1、浪浪 潮潮 通通 軟軟-2-議題議題ITIT咨詢與服務業務的發展狀況咨詢與服務業務的發展狀況ITIT規劃介紹規劃介紹 什么是IT規劃？ 企業為什么要進行IT規劃 IT規劃在企業信息化中的位置ITIT規劃的主要內容規劃的主要內容ITIT規劃的方法（應用部分）規劃的方法（應用部分） IT現狀診斷和信息化戰略 數據規劃 信息系統規劃 信息化建設保障體系設計咨詢隊伍咨詢隊伍ITIT規劃案例演示規劃案例演示管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！浪浪 潮潮 通通 軟軟-3-議題議題ITIT咨詢與服務業務的發展狀況咨詢與服務業務的發展狀況ITIT規劃介紹規劃介紹 什么是IT規劃？ 企業為什么要進行IT規

2、劃 IT規劃在企業信息化中的位置ITIT規劃的主要內容規劃的主要內容ITIT規劃的方法（應用部分）規劃的方法（應用部分） IT現狀診斷和信息化戰略 數據規劃 信息系統規劃 信息化建設保障體系設計咨詢隊伍咨詢隊伍ITIT規劃案例演示規劃案例演示管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！浪浪 潮潮 通通 軟軟-4-y IT戰略規劃y 與IT有關的業務流程咨詢y IT結構及應用的設計y 系統集成及應用實施y 項目規劃y 定制軟件的開發y 簡單及應用托管(hosting)y 流程的外包(如Call Center服務)y 應用服務供應商ASPy B2B供應鏈或交易市場的運作y 網上娛樂業的運作y IT系

3、統的維護 硬件系統的維護 系統軟件的維護 應用軟件的維護、升級ITIT服務業務主要分為三大類服務業務主要分為三大類業務業務1. PC2. IA3. 局端產品4. 外設5. 部件6. 軟件7. IT服務8. 信息營運9. 消費電子10. OEM11. 電信服務專業服務營運服務維護服務定義定義管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！浪浪 潮潮 通通 軟軟-5-ITIT服務業的價值鏈服務業的價值鏈yIT系統的結構設計y選型和整合yIT和業務咨詢y項目規劃主要業務主要業務活動活動y網絡集成(例如：LAN或WAN集成)y系統規劃和集成(例：ERP實施)y為客戶定制的軟件開發支持服務y硬件支持和維護y軟

4、件支持和維護y網絡支持y技術培訓業務流程外包y外包業務流程 (例如：獨立的電話中心)系統運營外包y臺式機應用外包y網絡運營外包y應用托管y應用服務供應商ASPyB 2B供應鏈或交易市場(market place)y65, 13%2003年全球年全球市場規模和增市場規模和增長率長率y130, 12%y151, 10%y180, 10%10億美元，增長率資料來源：IDC,麥肯錫專業服務專業服務維護服務維護服務運營服務運營服務解決方案和結構設計解決方案和結構設計實施和集成實施和集成管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！浪浪 潮潮 通通 軟軟-6-從業者和模式從業者和模式市場舉例解決方案結構解決方

5、案結構管理咨詢管理咨詢服務和經營服務和經營咨詢咨詢技術結構技術結構系統整合系統整合/ /發展發展維護服務維護服務技術外包技術外包業務流程外包業務流程外包全面解決方案提供者IBM全球服務管理咨詢公司 McKinsey BCG Bain Booz-Allen大型客戶集成商Andersen其它5個 - Price Waterhouse Coopers, KPMG, Ernst & Young, Deloitte and Touche技術外包商 Perot Systems Critical Path Exodus電話中心外包商 Zacson Sentrobe Stream經營咨詢公司consu

6、ltants A.T. Kearney Sophron Balentine解決方案構筑者 Cisco Scient iXL Nicholson技術構筑者 HP Cisco NEC解決方案提供者純客戶集成商 Sapient icube Inforte UnicaAspectClarifyChordiantIMAGenesysSiebelTSCEDS產品SAPVantiveGeotelCorePointOracle劍橋技術專業服務專業服務系統支持系統支持運營服務運營服務產品Easy Phone智能技術CognosRubricsExchangeRight PointIona資料來源：麥肯錫分析管理資

7、源吧（），提供海量管理資料免費下載！浪浪 潮潮 通通 軟軟-7-資料來源：IDC、G2R、麥肯錫、Updata、Gartner集團起源起源現有業內公司紛紛來自于不同領域現有業內公司紛紛來自于不同領域軟件公司硬件公司IT集團咨詢公司傳統的IT服務公司電信新創公司典型的業務模式典型的業務模式強項強項范例范例y以服務的方式銷售軟件y產品服務y結構設計y無所不包yIT整合與企業軟件實施y無所不包y與基礎設施相關的服務 IDC、主機托管y全新的業務模式：ASP、IDCy軟件知識y制訂解決方案的能力y一些關系y與服務器產品捆綁銷售y活躍的關系、產品y現有的咨詢關系y產業知識y現有的關系及經驗y控制基礎設施

8、y重點十分突出y沒有吞并yOracleyMySAP.comy康柏yIBM全球服務y惠普y安盛y普華永道yKPMGyEDSyWANGy眾多地區性公司yAT & TyCorioyExodus管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！浪浪 潮潮 通通 軟軟-8-全球全球ITIT服務市場的規模和增長服務市場的規模和增長資料來源: IDC，市場報告 (2000)，麥肯錫分析十億美元保守的估計專業服務維護服務運營服務市場規模市場規模1999市場增長市場增長1999 - 2003總計總計348348合計年復合增長合計年復合增長率率11%11%99年市場規模1995-2000年的年復合增長率25%16

9、.3客戶服務器ERP集成6%22.5定制軟件開發硬件支持與管理0%42.4網絡支持與管理17%8.311%38.7專業數據庫營銷與數據分析26%1.6IT外包管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！浪浪 潮潮 通通 軟軟-9-中國中國ITIT服務的發展服務的發展營運管理系統集成支持服務IT咨詢培訓5808361215174225043299增長率增長率42%41%40%39%45%199920002001200220032004百萬美元資料來源：IDC報告管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！浪浪 潮潮 通通 軟軟-10-資料來源：IDC報告十億美元與國際市場相比，中國的與國際市場相比，

10、中國的ITIT服務市場非常微小服務市場非常微小 中國微小的IT服務業市場很難培養出有國際規模的大企業 中國1999中國2004全球(2004)軟件硬件100%=11351429服務中國的中國的ITIT咨詢服務市場的發展趨勢：咨詢服務市場的發展趨勢： 20072007年年, 1000, 1000億人民幣億人民幣管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！浪浪 潮潮 通通 軟軟-11-主要驅動因素和主要抑制因素主要驅動因素和主要抑制因素 主要驅動因素主要驅動因素y 和國際發展趨勢一樣，IT基礎設施的迅速發展，特別是在主要大城市的迅速發展促成新業務模式的建立(IDC、ASP等)y 中小企業開始成為IT

11、用戶(局域網和廣域網)y 大型企業和政府部門重新認識到IT系統的重要性及復雜性。他們開始認識到，一切都靠自身建設比外包給專業的IT服務公司效率低、成本高y 入世將會使中國企業在國內市場上平等地競爭。競爭的壓力迫使這些企業重新評價它們的IT戰略，從而提高它們的競爭力(如中國的銀行業)y 電腦的迅速普及刺激了相關輔助性服務的增長，如硬、軟件的維護主要抑制因素主要抑制因素y 許多企業意識到有必要求助外力，但是不愿意花錢購買高質量的應用服務(如系統集成服務)y IT服務市場尚待培育，許多潛在的客戶、甚至部分供應商都不了解許多IT服務的概念y IT服務公司及其客戶之間的信任度相對脆弱，造成很難推廣運行外

12、包的服務y 潛在的政府監管或指令增加了不確定因素y 在網絡系統集成方面的市場上，有許多低質量的供應商蜂擁而至，使得贏利變得遙不可及管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！浪浪 潮潮 通通 軟軟-12-主要市場信念主要市場信念全球趨勢全球趨勢y 產品和服務之間的融合y 外包服務的趨勢日益加強y 電子商務已在迅速發展資料來源：IDC 報告中國趨勢中國趨勢y 幾乎所有與IT相關的業者都在進入IT服務市場y 絕大多數只有簡單的系統集成能力和低端的應用軟件實施能力35年后的主要信念年后的主要信念y 低端市場的利潤潛力很小 (中小企業服務和簡單的集成服務)y 高端市場 (大企業和復雜應用) 將創造最大的

13、利潤y 針對中小企業的ASP市場將起飛，但是競爭會很激烈，使利潤空間壓縮得很小y 在少數幾個垂直市場上的服務需求增長將大大超出平均水平管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！浪浪 潮潮 通通 軟軟-13-與服務業有關的融合趨勢產品和服務產品和服務y 服務業本身變得越來越有吸引力。它從產品附庸的地位逐漸獨立出來，并開始領導產品的潮流y 產品逐漸服務化y “管理式服務”中專業和營運服務的重疊性增加y 電子商務解決方案中的服務鏈“縮短”(“速度快”比產品好更重要)y 由于環境的不確定性，企業愈來愈需要IT服務，以便專注于策略性決策y 技術集成(網絡技術、服務器、OS、DBMS、應用軟件等)促成服務

14、需求的集成(需求、技能)專業服務專業服務和營運服務和營運服務業務流程業務流程和基礎設施和基礎設施技術集成技術集成管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！浪浪 潮潮 通通 軟軟-14-議題議題ITIT咨詢與服務業務的發展狀況咨詢與服務業務的發展狀況ITIT規劃介紹規劃介紹 什么是IT規劃？ 企業為什么要進行IT規劃 IT規劃在企業信息化中的位置ITIT規劃的主要內容規劃的主要內容ITIT規劃的方法（應用部分）規劃的方法（應用部分） IT現狀診斷和信息化戰略 數據規劃 信息系統規劃 信息化建設保障體系設計咨詢隊伍咨詢隊伍ITIT規劃案例演示規劃案例演示管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！浪

15、浪 潮潮 通通 軟軟-15-議題議題ITIT咨詢與服務業務的發展狀況咨詢與服務業務的發展狀況ITIT規劃介紹規劃介紹 什么是IT規劃？ 企業為什么要進行IT規劃 IT規劃在企業信息化中的位置ITIT規劃的主要內容規劃的主要內容ITIT規劃的方法（應用部分）規劃的方法（應用部分） IT現狀診斷和信息化戰略 數據規劃 信息系統規劃 信息化建設保障體系設計咨詢隊伍咨詢隊伍ITIT規劃案例演示規劃案例演示管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！浪浪 潮潮 通通 軟軟-16-什么是什么是IT規劃規劃?做一個投標方案做一個投標方案?對企業的網絡建設做一個規劃對企業的網絡建設做一個規劃?幫助企業做好幫助企

16、業做好ERP項目？項目？為企業做一個需求調研？為企業做一個需求調研？管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！浪浪 潮潮 通通 軟軟-17-什么是什么是IT規劃？規劃？ “ITIT規劃（規劃（IT planningIT planning）”是是“信息化規劃信息化規劃”的簡稱。它是指在理解企業發展戰略和評估企業的簡稱。它是指在理解企業發展戰略和評估企業ITIT現狀的基礎上，結合所屬行業信息化方面的實踐和現狀的基礎上，結合所屬行業信息化方面的實踐和對最新信息技術發展情況的認識，提出企業信息化對最新信息技術發展情況的認識，提出企業信息化建設的遠景、目標和戰略，以及具體信息系統的架建設的遠景、目標和戰

17、略，以及具體信息系統的架構設計、選型和實施策略，全面系統地指導企業信構設計、選型和實施策略，全面系統地指導企業信息化建設的進行，滿足企業可持續發展的需要。由息化建設的進行，滿足企業可持續發展的需要。由于信息化與信息技術（于信息化與信息技術（Information TechnologiesInformation Technologies，ITIT）息息相關，因此通常使用）息息相關，因此通常使用“ITIT規劃規劃”這一比這一比較通俗的稱謂。較通俗的稱謂。 管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！浪浪 潮潮 通通 軟軟-18-IT規劃現狀規劃現狀國外國外IT規劃現狀規劃現狀據英國經濟情報社、IBM

18、咨詢和埃森哲咨詢所做的一項聯合調查表明，西方國家96的大公司和75的中小企業都制定了自己的IT規劃，這表明了國外公司對IT規劃的重視程度。 而國內做過IT規劃的企業少之又少，這種IT應用方面的差距絕對不是技術上的差距，國內企業可以買最好的服務器，買最好的軟件包，我們的IT人才也可以掌握最先進的計算機和網絡技術。我們企業的差距關鍵還在于對信息化建設的規劃和管理上，突出表現在以下幾個方面：國內國內IT規劃現狀規劃現狀突出問題突出問題管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！浪浪 潮潮 通通 軟軟-19-議題議題ITIT咨詢與服務業務的發展狀況咨詢與服務業務的發展狀況ITIT規劃介紹規劃介紹 什么是

19、IT規劃？ 企業為什么要進行IT規劃 IT規劃在企業信息化中的位置ITIT規劃的主要內容規劃的主要內容ITIT規劃的方法（應用部分）規劃的方法（應用部分） IT現狀診斷和信息化戰略 數據規劃 信息系統規劃 信息化建設保障體系設計咨詢隊伍咨詢隊伍ITIT規劃案例演示規劃案例演示管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！浪浪 潮潮 通通 軟軟-20-IT規劃規劃不可或缺的工作不可或缺的工作管理咨詢 IT規劃信息化建設企業為什么要進行企業為什么要進行IT規劃？規劃？管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！浪浪 潮潮 通通 軟軟-21-企業信息化企業信息化建設的基礎建設的基礎信息化建設信息化建設的復

20、雜性要求的復雜性要求不同程度不同程度IT規劃的結果規劃的結果企業為什么要進行企業為什么要進行IT規劃？規劃？管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！浪浪 潮潮 通通 軟軟-22-企業不進行企業不進行IT規劃的嚴重后果規劃的嚴重后果大部分國內企業信息化建設的現狀大部分國內企業信息化建設的現狀管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！浪浪 潮潮 通通 軟軟-23-某商業集團的某商業集團的IT投資狀況投資狀況單位分類單位分類內部網內部網服務器服務器PC機機軟件系統軟件系統信息技術信息技術人員人員已有直接投資已有直接投資額額集團總部集團總部11253類類3個個3約約300商業企業商業企業720250

21、4類類25個個40人人約約1000酒店企業酒店企業114954類類8個個10人人約約200地產企業地產企業32232類類2個個8人人約約50制藥企業制藥企業15504類類4個個7人人約約200小計小計114143317類類42個個68人人約約1750萬元萬元事業機關事業機關42321006類類1145人人約約800總計總計1664253323類類53個個113人人約約2550萬元萬元管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！浪浪 潮潮 通通 軟軟-24-IT規劃的主要作用規劃的主要作用管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！浪浪 潮潮 通通 軟軟-25-議題議題ITIT咨詢與服務業務的發展狀

22、況咨詢與服務業務的發展狀況ITIT規劃介紹規劃介紹 什么是IT規劃？ 企業為什么要進行IT規劃 IT規劃在企業信息化中的位置ITIT規劃的主要內容規劃的主要內容ITIT規劃的方法（應用部分）規劃的方法（應用部分） IT現狀診斷和信息化戰略 數據規劃 信息系統規劃 信息化建設保障體系設計咨詢隊伍咨詢隊伍ITIT規劃案例演示規劃案例演示管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！浪浪 潮潮 通通 軟軟-26-IT規劃在企業信息化中的位置規劃在企業信息化中的位置組織戰略制定IT戰略制定企業應用系統需求確認企業基礎架構平臺需求確認企業應用軟件選定企業基礎架構產品選定基礎架構方案實施應用方案實施系統上線系

23、統管理組織戰略調整ITIT規劃規劃管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！浪浪 潮潮 通通 軟軟-27-議題議題ITIT咨詢與服務業務的發展狀況咨詢與服務業務的發展狀況ITIT規劃介紹規劃介紹 什么是IT規劃？ 企業為什么要進行IT規劃 IT規劃在企業信息化中的位置ITIT規劃的主要內容規劃的主要內容ITIT規劃的方法（應用部分）規劃的方法（應用部分） IT現狀診斷和信息化戰略 數據規劃 信息系統規劃 信息化建設保障體系設計咨詢隊伍咨詢隊伍ITIT規劃案例演示規劃案例演示管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！浪浪 潮潮 通通 軟軟-28-IT規劃的主要內容規劃的主要內容形勢分析及形勢分析

24、及IT現狀評估現狀評估企業內外部環境分析（行業、競爭對手、信息技術發展趨勢等）企業關鍵業務現狀和IT現狀診斷和評估通過IT現狀評估，明確企業信息化的遠景和使命制定企業信息化指導綱領制定信息化的總體目標和分階段目標信息需求分析數據流分析數據模型分析信息系統架構設計信息系統選型策略信息系統建設階段規劃IT組織、制度IT戰略規劃戰略規劃數據規劃數據規劃信息系統規劃信息系統規劃IT保障體系設計保障體系設計管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！浪浪 潮潮 通通 軟軟-29-議題議題ITIT咨詢與服務業務的發展狀況咨詢與服務業務的發展狀況ITIT規劃介紹規劃介紹 什么是IT規劃？ 企業為什么要進行IT

25、規劃 IT規劃在企業信息化中的位置ITIT規劃的主要內容規劃的主要內容ITIT規劃的方法（應用部分）規劃的方法（應用部分） IT現狀診斷和信息化戰略 數據規劃 信息系統規劃 信息化建設保障體系設計咨詢隊伍咨詢隊伍ITIT規劃案例演示規劃案例演示管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！浪浪 潮潮 通通 軟軟-30-議題議題ITIT咨詢與服務業務的發展狀況咨詢與服務業務的發展狀況ITIT規劃介紹規劃介紹 什么是IT規劃？ 企業為什么要進行IT規劃 IT規劃在企業信息化中的位置ITIT規劃的主要內容規劃的主要內容ITIT規劃的方法（應用部分）規劃的方法（應用部分） IT現狀診斷和信息化戰略 數據規

26、劃 信息系統規劃 信息化建設保障體系設計咨詢隊伍咨詢隊伍ITIT規劃案例演示規劃案例演示管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！浪浪 潮潮 通通 軟軟-31-形勢分析和形勢分析和ITIT現狀診斷現狀診斷l對企業現有業務流程進行描述和分析，明確管理提升和業務改進的方向及重點部署，給出相應的合理化建議。l認識企業目前的信息化程度。信息化程度分析包括現有技術水平、功用、價值、組織、結構、需求、不足和風險等。l企業信息資源分析。信息資源分析的內容包括基礎設施（如網絡系統、存儲系統和作業處理系統），信息技術架構如數據架構、通信架構和運算架構，應用系統（如各種應用程序），作業管理（如方法、開發、實施和管

27、理），企業員工等（如技能、經驗、知識和創新等）。形勢分析形勢分析明確企業發展目標、發展戰略和發展需求。明確為了實現企業級的總目標，企業各個關鍵部門要做的各種工作。研究企業所屬行業的發展趨勢，分析行業的發展現狀、發展特點、發展動力和發展方向，了解競爭對手的相關情況，進行對比分析。研究信息技術產品的發展趨勢。不僅要研究信息技術在行業發展中起的作用，還要掌握信息技術本身的發展現狀、發展特點和發展方向，特別是要了解競爭對手信息技術的應用情況，包括具體技術、實現功能、應用范圍、實施手段以及成果和教訓等。現狀診斷現狀診斷管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！浪浪 潮潮 通通 軟軟-32-診斷方法論之一

28、：業務診斷方法論及工具診斷方法論之一：業務診斷方法論及工具數據數據 組織組織過程過程 產品產品/服務服務功能功能 客戶數據訂單數據銷售數據訂單通知訂單確認客戶訂單銷售服務銷售處理監控訂單確認訂單管理管理t生產生產銷售助理銷售助理生產計劃員生產計劃員銷售銷售訂單確認已發送訂單確認訂單數據訂單已送達確認訂單銷售助理管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！浪浪 潮潮 通通 軟軟-33-診斷方法論之二：信息化評測方法論診斷方法論之二：信息化評測方法論（國家信息化評測中心：企業信息化基本指標構成方案（國家信息化評測中心：企業信息化基本指標構成方案 ）評測信息化水平 企業信息化的咨詢和校驗 避免浪費和錯

29、誤 為企業信息化保駕護航 規避風險 引導IT服務商的行為 為信息化評級提供依據 建設有效益的信息化 企業信息化指標的作用企業信息化指標的作用企業信息化指標的指導思想企業信息化指標的指導思想建設有效益的信息化 符合中國國情 承認企業的特別的、個性化的信息化需求特點 采用相關性分析方法 企業信息化指標的設計原則企業信息化指標的設計原則目的性簡約性 可操作性可延續性 管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！浪浪 潮潮 通通 軟軟-34-信息化評測方法論：信息化評測方法論：企業信息化基本指標的構成企業信息化基本指標的構成管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！浪浪 潮潮 通通 軟軟-35-診斷方法

30、論之三：診斷方法論之三：ITIT現狀評估方法論現狀評估方法論IM ：(Information Management)信息管理 IM策略 IM構架 IM實施 IM能力IM產品與服務信息獲取應用服務基礎設施四個要素四個要素三個方面三個方面 IM統轄管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！浪浪 潮潮 通通 軟軟-36-ITIT現狀評估方法論：現狀評估方法論：IMIM策略中要明確的三個方面及四個要素策略中要明確的三個方面及四個要素 IM能力能力支持企業開發、推廣管理其IM產品及服務的相關技能、知識和方法 IM產品與服務產品與服務 IM統轄統轄l明確IM 核心原則l決定如何管理 IMl在管理和提供 I

31、M 過程中的關鍵崗位及其職能、責任和權力l為下列工作指出方向-設計IM的詳細流程以及它們之間的相互關系-設計IM 組織結構以及各崗位的人力需求量-定義管理和提供 IM 的準則、細則及程序-定義衡量IM 成效的標準、尺度以及方法應用應用局部或完全地實現業務功能自動化，支持業務流程規范化運作的信息系統，數據庫及相關聯的服務信息獲取信息獲取為管理和決策提供的關鍵業務、市場及其它相關信息和數據，以及相應的信息管理及分析工具技術與基礎設施技術與基礎設施提供基礎通訊的系統和相關支持服務；提供團隊（內部或外部的）共同工作所必需的聯系平臺、信息技術及相關服務服務服務為實施其它IM產品（基礎設施、應用、信息庫）

32、所提供的服務。管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！浪浪 潮潮 通通 軟軟-37-信息化戰略的內容和制定步驟信息化戰略的內容和制定步驟信息化戰略的內容信息化戰略的內容使命：闡述信息技術存在的理由、目的以及在企業中的作用遠景目標：信息技術的發展方向和結果中長期目標：遠景目標的具體化，即企業未來35年信息技術發展的具體目標策略路線/戰略要點：實現上述中長期目標的途徑或路線信息化項目進程：未來35年信息化項目的投資進程及項目之間的邏輯關系項目描述和投資分析：每個項目的具體描述和ROI（投資回報率）分析信息化核心能力發展計劃：為實現上述信息化進程，企業應相應具備的核心能力及其培養計劃，同時也會涉及

33、公司的IT資源策略：如外包策略、自主開發等制定信息化戰略的步驟制定信息化戰略的步驟管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！浪浪 潮潮 通通 軟軟-38-議題議題ITIT咨詢與服務業務的發展狀況咨詢與服務業務的發展狀況ITIT規劃介紹規劃介紹 什么是IT規劃？ 企業為什么要進行IT規劃 IT規劃在企業信息化中的位置ITIT規劃的主要內容規劃的主要內容ITIT規劃的方法（應用部分）規劃的方法（應用部分） IT現狀診斷和信息化戰略 數據規劃 信息系統規劃 信息化建設保障體系設計咨詢隊伍咨詢隊伍ITIT規劃案例演示規劃案例演示管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！浪浪 潮潮 通通 軟軟-39-數

34、據規劃數據規劃l信息資源是企業最重要的資源之一l開發信息資源既是企業信息化的出發點，又是企業信息化的歸宿l數據規劃是開發企業信息資源的基本工作l數據標準化是數據規劃的最終目標和結果通信網計算機網絡信息資源信息資源集成的信息系統基礎設施建設建立全面支持企業信息建立全面支持企業信息化運行的信息資源平臺化運行的信息資源平臺應用系統建設數據規劃數據規劃數據規劃是開發企業信息資源、建立全面支持企業信息化運行的信息資源數據規劃是開發企業信息資源、建立全面支持企業信息化運行的信息資源平臺的基本工作平臺的基本工作管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！浪浪 潮潮 通通 軟軟-40-數據標準化標準化數據標準化

35、標準化意識意識標準化標準化制度制度標準化標準化方法方法數據標準化數據標準化制度制度意識意識方法方法 所有參與人員的標準化意識 數據標準化的管理機制和規章制度 數據標準化分析、管理、應用的手段數據標準化工作的成敗在數據標準化工作的成敗在一定程度上依賴于整個一定程度上依賴于整個IT工作團體中的標準化意識工作團體中的標準化意識數據標準化是企業數據標準化是企業IT文化文化的重要組成部分的重要組成部分數據標準化是一項長期的、數據標準化是一項長期的、持續的持續的IT管理工作管理工作管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！浪浪 潮潮 通通 軟軟-41-議題議題ITIT咨詢與服務業務的發展狀況咨詢與服務業務

36、的發展狀況ITIT規劃介紹規劃介紹 什么是IT規劃？ 企業為什么要進行IT規劃 IT規劃在企業信息化中的位置ITIT規劃的主要內容規劃的主要內容ITIT規劃的方法（應用部分）規劃的方法（應用部分） IT現狀診斷和信息化戰略 數據規劃 信息系統規劃 信息化建設保障體系設計咨詢隊伍咨詢隊伍ITIT規劃案例演示規劃案例演示管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！浪浪 潮潮 通通 軟軟-42-信息系統規化信息系統規化信息化規劃的重點信息化規劃的重點信息系統規劃的內容信息系統規劃的內容信息系統總體架構設計信息系統總體架構設計網絡架構設計信息技術架構設計數據架構設計開發架構設計技術架構設計操作架構設計信

37、息系統選型設計信息系統選型設計網絡選型硬件選型軟件選型連接方式選型供應商選擇信息化建設階段規劃信息化建設階段規劃階段劃分網絡建設硬件建設軟件建設后續維護各階段工作定義目標范圍時間依賴關系需要人員需要資金管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！浪浪 潮潮 通通 軟軟-43-議題議題ITIT咨詢與服務業務的發展狀況咨詢與服務業務的發展狀況ITIT規劃介紹規劃介紹 什么是IT規劃？ 企業為什么要進行IT規劃 IT規劃在企業信息化中的位置ITIT規劃的主要內容規劃的主要內容ITIT規劃的方法（應用部分）規劃的方法（應用部分） IT現狀診斷和信息化戰略 數據規劃 信息系統規劃 信息化建設保障體系設計咨

38、詢隊伍咨詢隊伍ITIT規劃案例演示規劃案例演示管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！浪浪 潮潮 通通 軟軟-44-ITIT組織管理組織管理信息化管理部組織結構企業信息化分管領導信息化管理部項目管理變革管理供應商關系規劃管理計劃進度表預算匯報提交報告風險管理組織程序供應商控制匯報提交報告風險管理合同與法律事務支持關系匯報提交報告風險管理規劃管理系統平臺采購數據管理資源管理安全管理技術標準管理信息化管理部的任務： 管理信息系統總體規劃、實施項目周期控制和管理所有新的信息系統項目實施信息化管理部的主要責任：項目發起人定義系統需求預算系統/工作包實施數據轉換和系統測試用戶培訓和變更管理技術協調和（

39、或）集成信息技術標準的應用信息管理部將直接向主管信息化建設的企業分管領導報告。ITIT組織管理明確信息管理部門內部關鍵部門設置和分工（舉例）組織管理明確信息管理部門內部關鍵部門設置和分工（舉例）管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！浪浪 潮潮 通通 軟軟-45-浪潮通軟浪潮通軟ITIT規劃方法論進行信息化規劃的步驟規劃方法論進行信息化規劃的步驟調研和診斷調研和診斷目標和策略設計目標和策略設計實施要點和保實施要點和保障體系設計障體系設計實施支持實施支持項目啟動項目啟動戰略管理審視戰略管理審視012341AIT現狀調研現狀調研1B案例調研案例調研1C業務管理業務管理需求分析需求分析2A信息化信

40、息化目標設計目標設計2B階段目標階段目標和計劃設計和計劃設計2C關鍵信息關鍵信息梳理和分析梳理和分析3A主要應用主要應用實施要點設計實施要點設計3B IT技術框架技術框架體系設計體系設計3C實施策略分析實施策略分析2DIT組織和組織和制度體系設計制度體系設計3D項目啟動項目啟動0實施支持實施支持4管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！浪浪 潮潮 通通 軟軟-46-議題議題ITIT咨詢與服務業務的發展狀況咨詢與服務業務的發展狀況ITIT規劃介紹規劃介紹 什么是IT規劃？ 企業為什么要進行IT規劃 IT規劃在企業信息化中的位置ITIT規劃的主要內容規劃的主要內容ITIT規劃的方法（應用部分）規

41、劃的方法（應用部分） IT現狀診斷和信息化戰略 數據規劃 信息系統規劃 信息化建設保障體系設計咨詢隊伍咨詢隊伍ITIT規劃案例演示規劃案例演示管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！浪浪 潮潮 通通 軟軟-47-張家重張家重浪潮集團通用軟件公司技術總監、浪潮集團通用軟件公司技術總監、ITIT咨詢專家咨詢專家業務特長業務特長z企業信息化戰略的咨詢、規劃企業信息化戰略的咨詢、規劃z企業信息化全方位、全周期的建設實施企業信息化全方位、全周期的建設實施z企業信息系統運營的組織管理企業信息系統運營的組織管理 相關經驗相關經驗z國內大型商業銀行信息技術的規劃、建設、運行管理國內大型商業銀行信息技術的規劃

42、、建設、運行管理z浪潮集團信息化建設規劃與實施（管理、經營、生產）浪潮集團信息化建設規劃與實施（管理、經營、生產）z某國有商業集團的信息化建設規劃、實施某國有商業集團的信息化建設規劃、實施z輻射全國的張裕集團的輻射全國的張裕集團的ITIT規劃、實施規劃、實施 工作經歷工作經歷z中國建設銀行山東省分行科技處，處長；信息技術部，總經理中國建設銀行山東省分行科技處，處長；信息技術部，總經理z山東師范大學信息學院，副院長，教授山東師范大學信息學院，副院長，教授教育背景教育背景z南京大學計算機系軟件專業，工學碩士、博士南京大學計算機系軟件專業，工學碩士、博士管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！浪浪

43、 潮潮 通通 軟軟-48-鐘耕深鐘耕深浪潮通軟管理咨詢部高級咨詢專家浪潮通軟管理咨詢部高級咨詢專家業務特長業務特長z企業管理創新的顧問與規劃企業管理創新的顧問與規劃z企業信息化戰略的咨詢、規劃企業信息化戰略的咨詢、規劃z企業并購后整合與業務流程再造企業并購后整合與業務流程再造z公司戰略咨詢與規劃公司戰略咨詢與規劃相關經驗相關經驗z國內數家大型企業管理創新的顧問與規劃國內數家大型企業管理創新的顧問與規劃z浪潮集團信息化建設規劃與實施（管理、經營、生產）浪潮集團信息化建設規劃與實施（管理、經營、生產）z某國有商業集團的信息化建設規劃某國有商業集團的信息化建設規劃z某國有大型煙草集團業務流程分析與規

44、劃某國有大型煙草集團業務流程分析與規劃 工作經歷工作經歷z山東大學經濟學院，副教授山東大學經濟學院，副教授教育背景教育背景z南開大學國際商學院企業管理專業，管理學博士南開大學國際商學院企業管理專業，管理學博士z北京大學光華管理學院工商管理博士后流動站，博士后北京大學光華管理學院工商管理博士后流動站，博士后管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！浪浪 潮潮 通通 軟軟-49-張增輝張增輝浪潮通軟管理咨詢部高級咨詢專家浪潮通軟管理咨詢部高級咨詢專家業務特長業務特長z集團企業管理與控制集團企業管理與控制z集中式財務管理集中式財務管理z企業信息化戰略咨詢與規劃企業信息化戰略咨詢與規劃z企業信息化重組

45、與流程改造企業信息化重組與流程改造z企業信息化建設與實施方案企業信息化建設與實施方案相關經驗相關經驗（選摘）（選摘）z中國石油天然氣股份有限公司海外上市財務管理改進項目中國石油天然氣股份有限公司海外上市財務管理改進項目z多家集團企業集中式財務管理的規劃與設計多家集團企業集中式財務管理的規劃與設計z中國航天科技集團特聘戰略與組織設計顧問中國航天科技集團特聘戰略與組織設計顧問z數十家大型企業的信息化建設方案設計與實施數十家大型企業的信息化建設方案設計與實施 zERPERP軟件系統的設計、開發與實施軟件系統的設計、開發與實施教育背景教育背景z中國地質大學計算機科學與技術系中國地質大學計算機科學與技術

46、系, ,工學學士工學學士z北京大學光華管理學院北京大學光華管理學院, ,工商管理碩士（工商管理碩士（MBAMBA）管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！浪浪 潮潮 通通 軟軟-50-徐俊剛徐俊剛浪潮通軟管理咨詢部高級浪潮通軟管理咨詢部高級IT咨詢專家咨詢專家業務特長業務特長z企業信息化戰略咨詢和規劃企業信息化戰略咨詢和規劃z企業信息化建設與實施方案企業信息化建設與實施方案z數據規劃數據規劃z系統集成系統集成相關經驗相關經驗（選摘）（選摘）z多項國家多項國家863863課題的參加者課題的參加者z某國家某國家863/CIMS863/CIMS示范工程企業信息化總體規劃示范工程企業信息化總體規劃z中國石化集團某大型企業中國石化集團某大型企業信息化規劃、建設與實施方案信息化規劃、建設與實施方案z中國石油集團某企業管理信息系統的分析、設計和開發中國石油集團某企業管理信息系統的分析、設計和開發z某大型國有制藥企業信息化總體規劃某大型國有制藥企業信息化總體規劃z某電力企業信息化建設規劃及典型系統設計和開發某電力企業信息化建設規劃及典型系統設計和開發教育背景教育背景z山東大學，工學碩士山東大學，工學碩士z中國