1、蘇寧電器 B2C 項目需求新增變更申請表蘇寧電器股份有限公司B2C 項目需求新增變更申請表評審審批記錄 (PROCESS LOG)操作日期結果或意見責任人提交申請2011-09-28吳翠芳1IBM/ 蘇寧電器機密蘇寧電器 B2C 項目需求新增變更申請表申請基本信息新需求或變更需求申請信息（申請人填寫項）申請標題變更申請編號會員分級需求優先級高需求提出部門/人期望完成日期2011-11-30銷售促銷優化部/ 吳翠芳需求變更原因和業務背景描述隨著網站運營的深入與網站會員增加，迫切需要引入會員等級，來增加用戶黏性，識別與增強會員忠誠，引導整個網站會員體系的健康發展。因此在調研行業內的會員分級模式，結

2、合易購的業務特點，和業務部門討論，給領導匯報后，確定了此模塊的業務需求。新需求或變更需求列表及概要描述本文檔具體包含如下幾個部分：會員經驗值的增加與減少；會員等級劃分- 晉級與降級；會員等級的權益；我的等級的展示；訪客用戶與會員等級；會員等級與會員卡類型關聯的功能和需求購物及退貨易付寶充值及退還登錄評價曬單驗證手機與郵箱優惠券積分換禮品訪客購物與激活我的易購后臺客戶管理變更實施分析評估（開發部門填寫）實施難度實施風險對已排定任務的影響難、一般、容易高/中/低是否會和已安排任務在版本，資源上等沖突預估工作量預期上線時間需要的資源工作量預估（全部的）YYYY-MM-DD人員，設備，測試環境，數據等

3、等2IBM/ 蘇寧電器機密蘇寧電器 B2C 項目需求新增變更申請表說明分析人 / 分析日期其它任何說明內容XXX/YYYY-MM-DD批準需求負責人日期開發負責人日期業務部門負責人意見及開發部門負責人意見確認及確認3IBM/ 蘇寧電器機密蘇寧電器 B2C 項目需求新增變更申請表需求詳細描述需求概述會員等級體系邏輯蘇寧易購以經驗值作為會員等級劃分的標準；會員的活躍行為直接導致經驗值的增加，會員某些行為（反活躍 -退貨 / 退充）導致經驗值的減少，會員經驗值衰減也會導致經驗值減少；通過劃分經驗值區間來劃分會員等級，在經驗值增加達到某一等級的最低要求且符合本等級的其他要求時，進行晉級，在經驗值減少且

4、低于所在等級最低要求一段時間后，進行降級；對于某些特定賬號，可手動將等級調低為某個等級，同時經驗值減少至本等級所需的最低經驗值；等級不同可以享受不同的會員權益，等級越高，享受的會員權益越好；會員等級體系邏輯示意圖如下圖：晉級的資料條件活躍行為經驗值增加晉級權益增加開始用戶行為經驗值計算規則經驗值變化等級劃分規則等級變化權益劃分規則會員權益變化結束反活躍行為經驗值減少降級權益減少經驗值持續低于等級要求達一定時長會員等級的界面展示會員可在我的易購中查看到自己的等級對應信息，某個會員的等級也可能在某些活動 / 行為中作為身份來展示。另在管理后臺也需展示某個會員對應的等級信息；會員等級適用范圍會員等級

5、適用于普通消費會員。4IBM/ 蘇寧電器機密蘇寧電器 B2C 項目需求新增變更申請表訪客用戶激活為正式會員時，需按照其經驗值確定對應的會員等級；會員等級框架基于一般消費會員搭建，因此部分會員（卡）類型會員，不納入正常升降級范圍。1.1 經驗值增加與減少會員的活躍行為導致經驗值的增加， 會員某些行為（反活躍 - 退貨 / 退充易付寶等）導致經驗值的減少。經驗值的單位為點。經驗值為非負整數（ 0 或者是正整數），在增加或減少的過程中，若遇到非整情況，會按照相應規則取整。會員活躍行為可分為如下幾類：一，交易類交易類又分為購物前的充值與實際購物行為二，黏性類登錄即獲得經驗值三，內容豐富類購物后評價及曬

6、單四，資料完善類驗證郵箱與驗證手機五，其它任務類依據網站階段性目標，設置臨時（時段）性任務。內容圖示為：類型指標經驗值說明單日限額易付寶充每元 0.5 點充值金額計算的值，取其整數部分計入經驗值2000 點值金額易付寶充每筆 10點金額超過一百元的充值訂單才進行筆數對應的30交易值筆數經驗值計算每元 0.5 點，金額以除去券與優惠部分的實付部分計算。取購物金額易付寶支付2000 點計算結果的整數部分計為經驗值部分減半黏性每日登錄每日 2-15 點每日登錄經驗值計算一次，第一次（天）簽到-不等2 點經驗值，后期每天連續簽到可獲得5IBM/ 蘇寧電器機密蘇寧電器 B2C 項目需求新增變更申請表4-

7、6-8-10-12-15-15-15 的經驗值，若中間有中斷，則重新從 2 開始給予經驗值；社區（內購物后評每次 50點賬戶的訂單中每個商品，第一次評價才給予經-價驗值容豐富）曬單每次 50點每個商品的有效曬單前十名才給予經驗值-資料完郵箱驗證50 點賬戶第一次郵箱驗證即可獲50 點經驗值-善手機驗證50 點賬戶第一次手機驗證即可獲50 點經驗值-其它任依據網站階段性目標，設置的臨時任務務會員反活躍行為有退貨、充值退還。會員退貨時的經驗值減少量，按照當時經驗值所增加的值來計算。充值退還經驗值會按單數及金額相應減少。每月經驗值會進行衰減計算，此機制也會導致經驗值的減少；另手動調低等級時，經驗值會

8、自動減少至此等級所需的最低經驗值。1.1.1 交易類活躍行為引起經驗值增加1.1.1.1需求編號：【XXXX】1.1.1.2功能訪問路徑：充值購物1.1.1.3功能需求描述：交易類活躍行為，含有易付寶充值與購物。當會員充值 / 交易完成，支付成功后，觸發計算經驗值變化。易付寶充值又分為充值金額與充值筆數來計算經驗值。金額超過100 元（ >=100）一筆充值獲得 10 點經驗值。單日限額 30 點（ <=30）。充值金額每元獲 0.5 點經驗值。單日限額 2000 點（ <=2000）。即一筆充值會按照筆數和金額分別計算獲得一定的經驗值。購物金額每元獲 0.5 點經驗值，易付

9、寶支付部分的經驗值減半。單日限額2000 點（ <=2000）。1.1.1.4處理邏輯或規則1、 計入交易類的訂單類型有：6IBM/ 蘇寧電器機密蘇寧電器 B2C 項目需求新增變更申請表易付寶充值；購物訂單：含商品購買訂單、延保購買訂單（實時延保 + 事后延保）、虛擬商品訂單；不計入的訂單類型有：電子禮品卡購買，積分兌換禮品訂單。2、 單筆充值超過 100 元（ >=100 ），此筆才計入經驗值筆數計算，獲得10 點經驗值。3、 按充值筆數計算的經驗值，單日限額為30 點（ <=30 ）。4、 充值金額增加的經驗值按 0.5 倍計算，且只取計算后的整數部分增加經驗值。5、 充

10、值金額增加的經驗值單日限額為2000 點（ <=2000 ）。6、 單日限額的計算以自然日計算，即以00:00:01 開始計算到當日的23:59:59 。7、 購物金額按照除去優惠及券部分的支付部分計算 ( 含商品金額及運費 ) ，具體計算方式如下：網銀類（網銀及電話支付） 、 pos 刷卡、現金以及禮品卡增加的經驗值按著金額的 0.5 倍計算；易付寶支付部分增加的經驗值按照0.25 倍計算；單個 B2C 訂單各個支付部分經驗值相加后， 取其整數部分計為此單經驗值的增加值。8、 購物消費金額增加的經驗值單日限額為2000 （ <=2000 ）。9、 消費產生經驗值增加時， 訂單中每

11、一個行項目中的每個商品對應的經驗值增加量計算方式如下（后期退貨經驗值扣減即以此進行） ：a) 每個單行項目按總值的平均原則分攤， 若平均時不為整數，則各行項目之間，可為接近于均值的上下取整值。b) 同一個行項目的多個商品均攤此行項目的經驗值。 若不能整除則近似均攤，多個商品項目之間為均值上下取整值。c) 行項目中的各商品經驗值加和為此行項目的總經驗值； 各個行項目的加和為此單的總經驗值。1.1.1.5相關頁面定義無1.1.1.6相關接口：無7IBM/ 蘇寧電器機密蘇寧電器 B2C 項目需求新增變更申請表1.1.1.7約束無1.1.1.8其它說明無1.1.2 每日登錄引起經驗值增加1.1.2.1

12、需求編號：【XXXX】1.1.2.2功能訪問路徑：登錄1.1.2.3功能需求描述：會員會在每日第一次登錄后，獲得一定的經驗值。1.1.2.4處理邏輯或規則1、 會員每日第一次登錄時， 會獲得經驗值， 在當日再次登錄時， 不再額外獲得經驗值，當日按自然日計算，即從 0:0:1到當日的 23:59:59 。2、 每日獲得的經驗值規則為：第一日登錄獲得2 點經驗值；后期每日若連續登錄，第二、三、四、五、六、七日登錄獲得的經驗值分別為：4、6、8、10 、12、15；第八日及之后的連續登錄時，可一直獲得15 點的經驗值；3、 若某一日登錄中斷，未進行登錄，則下次再登錄，重新獲得2 點經驗值，之后的連續

13、登錄獲得經驗值按規則 2 重新計算。1.1.2.5相關頁面定義當顧客每日第一次登錄時，頁面彈出小框，提示：恭喜你，今日登錄獲得了 X 點經驗值。明日繼續登錄，可獲得 y 點經驗值哦！你的經驗值總值：xx8IBM/ 蘇寧電器機密蘇寧電器 B2C 項目需求新增變更申請表1.1.2.6相關接口：無1.1.2.7約束無1.1.2.8其它說明無1.1.3 社區（內容豐富）類活躍行為引起經驗值增加1.1.3.1需求編號：【XXXX】1.1.3.2功能訪問路徑：評價曬單1.1.3.3功能需求描述：社區（內容豐富）類活躍行為含：購物后評價與曬單。會員本賬戶下的訂單中的每種商品評價后，均能獲得50 點經驗值。每

14、種商品的前 10 名有效曬單帖，可獲得50 點經驗值。1.1.3.4處理邏輯或規則1、 會員購物后，對訂單中的某種商品進行評價， 當此種商品支付金額大于10 元時，可獲得 50 點經驗值；此種商品支付金額為：商品金額去除用券與優惠部分。2、 購物后評價，僅有第一次評價，可獲得50 點經驗值，第二次及更多次的評價，則不獲得經驗值。3、 一個 B2C 訂單中同種商品多件，則可以獲得一次評價經驗值。4、 同種商品，在一個賬戶中不同訂單中分次購買， 則每個訂單可獲得一次評價經驗值。5、 曬單以 B2C 訂單中的一種型號的商品為對象，會員曬單后，經業務人員核定為有效曬單，若此曬單對應商品的金額大于 10

15、 元，且為此商品9IBM/ 蘇寧電器機密蘇寧電器 B2C 項目需求新增變更申請表的前 10 個曬單，則可獲得50 點經驗值。1.1.3.5相關頁面定義無1.1.3.6相關接口：無1.1.3.7約束無1.1.3.8其它說明無1.1.4 資料完善類行為引起經驗值增加1.1.4.1需求編號：【XXXX】1.1.4.2功能訪問路徑：郵箱驗證手機驗證1.1.4.3功能需求描述：1.1.4.3.1 賬戶第一次郵箱驗證即可獲50 點經驗值郵箱驗證的場景含：1. 郵箱注冊后立即驗證；2. 注冊后未驗證，在我的易購 -驗證郵箱下驗證；3. 易付寶激活時的驗證；以上三種驗證場景，均為網站已有功能。4. 手機注冊用

16、戶，去驗證郵箱。此為新增功能。手機注冊用戶，我的易購 -> 個人資料中，新增“郵箱”字段。可對此郵箱進行驗證。當未驗證的郵箱， 第一次驗證時獲得50 點經驗值。若賬戶內的郵箱在10IBM/ 蘇寧電器機密蘇寧電器 B2C 項目需求新增變更申請表驗證后修改郵箱時，進行新郵箱的驗證，則不再獲得經驗值。1.1.4.3.2 賬戶第一次手機驗證即可獲50 點經驗值手機驗證的場景含：1.手機注冊后立即驗證；2.注冊后未驗證，在我的易購 -手機驗證下驗證；3.易付寶激活時的驗證4.訪客激活時的驗證。5.郵箱注冊會員，驗證手機。當以上方式驗證手機時，若是本賬戶第一次驗證，則可獲得50 點經驗值，若不是第一

17、次驗證，則不再獲得經驗值。1.1.4.4處理邏輯或規則1、 賬戶第一次郵箱 / 手機驗證，分別可獲得 50 點經驗值；當已驗證的郵箱/ 手機修改為新的郵箱 / 手機，重新對其進行驗證時，不再獲得經驗值。1.1.4.5相關頁面定義1、 個人資料中的郵箱展示郵箱位置為：郵政編碼下方。字段為必填，有必填提示的紅色* 提示。1.1 當郵箱字段為空或者是郵箱已寫入但是未驗證郵箱字段可改寫，其后提示為：請輸入您常用的郵箱，并進行驗證。其后有一個按鈕：郵箱驗證。1) 郵箱未驗證的郵箱完善當鼠標落入此輸入框再移除時，進行郵箱校驗。校驗規則入如下：11IBM/ 蘇寧電器機密蘇寧電器 B2C 項目需求新增變更申請

18、表A 郵箱長度大于 0，且郵箱的長度小于50 個字符B 必須包含 和 .字符C 郵箱開頭和結尾必須是 az,AZ,09 ，不能為其他字符D 郵箱除 .外所有內容必須是數字和大小寫字母以及下劃線光標移開，當輸入的為空或者格式錯誤，則提示：郵箱格式不正確！當輸入的有空格，則提示：郵箱不能包含空格！當輸入的郵箱已經注冊，則提示：郵箱已被其他賬號使用，請重新輸入郵箱。當輸入的格式正確且未注冊及未在其他的手機注冊的郵箱中使用過，則提示：該郵箱可以使用。當顧客點擊本頁面下方的“確定” ，再次檢查郵箱格式及是否未在其他賬戶使用，若滿足，則資料保存本地，且通過修改會員卡資料接口，將資料送入 pos 中，其中，

19、通過 eMallMail 字段，將郵箱值送入 pos 中。2) 郵箱未驗證的郵箱驗證當點擊“郵箱驗證”時，檢查是否已經寫入了符合規則郵箱值，若寫入則將資料保存本地，且通過修改會員卡資料接口，通過 eMallMail 字段，將郵箱送入 pos 中。另發送一封驗證信給用戶，驗證信主題為：驗證郵箱，內容為：親愛的蘇寧易購用戶，您好！您可以通過點擊以下地址來驗證郵箱：驗證郵箱如果點擊鏈接遇到問題，您也可以通過在驗證郵箱頁面使用“輸入驗證碼 ”來驗證郵箱。您在蘇寧易購的郵箱的驗證碼是：673D3D 。（注意：此郵件內容和注冊激活對應的郵件內容不完全相同，不是一封郵件）發送成功時界面進入到郵箱驗證的頁面。

20、1.2 當郵箱已經寫入且已經完成驗證當郵箱處于已經輸入且驗證成功 ( 即已經完成以上兩步驟 )時，再此進入到個人資料頁面，此時，郵箱值以固定值展示，后面有個括號： （已驗證）。其后有一個按鈕：更換郵箱：后面提示：需新郵箱驗證成功后，才可更換成功。12IBM/ 蘇寧電器機密蘇寧電器 B2C 項目需求新增變更申請表點擊更換郵箱，進入到修改郵箱界面。2、 郵箱驗證頁面此頁面的邏輯， 與郵箱注冊用戶的驗證郵箱頁面邏輯一致，措辭略有不同。詳見文檔：會員組需求匯總.doc 中-2.4.1.10.5郵箱驗證郵箱驗證頁面的交互簡述：重新發送 ：每個賬戶當日最多可發送三封更換其他郵箱 ，進入到修改郵箱界面，相關

21、頁面定義中的3、修改郵箱- 與郵箱注冊用戶，修改郵箱頁面邏輯一致，措辭略有不同。輸入驗證碼 ，展示出驗證碼輸入框13IBM/ 蘇寧電器機密蘇寧電器 B2C 項目需求新增變更申請表當用戶點擊郵件中的： “驗證郵箱”鏈接，回到網站，頁面為：相關頁面定義中的 4、驗證成功頁面。此時，若為本賬戶第一次郵箱驗證，會員經驗值自動增加 50。若不是第一次驗證，則經驗值不增加。3、 修改郵箱當點擊確定后，進入到郵箱驗證頁面，詳見：2、郵箱驗證頁面。當新郵箱未被驗證即中斷時，此郵箱不修改成功；當郵箱被驗證時，此郵箱才修改成功，此時，經驗值不增加。4、 驗證成功頁面14IBM/ 蘇寧電器機密蘇寧電器 B2C 項目

22、需求新增變更申請表恭喜您成功驗證您的郵箱：charling068頁面措辭與注冊郵箱驗證成功略有不同。1.1.4.6相關接口：1、修改會員卡資料 B2C_28交易名cardModify交易碼MBF_B2C_CARDMODIFY交易說明修改會員卡資料目標系統POS_WEBSERVICE目標交易 COMMERCE_CRD_INFO輸入字段目標系統字段缺省值說明POSIDid00000009客戶端代碼POSPWDpwd123456客戶端密碼POSSEGseg公司代碼sellOrganization1銷售組織internalCard2內卡號name3會員姓名gender4性別（ F: 女性， M:男性）

23、birthday5出生日期eMallCellphone6網上商城手機eMallPhone7網上商城固定電話address8地址eMallMail9網上商城郵件15IBM/ 蘇寧電器機密蘇寧電器 B2C 項目需求新增變更申請表credentialsType10證件類型idCard11證件號碼輸出字段目標系統字段缺省值說明SYSFLAGSYSFLAG操作標志SYSERRCODESYSERRCODE操作標志SYSERRMSGSYSERRMSG操作標志flag1操作標志message2標志說明1.1.4.7約束無1.1.4.8其它說明無1.1.5 其它任務（暫無，不開展）1.1.5.1需求編號：【XX

24、XX】1.1.5.2功能訪問路徑：臨時任務，單獨功能1.1.5.3功能需求描述：階段性任務，需在后期設定后，按照具體規則可以增加經驗值。1.1.5.4處理邏輯或規則無1.1.5.5相關頁面定義無1.1.5.6相關接口：無16IBM/ 蘇寧電器機密蘇寧電器 B2C 項目需求新增變更申請表1.1.5.7約束無1.1.5.8其它說明無1.1.6 退貨與易付寶充退引起經驗值減少1.1.6.1需求編號：【XXXX】1.1.6.2功能訪問路徑：退貨易付寶充退1.1.6.3功能需求描述：當易付寶退充時，按照筆數和金額同時扣減經驗值；當訂單產生退貨時，按照當時購買時的經驗值增加值扣減經驗值。1.1.6.4處理

25、邏輯或規則1、 退充時，按筆數每筆扣減 10 點經驗值，按照金額的 0.5 倍運算后的整數部分扣減經驗值。2、 退貨時的經驗值減少量，按照當時購買商品時經驗值所增加的值來計算。3、 當經驗值不足扣減時，扣減至經驗值為0。1.1.6.5相關頁面定義無1.1.6.6相關接口：無1.1.6.7約束無17IBM/ 蘇寧電器機密蘇寧電器 B2C 項目需求新增變更申請表1.1.6.8其它說明無1.1.7 經驗值衰減引起經驗值減少1.1.7.1需求編號：【XXXX】1.1.7.2功能訪問路徑：經驗值衰減1.1.7.3功能需求描述：經驗值每月按照當前值的 90% 進行衰減，若剩余經驗值不為整數，則向上取整。1

26、.1.7.4處理邏輯或規則1、 每月按照當前經驗值的 90% 進行衰減；若剩余經驗值不為整數，則向上取整。如： 101*90%=90.9 ，則剩余經驗值為 91 。2、 每月經驗值衰減時間為當月月底。1.1.7.5相關頁面定義無1.1.7.6相關接口：無1.1.7.7約束無1.1.7.8其它說明無18IBM/ 蘇寧電器機密蘇寧電器 B2C 項目需求新增變更申請表1.1.8 等級調低減少經驗值1.1.8.1需求編號：【XXXX】1.1.8.2功能訪問路徑：等級調低減少經驗值1.1.8.3功能需求描述：當需手動調低等級時，系統自動減少經驗值。手動調低等級相關描述，詳見：1.2.3 會員降級1.1.

27、8.4處理邏輯或規則1、 當確認需調低的等級時， 實時扣減掉所需扣減的經驗值， 同時等級進行降級。所需扣減的經驗值 = 當前經驗值 - 所需調低的等級最低經驗值1.1.8.5相關頁面定義無1.1.8.6相關接口：無1.1.8.7約束無1.1.8.8其它說明無19IBM/ 蘇寧電器機密蘇寧電器 B2C 項目需求新增變更申請表1.2 會員等級劃分 -晉級與降級蘇寧易購按照經驗值，將會員劃分為七個等級，每個等級有對應名稱。升為第四等級前，需驗證手機和完善證件信息。經驗值區間與等級間關系如下：等級一二三四五六七等級名稱騎男爵子爵伯爵侯爵公爵親王士經驗值（點）01-9991000-29993000-59

28、996000-14999 15000-39999 40000 以上驗證手機和其它晉級要完善證件信求息當經驗值超過當前等級的最高要求， 且滿足經驗值對應等級的其它晉級要求時，自動晉級。因退貨 - 易付寶退還引起的經驗值的減少， 當減少至當前等級所需的最低經驗值以下時，自動降級為經驗值對應的等級；每月經驗值會衰減為當前經驗值的 90% ，故當連續三個月經驗值都低于當前等級的最低經驗值時，則自動降為當前經驗值對應的等級（即等級保有期為三個月）。1.2.1 等級劃分1.2.1.1需求編號：【XXXX】1.2.1.2功能訪問路徑：等級劃分1.2.1.3功能需求描述：蘇寧易購按照經驗值，將會員劃分為七個等

29、級。升為第四等級前，需驗證手機和完善證件信息， 若不同時滿足此兩項要求， 無論經驗值多高， 均不進行晉級。經驗值區間與等級間關系如下：等級一二三四五六七經驗值（點）01-9991000-29993000-5999 6000-14999 15000-39999 40000以上驗證手機其它晉級要和完善證求件信息20IBM/ 蘇寧電器機密蘇寧電器 B2C 項目需求新增變更申請表1.2.1.4處理邏輯或規則1、 會員等級按照經驗值劃分；2、 每個等級對應經驗值邊界值均取等號。1.2.1.5相關頁面定義無1.2.1.6相關接口：無1.2.1.7約束無1.2.1.8其它說明無1.2.2 會員晉級1.2.2

30、.1需求編號：【XXXX】1.2.2.2功能訪問路徑：晉級1.2.2.3功能需求描述：晉級需同時經驗值及其他條件。在升為第四及更高等級時，除經驗值，還需同時滿足手機驗證及證件信息完善兩個條件。因此，兩種情況下需進行是否晉級的判斷A 經驗值增加時當經驗值增加時，實時計算是否超出本等級的最高經驗值要求；若超出，則查看當前等級的下一等級與經驗值所在等級之間，是否含有第四等級；若含有，則檢查是否已經驗證手機及完善證件信息。21IBM/ 蘇寧電器機密蘇寧電器 B2C 項目需求新增變更申請表若完成，則晉級；若未完成，則不晉級；若不含有，則晉級；若不超出，則不晉級。B 顧客完善資料（第一次驗證手機號，或者完

31、善證件信息）時B1 當顧客第一次驗證手機時，則進行是否晉級的判斷：判斷證件信息是否完善， 若完善，則判斷經驗值所在等級是否高于當前等級若高于，則晉級；若不高于，則不晉級；若未完善，則不晉級。B2 當顧客完善證件信息時，則進行是否晉級的判斷：判斷手機是否已經驗證， 若已驗證，則判斷經驗值所在等級是否高于當前等級若高于，則晉級；若不高于，則不晉級；若未驗證，則不晉級。1.2.2.4處理邏輯或規則1， 經驗值增加時，實時進行是否晉級的計算；2， 二三等級晉級， 僅需經驗值滿足本等級的最低要求； 第四等級及以上等級的晉級，需同時滿足經驗值及另兩項要求：手機驗證和完善證件信息；3， 當經驗值及其它晉級要

32、求滿足時， 可直接晉級為經驗值對應等級， 不需考察此等級是否為當前等級的下一等級，例如：第二等級，可直接晉級為第五等級；4， 手機第一次驗證和證件信息完善時，需判斷此會員是否需晉級。5， 手機不是第一次驗證時， 如因更換新手機， 進行手機驗證時， 不需要判斷是否晉級。6， 證件類型，可選擇有：身份證（含香港、澳門地區身份證及臺胞證）、軍官證、護照（非中國籍） 。22IBM/ 蘇寧電器機密蘇寧電器 B2C 項目需求新增變更申請表1.2.2.5相關頁面定義無1.2.2.6相關接口：無1.2.2.7約束無1.2.2.8其它說明無1.2.3 會員降級1.2.3.1需求編號：【XXXX】1.2.3.2功

33、能訪問路徑：降級1.2.3.3功能需求描述：降級的情況有：經驗值減少引起降級，手動調級降級A. 因經驗值減少引起降級經驗值因規則觸發減少有兩種可能：退貨 - 退充引起及經驗值衰減引起。相應的等級衰減也有兩種自動觸發方式。關系如圖：經驗值減少方式降級計算退貨或者易付寶退實時計算，經驗值是否低于本等級最低要求，充若是則降級經驗值衰減經驗值衰減后，判斷是否已經連續三個月經驗值低于本等級最低要求，若是則降級B. 會員管理人員手動調級降級會員管理人員可手動調整會員等級。操作路徑如下：貿易加速器 -> 客戶管理 -> 查找客戶 -> 查找的結果頁面 -> 右側按鈕會員等級信息，詳見

34、 1.2.3.5 ：會員等級信息頁面23IBM/ 蘇寧電器機密蘇寧電器 B2C 項目需求新增變更申請表點擊修改等級，則進入到會員等級修改頁面。詳見頁面定義。1.2.3.4處理邏輯或規則1、 退貨或者易付寶退充引起的經驗值減少， 實時計算，經驗值是否低于本等級最低要求，若是則降級；2、 經驗值衰減引起的經驗值減少， 判斷是否已經連續三個月經驗值低于本等級最低要求，若是則降級；3、 若判斷為降級，直接降為當前經驗值所對應的等級，無論此等級低于當前等級多少個級別。1.2.3.5相關頁面定義會員等級信息頁面修改等級修改等級頁面確定取消會員等級修改當前等級：親王調整后等級：經驗值扣減： xxx 點等級調

35、整原因：100字以內此頁面的元素如下：當前等級，值為自動帶出；調整后等級，下拉選項，只帶出低于當前等級的所有等級；經驗值扣減：自動帶出，進入此頁面時，為0 點；24IBM/ 蘇寧電器機密蘇寧電器 B2C 項目需求新增變更申請表等級調整原因：選填，最多100 字。當選中某個等級后， 自動計算出對應的需扣減的經驗值，展示在界面上。可以在等級調整原因中，描述等級調整的業務原因。當點擊“確定”按鈕時，選中過某個等級，則將經驗值扣減至所選等級的最低經驗值，且等級降低為所選等級；若未選中，則不修改。頁面提示：已成功完成修改。提示框上有一個確定按鈕，點擊確定，回到會員等級信息頁面。當點擊取消，則不進行處理，

36、回到會員等級信息頁面。1.2.3.6相關接口：無1.2.3.7約束無1.2.3.8其它說明無1.3 會員等級權益會員各等級的主要權益有：一、等級不同，購物返積分比率不同；二、等級不同，生日特權不同：1、生日當天購物雙倍積分2、享受生日當天兌換禮品折扣3、會員生日當月贈送相應的全場優惠券 （生日當月 1 日派送，月底到期）；三、會員專場促銷具有某等級身份的會員，才能參與的專場促銷。其它權益有等級不同，貨到付款特權不同。25IBM/ 蘇寧電器機密蘇寧電器 B2C 項目需求新增變更申請表除以上權益外的其他僅為宣傳與展示。1.3.1 等級與購物積分1.3.1.1需求編號：【XXXX】1.3.1.2功能

37、訪問路徑：購物返積分1.3.1.3功能需求描述：會員等級不同返積分不同，返積分不參考會員卡類型維度系數，參考B2C會員等級的維度。其它維度參照已有邏輯與數值執行，如特價機0002不返積分，未維護積分系數的品類的商品不返積分等；會員等級騎士男爵子爵伯爵侯爵公爵親王原返還比/1:11:11:11:11:11:1例更改后比/1:11:1.11:1.31:1.51:1.61:1.8例比例暫定如上。此比例表示的是基本積分的系數，此比例不作用于加贈積分。1.3.1.4處理邏輯或規則1、 會員等級不同，返積分比例不同；2、 返積分比例僅作用于基本積分，加贈積分不受此比例影響。1.3.1.5相關頁面定義1.3

38、.1.6相關接口：無1.3.1.7約束無1.3.1.8其它說明無26IBM/ 蘇寧電器機密蘇寧電器 B2C 項目需求新增變更申請表1.3.2 等級與生日權益1.3.2.1需求編號：【XXXX】1.3.2.2功能訪問路徑：等級的生日權益1.3.2.3功能需求描述：會員生日特權，有三種：1) 生日雙倍積分凡到達了設定的等級，當日生日的會員，均可以獲得雙倍積分。每日系統將篩選第二天生日的會員（該會員必須要達到一定的會員等級：侯爵以上），發送會員祝福短信與站內信，同時告知在生日當日在蘇寧易購購物將享受雙倍積分。A、 生日祝福短信與雙倍積分的提醒系統自動在前一天 24 點前跑出第二天滿足條件的會員 （不

39、計算第二天的變化量）。系統自動在會員生日當天的10 點給會員發送短信，短信內容為：尊敬的xxx 先生 / 女士，您好！ xxx 是您的生日，蘇寧易購祝您生日快樂！您生日當天在蘇寧易購購買商品，可尊享雙倍積分獎勵，感謝您一直以來的支持！例如：張良先生的生日是 1985 年 4 月 1 日，系統將在 3 月 31 日導出 4 月 1 日生日的會員姓名和生日信息， 在 4 月 1 日上午 10 時發送會員短信， 內容為：尊敬的張良先生 / 女士，您好！ 4 月 1 日是您的生日，蘇寧易購祝您生日快樂！您生日當天在蘇寧易購購買商品， 可尊享雙倍積分獎勵， 感謝您一直以來的支持！B、生日購物獲得雙倍積分

40、凡到達了設定的等級，生日為當日的用戶，均可以獲得雙倍積分。雙倍意義為雙倍于此等級會員的基本積分。如：伯爵基本積分系數： 1:1.3 ，則購買參加積分3 倍加送的商品，則在生日當天，此會員可獲得： 1.3*2+3=5.6倍的積分。2) 享受生日當天兌換禮品折扣：會員等級侯爵公爵親王積分換禮品折扣0.80.60.5系數A 、系統通知系統自動通過站內信渠道在會員生日當天零時發送站內信息，進行雙倍積分與兌換折扣通知，通知內容根據會員級別不同進行相應的改變。27IBM/ 蘇寧電器機密蘇寧電器 B2C 項目需求新增變更申請表站內信內容為：xxx 先生 / 女士，您好！ xxx 是您的生日，蘇寧易購祝您生日

41、快樂！您生日當天在蘇寧易購購買商品，可尊享雙倍積分獎勵；在會員樂園使用積分兌換禮品，可尊享原兌換積分五折優惠，感謝您一直以來的支持！如：張良先生的生日是 1985 年 4 月 1 日，目前等級為親王，則系統將在 4 月 1 日零時通過站內信發送雙倍積分及優惠折扣換禮品通知，內容為：尊敬的張良先生 / 女士，您好！ 4 月 1 日是您的生日，蘇寧易購祝您生日快樂！您生日當天在蘇寧易購購買商品，可尊享雙倍積分獎勵；在會員樂園使用積分兌換禮品，可尊享原兌換積分五折優惠，感謝您一直以來的支持！B、 折扣實現加入禮品車時， 判斷對應的等級， 從而展示對應的折扣積分； 積分訂單直接以折扣后積分兌換。3) 會員生日當月贈送相應的全場優惠券（生日當月1 日派送，月底到期）：會員等騎士男爵子爵伯爵侯爵公爵親王級200-15/有有有有有500-30/有有有有1000-60/有有有2000-120/有有3000-150/有每月 25 日自動篩選出下月生日的用戶，并自25 日起分批發送郵件給會員。郵件內容：尊敬的 xx 先生 / 女士，您好！ xxx 是您的生日， 蘇寧易購祝您生日快樂！為感謝您長久以來的支持，根據您目前的會員級別，在生日當月月初發放優惠券至您的蘇寧易購賬號中，請注意查收！優惠券有效期至當月月底，購物