1、MBA 人 力 資 源 管 理第一節第一節 崗位分析的根本概念崗位分析的根本概念第二節第二節 崗位分析的內容與過程崗位分析的內容與過程第三節第三節 崗位分析的根本方法崗位分析的根本方法第四節第四節 崗位分析的在崗位分析的在HRMHRM中的作用中的作用MBA 人 力 資 源 管 理v崗位分析的根本概念：對組織中某個特定崗位崗位分析的根本概念：對組織中某個特定崗位職務的目的、任務或職責、權力、隸屬關系、職務的目的、任務或職責、權力、隸屬關系、工作環境進行分析，并確定該崗位任職資格的工作環境進行分析，并確定該崗位任職資格的過程。過程。 MBA 人 力 資 源 管 理MBA 人 力 資 源 管 理v確

2、定崗位的具體特征崗位描述；確定崗位的具體特征崗位描述； v找出崗位對任職人員的各種要求任職找出崗位對任職人員的各種要求任職說明說明 ；MBA 人 力 資 源 管 理(1) 崗位名稱崗位名稱(2)崗位職責權限、工作內容崗位職責權限、工作內容(3)工作環境與隸屬關系工作環境與隸屬關系(4)各工作所占的比例各工作所占的比例MBA 人 力 資 源 管 理單位單位 某集團某集團崗崗位位 行政行政秘書秘書 姓名姓名 小劉小劉所屬所屬部門部門集團辦集團辦主要職主要職責描述責描述文件與資料處理；記錄；計劃安排；辦公文具購買；小文件與資料處理；記錄；計劃安排；辦公文具購買；小食堂管理；一般事務等；電話卡的管理食

3、堂管理；一般事務等；電話卡的管理 項目項目 內容描述內容描述 具體要求具體要求 占全部工作比例占全部工作比例文件與文件與資料處資料處理理 建立相應的建立相應的文件管理系文件管理系統，保管文統，保管文件及資料件及資料文件的保存及登記，資料文件的保存及登記，資料的整理和篩選，及時進行的整理和篩選，及時進行匯總，將文件和資料處理匯總，將文件和資料處理成直接可查找的形式成直接可查找的形式10%10%記錄記錄部門會議記部門會議記錄錄 要點不錯記不漏記要點不錯記不漏記8%8%計劃計劃安排安排 對部門工作對部門工作進行協助性進行協助性安排安排根據部門負責人的指令安根據部門負責人的指令安排日常工作日程，進行交

4、排日常工作日程，進行交通、會議、培訓事項的具通、會議、培訓事項的具體安排體安排 8%8%略略略略略略略略例MBA 人 力 資 源 管 理1年齡、性別；年齡、性別；2學歷、工作經驗；學歷、工作經驗；3生理要求、心理要求；生理要求、心理要求；4其他要求；其他要求；MBA 人 力 資 源 管 理性別性別女女 年齡年齡 30歲以下歲以下學歷最佳學歷最佳 大專大專 專業專業 中文、秘書中文、秘書相關專業相關專業生理生理要求要求健康健康 心理要求心理要求健康健康 其他其他要求要求 大方、端莊大方、端莊電腦、辦公電腦、辦公現代化現代化 工作工作經驗經驗 相關工作經相關工作經驗驗2年年 性格要求性格要求熱情熱

5、情大方大方 例MBA 人 力 資 源 管 理準備階段準備階段調查階段調查階段分析階段分析階段完成階段完成階段發展趨勢反饋信息MBA 人 力 資 源 管 理 MBA 人 力 資 源 管 理 是指在工作分析過程中充分利用現有的是指在工作分析過程中充分利用現有的資料，責任制文本、各類規章制度等，資料，責任制文本、各類規章制度等，以對每個工作的任務、責任、權力、工以對每個工作的任務、責任、權力、工作負荷、任職資格等有一個大致的了解，作負荷、任職資格等有一個大致的了解，為進一步調查奠定根底。為進一步調查奠定根底。MBA 人 力 資 源 管 理 通過細心設計的工作分析問卷，人員的通過細心設計的工作分析問卷

6、，人員的答復，然后對結果進行統計與分析。答復，然后對結果進行統計與分析。 MBA 人 力 資 源 管 理 通過有方案、有目的的談話，來獲得工通過有方案、有目的的談話，來獲得工作、崗位各種信息的方法。作、崗位各種信息的方法。MBA 人 力 資 源 管 理 現場觀察法是指在工作現場運用感覺器現場觀察法是指在工作現場運用感覺器官或其他工具，觀察員工的工作過程、官或其他工具，觀察員工的工作過程、行為、內容、特點、性質、工具、環境行為、內容、特點、性質、工具、環境等，并用文字或圖表形式記錄下來，然等，并用文字或圖表形式記錄下來，然后進行分析與歸納總結。后進行分析與歸納總結。MBA 人 力 資 源 管 理崗位分析的根本概念崗位分析的根本概念崗位分析的內容與過程準備、調查、崗位分析的內容與過程準備、調查、分析、完成分析、完成崗位分析的根本方法崗位分析的根本方法 MBA 人 力 資 源 管 理MBA 人 力 資 源 管 理崗位分析的根本概念崗位分析的根本概念崗位分析的內容與過程準備、調查、分析、完