1、二、設計目標  1. 物業管理服務電腦化   2. 物業內部管理網絡化   3. 住宅小區內事務智能卡管理（一卡通）   IC卡智能門鎖，各種供應采用IC卡。預付電表、水表、煤氣表、有線電視、停車場、商場、娛樂智能卡管理。  三、系統功能結構  1.系統功能結構如下：  2.系統功能說明：   基礎檔案子系統  對小區各住戶、商家的檔案、參數等基礎數據進行管理。采用自動編碼的方法對各住戶、商家及內部管理人員進行管理，并通過編碼可以采集、

2、匯總、分析各類數據。   財務管理子系統  按財務制度要求管理基金入帳，管理費用與支出等進行處理，提供財務報表。   分析報表子系統  打印輸出各類統計分析報表，輔助決策和查詢。   卡發放及基金征集  每個小區住戶都要持有一張小區用戶卡。小區用戶卡上存儲有持卡用戶的詳細資料，以及用于各公用事業管理的基金，或在卡內存入一定金額數量的基金，用于小區的購物、休閑以及娛樂等。而基金征集主要用于小區的管理費、水電、煤氣、有線電視等基金的征繳。   網絡管理子系統  提供系統的安全性管

3、理，用戶授權管理，月度處理，年度結轉，數據備份等功能。   領導監督子系統  對整個物業管理公司運作，財務制度以及小區內商家等數據進行處理，是公司領導決策的依據。   內部人員管理  對內部人事資料進行處理，公司內部員工同樣持有一張卡管理人員卡。它存儲員工的詳細資料，用于考勤、巡更（保安員）、工資處理以及內部消費，管理人員根據級別的不同在小區內消費享受不同的優惠。  另外，遠程工作站上運行的各組軟件及收銀POS軟件根據各自特點另行處理。但收銀機制是卡與現金并行。各個餐廳、商場、娛樂場所的財務制度可以單獨核算，亦可不需聯網，實

4、行與物業管理公司財務分開的制度。若小區內的商場以及娛樂場所直接由物業管理公司經營，則必須聯網，這樣可以減少財務上的漏洞，減少管理人員，從而降低管理費用。  四、系統實現  整個系統以物業管理的具體業務處理為核心，通過局域網或PSTN將物業管理公司的各個分散部門及小區內商場、餐廳、娛樂場所及其它的公用設施維護單位連接起來，以充分保障物業管理系統的正常運作作為目的，可靠性高，靈活性好，便于擴充和移植，以適應未來系統發展的需求。網絡拓樸結構如下：  整個系統的運作以小區用戶為中心。物業管理公司為每個住戶發行一張卡（小區住戶卡）。卡上有住戶詳細資料，小區用戶在小區內的一切

5、活動，包括水、電、煤氣、房屋管理、有線電視等費用的征繳、小區停車等，都可進行消費優惠服務。而小區居民卡則用于除繳納公用事業費用之外在小區內的其它一切活動，在小區用戶進行消費時，費用結算用家庭住戶的統一帳號。小區居民可根據住戶的要求限制卡的使用范圍，或是另立帳戶用于小區內消費。住戶卡及居民卡都可用于住戶IC卡智能門鎖的鑰匙。   住戶卡及居民卡的發放及儲值   各住戶到物業管理公司及有關部門辦理住戶卡的領取手續。工作人員將住戶的詳細資料和預交金額寫入卡內，居民卡和住戶卡同時發放，有車住戶在發卡時聲明，以便將停車場服務寫入卡中。   住戶

6、家庭人員持卡（包括住戶卡和居民卡）開門   居民持卡在安裝于門口的IC卡智能門鎖專用讀寫器前輕輕劃過，IC卡智能門鎖核對卡的合法性后，開門允許進入，若卡非法，將示警，若用非法手段企圖開門，將觸發報警裝置，報警信號將立即送到監控中心，以便管理人員采用相應的措施。   住戶用住戶卡獲取的供給和服務   住戶持卡在相應的水、電、煤氣、有線電視等專用智能卡讀寫器上劃過，如果卡合法，則將卡內相應金額的供給及服務輸入到專用智能卡讀寫器之中，并顯示相應的數量，住戶可放心使用。   小區居民持卡（住戶卡、居民卡）到小區內消費

7、60;  居民可以在交款時申請交納一部分在小區內的消費基金在小區內消費。   住戶持卡在小區停車場停車居民可以在交款時申請交納一部分在小區內的消費基金在小區內消費。   住戶持卡在小區停車場停車   當住戶開車進入小區大門時，將卡在小區門口的專用讀卡器上輕輕劃過，電動車欄桿自動抬起，開車駛入后又將自動放下。小區車位的收費是按月固定的，只有在交了相應的停車費后才能享受上述服務；而外來的人員或末交停車費的住戶需要臨時停車，則按現行通用的停車場管理方法處理。   住戶及居民卡的掛失   來源

8、：考試大如果居民將自己的卡丟失，則可到發卡處辦理掛失手續，掛失卡的編號將輸入系統的黑名單，以停止該卡的使用，住戶的遷出也照此辦理。   交易和信息的傳送和匯總   用戶用于繳納水、電、煤氣、有線電視以及停車收費等公用事業消費是一次性的，將卡中相應區域的金額輸入到水、電、煤氣、有線電視專用卡讀寫器中 （即對裝置進行充值），這種交易只在向發卡處繳納費用時即告完成。而用于小區內購物、餐飲、娛樂等的每一筆消費即時通過網絡傳送到物業管理系統，財務子系統對所有的交易按月進行計算匯總，給出報表，以供決策人員分析與決策。  五、系統關鍵設備 

9、; 1、IC卡智能門鎖   IC卡智能門鎖要裝于住戶門口，當“插入”合法的智能鎖鑰匙后，將門鎖打開；“插入”非法的鑰匙后，門鎖不能打開，同時示警，門鎖還跟監控中心連接，非法侵入者將引發報警系統，報警信號及時傳送到監控中心，以利于監控中心人員及時作出反應。  2、智能卡電度表、水表、煤氣表  裝于各住戶家庭，當插入合法的智能卡（小區住戶卡）后，可將卡內存有相應供給的數量輸入到水、電、煤氣表中，并予以顯示當余量低于警戒時，提醒用戶去買水、電、煤氣等，若余量為零時，住戶還未對其進行充值，相應專用智能卡控制裝備將切斷供應，待用戶再次向物業管理部門購款并給相應設備

10、充值后，自動恢復供給和服務。  來源:考試大網3、有線電視解擾裝置  有線電視節目是在節目源端經加擾后再行輸出，住戶端只有在對解擾裝置充值后，解擾裝置才會作用，將節目源端的加擾信號進行解擾，才能正常收看。 4、停車管理專用智能卡控制設備   露天安裝于小區門口，防水、防曬、防破壞，機械性能與電磁性能要求高，它直接控制電動擋車欄桿的電機正反轉。當有效卡劃過時自動將欄桿抬起，準允通行，待車輛過去之后，自動放落欄桿。此系統可與物業管理系統集成，亦可單獨運行于停車場。  5、IC卡的選擇  根據我們系統的要求，我們決定采用非接觸式IC卡(射頻

11、卡)作為我們的用戶卡。非接觸IC卡是世界上最近幾年發展起來的新技術。它成功地將射頻識別技術和IC卡技術結合起來，解決了電源和免接觸這一難題，與接觸式IC卡相比較，非接觸IC卡具有以下優點：  （1）可靠性高  非接觸式卡與讀寫器之間無機械接觸，避免了由于接觸讀寫而產生的各種故障，如由于粗暴插卡、非卡外物插入、灰塵或油污導致接觸不良等原因造成的故障。  （2）操作方便、快捷  由于采用無電源發送，無需插撥卡，使用無方向等，因而倍感方便、快捷。  （3）防沖突  非接觸式IC卡中有快速防沖突機制，能防止卡片之間出現數據干擾，因此，讀寫卡器

12、可以“同時”處理多張非接觸式IC卡，這提高了應用的并行性，提高了系統的工作速度。  （4）加密性良好      非接觸式卡的序列號是唯一的，制造商在商品出廠前序列號已固化，不可再更改；并且非接觸式卡在處理前與讀寫器進行相互認證，在通訊過程中所有數據都加密，此外，卡中各個扇區都有自己的操作密碼和訪問條件。  六、系統特點  1、方便、快捷性  住戶不必擔心管理人員上門抄表，催繳費用等煩人事情。物業管理公司亦能夠及時地收到管理費用，以便更好地為小區住宅服務。操作方面，由于我們選用的非接觸式IC卡采用非接觸無源

13、通訊方式，讀寫器在10厘米范圍內就可以對卡片操作，不用插撥卡，同時非接觸式IC卡無方向性，卡片可以任意方向掠過讀寫卡器表面，即可完成操作，這大大提高了每次使用的速度。  2、安全性  隨著都市化建設的發展，人們對居住環境的安全性越來越關注。一方面，住戶不希望受到未邀請人員的無故打擾；另一方面，又希望在遇到困難時能夠及時得到小區管理人員的幫助。安裝在用戶門上的智能卡門鎖不僅具有鎖門的作用，而且智能卡門鎖因與物業管理公司監控部門實行聯網服務，具有監控、報警等功能。  3、網絡性  整個小區的發卡，基金處理檔案管理及后臺財務管理，實行聯網服務，可以及時反應小區內住戶的情況，收支情況及管理人員的服務狀態。  4、經濟性  由于各專用設備采用無源發送方式，設備在機械上做成密封形式，防水、防破壞，因而設備故障和維護費用將大大降低。  5、內部管理自動化  采用計算機網絡，使物業管理公司在財務、人事、工資、辦公、監控、住房咨詢方面實行無紙化、自動化管理，這樣可減少工作人員數量，節約綜合管理費用，提高