1、高品質文檔2022外貿業務員工作總結4篇 一.完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100p彩虹出口到日本，10個托盤的60p和100彩虹到臺灣，及2400套圓筒和600套60p(replacement)到美國。 主要負責 1. 簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知準時修改。 2. 按制定的出貨方案及相關要求與貨貸聯系租船訂艙。 3. 與客戶確認相關得出貨資料后，整理單據，辦理木托熏蒸。并預備熏蒸證書。 4. 協調好生產部門，按客戶不同的包裝要求，支配拖車發貨。 5. 核算出相關的出口數據，制作單據，托付辦理出口報關。 6. 依據信

2、用證要求，制作并預備相應的出口單據，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。 7. 登記相關的出口資料，并按客戶要求，每周供應裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。 8. 將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳狀況。并將每月的出口資料供應給財務。 此項工作繁瑣且重復率高(自七月份起，幾乎每周重復一次)，占去了近80%的精力。 期間因工作時間短，閱歷不足，也犯過不少錯誤： 1. 拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。 2. 與車間及其他部門協作、協調不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式消失錯誤，檢查工作沒做好。 3. 車間加班不準時，常被叔叔點名。 通過這段時間的努力，使我個人的急躁、細心程度及對工作的合

3、理支配得到了熬煉， 學會了在繁忙之中找條理，危難之中找盼望。 二. 與客戶進行日常的郵件聯系。 主要負責與韓國best selection 公司聯系關于此出口美國貨物的細節內容，一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產品質量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關產品的變動等等內容，其中大部分是幫助王總來完成。 期間曾因業務閱歷少有過失誤：在事情緊急、誤會了韓國意思的狀況下，與美國客戶直接聯系。結果給客戶造成誤會，給王總帶來麻煩。 通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學到了好多與客戶溝通的技巧及業務上的學問。但離一個勝利國際貿易業務員的標準還差得很遠

4、，在今后工作中，定會多多留意，加以改善。 三. 新產品的開發，為客戶備樣。 將王總與客戶的談判結果(有時旁聽并記錄)及產品要求、變化等內容傳達給選購及生產部門，并負責監督并隨時向領導匯報工作進度。按雙方協商及客戶要求，預備樣品并負責發到美國或韓國。按不同要求，為客戶供應圖片、報價等，通過郵件反復確認。幫助銷售為b.s. 整理庫存樣品并報價;給b.s.預備從日本帶回的新樣品; 給 morris 預備美國展會樣品并報價等。 通過對此業務的接觸，使我對公司的產品有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷，盼望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更順手。 四.

5、與韓國han kook sharp訂遙控鉛芯;催goodfela 生產并盡快發貨;訂emicro的細太空，并與收到貨后，對于消失的質量問題進行郵件聯系。由于出口美國貨物的任務加重，后來都轉給小畢負責。 五. 處理日常工作，聽從公司領導支配。 聯系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理;為領導辦理遷證預備資料;與車隊、熏蒸、貨貸、報關行、快遞等搞好關系并與之定期結算費用;聽從領導日常支配的各項工作;幫助行政部制定部門職責;聯系復印機修理，電腦維護等等日常工作。 總體說來，對于領導交給的各項任務都已比較順當、較好的完成了。 展望20xx年，我會更加努力、仔細負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更

6、多的客戶，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作。信任自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。 外貿業務員月個人工作總結2021外貿業務員工作總結（2） | 返回名目 工作兩個月后，針對公司老板提出的“報價就是見光死，不能報價”;“我們有進出口權，什么都可以賣“等問題，我們作出如下月工作總結 以下是總結出利用互聯網開拓業務幾個關鍵問題： 因互聯網是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必需留意以下幾個方面： 1. 公司經營產品及價格定位： a. 公司的主營產品，假如公司以小規模進展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚狀況下，公司必需經營銷售專一產品，方會盡快見到效果

7、。面對更多的產品經營，戰線拉得太長，從前線業務到工廠搜尋與售后跟進需一個完整體系與多位專業人士及專業學問來操控。 買家總會貨比三家，買家遠是專業的。 作為貿易公司最主要的優勢是供應優質的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信任的。 報價并不是一個很簡潔的活動，它是企業與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業出口量和前景。本行業內各個企業報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。 b. 報價表 公司以肯定的數量為基礎，供應一份產品價格表(pri

8、celist)。 此報價表上的數據是企業進展策略的一部分。因為它打算了公司業務開拓的切入口。 價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培育不同素養的客戶群，也就打算了公司的進展方向，產品/服務策略， 進展速度和將來。所以小小的一份報價表，看似簡潔，實則要經過認真和仔細的推敲。 報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，一般的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來推斷你的誠懇性，并同時推斷你對產品的熟識程度;假如一個特別簡潔一般的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠懇性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理睬。 摸清客戶動機及誠意再報價，

9、以免成為報價工具，鋪張時間。 外貿競爭特別急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特殊留意服務和常常學習，避開出錯。 2.公司(包括業務員)給客戶的信念及信譽度如何? 這是網絡開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產品況爭力怎樣，公司服務怎樣?信念和信譽是雙向的。 工作兩個月后，針對公司老板提出的“報價就是見光死，不能報價”;“我們有進出口權，什么都可以賣“等問題，我們作出如下月工作總結 以下是總結出利用互聯網開拓業務幾個關鍵問題： 因互聯網是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必需留意以下幾個方面： 1. 公司經營產品及價格定位： a. 公司的

10、主營產品，假如公司以小規模進展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚狀況下，公司必需經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。面對更多的產品經營，戰線拉得太長，從前線業務到工廠搜尋與售后跟進需一個完整體系與多位專業人士及專業學問來操控。 買家總會貨比三家，買家遠是專業的。 作為貿易公司最主要的優勢是供應優質的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信任的。 報價并不是一個很簡潔的活動，它是企業與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業出口量和前景。本行業內各個企業報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到

11、公司知道公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。 b. 報價表 公司以肯定的數量為基礎，供應一份產品價格表(pricelist)。 此報價表上的數據是企業進展策略的一部分。因為它打算了公司業務開拓的切入口。 價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培育不同素養的客戶群，也就打算了公司的進展方向，產品/服務策略， 進展速度和將來。所以小小的一份報價表，看似簡潔，實則要經過認真和仔細的推敲。 報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，一般的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來推斷你的誠懇性，并同時推斷你對產品的熟識程度;假如一個特別簡潔一般的產品你報一個遠離市場的價位

12、，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠懇性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理睬。 摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，鋪張時間。 外貿競爭特別急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特殊留意服務和常常學習，避開出錯。 2.公司(包括業務員)給客戶的信念及信譽度如何? 這是網絡開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產品況爭力怎樣，公司服務怎樣?信念和信譽是雙向的。 解決方法：第三方認證(如付費會員);網站及產品的豐富程度;業務員精確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧) 客戶最想了解的是什么： 1)你是不是做這個產品多時了。 2)你對產品了解多少。 3)你這個人的人品

13、如何。 4)當然價格是否有競爭力是不行少的必要條件。 要做到以上4點你就必需做大量的資料搜尋，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產品的專業學問。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產品講的很清晰，技術關鍵在那里，質量如何掌握，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何.。客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任-很重要啊! 客戶關注的幾個問題如溝通不好，決無下文。如產品的規格、技術參數、所達標準，價位，準備訂購的數量，做什么品牌，該品牌在當地是否有影響力，和哪些企業有過生意往來，及做外貿時間長期等。 3. 你的商貿語言及技巧如何(是否會產生誤會或模糊不清，業務人員的素養如何)? 對客戶的

14、任何信息要準時響應并回復;對客戶的回復不能簡潔的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不行啰嗦。郵件中語言盡顯專業性與針對性，否則失去連續交談的機會。 4、想客人落單，需先交伴侶和交換有價值的信息和意見。決大多數客戶都有自己較穩定的供應商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩步跟進，功到自然成。 一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶： 1、做好質量營銷。 2、樹立“客戶至上”服務意識。 3、強化與客戶的溝通。 4、增加客戶的經營價值。這就要求企業一方面通過改進產品、服務、人員和形象，提高產品的總價值;另一方面通過改善服務和促銷網絡系統，削減客戶購買產品的時間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本

15、。從而來影響客戶的滿足度和雙方深化合作的可能性。 5、建立良好的客情關系。 6、做好創新。 找客戶的渠道，生意的產生是多樣化的。 外貿業務員月工作總結范文2021外貿業務員工作總結（3） | 返回名目 外貿業務員月工作總結 以下文章由工作總結網推舉給大家參考！ 外貿工作兩個月后，針對外貿公司老板提出的“報價就是見光死，不能報價”；“我們有進出口權，什么都可以賣”等問題，我們作出如下月工作總結。 以下是總結出利用互聯網開拓業務幾個關鍵問題： 因互聯網是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必需留意以下幾個方面： 1. 公司經營產品及價格定位： a. 公司的主營產品

16、，假如公司以小規模進展速度，工作總結網公司的人力、物力、財力實務不雄厚狀況下，公司必需經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。面對更多的產品經營，戰線拉得太長，從前線業務到工廠搜尋與售后跟進需一個完整體系與多位專業人士及專業學問來操控。 買家總會貨比三家，買家遠是專業的。 作為貿易公司最主要的優勢是供應優質的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信任的。 報價并不是一個很簡潔的活動，它是企業與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業出口量和前景。本行業內各個企業報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查

17、到公司知道公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。 b. 報價表 公司以肯定的數量為基礎，供應一份產品價格表(pricelist)。 此報價表上的數據是企業進展策略的一部分。因為它打算了公司業務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培育不同素養的客戶群，也就打算了公司的進展方向，產品/服務策略，進展速度和將來。所以小小的一份報價表，看似簡潔，實則要經過認真和仔細的推敲。 報價應報得恰如其分，不能過低，工作總結也不能過高;好東西不能賤賣，一般的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來推斷你的誠懇性，并同時推斷你對產品的熟識程度;假如一個特別簡潔一般的產品你報一個遠離市場

18、的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠懇性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理睬。 摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，鋪張時間。 外貿競爭特別急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特殊留意服務和常常學習，避開出錯。 2.公司(包括業務員)給客戶的信念及信譽度如何? 這是網絡開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產品況爭力怎樣，公司服務怎樣?信念和信譽是雙向的。 解決方法：第三方認證;網站及產品的豐富程度;業務員精確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧) 客戶最想了解的是什么： 1)你是不是做這個產品多時了。 外貿業務員上半年工作總結2021外貿業務員工作總結

19、（4） | 返回名目 周二的會議，的確不盡人意，從我個人的角度來說，對自己這半年的工作總結并不全面，下半年的工作方案也并不清晰。借此機會，再次端詳自我，認清自我，同時確立自己明確的工作目標。 從12月底來公司到6月，這段時間的工作總結如下： 1. 剛到公司，前兩個月比較茫然，但我一心想著把工作做好，進入工作狀態。初來乍到，學習是特別重要的，當然外貿部優秀的同事給了我不少關心，從熟識產品到開發新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結果總是給人鼓舞。通過一系列的培訓，產品學問，到電話營銷，我知道了作為一個外貿業務員如何開頭工作，進入狀態，取得訂單。開頭的兩個月，沒有任何平臺，這是公司對我的考驗，也是

20、我自己對自己的考驗。就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的勝利。到第二個月，從網上大海撈針，到最終重點客戶培育，最終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信念。總結這一單，最重要的是客戶積累，培育重點。這一點要得益于平常戴總讓我們做客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶聯系的狀態。只有這樣才清晰自己目前客戶的聯系狀態，進而把握訂單的狀態。 2. 從二月份拿到阿里賬號，我工作上了一個新的臺階。這里想感謝公司給我這樣一個可利用的優質平臺，讓我客戶資源很快上升，并學會如何處理詢盤，跟蹤客戶，并達成訂單。三月份太陽能熱水器客戶開頭積累，并取得南非客戶的樣品單，目前對方還在測試階段，訂單也許要8月份才能確定。總結這一單，并沒有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶。雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個客戶身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會和客戶談天聊到很晚，一般是客戶提示我該休息了，我才下線.正因為如此，客戶才如期參觀工廠，并順當下樣品單。總而言之，跟客戶的感情是需要長期培育，關系好了，機會自然就多了。 3. 4月和5月，我個人的業務都處于低谷期，太陽能電池板的樣品單出了4個，熱水器出了一個樣品單。這段時間，可以說還是處于摸索狀態，出單心急，所以每遇到一個客戶，我都會花大量的時間和精力應付，或許是白費心思，但覺得是值得的，因為經過這段過程，我能