1、附件2015年度中國服務外包示范城市綜合評價指標體系一、綜合評價基礎數(shù)據(jù)表一級指標二級指標三級指標單位(一)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況1、服務外包企業(yè)1.1服務外包企業(yè)858個1.2有離岸業(yè)務的服務外包企業(yè)103個1.3新增服務外包企業(yè)78個1.4高技術服務業(yè)企業(yè)782個1.5技術先進型服務企業(yè)72個/次1.6年營業(yè)額500萬美元及以上的企業(yè)數(shù)59個1.7從業(yè)人員500人以上的企業(yè)數(shù)44個2、業(yè)務規(guī)模2.1承接國際服務外包合同執(zhí)行金額96911萬美元2.2承接在岸服務外包合同執(zhí)行金額750700萬元2.3 高技術服務業(yè)產(chǎn)業(yè)收入14722700萬元3、稅收情況（不予公示）3.1服務外包企業(yè)實繳稅額4、企業(yè)資質(zhì)

2、4.1通過國際資質(zhì)認證企業(yè)186個4.2企業(yè)通過的國際資質(zhì)認證數(shù)量265個5、服務外包園區(qū)5.1開展服務外包業(yè)務的專業(yè)園區(qū)12個5.2園區(qū)服務外包收入占城市服務外包收入的比重98%（二）基礎設施狀況6、信息技術基礎設施水平6.1互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶246.4萬戶6.2 移動互聯(lián)網(wǎng)用戶958.1萬戶7、電力設施水平7.1 用戶年平均停電時間1.85小時/戶8、交通運輸水平8.1 民航客運量1503.6萬人8.2 鐵路客運量4053.51萬人9、公共服務水平9.1公共服務平臺數(shù)量5個（三）人才培養(yǎng)培訓與就業(yè)10、就業(yè)情況10.1 服務外包企業(yè)從業(yè)人員116381人10.2服務外包企業(yè)新增就業(yè)人員58

3、04人10.3新增大學生就業(yè)人員38377人10.4新增經(jīng)培訓后就業(yè)人員38377人10.5留學歸國人員29000人10.6外籍員工1166人10.7高校服務外包相關專業(yè)畢業(yè)生23940人11、培訓/實訓情況11.1服務外包培訓機構412個11.2服務外包培訓機構培訓/實訓人員16316人12、人才儲備情況12.1大學生實習基地364個12.2服務外包企業(yè)接納實習大學生18105人12.3 高校畢業(yè)生見習基地51個12.4服務外包企業(yè)接納見習高校畢業(yè)生1750人12.5高等院校數(shù)量55個12.6高校畢業(yè)生數(shù)量9.2萬人（四）要素成本13、用工成本13.1城鎮(zhèn)單位在崗職工平均工資84187元/年

4、13.2社會保險交納金額153225萬元14、商務成本14.1電信費用7633元/月14.2用電平均價格0.7815元/度14.3商品房平均銷售價格（測算）10107元/平方米(五)政策措施15、財政政策（不予公示）15.1中央財政資金實際撥付金額15.2地方財政資金實際撥付金額15.3 中央財政資金支持培訓人數(shù)15.4政府部門購買專業(yè)服務金額16、金融政策（不予公示）16.1出臺扶持服務外包企業(yè)投融資政策16.2出臺扶持服務外包企業(yè)融資擔保補助政策17、支持創(chuàng)新政策17.1出臺鼓勵和引導企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新政策是17.2 出臺鼓勵高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)政策是18、稅收優(yōu)惠（不予公示）18.1企業(yè)享受稅收優(yōu)惠

5、金額18.2增值稅免稅銷售額18.3按15%低稅率減免所得稅金額18.4職工教育經(jīng)費稅前扣除比例超過2.5%的企業(yè)數(shù)量18.5職工教育經(jīng)費稅前扣除比例超過2.5%的企業(yè)職工教育經(jīng)費稅前扣除總額19、知識產(chǎn)權保護19.1知識產(chǎn)權司法案件結(jié)案率100%19.2知識產(chǎn)權保護地方性法規(guī)是20、信息安全保護20.1出臺互聯(lián)網(wǎng)信息安全/商業(yè)數(shù)據(jù)保密相關的地方性政策法規(guī)是二、指標說明和數(shù)據(jù)來源1.服務外包企業(yè)1.1服務外包企業(yè)：承接服務外包業(yè)務的企業(yè)，指當年在服務外包管理信息系統(tǒng)中進行合同登記的服務外包企業(yè)數(shù)量。服務外包業(yè)務范圍參照商務部 國家統(tǒng)計局關于印發(fā)<服務外包統(tǒng)計報表制度>的通知（商服貿(mào)

6、函2015145號）（數(shù)據(jù)來源：示范城市商務主管部門）1.2有離岸業(yè)務的服務外包企業(yè)：以合同簽訂為準，當年承接離岸服務外包業(yè)務的企業(yè)數(shù)量。（數(shù)據(jù)來源：示范城市商務主管部門）1.3新增服務外包企業(yè)：示范城市當年新增的承接服務外包業(yè)務的企業(yè)數(shù)量。（數(shù)據(jù)來源：示范城市商務主管部門）1.4高技術服務業(yè)企業(yè)：承接高技術服務業(yè)務的企業(yè)。業(yè)務范圍參照國務院辦公廳關于加快發(fā)展高技術服務業(yè)的指導意見（國辦發(fā)201158號）和國家統(tǒng)計局印發(fā)的高技術產(chǎn)業(yè)（服務業(yè)）分類（2013）（國統(tǒng)字201333號）規(guī)定。（數(shù)據(jù)來源：示范城市統(tǒng)計主管部門）1.5技術先進型服務企業(yè)：按照國家標準認定的技術先進型服務企業(yè)數(shù)量。（數(shù)據(jù)

7、來源：示范城市科技、商務主管部門）1.6年營業(yè)額500萬美元及以上的企業(yè)數(shù)：根據(jù)統(tǒng)計部門提供的示范城市當年營業(yè)額500萬美元及以上的服務外包企業(yè)數(shù)。（數(shù)據(jù)來源：示范城市商務、統(tǒng)計主管部門）1.7從業(yè)人員500人及以上的企業(yè)數(shù)：示范城市當年從業(yè)人員500人及以上的服務外包企業(yè)數(shù)。（數(shù)據(jù)來源：示范城市商務、人力資源社會保障、統(tǒng)計主管部門）2.業(yè)務規(guī)模2.1承接國際服務外包合同執(zhí)行金額:當年示范城市服務外包企業(yè)承接國際服務外包業(yè)務的合同到位金額，以當年銀行到賬金額為準。（數(shù)據(jù)來源：示范城市商務等相關主管部門）2.2承接在岸服務外包合同執(zhí)行金額：當年示范城市服務外包企業(yè)承接在岸服務外包業(yè)務的合同到位金

8、額，以當年企業(yè)到賬金額為準。（數(shù)據(jù)來源：示范城市商務等相關主管部門）2.3高技術服務業(yè)產(chǎn)業(yè)收入：當年示范城市高技術服務業(yè)產(chǎn)業(yè)收入。（數(shù)據(jù)來源：示范城市統(tǒng)計主管部門）3.企業(yè)納稅3.1服務外包企業(yè)實繳稅額：根據(jù)稅務主管部門提供的數(shù)據(jù)，當年示范城市服務外包企業(yè)應納稅額扣除減免稅額以后的實際繳納稅收總金額。（數(shù)據(jù)來源：示范城市商務、稅務主管部門）包括：服務外包實繳增值稅額：根據(jù)稅務主管部門提供的數(shù)據(jù)，當年示范城市服務外包企業(yè)從事服務外包業(yè)務實際繳納的增值稅金額。（數(shù)據(jù)來源：示范城市商務、稅務主管部門）；實繳企業(yè)所得稅額：根據(jù)稅務主管部門提供的數(shù)據(jù)，當年示范城市服務外包企業(yè)實際繳納的稅收金額。（數(shù)據(jù)來

9、源：示范城市商務、稅務主管部門）從業(yè)人員實繳個人所得稅額：根據(jù)稅務主管部門提供的數(shù)據(jù)，當年示范城市服務外包企業(yè)向稅務機關申報的其從業(yè)人員從該企業(yè)取得的各項應稅所得而實際繳納的個人所得稅總額。（數(shù)據(jù)來源：示范城市商務、稅務主管部門）4.企業(yè)資質(zhì)4.1通過國際資質(zhì)認證企業(yè)：當年通過開發(fā)能力成熟度模型集成（CMMI）、開發(fā)能力成熟度模型（CMM）、人力資源成熟度模型（PCMM）、信息安全管理（ISO27001/BS7799）、IT服務管理（ISO20000）、服務提供商環(huán)境安全性（SAS70）、國際實驗動物評估和認可委員會認證（AAALAC）、優(yōu)良實驗室規(guī)范（GLP）、信息技術基礎架構庫認證（ITI

10、L）、客戶服務中心認證（COPC）、環(huán)球同業(yè)銀行金融電訊協(xié)會認證（SWIFT）、質(zhì)量管理體系要求（ISO9001）、業(yè)務持續(xù)性管理標準（BS25999）等服務外包相關認證的企業(yè)數(shù)量。（數(shù)據(jù)來源：示范城市商務主管部門）4.2通過國際資質(zhì)認證數(shù)量：當年通過4.1所列相關認證的數(shù)量。（數(shù)據(jù)來源：示范城市商務主管部門）5.示范園區(qū)指標5.1開展服務外包業(yè)務的專業(yè)園區(qū)：經(jīng)由政府部門認定的開展服務外包業(yè)務的專業(yè)園區(qū)。（資料來源：示范城市商務、發(fā)展改革、科技、工業(yè)和信息化主管部門）5.2園區(qū)服務外包收入占城市服務外包收入的比重：經(jīng)認定的服務外包示范園區(qū)的服務外包收入在該示范城市服務外包總收入的比重。（資料來

11、源：示范城市商務主管部門）6.信息技術基礎設施水平6.1互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶：示范城市互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶數(shù)。（數(shù)據(jù)來源：示范城市工業(yè)和信息化主管部門）6.2移動互聯(lián)網(wǎng)用戶：示范城市移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)。（數(shù)據(jù)來源：示范城市工業(yè)和信息化主管部門）7.電力設施水平7.1用戶年平均停電時間：示范城市平均年用戶的停電時間。（數(shù)據(jù)來源：示范城市電力主管部門）8.交通運輸水平8.1民航客運量：指當年民航實際運送旅客數(shù)量。（數(shù)據(jù)來源：示范城市交通管理、統(tǒng)計主管部門）8.2鐵路客運量：指當年鐵路實際運送旅客數(shù)量。（數(shù)據(jù)來源：示范城市交通管理、統(tǒng)計主管部門）9.公共服務水平9.1公共服務平臺數(shù)量：指示范城市設立的公共

12、技術服務平臺、公共信息服務平臺和公共培訓服務平臺等的數(shù)量。（示范城市工業(yè)和信息化、商務、科技主管部門）10.就業(yè)情況10.1服務外包企業(yè)從業(yè)人員：示范城市擁有的服務外包企業(yè)從業(yè)人員數(shù)量。（數(shù)據(jù)來源：示范城市人力資源社會保障、商務主管部門）10.2服務外包企業(yè)新增就業(yè)人員：當年示范城市服務外包企業(yè)新增的從業(yè)人員數(shù)量。（數(shù)據(jù)來源：示范城市人力資源社會保障、商務主管部門）10.3新增大學生就業(yè)人員：當年示范城市服務外包企業(yè)新增錄用的大學生數(shù)量。（數(shù)據(jù)來源：示范城市教育、人力資源社會保障、商務主管部門）10.4新增經(jīng)培訓后就業(yè)人員：當年示范城市新增的經(jīng)當?shù)卣J定的服務外包培訓機構培訓并實現(xiàn)就業(yè)人員數(shù)

13、量。（數(shù)據(jù)來源：示范城市商務、人力資源社會保障主管部門）10.5留學歸國人員：當年示范城市服務外包企業(yè)中的海外留學歸國人員的數(shù)量。（數(shù)據(jù)來源：示范城市人力資源社會保障、商務主管部門）10.6外籍員工：當年示范城市服務外包企業(yè)中外籍員工的數(shù)量。（數(shù)據(jù)來源：示范城市人力資源社會保障、商務主管部門）10.7高校服務外包相關專業(yè)畢業(yè)生:當年示范城市高校服務外包相關專業(yè)畢業(yè)生的數(shù)量。（數(shù)據(jù)來源：示范城市教育主管部門）11.培訓/實訓11.1服務外包培訓機構：經(jīng)當?shù)卣J定的服務外包培訓機構。（數(shù)據(jù)來源：示范城市商務、人力資源社會保障、教育主管部門）11.2服務外包培訓機構培訓/實訓人員：服務外包培訓機構

14、培訓/實訓3個月以上的人員數(shù)量。（數(shù)據(jù)來源：示范城市商務、人力資源社會保障、教育主管部門）12.人才儲備情況12.1大學生實習基地：示范城市擁有的由相應部門和單位認定的大學生實習基地的數(shù)量。（數(shù)據(jù)來源：示范城市教育主管部門）12.2服務外包企業(yè)接納實習大學生：當年示范城市服務外包企業(yè)接受實習3個月以上的大學生數(shù)量。（數(shù)據(jù)來源：示范城市教育、商務主管部門）12.3高校畢業(yè)生見習基地：示范城市擁有的由人力資源社會保障部門認定在服務外包企業(yè)設立的高校畢業(yè)生就業(yè)見習基地的數(shù)量。（數(shù)據(jù)來源：示范城市人力資源社會保障、教育主管部門）12.4服務外包企業(yè)接納見習高校畢業(yè)生：當年示范城市服務外包企業(yè)接受見習3

15、個月以上（12個月以下）的高校畢業(yè)生數(shù)量。（數(shù)據(jù)來源：示范城市人力資源社會保障、教育、商務主管部門及部分高校）12.5 高等院校數(shù)量：指教學地點位于示范城市的普通高等學校數(shù)量。（數(shù)據(jù)來源：示范城市教育主管部門）12.6 高校畢業(yè)生數(shù)量：指教學地點位于示范城市的普通高等學校當年畢業(yè)生情況。（數(shù)據(jù)來源：示范城市教育主管部門）13.用工成本13.1城鎮(zhèn)單位在崗職工平均工資：指單位就業(yè)人員在一定時期內(nèi)平均每人所得的貨幣工資額。（數(shù)據(jù)來源：示范城市人力資源社會保障、統(tǒng)計主管部門）13.2社會保險交納金額：示范城市服務外包企業(yè)為員工繳納的養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育等社會保險的總額。（數(shù)據(jù)來源：示范城市人

16、力資源社會保障、商務主管部門）14.商務成本14.1電信費用：主要指100M寬帶每月網(wǎng)絡接入費。（數(shù)據(jù)來源：示范城市工業(yè)和信息化部門）14.2用電平均價格：主要指工商業(yè)企業(yè)用電平均價格。（數(shù)據(jù)來源：示范城市電力管理部門）14.3商品房平均銷售價格：指當前城市由各類商品房屋的銷售總額除以銷售總面積而計算得出的混合平均銷售價格。（數(shù)據(jù)來源：示范城市住房和城鄉(xiāng)建設、統(tǒng)計主管部門）15.財政政策15.1中央財政資金實際撥付金額：當年由中央財政實際撥付的用于支持示范城市服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的資金總額。包括用于人才培訓、企業(yè)資質(zhì)認證、公共平臺建設及其他支持資金金額。（數(shù)據(jù)來源：示范城市財政主管部門）15.2地

17、方財政資金實際撥付金額：當年由地方財政實際撥付的用于支持示范城市服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的資金總額。包括省、市、區(qū)等地方政府用于人才培訓、企業(yè)資質(zhì)認證、公共平臺建設及其他支持資金金額。（數(shù)據(jù)來源：示范城市財政主管部門）15.3 中央財政資金支持培訓人數(shù)。（數(shù)據(jù)來源：示范城市財政、教育和商務主管部門）15.4政府部門購買專業(yè)服務金額：指的政府部門向?qū)I(yè)服務企業(yè)購買且屬于自身職責范圍且適合由專業(yè)服務企業(yè)承擔的服務支出的財政資金金額。（數(shù)據(jù)來源：示范城市財政和商務主管部門）16.金融政策16.1出臺扶持服務外包企業(yè)投融資政策：當?shù)卣欠裾綄ν忸C布扶持外包企業(yè)投融資政策。（資料來源：示范城市財政主管部門）

18、16.2出臺扶持服務外包融資擔保補助政策：當?shù)卣欠裾綄ν忸C布扶持服務外包融資擔保補助政策。（資料來源：示范城市財政主管部門）17. 創(chuàng)新支持政策17.1出臺鼓勵和引導企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新政策：當?shù)卣欠裾綄ν忸C布鼓勵和引導服務外包企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新政策。（資料來源：示范城市科技、財政、商務主管部門）17.2出臺鼓勵高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)政策：當?shù)卣欠裾綄ν忸C布鼓勵高校畢業(yè)生在服務外包領域創(chuàng)業(yè)的政策。（資料來源：示范城市人力資源社會保障、教育、商務主管部門）18.稅收政策18.1企業(yè)享受稅收優(yōu)惠金額：當年示范城市服務外包產(chǎn)業(yè)按國家有關稅收政策規(guī)定享受的稅收減免金額。不包括增值稅免稅銷售額、職工教育經(jīng)費稅前扣除額等相關數(shù)據(jù)。（數(shù)據(jù)來源：示范城市商務、稅務主管部門）18.2增值稅免稅銷售額：當年示范城市的企業(yè)從事離岸服務外包業(yè)務的增值稅免稅銷售額。（數(shù)據(jù)來源：示范城市商務、稅務主管部門）18.3按15%低稅率減免所得稅金額。（數(shù)據(jù)來源：示范城市商務、稅務主管部門）18.4職工教育經(jīng)費稅前扣除比例超過2.5%的企業(yè)數(shù)量。（數(shù)據(jù)來源：示范城市商務、稅務主管部門）