1、信用社年度文明創(chuàng)建工作規(guī)劃為認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣文明委關(guān)于精神文明創(chuàng)建工作要求，進(jìn)一步塑造盱眙聯(lián)社“誠信為本、爭(zhēng)創(chuàng)一流”企業(yè)形象，全面促進(jìn)全縣農(nóng)村信用社三個(gè)文明建設(shè)科學(xué)和諧、 協(xié)調(diào)同步發(fā)展， 現(xiàn)制訂××縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社年度文明創(chuàng)建工作規(guī)劃。一、以鞏固和擴(kuò)大創(chuàng)建成果為目標(biāo)，明確創(chuàng)建基本標(biāo)準(zhǔn)近年來，全縣農(nóng)村信用社圍繞縣聯(lián)社黨委制訂的 三年文明創(chuàng)建規(guī)劃，認(rèn)真貫徹落實(shí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，以塑造“誠信為本、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的企業(yè)精神為目標(biāo)，深入開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，取得了累累碩果， 推動(dòng)了全縣農(nóng)村信用合作事業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。縣聯(lián)社被省委、 省政府授予 “江蘇省文明單位標(biāo)

2、兵” 榮譽(yù)稱號(hào)，成為盱眙歷史上第一個(gè)省級(jí)文明單位標(biāo)兵，全縣信用社31 個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均被表彰為市、縣級(jí)“文明窗口”，其中市級(jí) 5 個(gè)、縣級(jí) 26 個(gè)。年，縣聯(lián)社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)全面超額完成，法人治理結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善，內(nèi)部管理進(jìn)一步規(guī)范， 成為全縣農(nóng)村信用社歷史上發(fā)展最快、最好的一年。縣聯(lián)社綜合排名列全省農(nóng)村信用社第八位，被省聯(lián)社評(píng)定為“AA 級(jí)”聯(lián)社和“全省農(nóng)村信用社先進(jìn)集體” ；被縣委、縣政府表彰為“度目標(biāo)考核先進(jìn)集體一等獎(jiǎng)” 、“全民創(chuàng)業(yè)服務(wù)先進(jìn)單位”和“兩房建設(shè)工作先進(jìn)單位” ；“小額扶貧貸款”被市委、市政府表彰為“優(yōu)秀扶貧項(xiàng)目” 。文明創(chuàng)建工作的基本標(biāo)準(zhǔn)是：文明管理、文明經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù)。文明管理。聯(lián)

3、社機(jī)關(guān)各管理部門做到： 堅(jiān)持黨的基本路線，認(rèn)真貫徹國家關(guān)于信用社工作的方針、政策和法律、法規(guī)，按照“三個(gè)代表”要求辦事，講政治、講原則、講大局，確保政令暢通。堅(jiān)持群眾路線，強(qiáng)化服務(wù)和奉獻(xiàn)社會(huì)意識(shí)，樹立為客戶、為基層服務(wù)和勤儉辦一切事業(yè)的思想。堅(jiān)持以人為本，抓好干部隊(duì)伍建設(shè)。按照“德才兼?zhèn)洹痹瓌t和干部“四化”方針，選好、管好、用好干部。工作人員堅(jiān)持做到刻苦學(xué)習(xí)、愛崗敬業(yè)、忠于職守、廉潔勤政、辦事公道、顧全大局、開拓進(jìn)取。深化農(nóng)村信用社改革，進(jìn)一步規(guī)范、鞏固、提高，優(yōu)化行業(yè)管理。堅(jiān)持民主集中制原則，各項(xiàng)決策達(dá)到科學(xué)化、民主化、規(guī)范化。 (6)加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理，嚴(yán)肅各項(xiàng)紀(jì)律，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦文、辦會(huì)

4、、辦事質(zhì)量和效率，辦公區(qū)達(dá)到優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序。文明經(jīng)營(yíng)。 以超常發(fā)展為主題，以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心，保持經(jīng)濟(jì)效益逐年提高，社會(huì)效益和形象好。堅(jiān)持科學(xué)管理，實(shí)施“科教興社”戰(zhàn)略和企業(yè)文化建設(shè)， 重視科技進(jìn)步和員工培訓(xùn)， 提升科技、科教對(duì)信用社發(fā)展的貢獻(xiàn)率。堅(jiān)持“質(zhì)量、效益、安全、客戶”四個(gè)第一原則，存、貸款及財(cái)務(wù)管理有序，合規(guī)合法經(jīng)營(yíng)，客戶滿意率達(dá)到 95% 以上。堅(jiān)持全心全意依靠工人階段和股份合作有機(jī)結(jié)合的新型管理制度，提高員工主人翁意識(shí)和股民意識(shí)，形成愛護(hù)企業(yè)，企業(yè)關(guān)心，上下同心干事業(yè)的良好氛圍， 不斷提高全員物質(zhì)和文化水平。文明服務(wù)。 牢記全心全意為人民服務(wù)和農(nóng)村信用社為 “三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，

5、自覺把落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和十六大精神作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在已經(jīng)推行的柜面服務(wù)規(guī)范的基礎(chǔ)上，健全行業(yè)規(guī)范、崗位操作和職業(yè)道德規(guī)范。員工行為符合規(guī)范要求，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及工作標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)過程科學(xué)化。不斷加強(qiáng)軟硬件建設(shè)，達(dá)到“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。監(jiān)督約束機(jī)制健全。繼續(xù)實(shí)行社會(huì)服務(wù)承諾制度和社會(huì)監(jiān)督制度，自覺接受上級(jí)和各級(jí)人大、社會(huì)各界輿論監(jiān)督。群眾投訴處理率達(dá)到 100%，滿意率達(dá) 95% 以上。二、以科學(xué)和諧發(fā)展為主題，努力開創(chuàng)更好的創(chuàng)建局面年創(chuàng)建總目標(biāo)是： 確保縣聯(lián)社爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位標(biāo)兵再次取得成功，創(chuàng)造條件爭(zhēng)創(chuàng)國家級(jí)文明單位。市、縣級(jí)“文明窗口”分別

6、達(dá) 8 個(gè)和 23 個(gè)，同時(shí)積極參與其他各類群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。在系統(tǒng)內(nèi)部，制訂一部新的精神文明建設(shè)條例， 確保各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)持續(xù)深入開展，大力弘揚(yáng)“誠信為本、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的盱眙聯(lián)社企業(yè)精神。1、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。一是堅(jiān)持黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。全縣信用社在聯(lián)社黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下， 將三個(gè)文明建設(shè)各項(xiàng)措施落實(shí)到位，積極開展各類創(chuàng)建活動(dòng)。 二是健全創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)。 進(jìn)一步明確精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室、各科室、各基層社、各條線的創(chuàng)建職責(zé)，自上而下建立完善創(chuàng)建體系。 三是認(rèn)真分解創(chuàng)建任務(wù)。 將領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)、思想道德建設(shè)、民主法制建設(shè)、科學(xué)文化建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)等各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)分解到各科室，確保

7、各項(xiàng)工作同步落實(shí)、 同步推進(jìn)、同步提高。2、切實(shí)強(qiáng)化主題意識(shí)。堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，是加強(qiáng)三個(gè)文明建設(shè)的總原則。因此要始終堅(jiān)持以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心， 不斷加快發(fā)展，增強(qiáng)綜合實(shí)力，從而為建設(shè)政治文明和精神文明提供堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。通過對(duì)“發(fā)展是硬道理”思想的深刻把握，進(jìn)一步樹立全員發(fā)展意識(shí)和加快發(fā)展的使命感、責(zé)任感、緊迫感，增強(qiáng)加快發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，為深化改革、加快發(fā)展奠定思想基礎(chǔ)； 進(jìn)一步更新全員發(fā)展觀念，增強(qiáng)加快發(fā)展的信心，促進(jìn)各項(xiàng)措施的落實(shí)；牢固樹立質(zhì)量意識(shí)、管理意識(shí)、效益意識(shí)和發(fā)展意識(shí)，以質(zhì)量為生命線，注重規(guī)范化、制度化管理，一切工作圍繞效益做文章，積極開動(dòng)腦筋，不斷拓寬思路，從而營(yíng)造濃烈的發(fā)展

8、氛圍。3、切實(shí)加大宣傳力度。在宣傳內(nèi)容上，大力宣傳信貸支農(nóng)、信用創(chuàng)建、平安創(chuàng)建及三個(gè)文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的單位和個(gè)人的先進(jìn)典型事跡。在宣傳方式上，立足內(nèi)外部各種信息宣傳載體，并不斷加以創(chuàng)新。與盱眙日?qǐng)?bào)社聯(lián)辦為期一年的“全民創(chuàng)業(yè)促發(fā)展·我身邊的信用社”專題征文競(jìng)賽活動(dòng)； 建設(shè)盱眙聯(lián)社網(wǎng)站； 設(shè)立大型電子展牌，以充分展示全縣農(nóng)村信用社的行業(yè)形象和企業(yè)風(fēng)采。三、以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，將文明創(chuàng)建工作落到實(shí)處在文明創(chuàng)建工作中，堅(jiān)持把服務(wù)“三農(nóng)”作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)來抓，大力支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。1、增強(qiáng)為農(nóng)服務(wù)意識(shí)。黨中央年1 號(hào)文件提出，繼續(xù)深化農(nóng)村信用社改革，在完善治理結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化約束機(jī)制、增強(qiáng)支農(nóng)服

9、務(wù)能力等方面取得成效，進(jìn)一步發(fā)揮其農(nóng)村金融的主力軍作用。對(duì)此，應(yīng)深刻領(lǐng)會(huì)黨和國家把解決好 “三農(nóng)” 問題作為全部工作重中之重的戰(zhàn)略意圖，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，充分認(rèn)識(shí)農(nóng)村信用社服務(wù)“三農(nóng)”的重要性、長(zhǎng)期性，牢固樹立為農(nóng)服務(wù)的基本宗旨。從講政治的高度， 正確處理支農(nóng)與加快自身業(yè)務(wù)發(fā)展、防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系，保證“三農(nóng)”發(fā)展的合理資金需要。2、大力支持農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)生產(chǎn)及其產(chǎn)業(yè)化調(diào)整和發(fā)展。全縣信用社圍繞縣委縣政府制訂的農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)規(guī)劃， 從注重支持農(nóng)業(yè)增產(chǎn)向農(nóng)業(yè)增效轉(zhuǎn)變，加大信貸投入，提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，不斷促進(jìn)農(nóng)民增收。一是支持糧食生產(chǎn)。 大力支持廣大農(nóng)戶以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，改善品種結(jié)構(gòu)，

10、著力提高單產(chǎn)與質(zhì)量；在良種培育和供應(yīng)、促進(jìn)糧食生產(chǎn)節(jié)本增效等環(huán)節(jié)， 在農(nóng)機(jī)和糧食產(chǎn)銷等資金需求上， 大力給予信貸支持。重點(diǎn)為種糧大戶和糧食加工大戶提供信貸服務(wù)。 二是支持工業(yè)原料基地建設(shè)。為經(jīng)營(yíng)意楊、花生、優(yōu)質(zhì)稻米、中藥材、玉米秸桿等五大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的農(nóng)戶， 積極提供便利有效的信貸需求， 并為他們提供市場(chǎng)、信息等服務(wù)，增強(qiáng)以工促農(nóng)的效能。三是全力支持特色農(nóng)業(yè)的持續(xù)發(fā)展。全縣信用社一如既往支持龍蝦等水產(chǎn)養(yǎng)殖、山羊、鵝鴨等畜禽養(yǎng)殖和毛蛋生產(chǎn)，以及大棚蔬菜等綠色、無公害農(nóng)產(chǎn)品項(xiàng)目，促進(jìn)發(fā)揮地方區(qū)域比較優(yōu)勢(shì)。四是發(fā)揮信貸職能作用，促進(jìn)勞務(wù)輸出，同時(shí)對(duì)勞務(wù)中介組織和經(jīng)紀(jì)人給予必要的信貸扶持。3、改善服務(wù)方式

11、，不斷提高支農(nóng)水平。全縣信用社繼續(xù)廣泛開展信用村、鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)，擴(kuò)大聯(lián)保貸款功能，有效解決專業(yè)大戶及個(gè)體工商大戶貸款“擔(dān)保難”問題。年重點(diǎn)實(shí)施“51111”工程，即增發(fā)農(nóng)戶貸款證5000 本，新創(chuàng)信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)1 個(gè)、信用村 10 個(gè)、突出扶持 100 個(gè)私營(yíng)企業(yè)、 1000 個(gè)個(gè)體工商戶，為城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新的活力。進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，適時(shí)開展“送貸上門”活動(dòng)，努力為廣大農(nóng)民提供面對(duì)面的服務(wù)。四、以隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，進(jìn)一步塑造“誠信為本、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的企業(yè)精神具體做到“四加強(qiáng)一深化” ：1、加強(qiáng)政治思想教育。突出加強(qiáng)對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步明確黨員干部的政治紀(jì)律，開展全員形勢(shì)教育，進(jìn)一步提高

12、全體干部主動(dòng)了解政治、學(xué)習(xí)政治的自覺性， 增強(qiáng)政治意識(shí)和大局意識(shí)。2、加強(qiáng)行風(fēng)廉政建設(shè)。進(jìn)一步完善行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)廉政制度，引導(dǎo)全員在不斷變化的經(jīng)濟(jì)、文化條件下，以積極向上的精神狀態(tài)投入工作、學(xué)習(xí)和生活。繼續(xù)通過召開座談會(huì)、發(fā)放調(diào)查問卷、公布監(jiān)督電話等形式，加強(qiáng)外部監(jiān)督評(píng)議，進(jìn)一步深化評(píng)議機(jī)制，促進(jìn)行風(fēng)廉政工作的制度化建設(shè)。3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。緊緊抓住會(huì)計(jì)例會(huì)和信貸員例會(huì)培訓(xùn)，采取以會(huì)代訓(xùn)的形式， 大力開展全員崗位業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和競(jìng)賽，進(jìn)一步提高會(huì)計(jì)、出納、記賬、信貸及綜合管理人員的操作水平和業(yè)務(wù)技能，迅速適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。同時(shí)，積極組織政治和金融理論研討，努力提高干部的政策水平和理

13、論聯(lián)系實(shí)際的能力。4、加強(qiáng)安全與法制教育。按照安全保衛(wèi)“三查”活動(dòng)要求，通過檢查責(zé)任制落實(shí)情況、制度執(zhí)行情況，定期開展安全教育，提高防范意識(shí)和人身、財(cái)產(chǎn)安全意識(shí)。同時(shí)舉辦法律知識(shí)培訓(xùn)，提高各崗位人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)法律法規(guī)和政策水平，進(jìn)一步促進(jìn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合法合規(guī)運(yùn)行。5、深化優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)作為精神文明建設(shè)的一個(gè)重要切入點(diǎn)，堅(jiān)持不懈地抓緊抓好。一是研究制訂一部新的文明服務(wù)規(guī)范，從服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)環(huán)境，服務(wù)形象等各個(gè)方面加以完善， 進(jìn)一步改進(jìn)柜面服務(wù)。二是開展機(jī)關(guān)“包片定社掛村聯(lián)戶”活動(dòng)，增強(qiáng)機(jī)關(guān)服務(wù)、指導(dǎo)基層的責(zé)任感和服務(wù)效能。 三是按照盱眙縣聯(lián)社服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)行為規(guī)范和違規(guī)追究辦法，進(jìn)一步落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、否定報(bào)備制、文明辦公制、一次違規(guī)申告查實(shí)待崗制和社會(huì)服務(wù)承諾制等五項(xiàng)制度。通過全體的共同努力，形成聯(lián)社班子領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)全局、 機(jī)關(guān)服務(wù)和指導(dǎo)基層、基層服務(wù)和奉獻(xiàn)客戶的全縣信用社整體服務(wù)格局；使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)作為整個(gè)文明創(chuàng)建工作的重要抓手得到進(jìn)一步深化。全縣信用社以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)建意識(shí)，明確創(chuàng)建目標(biāo)；圍繞年度文明創(chuàng)建工作規(guī)劃，分別制訂實(shí)施年度創(chuàng)建意見， 進(jìn)一步深化創(chuàng)建措施， 以開展形式多樣的創(chuàng)建活動(dòng)為載體，全面推進(jìn)三個(gè)文明建設(shè)科學(xué)和諧發(fā)展。相關(guān)帖子縣