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文檔簡介
1、營銷獎勵機制為了強化營銷管理,最大程度的調動銷售人員的工作積極性,更好的完成 2009 年銷售計劃給酒店帶來更大的利潤,依據酒店營業目標,特制定部門考核和獎勵方案。1、 考核原則:激勵員工努力完成營業目標, 以獎勵為主,以罰為輔。做到“定期考核、定期結算、定期兌現”。2、考核對象:銷售人員。3、考核目標:以 2009 年營業計劃為標準,以財務部每月實際報表為依據。4、銷售職責:(1)銷售總監:在董事長和總經理的帶領下,負責銷售部行政和業務工作,制定市場營銷計劃、廣告宣傳計劃、促銷計劃和公共關系發展計劃。負責酒店業務范圍內的接待活動,負責與酒店各職能部門間的聯系協調工作。定期檢查部門銷售計劃的執
2、行情況并向上級匯報,定期對下屬員工進行績效考核。(2)銷售主管:負責協助銷售總監的日常工作,執行酒店以和部門制定的各項方案。掌握市場動向,做好市場開發,發掘和擴大客戶市場范圍,為客戶提供優質的服務。與各總點協議公司、旅行社以及老顧客保持緊密的溝通和交流,進一步提高和促進客房銷售以及帶動酒店餐飲銷售。(3)銷售代表:協助銷售主管完成部門銷售計劃,做好客戶維護工作,最大程度的開發新客源。網絡客戶銷售代表與各大網絡訂房公司保持緊密聯系,提高酒店知名度,協助前廳部完成接機等服務,并負責部門內部文秘工作。5、獎勵機制實施細則。(1)銷售總監考核方案:根據酒店擬定的考核方案進行考核。(2)銷售主管及銷售代
3、表考核方法:A、 轉正后的員工工資的85%做為基本工資, 15%做為考核工資。工資標準:銷售主管 1800 一 2000 元/月,銷售代表 1200 元/月。B、 銷售主管按照每月營業指標完成銷售任務。團隊銷售主管完成每月銷售任務的 31%;協議客戶銷售主管完成每月銷售任務的 24%;協議客戶代表完成每月銷售任務的 15%;網絡客戶銷售代表完成每月銷售任務的 5%,前臺自入散客 25%。C、按每月銷售計劃為準, 達到所訂指標則可銷售 100%工資待遇;如未達到,差額業績按比例從浮動工資中扣取(完成個人業績70%以上,扣取浮動工資的一半:完成個人業績的70%以下,扣除所有的浮動工資。如超過當月銷
4、售計劃,則按超過部分的3%發放月獎金。)D、如果部門全年營業額超過計劃營業額,則按超額部分的5%發放部門年終獎,由部門按比例發放給個人。E、 會議銷售部分: 10 間房起a、房價高于 220 元 /間(不含基金),按協議客業績記入個人業績,低于此價格的會議房不記入銷售業績,只做部門業績,按提成獎勵。b、會議房價低于 220(不含基金)的至200(不含基金)的會議,按會議總房價的3%提成。c、會議房價低于 200(不含基金)的至180(不含基金)的會議,按會議總房價的2%提成。d、 會議房價為 180 元的(全含),按會議總房價的1%提成。F、 餐飲銷售:a、 餐飲銷售業績提成:折扣高于9.5 折的餐飲銷售按消費額的 3%提成;折扣低于 9.5 折至 9 折的,按消費額的 2%提成;折扣低于 9 折的,沒有提成。b、會場銷售:會場銷售歸入餐飲銷售業績;會議提成標準:會場價格不打折的,按會場租金的10%提成;會場價格高于 8 折的,按純會場租金的 8%提成;會場價格低于 8 折
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