1、市場營銷前沿講座學習體會市場營銷11 級雙學位200900210089于淑艷通過這幾天對市場營銷前沿的學習，我們主要了解了市場營銷與社會發展、關系營銷的理論與應用和中國營銷的新發展三大部分，對于每一部分老師都做了很深入的介紹和講解。憑借著胡老師對市場營銷豐富的學習和研究經驗，對營銷前沿做了詳細總結及自我觀點的闡述，通過聽記、思考，我的收獲良多。一、前沿講座的主要內容及個人對該問題認識的變化及收獲1 、市場營銷與社會發展主要內容：對于這一部分主要講述了市場營銷與社會發展、市場營銷研究的基本內容和社會發展離不開市場營銷等， 通過講解， 我們了解到市場營銷與社會發展密切相關，中國的企業、 學校、家庭

2、、個人及政府都在營銷上面臨著眾多難題，所以我們不僅一定要學會做正確的事、把事做正確，而且也要通過市場營銷的改革及新理論才能逐步解決各種問題。在新理論的提出過程中，對于市場營銷的定義我們有了進一步認識，它是一種經營哲學，一種管理職能和操作方法。再來對于市場營銷研究的內容進行了簡略的復習，除了對于制造業的4p：產品、價格、渠道和促銷，對于服務業的7p 要再加上人員、過程和有形展示。還有4p 到 4c、4c 到 4r 等的發展以及stp 的認識：市場細分、目標市場、定位等等。接下來對于社會發展離不開市場營銷，主要簡述到社會各發面發展的驅動力，科技、理論、市場和管理都對社會發展有著一定的驅動。個人對該

3、問題認識的變化及收獲：以前對于市場營銷的認識都很表面，甚至還一度忘記stp 的具體內容為什么，真是很不應該，身為一個營銷專業的學生， 這個著實是基礎中的基礎， 相信通過老師這次嚴格的介紹、講解，以后應該不會再忘。以前的營銷知識除了很表面之外，還很不成體系，通過聽課，我了解到市場營銷的體系分為橫向體系和縱向體系。這個體系把市場營銷進行了很詳細的整體劃分。橫向體系中的內部營銷（對員工） ：建立營銷組織、管理營銷人員、制定營銷計劃及控制營銷績效和外部營銷（對顧客） ：戰略選擇、策略組合、模式設計、方案策劃、關系管理及網絡建設。還有縱向體系中分為調研、理念、策劃和整合。對于這種體系的新的認識，更方便與

4、對于營銷整個體系的理解和記憶。其中尤以對市場營銷戰略體系的新的認識最為印象深刻，其中國市場選擇戰略即 stp 一定不會再忘，另外，商場競爭戰略的低成本、差異化和聚焦戰略也令讓我對其有利新的認識，還有就是市場發展戰略的密集化、一體化、多元化發展戰略，讓企業們可以在發展中得以借鑒助其發展。 另外還有對于營銷模式的新的知識的注入，也令我更加了解各公司的運營模式及今后的就業環境。其中也了解到銷售人員買斷制、底薪加提成及基本工資加獎勵各個模式的優劣性，為今后的具體工作做了初步的了解。收獲良多。2 、關系營銷的理論與應用主要內容：對于關系營銷的產生、內涵和實施，進行了詳細的講解。其中關系營銷的產生的背景主

5、要是社會經濟和科學技術迅猛發展、傳統營銷的局限性和感性消費時代的到來，基于這三個主要背景，關系營銷的產生勢在必然。它產生的意義也很重大，不僅在建立和維持客戶關系中起到重要作用，而且促進企業間的合作共同開發市場，協調與政府關系并創造良好的市場環境。而對于關系營銷的產生做了初步了解后，接下來又對交換、交易和關系的理論基礎做了詳細講解，其中很多新的知識的輸入令人收獲良多。而對于關系營銷的內涵，建立關系的基石就是承諾、信任和實力。在全球化的社會這三點顯得尤為重要，而且我們也不能單純的把關系營銷與交易營銷混淆， 它們有很多的異同。 對于關系營銷的實施， 也不是那么的簡單，要學會換位思考、顧客參與、雙向溝

6、通、互利雙贏及協同合作等等。層層建立更加深層次的關系營銷，在不同類型中選擇合適本企業的關系營銷，然后充分利用以更好發展企業。個人對該問題認識的變化及收獲隨著中國加入wto ，與國際企業的貿易也日漸增長。國際對于對于中國的交易營銷也漸漸見識到了， 從而為中國特別發明了一個新詞guanxi ，而不僅僅用relationship（相互影響的狀態）來形容中國市場。 develop guanxi 就是我們所講的搞好關系，也是關系營銷的基本。在原本的知識基礎上，我又有了解到關系及事物之間的相互作用和影響和人與人、人與事物的性質聯系。新的認識就是了解到生物鏈的關系（主要用于公司發展），縱向鏈條為產業鏈，橫向

7、鏈條為產業集群。其中產業鏈即指供產銷一條縱鏈的營銷，而產業集群及一個產業的橫向的聚集。這兩個關系對于企業能否做好關系營銷起著很關鍵的作用。另外也很重要的是文化淵源關系，這尤對中國關系營銷起著不可或缺的作用。親緣（血親、師徒）、地緣（鄰里鄉黨） 、神緣（宗教信仰） 、業緣（業務協作、同學同事戰友）、物緣（同行等）。這些緣分是天注定的，但是卻對我們的關系營銷起著很關鍵的作用，以前一直沒有感覺到人脈的重要性，通過學習關系營銷，讓我認識到以前的誤解，在這個感性消費的時代，人脈、文化淵源對于人們的購買決策起著決定性的作用。通過學習這章，收獲很大。3、中國營銷的新發展和新變化主要內容：中國營銷環境的變化，

8、其中隨著社會主義制度的建立、中國加入wto 、新經濟時代的到來以及金融危機等經濟危機的出現。對市場經濟制度提出來新的要求，因為政府的作用不同，消費者的需要也隨之有所變化。新經濟時代的到來引導著各企業也以知識為主要資源，分別開發全球化、網絡化、知識化的新的營銷理論、模式和方法來適應新經濟時代的到來。在此基礎上，中國中國企業營銷的特點也隨著改變。思維導向主要以價格競爭、市場份額或是低成本為導向，營銷模式也有大量營銷、多品種營銷和差異化營銷的區別，而營銷體系的特點尤為突出，像是營銷思想上傳統理念為主，營銷組織上部門管理為主，營銷人員以業余為主，營銷活動以短期為主，顧客關系上交易關系為主，市場拓展上以

9、粗放式為主，終端銷售上傳統網絡為主等等。而如今不僅中國企業的營銷有所發展，營銷理論也有了自己的新發展，像是變跟隨營銷為創造營銷，變對抗營銷為合作營銷，變趨利營銷為重義營銷，變品質營銷為品牌營銷等等個人對該問題認識的變化及收獲通過這一講的聽記，我了解到當今營銷的新的現狀，尤其是對于營銷理念和營銷組織的新發展尤為欣喜， 對于營銷理念， 我們應該更加重視戰略， 更加重視合作， 更加重視 “知本”即融智比融資更重要， 更加重視顧客 （顧客是上帝） ，這些理念的新發展告訴著我們以后如果從事營銷應該走的路是怎樣。而營銷組織在營銷中是不可或缺的一部分，隨著學習型營銷組織、網絡型營銷組織和虛擬營銷組織的出現，

10、我們可以采取多種方式來展開營銷，不僅可以在盈利性的商業機構中組織營銷，在非盈利性的組織，像是學校等等中都會用到營銷。而如今營銷也已經不在局限于小范圍內，全球化、國際化的營銷是如今的趨勢、另外體育營銷也是逐步邁入了人們的實現， 對于一些大的體育賽事， 不僅 比賽能夠吸引眾多的眼球， 其中的廣告、贊助商等等也都得到了人們的關注。另外，以前，在我們印象中最不可能存在營銷的政府和城市，如今對于他們的營銷也是一步步走向人們的視野，對于一些旅游型的城市的營銷尤為突出，其中在我的印象中最明顯的就是烏鎮，它作為一個旅游城市，不僅請來名人為小鎮代言，而且拍攝篇二：銷售人員培訓學習心得體會銷售人員培訓學習心得體會

11、我非常有幸參加了公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓練活動。我首先得感謝公司的各位領導， 感謝公司領導給與我提升自我能力， 錘煉自我意志 ，建立良好銷售心態的機會。在這兩次拓展訓練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結如下：1 、銷售人員要有專業的知識。當然，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的朋友應該努力的學習，培訓。當我們有了一定的專業知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。2 、加強學習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不

12、斷成長，蓄勢待發。鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的，我們能從客戶那兒學來豐富的產品，外貿知識（我習慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間，與他交談。從而學到點他們行業的知識，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業的行家）那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。 我們也可以從同行那邊學到知識， 那樣才能 “知彼知己， 百戰不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個

13、有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰3 、對工作保持積極進取的心態，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當業績領先時，會放松對自身的要求，所以在業務上了軌道之后，我們始終應牢記著“業精于勤荒于嬉” 的至理名言，。一定不能輸給自己， 而戰勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質也得在實

14、踐報告中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉，心在行動中體會，經驗在行動中積累。4 、自信、勤奮，善于自我激勵這一點至關重要， 對于新入行的業務員， 自信、勤奮是非常重要的， 俗話說得好， 自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產品是如何如何的好。銷售人員培訓學習心得體會我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們為

15、何常常在龐大的市場面前驚慌失措， 無從觀察。能夠回答這些問題， 我認為只有學習。列夫·托爾斯泰曾經說過： “沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。 ”俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業的員工， 在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人， 總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。 今年，在全集團范圍內開展的學習 成長一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設備沈陽有限公司就組織了每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面，就是我在學習之后結合自己的

16、工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。一、銷售計劃銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。二、客戶關系管理對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節，隨時讓客戶感覺到你與他同在。三、信息反饋信息是企業決策的生命。業務員身處市場一線，最了解市

17、場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業的發展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經實現的，已經變成現實的東西是不可改變的；有意義的市場信息，它決定著企業明天的銷售業績、明天的市場。四、團隊戰斗力發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不

18、開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰斗力， 也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。 共同努力， 共同進步，共同收獲。五、“銷售當中無小事”“管理當中無小事” ，一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣， “銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發與幫助，也希望大家能與我共同進步！相信我們的明天會更好! 篇三：學習市場營銷的心得體會我學習市場營銷的心得與體會對于初次接觸關于營銷的專業性課程的我來說，市場營銷這門學科就是為了我們更深入的去了解我們每天都處于的環境市場。而市場營

19、銷學是一門建立在經濟科學·管理科學· 行為科學和現代信息技術為基礎，研究以滿足顧客需求為中心的市場營銷活動及其規律的綜合性應用科學。作為一門應用科學，其研究是以整體性、全方位、多視角的角度來適應并滿足市場需求的。市場營銷學具有綜合性和邊緣性的特點。它不僅是一門微觀管理學科，還是知道企業經營活動的藝術。隨著社會經濟的發展和人類知識的深化，市場營銷的內涵和外延已經極大地豐富和發展。西方市場營銷學者從不同角度及發展觀點對市場營銷下了不同的定義，概括起來有以下幾個方面的特征：（ 1） 市場營銷是一種企業的整體活動，是企業有目的·有意識的行為。營銷不同于推銷也離不開推銷，但

20、是僅靠廣告，也樹立不起一流的品牌，僅靠推銷也實現不了營銷的目的。著名的管理學大師德魯克先生說： “市場營銷的目標是使推銷成為多余。 ”也就是說，如果能夠重視營銷工作，科學地做好營銷管理工作，就可以使我們的推銷壓力變得越來越小。不過，它不可能變成零，原因就在于營銷過程的第一步是營銷調研，通過市場營銷調研，搞清楚該做什么，所以市場營銷實際上是以當前環境為基礎對未來市場環境的一種推測，在對未來環境推測的基礎上設定營銷目標，構筑營銷方案，營銷方案的實施是在未來環境下進行的。預測不可能百分之百的正確，因此，處于營銷過程末端的推銷不可能沒有壓力。（ 2） 滿足和引導消費者的需求是市場營銷活動的出發點和中心

21、。企業必須以消費者為中心， 面對不斷變化的環境， 作出正確的反應， 以適應消費者不斷變換的需求。滿足消費者的需求不僅包括現在的需求，還包括未來潛在的需求。現在的需求表現為對已有產品的購買傾向，潛在的需求則表現為對尚未問世產品的某種功能的愿望。（ 3） 分析環境，選擇目標市場，確定和開發產品，對產品定價、分銷、促銷和提供服務以及它們間的協調配合，進行最佳組合，是市場營銷活動的主要內容。（ 4） 實現企業目標是市場營銷活動的目的。不同的企業有不同的經營環境，不同的企業也會處在不同的發展時期， 不同的產品所處生命周期里的階段亦不同，因此，企業的目標是多種多樣的，利潤、產值、產量、銷售額、市場份額、生

22、產增長率、社會責任等均可能成為企業的目標，但無論是什么樣的目標，都必須通過有效的市場營銷活動完成交換，與顧客達成交易方能實現。營銷存在于生活的方方面面。當你面試的時候，你在向企業營銷你自己。當你相親的時候，你在向對方營銷你自己。各行各業都存在營銷，銀行是把理財服務營銷給顧客，地產是把房子營銷給顧客，只要你想得到的地方都存在營銷。市場營銷經歷很長的演變與發展，從生產到銷售，每一種都決定它的成敗，在此提出六個方便。即生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、 客戶觀念和社會市場營銷觀念。在實際的營銷工作中，它們相互促進，共同發展。一種觀念的養成是需要時間和精心培養的。以下簡要地介紹六種營銷觀念，

23、它們之間不是獨立分隔的，而是相互緊密聯系、相互促進的。欲學好市場營銷，不光要學好各種營銷策略、市場細分、價格競爭及促銷策略還要重塑先進的營銷觀念，并將其融入營銷實踐之中。因為它是營銷的靈魂和內核。（ 1）生產觀念是指導銷售者行為的最古老的觀念之一。 消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產品，企業應致力于提高生產效率和分銷效率，擴大生產，降低成本以擴展市場。（ 2）產品觀念， 消費者最喜歡高質量、 多功能和具有某種特色的產品， 企業應致力于生產高值產品，并不斷加以改進。除了物資短缺、產品供不應求的情況之外，有些企業在產品成本高的條件下，其市場營銷管理也受產品觀念支配。（3）推銷觀念。 消費

24、者通常表現出一種購買惰性或抗衡心理，因而企業必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費者大量購買本企業產品。推銷觀念在現代市場經濟條件下大量用于推銷那些非渴求物品，即購買者一般不會想到要去購買的產品或服務。（4）市場營銷觀念是作為對上述諸觀念的挑戰而出現的一種新型的企業經營哲學。認為實現企業各項目標的關鍵，在于正確確定目標市場的需要和欲望，并且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務，進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和欲望。（5）客戶觀念。 隨著現代營銷戰略由產品導向轉變為客戶導向，客戶需求及其滿意度逐漸成為營銷戰略成功的關鍵所在。各個行業都試圖通過卓有成效的方式，準確地了解和滿足客戶需求

25、，進而實現企業目標。為了適應不斷變化的市場需求，企業的營銷戰略應以客戶為中心，并必須及時調整。（ 6）社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。 認為企業的任務是確定各個目標市場的需要、欲望和利益，并以保護或提高消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統籌兼顧三方面的利益，即企業利潤、消費者需要的滿足和社會利益。作為一個成功的營銷人，不僅具備專業的知識技能和心理素質，而且還要更多的去了解所推銷商品的性質和特點，下面通過幾個方面介紹推銷了解的各種知識：1、任何一種產品在推向市場

26、之初，要有他的特色， 就是營銷學當中通常講的要走差異化道路，有差異化才能有生存空間。我們的均衡產品從推出到投放市場與同類品種相比，能有一個相對不錯的反饋，我覺得在功能和理念上可以說是有其獨特之處，那么得到的效果也是顯而易見的。2 、專業是根本，就目前而言，全國的保健品企業多如牛毛。但大多數中小型企業產品技術含量不高，跟風隨大流現象嚴重，針對性不強，這也是大多數企業維持不發展，發展不強大的主要原因，而作為消費者因為沒有專業的知識很難判斷產品的價格與好壞，所以如果專注做產品的專業化，并與公司的品牌知名度相結合，就能贏得消費者的心。3 、價格政策可以說是一場心理戰， 打好這場心理戰， 就要抓住經銷商

27、的心理， 經銷商難道真的就是關注價格嗎？價格難道就是促成合作的唯一嗎？我看未必，真正有實力，下工夫做產品的經銷商關注的往往不是價格，而是企業的信譽，過硬的產品質量，市場保護度，完善的售后服務以及相應的政策支持等。4 、市場不但要開拓還要維護， 招商的終極目標就是經銷商， 沒有好的銷售渠道和優秀的經銷商再好的產品也賣不出去，所以定期的電話回訪，就成了維系經銷商與企業之間和諧關系的重要紐帶，經銷商會實時的將市場動態反映給公司，以便公司實時的調整政策與思路，為下一步工作做好鋪墊，同時公司也會將新產品信息等推薦給經銷商，便于經銷商在補充新品等方面加以參考。5 、細分產品。市場要細分，產品也要細分，產品

28、如果在功能方面明確，集中，清晰，不泛濫，多樣化，那么這樣會加強消費者對產品的精確認知，什么樣的產品適應什么樣的病患人群，從而形成強大的終端購買力。另外通過這段時間市場營銷戰略的學習，也使我本人認清了思路，找準了切入點，談一下自己的幾點認識；1 、做好時間的統籌與管理。必須珍惜時間，講究效率，學習要有計劃，有重點。2 、做事要有目標，不能光憑感覺走。對實現目標要有期限，不能今天拖明天，明天拖后天，以至使目標被無限期的耽擱。總之，這次的學習不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。在以后的學習過程中，我會更加注重自己的操作能力和應變能力，多與這個社會進行接觸，讓自己

29、更早適應這個陌生的環境，相信在不久的將來，可以打造一片屬于自己的天地。篇四：營銷培訓心得營銷培訓心得體會2015年 5 月 18 日至 22 日，我參加了聯社舉辦的由德恩銀行研究所主持的營銷服務意識導入培訓，經過這將近一周的培訓，我感覺我在營銷服務意識、方法方面學到了很多。一、我明白了營銷的重要性。當今這個社會，每時每刻都在發生著變化，就像老師說的那樣，“當今社會唯一不變的就是時刻在改變” 。作為一名銀行從業人員，我們應該清醒認識到現在銀行所處環境和客戶意識的改變。隨著社會的發展，金融產品日新月異，客戶的需求也在不斷提升，我們如果還抱著以前等著客戶上門辦業務的想法早晚會被這個社會所淘汰，所以我

30、們應該改變，應該提升自己的營銷服務意識，改變自己的營銷方法。但是在改變的過程中我們可能會遇見各種各樣的困難，但是，我們應該牢記，只有改變我們才能生存下去，就像老師舉得老鷹的例子一樣，我們只有才經過改變的磨難之后，才會取得新生。二、我學到了很多關于營銷的方法和技巧。以前，我所作做的營銷也不過就是在柜面上向客戶推薦一下我們農信社的手機銀行或者網上銀行，成功率很低。經過老師的培訓之后，我才明白了營銷需要通過六個步驟： 識別客戶、 建立信任、 需求激發、 產品展示、 異議處理、交易促成。這六個步驟是很重要的營銷方法，通過這六個步驟，我們才能更準確得發現潛在的客戶，培養自己的客戶群體，了解客戶的真實需求

31、，推薦客戶所希望的我社金融產品，解決客戶對安全、使用方面的擔憂，從而成功將我社的金融產品服務推廣出去。三、我學會了外拓營銷。隨著金融服務競爭的日益激烈，僅僅在營業網點對客戶進行營銷還是遠遠不夠的，我們應當走出柜面，走進商戶，走進企業甚至走進學校、政府部門去營銷自己的金融產品。只有這樣，才能使更多的客戶了解我們農信社的金融服務產品，才能提高我們在金融市場的占有率。同時，我也學到了外拓營銷時應當注意的問題：1. 應當提前做好準備。事先準備好需要的材料、辦公用品，進行好人員的分工，做好發生意外事件的緊急預案，如果是進入企業、學校等部門的話應當提前與對面的相關領導進行聯系。2在上門營銷的過程中及時做好

32、記錄。 在營銷過程中要記錄客戶的相關背景、辦理意愿和聯系方式3. 在營銷過后應當整理好檔案。在營銷過后，我們應當將搜集到的客戶資料整理歸檔，同時，根據取得的客戶聯系方式，積極進行電話營銷。感謝聯社舉辦的這次營銷服務的培訓，讓我學到了這么多關于營銷方面的知識，也讓我在實踐中提高了自己的營銷能力，我會把在這次培訓到學到的營銷技巧和方面運用到實際的工作當中去，為農信社的發展貢獻自己的一份力量。篇五：營銷策劃學習心得我從“燒仙草”營銷策劃方案中學到的我從“燒仙草”營銷策劃方案中學到的通過這次“燒仙草”市場營銷策劃方案的實踐，我學到了許多很有價值的東西。首先我明白了營銷策劃就是企業在其經營方針、經營目標

33、的指導下，通過對企業內外部環境分析，經過精心構思設計、采取一定的手段、改進營銷渠道、促銷手段，從而將產品推向市場，達到占有一定市場份額為目的的過程。接下來淺談一下這次市場營銷策劃活動我的收獲。一、準備充分，不打無準備之仗。在決策過程中，需要系統客觀收集和分析有關營銷活動的信息所做的研究。營銷調研活動涉及到產品、廣告、促銷渠道選擇、競爭者等諸多方面。如果不事先考察我們要做的策劃內容與對象，真正做起來就會手忙腳亂。 而且孫子兵法里講過“多算剩，少算不勝。 ” 凡事預則立，不預則廢。我們小組在決定做燒仙草策劃方案的時候就做好了準備。我們大家先集中在一起討論我們這次市場營銷活動要解決的問題、每一個人的

34、分工、每一個人寫的部分有什么不同的問題、每一個部分應當怎樣銜接、大體的方向是什么等內容。然后進行了實地考察。結果證明，我們的準備取得了很好的效果。二、因地制宜，結合實際，施行方案要切實可行。做營銷策劃方案，首先我們就需要確定燒仙草營銷要達到的任務和目標。這個任務和目標是對燒仙草的決策行為和經營活動起著指導的作用，讓老板能夠清楚的知道自己即將需要干什么才能夠擴大產品銷量、提高產品、 店面的知名度。 抱著這樣的目標， 我們采取了行動。我們小組的方案是燒仙草營銷策劃，離科大龍源公寓很近，所以我們一行六人一起來到了燒仙草，去實地考察情況。我們考察了燒仙草自身的經營狀況和周圍的情況，發現了燒仙草現在存在

35、的問題，又觀察了其他的類似的競爭對手的營銷策略，不僅發現了它們之間的差別，還同時萌發了很多極具創意的想法來加強產品的宣傳。我們想出的大多數想法是在現有營銷渠道和產品策略的改進、創新，這樣實施起來不僅新鮮有趣、會收到預期的效果、并且實行起來也比較方便，可以節約成本。三、策略要創新，達到吸引人的效果。不覺中會產生很好的反響，而且受眾面比較廣。四、一個人很難成功，只有發揮集體的力量才好辦事。這次營銷策劃也大大提高了我們整個小組的凝聚力，讓我們更加的注重的團隊精神。其實我們在面對確定我們主題時就發生了很大的爭議，有的認為這樣，有的認為那樣，最后終于確定了我們此次營銷策劃活動的主題。經過主題的確定后，我

36、們就漸漸開始做我們的營銷策劃。雖然在實踐的過程中碰到了很多的困難和障礙，對實踐的內容沒頭緒，制作過程不知道該如何著手 ?種種的問題困擾我們，有時候的我甚至有點不知所措，就在這時，我們的團隊隊員們來了，給我提供了靈感，從他們哪里我看到了問題的另一面，找到了問題的解決辦法。當然，我相信其他的隊員他們也是這樣。這次營銷策劃活動我切實的體會到了整個團隊的團結。當然我們隊員間除了了默契的配合外，當然也有為一點的問題而吵得面紅耳赤，總是想讓對方理解自己的見解，并且同意自己的想法。雖然對問題的看法有不同的觀點，但是很快也能達成共識，為了答上一份滿意的作業，大家都努力著。后來，我們就進入了我們的關鍵的環節，也就是我們的方案的策劃，當然這一方案不是我們一個兩個就可以完成的，這時候我們的團隊一起來努力，我們分工與合作。我們把這一方案的不同任務分下去，在我們團隊的努力之下，策劃方案出來了，最后我們在一教室里進行集體的講評與交流。我們還采用“頭腦風暴”的方法，把每個人的不同見解都說出來，大家進行評論與改進，獲得更好的方法。策劃的過程雖然任務很重，但我們也很開心，當遇到問題時，我們都會相互幫助，當有困難時，大家一起解決，那種破解困難后的成功的喜悅無法用言語來形容。其實，不管最后的結果會怎樣，我們都是成功的，因為我們更看中過程而不是結果，在策劃活動的過程中，我們不但學到了市場營銷策劃課程方面的