1、精選優質文檔-傾情為你奉上工商管理學院工商管理專業企業管理診斷課程實踐報告題目：臺州椒江超豐眼鏡有限公司薪酬管理的問題及對策 （此處加蓋調研單位公章，僅證明該同學在單位調研，其他無任何法律效力 ）班 級 工商1103 學 號 學生姓名 指導教師 2014年 12 月企業調研報告調研單位：臺州市超豐眼鏡有限公司調查時間：12月10號1月3號一、 案例概述1.公司介紹：臺州市椒江超豐眼鏡有限公司是眼鏡產品專業生產加工的公司，擁有完整、科學的質量管理體系。公司專業生產中高檔塑膠光學架（老）、太陽架，年產鏡架400多萬 副，市場以外貿為主，內貿為輔，產品遠銷美國、歐洲、南美、非洲，日本及東南亞和國內大

2、中城市。公司立足高起點，采用新工藝，集產品研發、生產于一體，以現代化設計為靈魂，以過硬的產品質量為生命，不斷創新，引領時尚潮流，獲得客戶的親睞。“質量第一，顧客至上”的理念，永遠是“超豐”的不懈追求，“追求卓越，勇于創新”的精神，是“超豐”永遠立于不敗之地的根本保證，“超豐”董事長將率全體員工，立足“超豐”，服務世界，不斷開發和生產顧客喜愛的新產品，研發新工藝，為扮靚美好的新世界，不斷作出新的更大的貢獻！2調研背景和目的：眼鏡制造企業作為臺州椒江北岸的特色產業，在當地有較高的知名度。隨著眼鏡產業的發展，眼鏡公司規模的擴大，各個眼鏡公司不約而同的出現了相同的一個問題招工難，人才流動性大。超豐眼鏡

3、有限公司作為椒江北岸眼鏡產業的一員，無論從公司規模上還是產品多樣性上都具有很大的地區產業代表性。因此，將超豐眼鏡有限公司作為本次案例分析的調研企業。我將從薪酬管理的角度，對這一“問題”進行調研分析。薪酬管理是人力資源管理乃至整個企業管理的核心內容之一,因為對于員工來說,薪酬是其職業生涯的原始動力,是生存發展的物資源泉,是社會地位的表達,是自我價值的主要實現途徑;對于企業來說,薪酬是連接員工與雇主的紐帶,它以有形和無形兩種形式,將兩大利益團體緊密地聯系在一起"薪酬管理的核心問題是如何科學、合理地根據員工對組織的貢獻來確定員工的薪酬差別,制定公平、公開、公正的薪酬制度。合理有效的薪酬制度

4、不僅能激發員工的積極性與主動性,促使員工努力實現企業目標,提高企業效益,而且能在人才競爭日益激烈的知識經濟下吸引和保留住一支素質良好且具有競爭力的員工隊伍。但是,現如今很多私營企業的薪酬管理辦法是為適應企業承包經營責任制的要求而制定的,存在一些不適應市場經濟新形勢的要求。為了盡快建立起現代企業制度,改革薪酬管理就顯得十分的迫切。3.調研方法：（1）.問卷調查法（分三次共發放問卷60份，實際回收54份，有效回收率為90%。）。（2）.實地訪問法：采訪超豐有限公司業務經理等高管了解情況。4.引用理論：· 激勵理論· 馬斯洛層次需要· 雙因素理論· 公平理論&

5、#183; 工作設計理論· 歸因理論綜合激勵模型：二、問題分析為了深入了解臺州超豐眼鏡有限公司的員工對企業現行的薪酬體系的看法和評價,通過問卷調查的方式開展超豐眼鏡有限公司薪酬問題的調查,歷時2周時間。本研究在超豐眼鏡有限公司內部發放問卷60份,實際回收54份,有效問卷54份,有效回收率為90%。問卷調查主要了解調查對象對超豐眼鏡有限公司薪酬導向和薪酬策略、薪酬水平和薪酬結構、薪酬公平性、激勵性、經濟性、競爭性等方面的看法和評價。 (1)薪酬導向和薪酬策略診斷 薪酬導向和薪酬策略診斷主要考察公司薪酬給付理念是否科學、合理,薪酬策略是否符合公司發展需要,形成足夠的激勵性,薪酬導向是否能

6、夠形成正確的價值觀,支持公司經營目標的實現等等。在調查了解不同體系間的薪酬標準應該如何制定時,超過30%的受訪者認為銷售應該較高;24%的受訪者認為設計應該較高;17%認為質量和工藝應該較高。只有不到10%的受訪者認為應該是職能管理者更高。 (2)薪酬水平和結構設計的依據 通過對薪酬水平和結構設計依據的調查,主要想了解臺州超豐眼鏡有限公司的薪酬水平定位的依據有哪些,是否科學、合理,薪酬水平是否有利于更好地吸引和保留核心人才,薪酬構成結構是否考慮了不同崗位體系的特征,薪酬結構是否較好地體現了激勵性等等。調查結果表明,臺州超豐眼鏡有限公司薪酬水平定位缺乏合理依據,沒有充分參考同行業市場薪酬水平,造

7、成公司支付的薪酬成本沒有起到應有的作用。 (3)內部公平性 通過對薪酬內部公平性的調查,主要了解內部公平性如何,造成內部不公平的主要原因是什么,是否對不同體系進行有針對性的考慮等等問題。在訪談中,超過一半的受訪者對自己的薪酬并不滿意,尤其是與公司同一層級其它崗位的員工相比,高達63%的受訪者認為公司現行的薪酬體系不公平不公正,僅僅代表了少數人的利益。受訪者對現行薪酬體系的意見,集中體現在薪酬等級的確定上,認為“現在主要靠勞動強度來決定崗位系數,其它要素未充分考慮”,“崗位價值評估未考慮能力、資歷、不文化技能等因素”;“崗位設置缺乏科學的崗位分析和崗位評估,崗位系數的確定無依據”;“崗位細分不夠

8、,不同崗位之間的差距沒有拉開,分配中依然保留濃厚的平均主義色彩”等。 (4)激勵性 通過對臺州超豐眼鏡有限公司薪酬激勵性的調查,主要了解公司薪酬政策是否對關鍵崗位人員形成良好的激勵,是否有利于更好地實現公司經營目標,是否有利于形成優勝劣汰等等。調查發現,臺州超豐眼鏡有限公司績效工資的大鍋飯特征明顯,沒有起到合理拉開差距、獎優罰劣的激勵作用。 (5)薪酬管理制度 通過對薪酬管理制度的調研,了解臺州超豐眼鏡有限公司薪酬管理制度是否全面、完善,是否容易理解和操作,實際執行情況如何等等。63%的受訪者認為公司現行的薪酬管理制度不合理,13%的受訪者認為公司現行的薪酬管理制度非常不合理。通過調查發現,超

9、過半數的受訪者對公司現行薪酬制度不理解,認為在執行過程中,隨意性太大,無章可循。底層的怨言很大,但公司高層卻未能聽取員工的聲音。此外,由于缺乏配套措施和制度,公司現行的薪酬制度執行效果不佳。因此,臺州超豐眼鏡有限公司薪酬管理改革的呼聲非常高,員工希望通過薪酬管理改革,進一步實現薪酬的公平,無論是薪酬的外部公平還是內部公平、個人公平,對薪酬公平的追求是當前臺州超豐眼鏡有限公司薪酬管理中最為突出的要求。三、解決方案我認為臺州超豐眼鏡有限公司可以從以下幾個方面入手進行薪酬管理方面的改進： （1）為員工提供有競爭力的薪酬。支付高工資的企業最能吸引并且留住人才。較高的報酬會帶來更高的滿意度,與之俱來的還

10、有較低的離職率。一個結構合理、管理良好的績效付酬制度,應能留住優秀的員工淘汰表現較差的員工。 （2）重視內在報酬。實際上,報酬可以劃分為兩類:外在的與內在的。外在報酬主要指:組織提供的金錢、津貼和晉升機會,以及來自于同事和上級的認同。而內在報酬是和外在報酬相對而言的,它是基于工作任務本身的報酬,如對工作的勝任感、成就感、責任感、受重視、有影響力、個人成長和富有價值的貢獻等。事實上,對于知識型的員工,內在報酬和員工的工作滿意感有相當之大的關系。因此,企業組織可以通過工作制度、員工影響力、人力資本流動政策來執行內在報酬,讓員工從工作本身中得到最大的滿足。 （3）把收入和技能掛鉤。建立個人技能評估制

11、度,以雇員的能力為基礎確定其薪水,工資標準由技能最低直到最高劃分出不同級別"基于技能的制度能在調換崗位和引入新技術方面帶來較大的靈活性,當員工證明自己能夠勝任更高一級工作時,他們所獲的報酬也會順理成章地提高。此外,基于技能的薪資制度還改變了管理的導向,實行按技能付酬后,管理的重點不再是限制任務指派使其與崗位級別一致,相反,最大限度地利用員工已有技能將成為新的著重點。這種評估制度最大的好處是能傳遞信息使員工關注自身的發展。 （4）增強溝通交流。現在許多公司采用秘密工資制,提薪或獎金發放不公開,使得員工很難判斷在報酬與績效之間是否存在著聯系。人們既看不到別人的報酬,也不了解自己對公司的貢

12、獻價值的傾向,這樣自然會削弱制度的激勵和滿足功能,一種封閉式制度會傷害人們平等的感覺。而平等,是實現報酬制度滿足與激勵機制的重要成分之一。 （5）參與報酬制度的設計與管理。國外公司在這方面的實踐結果表明:與沒有員工參加的績效付酬制度相比,讓員工參與報酬制度的設計與管理常令人滿意且能長期有效。員工對報酬制度設計與管理更多的參與,無疑有助于一個更適合員工的需要和更符合實際的報酬制度的形成。在參與制度設計的過程中,針對報酬政策及目的進行溝通、促進管理者與員工之間的相互信任,這樣能使帶有缺陷的薪資系統變得更加有效。（6）建立以人為本的薪酬制度。人本管理理論的要求下,薪酬體系設計要注意以下三點:人的需求

13、是分層次的,要設法滿足員工的要求;積極主動的提高改善員工利益;在創造中激發員工的高層次需求。因此,要建立以人為本的薪酬制度,必須牢牢把握物質激勵與精神激勵相結合的總原則,以物質激勵為核心,注意精神激勵,實行有效激勵。公司職業生涯規劃管理的宗旨只有一個,那就是職業發展由自己決定,只要您是一個素質全面、業績能力突出、職業道德過硬、持續進步的員工,您一定能在公司的發展中獲得持續的職業發展，職業生涯規劃與管理對個人和公司都有相當的意義、每個員工的職業生涯規劃與管理按照時間的長短來分類,可分為人生規劃、長期規劃、中期規劃與短期規劃四種類型。員工在規劃和管理自己的職業生涯時,需一系列精心設計的流程,以便使實現自己職業理想的計劃得到有效的控制。四總結 在調研的半個多月時間里，我認真聆聽超豐眼鏡有限公司公司經理告訴我的關于企業的每一個細節，與公司其他的員工也進行了比較融洽的交談。在這段時間里，我深刻體會到了社會工作與大學生會的不同，體會到了企業工作的辛苦，也讓我更加地珍惜最后的大學生活，好好地過好每一天。在現代激烈的競爭環境下，一個良好的公司管理制度可以為企業的良好發展奠定一個堅