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文檔簡介

1、 質量管理質量管理如何做到零缺陷如何做到零缺陷l零缺陷零缺陷VS全良品全良品l全良品全良品-客人所需求的質量。客人所需求的質量。l零缺陷零缺陷-是理想，是一種概念，是追求是理想，是一種概念，是追求的目的。的目的。l做好質量是靠技術做好質量是靠技術管理管理文化文化 質量管理質量管理l質量是誰的責任質量是誰的責任l質量管理人人有責？質量管理人人有責？l品管責任：品管責任：l1、質量規范的制定、質量規范的制定l2、教導及督導執行者照規定做、教導及督導執行者照規定做l3、質量異常的真因、質量異常的真因 質量管理質量管理l質量是誰的責任質量是誰的責任l質量管理人人有責？質量管理人人有責？l消費部門的責任

2、：消費部門的責任：l1、按品管規定流程消費、按品管規定流程消費l2、消費部門主管安排各層管理同員工自主抽、消費部門主管安排各層管理同員工自主抽查和檢查。查和檢查。l3、品管要尋覓異常的真因，由影響消費的責、品管要尋覓異常的真因，由影響消費的責任部門做出改善任部門做出改善 質量管理質量管理l如何做全良品？如何做全良品？l規范的認識：規范的認識：l1、嚴重的、嚴重的critical：生命和身體的損傷。：生命和身體的損傷。l2、主要的、主要的MAJOR：欠缺部分功能有：欠缺部分功能有條條 件件l3、次要的、次要的MINOR：部分功能缺乏。：部分功能缺乏。l4、細微的、細微的LIGHT：不影響功能，但

3、影響：不影響功能，但影響 外觀。外觀。 質量管理質量管理l如何做全良品？如何做全良品？l缺陷會晉級？缺陷會晉級？l細微缺陷會上升到次要缺陷；細微缺陷會上升到次要缺陷；l次要缺陷會上上升到主要缺陷；次要缺陷會上上升到主要缺陷；l次要缺陷甚至會上升到嚴重缺陷。次要缺陷甚至會上升到嚴重缺陷。 質量管理質量管理l如何做到質量穩定？如何做到質量穩定？l三道檢查：三道檢查：l1、源流檢查，消除源頭不良設計，物料，、源流檢查，消除源頭不良設計，物料，工藝，模具等，可消除工藝，模具等，可消除80%不良。不良。l2、自主檢查由制做人和制做人的主管來檢、自主檢查由制做人和制做人的主管來檢查，可消除查，可消除15%

4、不良。不良。l3、依次檢查由下工序檢查上工序，可消、依次檢查由下工序檢查上工序，可消除除5%的不良。的不良。 質量管理質量管理l如何做到質量穩定？如何做到質量穩定？l三不原那么：三不原那么：l 不做不制造不良不做不制造不良l 不交不流出不良不交不流出不良l 不收不接受不良不收不接受不良 質量管理質量管理l質量的層別簡化及有效管理質量的層別簡化及有效管理lISO規范及改善原那么規范及改善原那么l1、不做假、不做假l2、不添加負擔、不添加負擔l3、不合理改善、不合理改善l4、不應付檢查應付何必做！、不應付檢查應付何必做！l說說寫寫做做他所寫的，說他所做的，證明做做他所寫的，說他所做的，證明給自已看給自已看 質量管理質量管理l落實貫徹規范作業落實貫徹規范作業l落實：落實：l結合實踐需求結合

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