(lǐng)、重要企業(yè)家時人們會發(fā)現(xiàn)，轎車的上座往往是()A 后排左座B 后排右座C 副駕駛座D 司機后面的座位17.對于座次的描述不正確的有()A 后排高于前排B 內(nèi)側(cè)高于外側(cè)C 中央高于兩側(cè)D 兩側(cè)高于中央18.會客時上座位置排列的幾個要點是()A 面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以遠為上B 面門為下、以左為上、居中為上、前排為上、以遠為上C 面門為上、以左為上、居中為上、后排為上、以遠為上D 面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以近為上19.以下不屬于會議室常見的擺臺是：()A 戲院式B 正方形C 課桌式D U 型20、當(dāng)您的同事不在，您代他接聽電話時，應(yīng)該()A 先問清對方是