1、4s 收銀崗位職責(zé)【篇一：汽車(chē)4s 店各崗位職責(zé)】崗位職責(zé)一、服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部工作的整體運(yùn)作，確保用戶(hù)滿(mǎn)意。2、制定策略，實(shí)現(xiàn)公司所制定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。3、負(fù)責(zé)掌握售后服務(wù)部業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成情況，并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控和督促。4、負(fù)責(zé)建立所轄區(qū)域售后服務(wù)管理體系，完善各項(xiàng)工作管理流程和程序。5、領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工，使所有員工的思維和行動(dòng)都以客戶(hù)為中心。6、根據(jù)每月實(shí)際目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)、分析，并制定與落實(shí)改善計(jì)劃。7、及時(shí)處理并解決客戶(hù)投訴，針對(duì)客戶(hù)投訴反映的問(wèn)題制定改善措施。8、組織并安排維修部人員的日常培訓(xùn)工作，提升車(chē)間技術(shù)能力及前臺(tái)人員的業(yè)務(wù)能力。9、負(fù)責(zé)前臺(tái)、車(chē)間及配件部各項(xiàng)日常

2、工作的協(xié)調(diào)。10 、負(fù)責(zé)與長(zhǎng)安鈴木大區(qū)服務(wù)主管聯(lián)系、落實(shí)好各項(xiàng)工作。11 、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。二、技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)1、 協(xié)助服務(wù)經(jīng)理在售后服務(wù)部開(kāi)展技術(shù)管理工作。2、 負(fù)責(zé)維修車(chē)間維修質(zhì)量工作，并形成質(zhì)量分析月報(bào)。3、 負(fù)責(zé)組織成立內(nèi)部技術(shù)攻關(guān)組，對(duì)疑難問(wèn)題進(jìn)行攻關(guān)。4、 負(fù)責(zé)車(chē)間人員的各種維修技能的培訓(xùn)。5、 負(fù)責(zé)規(guī)范使用專(zhuān)業(yè)工具。6、 負(fù)責(zé)售后服務(wù)部維修工具和設(shè)備的統(tǒng)一訂購(gòu)，對(duì)維修工具和設(shè)備進(jìn)行管理。7、 對(duì)直接下屬的日常工作進(jìn)行監(jiān)督考核。8、 負(fù)責(zé)制定維修質(zhì)量、培訓(xùn)、工具、資料等管理制度。9、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。三、 三包索賠員崗位職責(zé)1、開(kāi)展新車(chē)首次保養(yǎng)的索賠工作，正常維修

3、車(chē)輛配件的索賠工作2、保存好每天的單據(jù)，每天整理好單據(jù)。3、在堅(jiān)持三包原則的基礎(chǔ)上維護(hù)客戶(hù)的正當(dāng)權(quán)益，負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)的解釋工作4、將索賠件按時(shí)返廠(chǎng)，協(xié)助財(cái)務(wù)人員與廠(chǎng)家結(jié)算三包費(fèi)用。5、與廠(chǎng)家的索賠信息和政策進(jìn)行定期的溝通。6、熟悉車(chē)輛配件名稱(chēng)，懂得三包范圍內(nèi)的所有零件，以及零件三包的時(shí)間。7、對(duì)索賠配件上貼好標(biāo)簽，擺放到指定位置。8、負(fù)責(zé)填寫(xiě)，打印信息報(bào)告，以及申請(qǐng)單填寫(xiě)工作。9、負(fù)責(zé)每月保修零配件申請(qǐng)表匯總存檔。10 、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。四、服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)1、引導(dǎo)、受理用戶(hù)預(yù)約工作。2、負(fù)責(zé)預(yù)約準(zhǔn)備工作的落實(shí)。3、負(fù)責(zé)維修車(chē)輛用戶(hù)的登記、接待工作。4、負(fù)責(zé)客戶(hù)來(lái)店維修時(shí)的各部門(mén)協(xié)調(diào)。5、

4、負(fù)責(zé)用戶(hù)車(chē)輛的故障診斷。6、向車(chē)間主管下達(dá)維修派工單。7、負(fù)責(zé)客戶(hù)委托書(shū)的簽訂。8、積極處理客戶(hù)抱怨。9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。五、備件主管崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)配件訂貨計(jì)劃和庫(kù)位改善，建立合理的備件庫(kù)存量。2、負(fù)責(zé)制定配件的儲(chǔ)備上下限定額。3、負(fù)責(zé)到貨配件的入庫(kù)。4、負(fù)責(zé)新車(chē)計(jì)劃、配件知識(shí)的培訓(xùn)工作。5、負(fù)責(zé)緊急件的訂貨管理。5、負(fù)責(zé)對(duì)新老車(chē)型、庫(kù)存限額制定合理的計(jì)劃。6、負(fù)責(zé)提升部門(mén)員工專(zhuān)業(yè)能力和現(xiàn)場(chǎng)管理能力。7、配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行每月的盤(pán)點(diǎn)工作。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。六、倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé)1、 負(fù)責(zé)驗(yàn)收材料及零配件的驗(yàn)收、入庫(kù)、碼放、保管、盤(pán)點(diǎn)、對(duì)賬等工作2、 負(fù)責(zé)保持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部的貨品和環(huán)境

5、的整潔衛(wèi)生工作3、 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)日常物資的挑選、復(fù)核、及發(fā)貨工作。4、 負(fù)責(zé)金庫(kù)后要建卡、入帳、并做到帳、卡、物實(shí)物三結(jié)合。5、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。七、維修工崗位職責(zé)1、 根據(jù)前臺(tái)和車(chē)間主任的分配，認(rèn)真、仔細(xì)的完成維修工作。2、 負(fù)責(zé)在維修過(guò)程中對(duì)客戶(hù)車(chē)輛采取有效的防護(hù)措施。3、 負(fù)責(zé)按委托書(shū)項(xiàng)目進(jìn)行操作，在維修過(guò)程所出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向維修主管匯報(bào)。4、 對(duì)每個(gè)維修項(xiàng)目必須自檢，合格后轉(zhuǎn)到下個(gè)工序，不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)， 保證維修質(zhì)量。五、 耐心、周到、熱情的解答客戶(hù)相關(guān)疑問(wèn)，提高服務(wù)質(zhì)量。6、 仔細(xì)、妥善地使用和保管工具設(shè)備及資料。7、 負(fù)責(zé)維修后的整理工作，做到油、水、物 “三不落地 ”，保持

6、車(chē)間整潔、 有序及開(kāi)展 6s的具體實(shí)施。8、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。八、財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)1、堅(jiān)持原則忠于職守自覺(jué)維護(hù)公司的權(quán)益，認(rèn)真貫徹執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和公司的各項(xiàng)規(guī)定。2、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)公司適當(dāng)?shù)膸?wù)處理辦法使其既符合會(huì)計(jì)制度規(guī)定又滿(mǎn)足稅收法規(guī)的要求。3、細(xì)化會(huì)計(jì)核算辦法，使核算結(jié)果既能滿(mǎn)足公司外部的需要，又能最大限度地滿(mǎn)足公司內(nèi)管理的要求。4、負(fù)責(zé)記帳憑證、會(huì)計(jì)報(bào)表的復(fù)核工作，并在每月初對(duì)公司的各種明細(xì)帳薄進(jìn)行例行檢查和必要的實(shí)物抽查，以保證帳帳、帳表、帳實(shí)的準(zhǔn)確銜接。5、監(jiān)督并協(xié)助會(huì)計(jì)人員完成憑證匯總，帳薄登記，報(bào)表編制及納稅申報(bào)工作。6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)付款及費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的審核工作；7、負(fù)責(zé)與廠(chǎng)家對(duì)接

7、財(cái)務(wù)方面的相關(guān)工作。8、每月末對(duì)公司經(jīng)營(yíng)情況做出財(cái)務(wù)分析，并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 9、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部日常管理，協(xié)調(diào)本部門(mén)和公司其他部門(mén)的工作關(guān)系。10 、負(fù)責(zé)稅務(wù)檢查和審計(jì)的接待工作。11 、編制公司年度決算報(bào)告和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告。12 、負(fù)責(zé)組織部門(mén)工作例會(huì)及部門(mén)員工的培訓(xùn)工作。13 、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。九、主辦會(huì)計(jì)崗位職責(zé)1、 配合財(cái)務(wù)經(jīng)理管理公司的日常工作，直接對(duì)財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)。2、 負(fù)責(zé)憑證的錄入，總賬及明細(xì)的賬務(wù)處理，編制月報(bào)、季報(bào)，年度報(bào)表；提供管理所需要的其他報(bào)表及資料。3、 負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)軟件憑證及個(gè)科目的審核。4、 負(fù)責(zé)資金的盤(pán)點(diǎn)工作。5、 負(fù)責(zé)進(jìn)項(xiàng)稅票的登記、認(rèn)證；申報(bào)納稅工作。6

8、、 負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)，低值易耗品、配件的登記和盤(pán)底昂工作；負(fù)責(zé)整車(chē)的監(jiān)盤(pán)工作。7、 負(fù)責(zé)折讓的審核及采購(gòu)與銷(xiāo)售折讓的統(tǒng)計(jì)和對(duì)接，負(fù)責(zé)廠(chǎng)商三包核對(duì)與經(jīng)銷(xiāo)商三包的統(tǒng)計(jì)對(duì)接。8、 負(fù)責(zé)往來(lái)賬款的核對(duì)。9、 負(fù)責(zé)發(fā)票和財(cái)務(wù)印章的保管。11 、 負(fù)責(zé)出納的培訓(xùn)工作。12 、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。十、出納崗位職責(zé)1、 負(fù)責(zé)審核收款和付款憑證，審核配件入庫(kù)單，出庫(kù)單和維修單并與配件系統(tǒng)行進(jìn)核對(duì)、及時(shí)反映價(jià)格的變動(dòng)情況；審核維修收入日?qǐng)?bào)表。2、 及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬、日清月結(jié)、賬實(shí)相符；按月編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。3、 及時(shí)傳遞原始憑證，編制現(xiàn)金和銀行存款收支清單。4、 及時(shí)規(guī)范處理銀行存兌匯票。5、

9、 統(tǒng)計(jì)兵財(cái)融資額度，融資車(chē)輛，保管和登記融資車(chē)輛合格證，及時(shí)還款、及時(shí)反映融資車(chē)輛到期情況。6、 保管合格證，負(fù)責(zé)整車(chē)的盤(pán)點(diǎn)工作。7、 負(fù)責(zé)整車(chē)和維修發(fā)票的開(kāi)票工作。8、 負(fù)責(zé)收銀員的培訓(xùn)鞏工作。9、 配合主辦會(huì)計(jì)工作。10 、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作十一、收銀員崗位職責(zé)1、做好收費(fèi)結(jié)算工作2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金。3、制作、打印、核對(duì)收銀相關(guān)憑證。4、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報(bào)表。5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)?jì)。6、妥善保管收銀備用金。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。薪酬制度【篇二：汽車(chē)4s 店各崗位職責(zé)】大眾 4s 店財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)4s 店財(cái)務(wù)部的工作主要是

10、圍繞銷(xiāo)售和售后做好日常的整車(chē)收款、售后維修結(jié)算收款、成本費(fèi)用核算，以及日常經(jīng)常的財(cái)務(wù)收支及管理工作。其中各個(gè)崗位的崗位職責(zé)如下：財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)1 、堅(jiān)持原則忠于職守自覺(jué)維護(hù)公司的權(quán)益，認(rèn)真貫徹執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和公司的各項(xiàng)規(guī)定。2、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)公司適當(dāng)?shù)膸?wù)處理辦法使其既符合會(huì)計(jì)制度規(guī)定又滿(mǎn)足稅收法規(guī)的要求。3、細(xì)化會(huì)計(jì)核算辦法，使核算結(jié)果既能滿(mǎn)足公司外部的需要，又能最大限度地滿(mǎn)足公司內(nèi)管理的要求。4、負(fù)責(zé)記帳憑證、會(huì)計(jì)報(bào)表的復(fù)核工作，并在每月初對(duì)公司的各種明細(xì)帳薄進(jìn)行例行檢查和必要的實(shí)物抽查，以保證帳帳、帳表、帳實(shí)的準(zhǔn)確銜接。5、監(jiān)督并協(xié)助會(huì)計(jì)人員完成憑證匯總，帳薄登記，報(bào)表編制及納稅申報(bào)工作。6、

11、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)付款及費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的審核工作；7、負(fù)責(zé)與廠(chǎng)家對(duì)接財(cái)務(wù)方面的相關(guān)工作。8、每月末對(duì)公司經(jīng)營(yíng)情況做出財(cái)務(wù)分析，并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。9、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部日常管理，協(xié)調(diào)本部門(mén)和公司其他部門(mén)的工作關(guān)系。10 、負(fù)責(zé)稅務(wù)檢查和審計(jì)的接待工作。11 、編制公司年度決算報(bào)告和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告。12 、負(fù)責(zé)組織部門(mén)工作例會(huì)及部門(mén)員工的培訓(xùn)工作。13 、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。主辦會(huì)計(jì)崗位職責(zé)1、 配合財(cái)務(wù)經(jīng)理管理公司的日常工作，直接對(duì)財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)。2、 負(fù)責(zé)憑證的錄入，總賬及明細(xì)的賬務(wù)處理，編制月報(bào)、季報(bào)，年度報(bào)表；提供管理所需要的其他報(bào)表及資料。3、 負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)軟件憑證及個(gè)科目的審核。4、 負(fù)責(zé)資金的盤(pán)點(diǎn)工作

12、。5、 負(fù)責(zé)進(jìn)項(xiàng)稅票的登記、認(rèn)證；申報(bào)納稅工作。6、 負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)，低值易耗品、配件的登記和盤(pán)底昂工作；負(fù)責(zé)整車(chē)的監(jiān)盤(pán)工作。7、 負(fù)責(zé)折讓的審核及采購(gòu)與銷(xiāo)售折讓的統(tǒng)計(jì)和對(duì)接，負(fù)責(zé)廠(chǎng)商三包核對(duì)與經(jīng)銷(xiāo)商三包的統(tǒng)計(jì)對(duì)接。8、 負(fù)責(zé)往來(lái)賬款的核對(duì)。9、 負(fù)責(zé)發(fā)票和財(cái)務(wù)印章的保管。10 、 負(fù)責(zé)整理和保管會(huì)計(jì)檔案。11 、 負(fù)責(zé)出納的培訓(xùn)工作。12 、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。出納崗位職責(zé)1、 負(fù)責(zé)審核收款和付款憑證，審核配件入庫(kù)單，出庫(kù)單和維修單并與配件系統(tǒng)行進(jìn)核對(duì)、及時(shí)反映價(jià)格的變動(dòng)情況；審核維修收入日?qǐng)?bào)表。2、 及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬、日清月結(jié)、賬實(shí)相符；按月編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。3、 及

13、時(shí)傳遞原始憑證，編制現(xiàn)金和銀行存款收支清單。4、 及時(shí)規(guī)范處理銀行存兌匯票。5、 統(tǒng)計(jì)兵財(cái)融資額度，融資車(chē)輛，保管和登記融資車(chē)輛合格證，及時(shí)還款、及時(shí)反映融資車(chē)輛到期情況。6、 保管合格證，負(fù)責(zé)整車(chē)的盤(pán)點(diǎn)工作。7、 負(fù)責(zé)整車(chē)和維修發(fā)票的開(kāi)票工作。8、 負(fù)責(zé)收銀員的培訓(xùn)鞏工作。9、 配合主辦會(huì)計(jì)工作。10 、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作收銀員崗位職責(zé)1、做好收費(fèi)結(jié)算工作2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金。3、制作、打印、核對(duì)收銀相關(guān)憑證。4、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報(bào)表。5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)?jì)。6、妥善保管收銀備用金。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。【篇三： 4s 店人

14、員崗位職責(zé)】xxx 汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司組織結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理崗位職責(zé)1、全面負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營(yíng)、管理工作。2 、負(fù)責(zé)調(diào)研與分析市場(chǎng)和行業(yè)現(xiàn)狀，結(jié)合集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃制定中、長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃。3、負(fù)責(zé)組織制定年度預(yù)算及年度工作計(jì)劃，并有效的分解成月工作計(jì)劃，通過(guò)檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過(guò)程管理，保障各項(xiàng)計(jì)劃及指標(biāo)的完成。4、負(fù)責(zé)完善 4s 店各項(xiàng)管理，健全崗位職責(zé)目標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程實(shí)施有效地監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。5、負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系、廠(chǎng)家關(guān)系的溝通，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)、支持；組織經(jīng)濟(jì)協(xié)議的洽談和經(jīng)濟(jì)合同的簽訂。6、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息、宣傳推

15、廣、客戶(hù)拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作，組織市場(chǎng)調(diào)研工作，挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。7、負(fù)責(zé)推動(dòng)各項(xiàng)管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善，量化管理流程，嚴(yán)格推行品牌總公司的管理體制。8、 9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、激勵(lì)所屬部門(mén)的工作，堅(jiān)持6s 管理，并嚴(yán)格進(jìn)行量化考核。 負(fù)責(zé)對(duì)所屬員工支持鼓勵(lì)、培訓(xùn)、考核、打造團(tuán)結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和諧團(tuán)隊(duì)。人資行政經(jīng)理崗位職責(zé)1、 負(fù)責(zé)組織公司工作、規(guī)定、報(bào)告、總結(jié)及決議等文件的成文工作，組織制定公司規(guī)章制度，發(fā)布有關(guān)事項(xiàng)的通告、通知等。業(yè)文化的規(guī)劃及宣傳工作。2、 負(fù)責(zé)公司企3、 負(fù)責(zé)公司運(yùn)行過(guò)程中的法律相關(guān)事務(wù)及文書(shū)檔案的管理和保密工作。 4 、 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)證照的審核、年檢工作。 5、 負(fù)責(zé)對(duì)

16、公司固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備的管理工作。 6、 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的組織學(xué)習(xí)和落實(shí)、檢查工作。 7、 負(fù)責(zé)管理公司的后勤服務(wù)保障工作。8、 負(fù)責(zé)公司組織架構(gòu)、人力資源規(guī)劃、開(kāi)發(fā)工作。 9、 負(fù)責(zé)人力資源招募、員工培訓(xùn)工作。10 、 負(fù)責(zé)公司人力資源績(jī)效考核、激勵(lì)制度及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作。11 、 負(fù)責(zé)公司員工關(guān)系及薪酬福利管理工作。12 、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。人資主管崗位職責(zé)1、 負(fù)責(zé)協(xié)助人事行政經(jīng)理完成公司組織架構(gòu)、制定并落實(shí)公司人力資源規(guī)劃工作。2、 負(fù)責(zé)公司招聘、培訓(xùn)、員工入職、轉(zhuǎn)正、離職等工作的綜合管理； 3、 負(fù)責(zé)公司員工薪酬、福利、社會(huì)保險(xiǎn)等工作的綜合管理；4、 負(fù)責(zé)做好員工考勤、獎(jiǎng)懲管理。并調(diào)查各部門(mén)對(duì)考勤、獎(jiǎng)懲的執(zhí)行情況；