1、六維領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得六維領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得篇 1小學(xué)或幼兒園的教材上都有“狼來了”這個經(jīng)典的故 事，用意在于教導(dǎo)孩子要誠實，上升到商業(yè)道德標準就稱其 為“誠信”。誠信作為一種道德要求，意思是誠懇老實，有 信無欺。誠信是一切道德的基礎(chǔ)和根本，是人之為人的最重 要的品德，是一個社會賴以生存和發(fā)展的基石。“人，每騙 一次別人，別人對你的信任度就會下降，一旦信任度為零， 別人對你就不再信任了。”一個人如果得不到別人的信任， 做任何事情都注定會失敗，一個領(lǐng)導(dǎo)如果失信于下屬， 維領(lǐng)導(dǎo)力也就會成為無用的教條。“大醫(yī)精誠”體現(xiàn)了中華醫(yī)道中誠信與醫(yī)術(shù)并重的亙 古真理。然而由于市場經(jīng)濟的引入、醫(yī)療體制的變革，如今 的醫(yī)

2、療誠信思想尤其在近幾年的中國，處于一個變革期，醫(yī) 務(wù)工作者已不能像千百年前“醫(yī)乃仁術(shù)”同日而語，在很大 程度上變得連我們醫(yī)務(wù)工作者自己都搞不清楚，醫(yī)療業(yè)的現(xiàn) 狀與我們小時候的“思想品德”教育、醫(yī)學(xué)院的入學(xué)誓言產(chǎn) 生了嚴重的沖突，如果醫(yī)生皆以信義為本，而拒收回報，堅 守清貧，就與市場經(jīng)濟體系下的價值觀相悖，尤其和“醫(yī)生 是高收入職業(yè)”的社會觀點劇烈沖突，使功利性和道義性標 準都有其合理性，使得醫(yī)療業(yè)從業(yè)人員陷入道德選擇的迷惘 和價值取向的紊亂。患者與醫(yī)生之間的信任空前脆弱，隨著 經(jīng)濟的發(fā)展，患者要求更高醫(yī)療服務(wù)水平、媒體炒作、醫(yī)務(wù) 人員“人人自危”、過度醫(yī)療等現(xiàn)象已成為普遍，醫(yī)療業(yè)的 誠信問題被

3、推到了風(fēng)口浪尖。前幾天在網(wǎng)上看到一篇文章分 析了當(dāng)前的醫(yī)療誠信：“醫(yī)療誠信按照誠信的主體可大致分 為三類：醫(yī)生誠信、醫(yī)院誠信、醫(yī)藥誠信。在社會主義市場 經(jīng)濟的大背景下，由于醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的深化，醫(yī)療衛(wèi)生 事業(yè)由原來的純福利性質(zhì)向半福利半經(jīng)營性質(zhì)過渡，公費醫(yī) 療與勞保醫(yī)療制度為醫(yī)療保險所取代，藥品商、醫(yī)療器械商 的利益滲入和醫(yī)療費用的不斷上漲，使得醫(yī)療誠信正面臨現(xiàn) 代意義的內(nèi)涵和外延的轉(zhuǎn)變。”，但是我相信未來隨著醫(yī)藥 體制改革的不斷深入，國家對醫(yī)療行業(yè)投入的加大，未來的 醫(yī)療環(huán)境會得到一定改善。我們醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)該適應(yīng)這一社會變革，堅守自己的道 德底線，恪守我們的“入學(xué)誓言”，對患者誠信，將患者

4、的 利益放在第一位。由于醫(yī)患關(guān)系是建立在信息非對稱條件 下，患者不知道自己得了什么病，不知道應(yīng)該做什么檢查， 不知道用什么藥最好，不知道痊愈的標準，而這些醫(yī)生都是 知道的。目前的醫(yī)療環(huán)境使得患者擔(dān)心醫(yī)生為了某方面利益 會利用信息優(yōu)勢欺騙患者，因此醫(yī)生應(yīng)對患者進行充分交 流，對患者說清楚診斷治療的具體過程和預(yù)期后果，可能會 得到患者的信任，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。從“管理模型”來講，管理者應(yīng)該對醫(yī)院員工“誠 信”，醫(yī)生由于受醫(yī)學(xué)專業(yè)知識的限制，對人文、管理學(xué)知 識欠缺，大部分醫(yī)生只知道看病救人，忽視了人際交往和管 理知識的學(xué)習(xí)，也處于信息不對稱平臺上，因此醫(yī)院管理者 應(yīng)該恪守道德底線，將醫(yī)院的發(fā)展和

5、醫(yī)務(wù)工作者的利益擺在 第一位，實現(xiàn)醫(yī)院的整體和諧發(fā)展。“誠信是金”，如果領(lǐng) 導(dǎo)失信于員工，那么出現(xiàn)的問題會是執(zhí)行力減弱，醫(yī)院的發(fā) 展受到制約。作為醫(yī)院主體來講，醫(yī)院作為誠信主體肩負著巨大的社 會責(zé)任， 是一種以契約為基礎(chǔ)的、 完全考慮患者利益的誠信 掛號后，醫(yī)院就與患者形成了有別于一般商業(yè)行為的契約關(guān)系，包括醫(yī)院提供硬件設(shè)施和醫(yī)療技術(shù)水平、 綜合服務(wù)能力， 認真履行救死扶傷、保護人民健康的職責(zé)等。醫(yī)院沒有選擇 權(quán)，必須這種責(zé)任和義務(wù)。醫(yī)院誠信以這種契約為基礎(chǔ)，誠 信行醫(yī)既是法律的要求，又是道德的自律。作為醫(yī)療活動的執(zhí)行者，我們應(yīng)該“心存責(zé)任，行有誠 信”。忠于患者、熱愛崗位：忠于患者是我們的責(zé)

6、任，有 利于形成誠信的醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)療糾紛，崗位是我們生活 樂趣、激情的來源；身體力行、不斷學(xué)習(xí)：醫(yī)學(xué)知識飛速 發(fā)展，不斷提高業(yè)務(wù)水平是我們適應(yīng)崗位的基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)也是 一種責(zé)任;誠信互利：作為科室或醫(yī)院的一名管理者，對 醫(yī)生誠信會促進醫(yī)療活動的和諧，進而改善醫(yī)患關(guān)系，是醫(yī) 院發(fā)展的基礎(chǔ)。六維領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得篇 2首先解析六維領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力一詞就溝通上的意義而 言，往往超出了普通日用語的范圍。領(lǐng)導(dǎo)是一種說服或示范 的過程。一個人可以借這個過程，引發(fā)企業(yè)去追求領(lǐng)導(dǎo)者所 堅持、或上下一心所共持的目標。不能把領(lǐng)導(dǎo)力和地位混為 一談。要知道即使是在企業(yè)或政府機構(gòu)里，居高位者也可能 僅是其中的一名頭號官僚而

7、已。同時，也不能把領(lǐng)導(dǎo)力和權(quán) 勢混為一談。雖說領(lǐng)導(dǎo)者往往因為他們某種程度的權(quán)勢而服 眾，但許多當(dāng)權(quán)者并不具備領(lǐng)導(dǎo)能力。這些當(dāng)權(quán)者的權(quán)勢， 或來自金錢，或來自戕害他人的能力，或是掌握了某些機構(gòu) 的運作。因此，有必要對領(lǐng)導(dǎo)力進行深入了解和剖析。野牛群中的領(lǐng)導(dǎo)者長久以來，人們總是相信那些古老的領(lǐng)導(dǎo)典范，它讓你 知道工作需要計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)以及控制，使你把組 織運作得像一群野牛。野牛這種動物，對他們的惟一首領(lǐng)絕 對忠誠，不論那頭位居領(lǐng)導(dǎo)地位的野牛，要其他同伴做什么 或去哪里，他們都會亦步亦趨。在許多公司中，總裁的角色 就像是那頭位居領(lǐng)導(dǎo)地位的野牛首領(lǐng)。學(xué)雁群飛翔其實我們真正希望在組織中看到的，是

8、一群既負責(zé)任又能相互依賴的員工。正如同雁群一般，可以看到他們以 形編隊飛行，其中的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)時有更替，不同的雁輪流掌握領(lǐng) 航權(quán)。每只雁不論同伴們飛往何處，都能負責(zé)行動中的某一 部分，依情勢所需而變換的角色，可能是帶頭者、跟隨者。 當(dāng)任務(wù)轉(zhuǎn)換時，雁群們即調(diào)整整個任務(wù)結(jié)構(gòu)以適應(yīng)新情況， 就像是他們以 V 字型飛行，但是以波浪型方式著陸。每只雁 都會經(jīng)歷擔(dān)任領(lǐng)袖之職。在此之后我們應(yīng)清楚地看出，想成功的最大阻礙，就是 那如同野牛群領(lǐng)袖般的化身。必須改變形象，做一個全然不 同的領(lǐng)導(dǎo)者，如此每個人才都能夠勝任領(lǐng)袖的角色。推陳出新，勝負立現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者必須放棄古老的“野牛領(lǐng)導(dǎo)”典范，而發(fā)展出一 種新的“雁群領(lǐng)導(dǎo)”典范

9、。以十分嚴格的同步領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗所制 定的新典范，建構(gòu)于下列的領(lǐng)導(dǎo)原則之中：1. 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)把工作責(zé)任歸屬權(quán)，轉(zhuǎn)移給那些實際執(zhí)行者。2. 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)創(chuàng)造出一個適合每個人都能各盡其職的環(huán) 境，共享責(zé)任歸屬權(quán)。3. 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)指導(dǎo)員工開發(fā)個人能力。4. 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)自我鞭策加緊學(xué)習(xí)，并且鼓勵他人一起求得 進步。打破平衡，不同凡響不算太久以前，美國西部地區(qū)馴服野馬當(dāng)做坐騎或放牧 之用時，還廣泛使用兩種方法：套繩法或圈養(yǎng)法。使用套繩 法時，一個牛仔先抓住野馬的耳朵，然后第二個牛仔則出其 不意地為馬套上馬鞍，躍上馬背。等到耳朵被放開之后，野 馬立刻使勁縱跳，結(jié)果或是被暫時降伏，或是把騎士毫不客 氣地甩到泥巴地上。整個過

10、程用不到 15 分鐘，最后得到的 是一匹噴著鼻、桀騖不馴的頑馬。提升六維領(lǐng)導(dǎo)力的五大方法領(lǐng)導(dǎo)力的引發(fā)無外是由下屬所賦予和其上司所支使。下必所賦予的領(lǐng)導(dǎo)力如心理契約、 長幼有序、 依存心理、 危機心理等是上司不可隨意支配的，故沒辦法從這方面著手 去增強 ; 相反應(yīng)該由上司所支使的以下五種力來去做工夫， 以求加強。1、威嚇力：領(lǐng)導(dǎo)者可以借此力 （ 如調(diào)職、降級、懲戒、 解雇等手腕 ） 令下屬順從他的旨意。2、法定力：可以借此組織架構(gòu)上的法定地位的權(quán)力發(fā)揮其影響力3、報償力：透過適當(dāng)?shù)膱髢斒侄?（ 加薪、升職等 ）來影 響下屬的行為。4、專家力：上司籍其所擁有的豐富經(jīng)驗、靈通信息、 技術(shù)或準確的分析

11、判斷力而令下屬信服。下屬接受其提議或 工作指引是因為對上司的能力具有信心而接受它。5、吸引力 （向心力 ） ：上司令可以以他在部屬心中的魅 力以支配部屬的行為，部屬因尊重及崇拜上司而主動地向上 司認同，并設(shè)法按上司旨意辦事。六維領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得篇 3拜讀了醫(yī)院安排的六維領(lǐng)導(dǎo)力一書，結(jié)合自己在工 作學(xué)習(xí)中經(jīng)歷的一些事情，敲敲鍵盤梳理了自己的一些學(xué)習(xí) 體會。由于讀得比較匆忙，沒有能從書中看出很多精彩來。 六維領(lǐng)導(dǎo)力由楊思卓教授所著，書中提出了六維領(lǐng)導(dǎo)力 模型由學(xué)習(xí)力、決斷力、組織力、教導(dǎo)力、推行力、感 召力組合而成，由于人天生的性格、后天的學(xué)習(xí)及社會實踐 的不同，致使這六方面存在不同程度的強和弱，楊

12、思卓教授 采用大量經(jīng)典的案例闡明了六個力之間的辯證關(guān)系，并提 出：只有“優(yōu)勢互補、短項專功，領(lǐng)導(dǎo)力才能得以真正提 升! ”醫(yī)院科主任只有認清自己，找出弱點，勇于學(xué)習(xí)提高， 達到六方面的動態(tài)平衡，才能發(fā)揮好“領(lǐng)導(dǎo)力”，引導(dǎo)科室 更好的前進。在我看來“領(lǐng)導(dǎo)力模型”是每一個成功的社會交際者 所必需，可以認為領(lǐng)導(dǎo)力就是交際能力，把交際力用在管理 崗位上就稱其為“領(lǐng)導(dǎo)力模型”，隨便翻開一些關(guān)于成功學(xué) 或人際交往的書， 都能看到這些內(nèi)容， 因此我就不再贅述了 作為醫(yī)院的一名普通員工，從讀書活動中我體會的更多的有 兩點：責(zé)任和誠信。每個人都有自己的理想，有的人想成為專家教授，有的人想擁有自己的公司企業(yè)，而有

13、的人想成為政府官員。對于 我們醫(yī)生來說，可能我們的理想很單純，僅僅是成為一名好 醫(yī)生、成為一名好科主任，但是在目前的醫(yī)療環(huán)境和社會環(huán) 境下，如何避免醫(yī)療糾紛、巧妙處理醫(yī)患關(guān)系可能是眼下緊 要考慮的。我想到了“心存責(zé)任，行有誠信 ! ”，因為責(zé)任 和誠信是基礎(chǔ)。一個人在社會上生存與發(fā)展，不能僅有能力而已，他更 重要的是有沒有責(zé)任感。無論能力大小，主要看他對工作有 沒有責(zé)任心，愿不愿負責(zé)任，如果他的能力再大，但由于辦 事敷衍，不負責(zé)任，很容易辦的事情，也會辦不好。能從醫(yī) 學(xué)院校畢業(yè)走上工作崗位的醫(yī)生，證明了我們的能力，在執(zhí) 業(yè)過程中如果責(zé)任心不強，可能我們會耽誤患者的病情，甚 至發(fā)生醫(yī)療糾紛 ;

14、一名醫(yī)院管理者甚至中層干部如果責(zé)任心 不強，會影響到全科人甚至全院人的正常醫(yī)療活動。責(zé)任不 分大小，對我們醫(yī)院來講，醫(yī)生具有診療患者和完成領(lǐng)導(dǎo)安 排任務(wù)責(zé)任、科主任協(xié)調(diào)科內(nèi)診療活動和完成院領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)的責(zé)任與人的能力是相互推進的。責(zé)任感強的人會動腦子想辦法，也因為動腦子想辦法的他的思維能力就得到訓(xùn)練與 提高，也正因為他有責(zé)任感，當(dāng)工作中有困難或有問題時， 他會想辦法去溝通，溝通又會使他學(xué)到別人的長處，收獲到 他原來沒有想到的新思想、新辦法。例如，在臨床工作中可 能會碰到“疑難”病例，有責(zé)任心的醫(yī)生可能會自己翻書或 上網(wǎng)查閱、與同行會診，最后得出的正確的診治方法，患者 康復(fù)了，醫(yī)生的業(yè)務(wù)也提高了。而沒有責(zé)任感或責(zé)任感不強 的醫(yī)生，可能心存僥幸，自認為自己醫(yī)療水平不行、醫(yī)院設(shè) 備差、醫(yī)院級別低， 要求患者轉(zhuǎn)院治療或者糊里糊涂的處理， 這樣的結(jié)局可能是患者的病情惡化出現(xiàn)醫(yī)療糾紛、醫(yī)生自己 的業(yè)務(wù)能