1、.項目管理師培訓大綱1、 課程目標1、 系統學習現代項目管理的知識體系和思維方法，樹立項目管理理念；2、 重點掌握項目管理中目標、進度、成本、風險的控制和管理方法，并能在工作中加以實踐應用；3、通過案例實踐參與了解項目管理的過程，掌握項目管理的控制和決策點；4、 組建和管理項目團隊的方法，提高項目團隊協作精神與組織意識。5、 告訴你如何更有效地管理項目，掌握項目的風險管理和整體管理方法。6、企業項目管理綜合應用輔導：通過企業項目工作分析，指導人員對現有項目管理流程進行梳理優化7、提高企業項目化管理能力，推動企業項目管理管理體系的形成。二、課程大綱第一部分：項目與項目管理1、 認識項目 項目的概

2、念和特點項目與日常運營的區分項目運行的生命周期項目成功的定義和約束：成功三要素與三重約束2、項目管理框架項目管理的定義項目管理的發展和應用實踐項目管理的過程：5大過程組項目管理管什么：九大知識領域（以案例說明）項目管理最佳流程實踐：計劃、執行、控制3、課堂研討及實戰演練：典型案例中的項目的生命周期劃分項目各實施階段控制與決策點評估需要項目的六個理由 第二部分：項目的啟動1、項目啟動工作流程項目啟動階段主要工作項目選擇與決策項目干系人及需求管理定義項目成果與項目目標項目啟動準備階段的管理要素項目章程-項目管理的標準和規則2、項目經理選擇及團隊組建項目經理的選擇項目經理的職責和素質要求項目團隊組建

3、及規則第三部分：項目的規劃案例背景介紹：介紹用以貫穿始終的案例項目的背景、任務等1、項目范圍管理有效的項目范圍管理項目目標與目標分解企業項目管理工具應用：PBS、OBS、RBS、CBS、WBS有效的項目工作分解工具：WBS分解的方法運用、流程及實例項目工作描述與責任分配矩陣RAM有效地控制項目目標：里程碑計劃2、實戰演練現場研討：確立案例企業項目的里程碑計劃小組實戰演練：案例項目工作分解WBS結構圖小組實戰演練：建立案例項目的項目責任分配矩陣3、項目計劃編制項目計劃編制管理的標準流程項目時間管理工具：項目進度表、網絡圖、甘特圖技術運用建立任務之間的有效邏輯關系任務工期估算：影響工期的因素和工期

4、估算的技術應用評估項目資源需求及資源平衡技術項目估算：項目工期估算、資源需求估算、成本估算編制資源/時間/任務三者結合的計劃表優化工期的最佳技術應用：關鍵路徑法（CPM法）的方法實戰進度計劃編制技巧：正排和倒排計劃、關鍵任務和彈性時間4、項目管理工具應用實戰：運用project項目管理工具編制整體和分項的項目進度和資源計劃第四部分：項目風險管理1、 項目風險管理 案例分析：一個真實項目的風險分析與計劃過程風險識別，項目中潛在的風險識別風險的方法和工具：頭腦風暴、魚骨圖、決策樹風險定性分析風險定量分析如何應對項目風險：風險應對策略、風險應對計劃風險應對計劃示例制定項目風險管理計劃2、實戰練習：識

5、別案例項目中的風險與應對策略研討第五部分：項目的執行和控制1、項目控制概述進行項目控制的必備基礎項目控制的過程控制的形式、控制的對象2、項目跟蹤與項目監控的方法正確的項目控制觀：控制的方法、對象與過程項目運行監控的基礎-基準目標計劃的分層實施與分層控制（復雜項目）監控什么：狀態與偏差、預警監控和管理項目的風險與問題項目進度控制的方法和策略項目控制的形式-糾偏與變更項目的變更管理的流程項目檢查和項目績效項目健康狀態評估圖實例講解：項目狀態評估工具：掙值分析關鍵應用3、高效的項目團隊溝通及協作機制項目溝通要點關鍵的項目溝通技巧項目沖突的解決項目有效溝通的渠道和方法建立項目溝通管理計劃4、實戰練習：制定項目溝通計劃表 、協作計劃點5、互動游戲：面向管理層-項目經理-項目團隊的有效溝通演練6、游戲提煉：如何更好地實現項目中的溝通7、項目計劃和執行總結計劃各方面的相互關聯和影響對項目計劃維護的要求項目總體計劃的內容一份項目總體計劃的示例 疑難解答第六部分：項目的收尾1、項目合同收尾項目行政收尾項目經驗總結項目績效考核第七部分：企業項目化管理1、項目管理的組織環境項目管理的組織形式（職能型、項目型、矩陣型）不同