1、信息系統分析與設計課程設計報告課程名稱：信息系統分析與設計課程設計學院：專業：班級： _姓名：學號： _信息系統分析與設計課程設計報告姓名審核審批實驗成績教師評語教師簽字年月日備注：- 1 -1.1概述1.1.1開發背景在這個信息化的時代，超市的競爭也進入到了一個全新的領域，競爭已不再是規模的競爭，而是技術的競爭、管理的競爭、人才的競爭。技術的提升和管理的升級是連鎖超市業的競爭核心。如何在激烈的競爭中擴大銷售額、降低經營成本、擴大經營規模，成為超市努力追求的目標。安徽某超市連鎖店，成立于20世紀90年代初期。該超市連鎖店采用統一采購，統一核算，統一配送的低成本經營方式。該超市連鎖店發展至今已經

2、擁有十幾家連鎖店和一家配送中心。我們研究的對象是該超市連鎖店的一個分店，其規模屬于中型超市。它占地面積約六百多平方米，擁有管理人員及職員一百人左右。 主要提供日用百貨、煙酒食品、各種肉類、蔬菜、水果等商品，品種上千種。因其經營規模的擴大，業務的擴張，必須引進先進的管理思想、方法和技術，以提高企業的管理水平，使該店實現在五年內發展成為一個大型綜合超市的目標。為此，該連鎖店提出，近期內要運用信息技術，建立起包括庫存、人事管理的管理信息系統，以提高商品庫存效率，簡化人事管理，增加公司年度利潤。1.1.2系統目標和開發可行性1. 系統目標本系統開發混合采用結構化系統開發方法與面向對象的開發方法，結合兩

3、種開發方法各自的優勢進行系統開發。通過全面的信息采集和處理，輔助提高超市的決策水平。 迅速提升超市的管理水平， 為降低經營成本， 提高效益，增強超市擴張能力，提供有效的技術保障。對原來的庫存管理系統進行改進，使之能為公司提供強大的管理支持和查詢服務，具體完成以下功能：庫存輸入- 2 -庫存修改庫存查詢庫存處理系統實現后，由計算機系統代替原來煩瑣的人工檔案管理，能完成以下功能：檔案錄入檔案查詢檔案更新檔案輸出2. 系統開發的可行性（ 1 ）經濟可行性現在已有一部分計算機等所需設備，可以充分發揮作用，節約不少設備資金，其余開發人員費用由連鎖店支付。（ 2 ）時間可行性開發時間約需要四年左右時間。分

4、兩階段進行，前兩個月主要用于系統分析、設計、實現，后面的時間用于調試。（ 3 ）人力資源可行性所需人員 10 人左右，其中由系統分析員、系統設計員、程序員等構成，同時應有超市業務人員參與。開發小組進行培訓學習后可達到技術和業務上開發的要求。（ 4 ）技術可行性- 3 -在 c# 和數據庫學習的基礎上，以 SQL2000 數據庫為后臺數據庫，實現商品購置的自動化管理。關于這方面的知識我們已經熟練掌握，所以開發這個系統在技術上是完全可行的。（ 5 ）操作可行性超市連鎖管理系統是根據改超市連鎖店的需要而開發，能解決當前超市連鎖管理工作中的許多問題，因此該項目符合超市連鎖管理部門的工作實際。目前超市已

5、經有很多懂計算機應用的高素質員工，經過一段時間的培訓能夠熟練操作本系統，從而系統的操作是可行的。1.1.3組織結構分析該超市的組織結構如圖所示。超市的主要決策和管理機構是董事會，董事會分管各連鎖店經理和配送中心；配送中心在超市的經營中所扮演的角色是給貨品不足的各連鎖店補充貨品， 相對來說， 此部門是相對獨立的；連鎖店由專職經理負責，每家連鎖店分為庫存管理部、銷售部、財務部和人事部四個主要部門。庫存管理部的主要任務是根據銷售部提供的信息和配送中心及時聯系，使庫房貨源充足；責任貨物的接收，并安排好貨物的存放事宜；對每天進出庫房的貨物進行詳細記錄，使基礎數據完備。董事會連鎖店經理連鎖店經理配送中心庫

6、存管理部銷售部財務部人事部圖1 1 原系統組織結構圖- 4 -銷售部主要責任日常銷售工作，包括物品擺放、貨架整理、收銀臺等貨物銷售區的日常事務；及時準確地將銷售信息反饋給其他部門，以保證商品的及時供應更新；同時處理消費者提出的各種疑問和信息，為公司的整體運作提供實際銷售的基礎數據。財務部負責一切與財務有關的各項事宜，全面記錄公司的所有收支資金流動，包括各種收入、支出、稅務、財務結算等。對進出貸款實行控制，定期分析資金走向，為公司的發展計劃做好準備。人事部的工作重心在店內員工的工作安排、分配、調動、管理，也包括對人事檔案的整理，定期分批對員工進行培訓，以增加專業知識，為把公司凝聚成統一、奮進的團

7、隊而提供保障。1.2系統需求分析1.2.1現行系統的業務描述現行系統的庫存管理業務流程如圖1 2所示。銷售部在銷售貨物時發現某種商品不足，根據這種商品的銷售量及時制訂貨品需求計劃，送至庫存管理部。庫存管理部檢查這種商品的存貨量，如果儲貨不足則制訂進貨計劃，交給連鎖店經理審批。經理批準后，告知財務部提款，財務部把所需款項交給配貨中心讓其進貨。庫存管理部與配送中心聯系，然后接收存儲貨物，并送至銷售部進行銷售。- 5 -連鎖店經銷售部庫存管理財務部理部貨品需求計進貨計劃劃檢查庫存量審批提款存檔銷售接收存儲發貨銷售部庫存管理配貨中心部設計人：翟加乾日期： 2008-12-27圖 1 2現行系統庫存管理

8、業務流程圖現行系統的人事管理業務流程圖如圖1 3所示。各部門根據本部門的自身發展要求遞交職員需求文件至人事部。人事部調用各部門人事檔案，進行檢查修改并根據檔案制訂招聘或解雇計劃，將計劃交至連鎖店經理進行審批。經理批準后，人事部正式下達招聘或解雇職員的計劃。- 6 -各部門人事部職員需求文檢查職員檔件案圖13連鎖店經理招聘或解雇計劃審批招聘或解各部門雇職員修改檔案，任用刪掉解雇職員記錄職員檔案職員檔案設計人：翟加乾現行系統的人事管理業務流程圖人事部日期： 2008-12-271.2.2現行系統的數據流程分析1. 現行系統數據分析通過表1 1 所示的U/C 矩陣分析現行系統的匯總數據。表 1 1

9、現行系統的U/C 矩陣數計劃銷實際銷財務計劃成本商品供應庫存訂貨職工據售量售量功能銷售計劃CUU- 7 -銷售管理C財務規劃UCUU財務會計UUUU成本會計UCU商品需求UUCU庫存控制UUUCU訂貨服務UC用人計劃UC業績考評U2. 現行系統的數據流程分析銷售部人員將每日的貨物銷售量信息數據傳至庫存管理部進行庫存處理。庫存管理部綜合商品需求信息初步確定需要補充的商品。在對現有庫存量進行檢查后再確定是否進貨。若庫存充足，則為無需進貨，直接送貨至銷售部；若庫存不足，則通過一定程序批準補充貨物，將訂單傳至配送中心。 庫存管理部接受配送中心送來的貨物，進行庫存處理。 庫存處理后，生成庫存數據并存儲，

10、將現行庫存商品信息反饋至銷售部。具體數據處理流程如圖 1 4 和1 5 所示。- 8 -送貨配送中心供貨通知銷售部缺貨通知庫存管理部訂貨申請連鎖店經理供貨提款通知財務部應付款項設計人：翟加乾日期： 2008-12-27圖 1 4庫存處理數據流程頂層結構圖- 9 -F1 商品名稱庫存管理連鎖店經中心理p2.1p2.2p2.3補充商品訂貨單審批檢查庫存銷售部批準的訂貨單F2批準的補貨數據p2.4提供現有p2.5配送商品信息庫存處理中心F3商品條碼F4庫存數據設計人：翟加乾日期： 2008-12-28圖 1 5庫存處理數據流程圖1.3新系統的邏輯方案設計原系統中銷售部人員根據對貨架上商品數量的檢查，

11、人工地向庫存管理部提供需求計劃。庫存管理人員也是通過對存貨量人工地檢查發現缺貨后，發傳真至貨物配送中心。在原系統中采用的管理方法都是比較落后的，只適用于小型超市。原系統的人事信息管理是純手工管理。這種管理只適用于職員較少的小型超市。隨著超市規模的發展，改超市已經發展成為一家中型超市。原系統已經不能適用于該超市。我們在新系統設計方案中將做以下修改。-10-為了適應市場的需要， 使企業效益更好， 我們設計的新超市管理系統，利用計算機管理，處理貨品需求信息，設立庫存量底限，貨存不足時由系統自動提出。現在的社會已成為信息社會，信息扮演著非常重要的角色。為了使企業能夠在激烈的競爭中取得更好的業績，得到及

12、時有用的信息，我們給系統添加了信息部。 信息部就將就供貨商的新商品進行市場預測及需求分析，以便及時引進。人事檔案由計算機管理，為人事部設計人事檔案管理信息系統。新系統將使各級主管從繁重的傳統式經營管理工作，工作重心逐漸轉到管理上來，進一步提高工作效率。新系統的組織結構如圖所示，在超市連鎖分店中添加信息部，主要負責分析商品的的銷售情況，并且通過調查及時獲得新商品的信息，提供給庫存管理部。其他管理都與原系統一樣。董事會連鎖店經理連鎖店經配送中心庫存管理部銷售部信息部人事部財務部圖 1 6 新系統組織結構圖1.3.2新系統擬定的業務流程-11-新系統的業務流程主要是多了信息部的業務環節。在當今信息社

13、會，商品信息對超市非常重要。信息部專門負責收集商品信息，經處理后，做出市場預測及新商品的需求分析。這樣可以彌補原系統信息滯后的缺點。同時，有利于高層決策者據此做出正確決策，及時調整計劃。 如圖所示 （虛框內為改進處），銷售部將銷售數據通過新系統傳給庫存管理部，庫存管理部對庫存進行檢查并處理，提交進行計劃。同時，信息部收集信息，對新產品進行需求分析，制訂出新產品的進貨計劃并提交。經連鎖店批準后，經財務部記賬，提款。庫存管理部發送進貨信息，接貨并存儲，把產品送至銷售部銷售。人事檔案管理的業務流程沒有改變。新系統的人事檔案管理業務流程如圖1 7所示庫存管理銷售部部連鎖店經理銷售數據檢查并存儲進貨計劃

14、審批新產品需求分析信息部存檔銷售接貨存儲提款銷售部庫存管財務部理部設計人：翟加乾日期：2008-12-28-12-圖 1 7 新系統庫存管理業務流程圖1.3.3新系統擬定的數據與數據流程分析新系統擬定的庫存處理數據流程圖如圖1 8 所示。F1 商品數據信息部銷售部p1.1市場信息庫存處理訂貨單配送中心銷售清單送貨單庫存信息F2 庫存數據設計人：翟加乾日期：2008-12-28圖 1 8 新系統的庫存處理數據流程圖新系統中增設了信息部。信息部向庫存管理部提供商品需求及市場預測信息。庫存管理部據此列出新定的商品，再對此進行檢查處理，將訂單傳至配送中心。庫存管理部接受配送中心送來的貨物，進行庫存處理

15、。庫存處理后，生成庫存數據并存儲，將現行庫存商品現行反饋至銷售部。對于超市原來已經引進的商品，由計算機控制庫存。當庫存量達到系統所設-13-定的底線時， 系統將自動提示庫存管理人員訂貨。具體處理過程如圖1 9所示。F1商品數據連鎖店經庫存管理理中心商品的品名 編號 數量信息市場信息p2.1p2.2部p2.3庫存信息訂貨細則補貨計劃銷售清單補充商品檢查處理審批銷庫存充足 發貨通知售批準的補貨計劃部批準的補F2發貨通知貨數據商品信息貨物信息P2.5p2.4送貨單提供現有庫存處理商品信息庫存信息貨物清單配送中心商品條碼數據F3商品條碼F4庫存數據設計人：翟加乾日期：2008-12-28圖 1 9 圖

16、 18 的展開圖1.3.4新系統擬定的庫存存放方法-14-超市管理系統中，庫存管理十分重要，新系統擬定的庫存存放方法如下。庫存物質的分類法：根據統計分析， 一般庫存物質都遵循ABC 分類規律。即 A 類物質品種數占庫存物質總數的不到10，但金額卻占總數的75； B 類物質這兩項數據比例分別為 20和 20左右； C類物質為 70和 5。根據此理論和實際調研結果，分類如下：A 類為一些銷量較少但成本較高的物質，主要由高檔酒類、高檔香煙、高檔營養品、蒸鍋、高壓鍋、飲水機、風扇、遙控玩具、工藝品、較高檔體育器材（如網球拍）等；B 類為一些銷量一般成本也一般的物質，主要有中檔酒類、中檔煙類、中檔營養品

17、、刀具、洗發水、沐浴露、一般體育用品（如乒乓球拍）、瓶裝食用油、熟食類食品（如烤鴨、燒雞）等；C 類為銷售量打但成本較低的物品，主要有小食品（如薯條、日本豆）、小生活用品（如鏡子、小刀、牙刷牙膏、毛巾、香皂）、娛樂用品（如撲克牌、象棋、跳繩）、水果類、飲料等。1.4系統總體結構設計1.4.1子系統的劃分按照現行的業務處理功能進行子系統劃分，可將本系統劃分成三個子系統：人事檔案管理子系統、庫存管理子系統和密碼管理子系統。系統總體結構及子系統功能結構如圖1 10、圖 1 11 和圖 112 所示。-15-總控人事檔案管庫存管理子密碼管理子理子系統系統系統設計人：翟加乾日期：2008-12-28圖

18、1 10 系統結構圖人事檔案管理子系統檔案查詢檔案更新檔案輸出其他操作設計人：翟加乾日期：2008-12-28圖 1 11 系統結構圖-16-庫存管理子輸入模塊庫存處理模修改模塊查詢模塊設計人：翟加乾日期：2008-12-28圖 1 12 庫存管理子系統結構圖超市連鎖店從系統總體結構上包含三個子系統：人事檔案管理子系統、庫存管理子系統和密碼管理子系統，如圖所示110 所示。人事檔案管理子系統，包括：檔案查詢、檔案更新、檔案輸出及其他操作，如圖 1 11 所示。庫存管理子系統，包括：輸入模塊、庫存處理模塊、修改模塊、查詢模塊，如圖 1 12 所示。密碼管理子系統是為系統管理員設置的，具有密碼修改

19、等功能。1.4.2計算機處理流程設計1 庫存管理子系統庫存管理子系統的計算機處理流程如圖1 13 所示。圖中數據輸入庫存管理子系統的方式有兩種：新引進商品出入庫單據查詢時的查詢條件通過鍵盤輸入：直接從銷售統計傳過來的文件從軟磁盤中讀取。當系統進入輸出處理分支時，首先讀入商品出入庫單據，進行合格判斷，若合格則進行輸出處理，結果存放在銷售子系統文件、庫存主文件和商品資料文件庫中。-17-庫存管理子系統123銷售文件讀數讀數據讀數據出入庫單據據返回原處檢no 合格判斷？合格判斷？合格判斷？查查詢條件銷售子系輸出處理更新處理查詢處理統文件表單生成庫存主文文件件商品資料新庫存文查詢結果文件庫件表單設計人

20、：翟加乾日期：2008-12-30圖 13庫存管理子系統計算機處理流程圖2. 人事檔案管理子系統人事檔案管理子系統的計算機處理流程如圖1 14 所示。圖中數據輸入子系統的方式均為鍵盤輸入。進入人事檔案管理子系統后，可以在檔案輸出、檔案更新和檔案查詢三個處理中選擇。進行檔案輸出時，只需輸入所查職員姓名，系統便回讀取數據，進行判斷，處理后以表單形式在界面輸出。更新處理分支接受鍵盤上輸入的檔案資料，合格判斷后，將合格的-18-資料送入檔案更新處理，結果寫入人事檔案主文件中；不合格則返回原處檢查。查詢結果也是以表單形式在界面輸出。人事檔案管理子系統123職員姓名讀數讀數讀數據據據檔案資料合格判斷？合格

21、判斷？合格判斷？查詢條件輸出處理更新處理查詢處理人事檔表單生案子文成文件件個人檔新檔案查詢結案生成文件果表單表單設計人：翟加乾日期：2008-12-30圖 14人事檔案管理子系統計算機處理流程圖1.4.3系統設備配置1. 網絡設計-19-網絡設計將解決如何將系統規劃中的各個子系統從內部用局域網連接起來，以及今后系統如何與外界連接的問題。主要是根據實際業務的需要去考慮如何配置和選用網絡產品。網絡設計首先是根據用戶的要求選擇網絡的結構，本系統采用的是總線式網絡拓撲結構。在總線式電纜網絡中，任何瞬間僅有一臺機器主站，可以發送信息。網絡協議選擇X.25的接口協議，與總公司和配送中心通信采用TCP/IP

22、 協議。使用時不必涉及協議標準的內部細節，只需按照其規定操作即可。該連鎖店的網絡拓撲結構如圖1 15 所示。計算機城市城市城市計算機服務器調制解調器計算機調制解調器服務器總公司計算機配送中心遠程通信線路調制解調器10/100 網絡服務器連鎖店打印機調制解調器防火墻計算機路由器計算機計算機計算機計算機設計人：翟加乾日期：2008-12-30圖 1 15 網絡拓撲結構圖2. 設備和網絡配置本系統是應用了VB6.0 、Access 編寫而成，其安裝程序為VB6.0 的打包文件。操作系統為Windows XP( 在 Windows Me 及 Windows 2000 系統下安裝程序會因程序文件與操作系

23、統文件沖突，安裝程序文件要求更新操作系統文件而導致程序安裝失敗) 。另外， 系統采用現在主流計算機設計，計算機的配置要求為P4 2.8G 以上的計算機。系統管理員處配備一臺主服務器（ H ），庫存管理部、人事部、各配備兩臺通過網絡集線器（HUB）（ F）-20-與主服務器H 聯網的計算機（A、B、 C、 E）及打印機（ D）。具體如圖116 所示。計算機計算機計算機計算機集線器打印機工作站服務器設計人：翟加乾日期：2008-12-30圖 1 16 網絡設備配置圖1.5系統分類編碼設計1.5.1分類方案1. 庫存物資庫存物資分類采用國際標準EAN 13 條碼符號代碼，這種代碼的設計是建立在線性分

24、類基礎上的，具體如圖1 17 所示。其中，庫存物資分類采用 ABC分類法。國家廠商 1廠商 2廠商 3A類商品B類商品C類商品商品商品 2商品 31設計人：翟加乾日期： 2008-12-30-21-圖 1 17 庫存物資分類圖2. 職員分類方案超市職員的分類法采用線分類法，如圖1 18 所示。總公司總部連鎖店配送中心庫存管理部銷售部人事部信息分析部財務部職員1職員 2職員3設計人：翟加乾日期：2008-12-30圖 1 18 職員分類圖1.5.2編碼1. 商品編碼商品編碼采用標準型EAN 代碼 13 位數字構成，稱為EAN 13 代碼，其結構如表1 2 所示。前綴碼廠商代碼商品項目代碼校驗字符

25、P1P2P3M1M2M3M4I1I2I3I4I5CP1 P2：代表 3 位數字，稱為前綴碼，是國際物品編碼協會分配給其成員國或者地區（EAN編碼組織）的唯一標識代碼。我國的為690。M1 M4：代表 4 位阿拉伯數字，是企業標識代碼，稱為廠商代碼。I1 I5 ：代表 5 位阿拉伯數字，稱為商品項目代碼，用以表示具體的商品項目，即具有相同包裝和價格的同一種商品。C 類由00000 到69999， B 類由 70000 到 89999，A 類由 90000 到 99999。-22-C：一位校驗， 用以提高數據的可靠性。按國際物品編碼協會規定的方法計算其數值。校驗字符按以下方法計算：第一步，將13

26、位數字（包括校驗字符）自右向左順序編碼；第二步，將所有序號為偶數的位置上的數值相加；第三步，用數值3 乘第二步的結果；第四步，從序號3 開始，將所有序號為奇數的位置上的數值相加；第五步，將第三步的結果與第四步結果相加；第六步，用一個大于第五步的結果且3 為 10 的最小整數倍的數減去第五步的結果，其差即為所求的校驗字符的值。2. 職員編碼職員編碼結構如表1 3 所示。連鎖店代碼部門代碼職員代碼P1 P2M1I1 I2 I3P1P2：為各連鎖店所分到的代碼。M1：為各部門所分到的代碼。銷售部為1，庫存管理部為2，市場信息部為3，財務部為4，人事部為5。I1I2I3:為各職員所分到的代碼。1.6數

27、據結構和數據庫設計本系統采用DBASE建立了兩個數據庫，一是人事檔案管理數據庫，另一個是庫存管理數據庫。人事檔案管理數據庫的表結構如表1 4 所示。表 1 4 職工人事檔案的結構表字段名類型寬度小 數 位索引說明數職工編號字符型6有編號規則見表 1 2姓名字符型8性別字符型2男、女出生日期字符型8年月日-23-民族字符型8籍貫字符型16省（直轄市）、市（區）家庭住址字符型36政治面貌字符型10文化程度字符型6小學、初中、高中、大學、研究生等健康狀況字符型10良好、一般等婚姻狀況字符型4已婚、未婚、離異、喪偶等參加工作日期型8年月日日期進本單位日期型8年月日日期工資數值型62基本工資各種補貼數值

28、型62部門字符型8現任職務字符型10職號字符型3職務編號權限字符型1系統使用權限具體內容： 1系統管理員； 2般用戶 電話字符型12備注備注型4庫存管理數據庫中含有出庫表、入庫表和庫存表，這三個表的數據結構如表 1 5、表 1 6 和表 17 所示。表15 出庫表字段名類型寬度小數位索引說明數商品編碼文本13有編號規則見表1 1-24-數量數值整型經手人文本8買家文本8出庫日期 /日期/時間8常規日期（年月日/ 時時間分秒）表16入庫表字段名類型寬度小 數 位索引說明數商品編碼文本13有編號規則見表 1 1供應商文本50數量數值整型單價貨幣8自動經手人文本8入庫日期/日期/8常規日期（年月日/

29、時分時間時間秒）表17庫存表字段名類型寬度小 數 位索引說明數商品編碼文本12有編碼規則見表11商品名稱文本50分類文本50A,B,C 類單位文本50計量單位數量數值整型備注文本501.7輸入輸出設計輸入輸出設計主要包括輸入設計、輸出設計、用戶界面設計。輸入設計包括輸入方式、輸入格式、校對方式等。-25-輸出設計包括報表輸出、圖形輸出等。用戶界面設計主要包括界面設計、菜單設計、會話管理等。1.7.1輸入設計1. 輸入方式鍵盤輸入：由于人事管理系統及密碼管理系統系統小、流動數據少、基本數據變化小，可以應用鍵盤輸入。條碼輸入：庫存管理系統需要在短時間內大量更新數據、及時處理數據，選擇條碼輸入是比較好的選擇。具體參見圖1 19 所示的員工信息輸入界面。圖 1 19 員工信息輸入界面圖界面標題區：信息管理。功能區：員工管理、供應管理、客戶管理、分類管理、商品管理。數據顯示區：職工