1、ERTS急救培訓(xùn)工程運營方案文| 萬宗祥 2021-9-17根據(jù)工程方深圳市安保科技王總介紹的情況以及張振提供 的ERTS培訓(xùn)課程資料說明，本工程是以一套從歐洲引進的急救培訓(xùn)課 程ERTS 課程為產(chǎn)品核心，向社會提供公眾急救培訓(xùn)效勞。現(xiàn)根據(jù)上 述有限的資 料和信息，結(jié)合市場情況，從工程運營角度談幾點看法和建 議，供參考。一、工程背景一市場與需求1?本工程的積極意義和樂觀的市場前景，毋容置疑；2. 由于國策滯后，公眾急救意識淡薄，政府強制性政策帶動的剛性 需求 尚未形成規(guī)模，國民個人和家庭對急救培訓(xùn)效勞的自主性市場需求 并不迫 切。就目前而言，與其說是龐大的市場有待開發(fā)，還不如說市場 尚未形成。

2、 現(xiàn)階段，本工程最顯著的特點是，市場需要培育，客戶需要 需求引導(dǎo)。3. 相關(guān)市場調(diào)查資料顯示， 普通市民愿意掌握急救常識的比例超過 60%, 希望掌握專業(yè)級急救技能的低于 5%。可見，本工程宜從科普性質(zhì) 的根底培 訓(xùn)效勞入手。4. 本工程在一定程度上是在彌補政府的短板 做政府本該做的事 ，所 以，我們可以有策略地“倒逼政府有所作為。利用政府支持撬動市 場， 要求政府部門購置效勞。二產(chǎn)品與效勞1?從張振提供的ERTS培訓(xùn)課程資料來看，這套歐洲急救課程是專業(yè)級的，是為專業(yè)醫(yī)護人員設(shè)計的。本工程提供的是公眾急救培訓(xùn)效勞， 學(xué)員是非醫(yī)護專業(yè)背景的普通 市民， 因此，急救培訓(xùn)課程產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)需要更豐富一些

3、。不僅要有專業(yè) 級課程產(chǎn) 品，還可以有諸如“科普公益課程、非專業(yè)級自救互救技能培 訓(xùn)課程、初 級證書課程、急救培訓(xùn)導(dǎo)師課程等課程產(chǎn)品。2. “ERT是來自歐洲的新品牌，在中國市場是陌生的，在網(wǎng)絡(luò)上 也鮮為人知。盡管它是系知名門的“高大上，但要讓中國市場認可它的權(quán)威性和專業(yè)性，還需要運用一些特殊手段和方法，時間上也需要有一個過程。3. 除了從專業(yè)性層面豐富急救培訓(xùn)課程產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)外， 還可以組織 開發(fā)出與培訓(xùn)課程配套的實用型產(chǎn)品如：模擬訓(xùn)練用品、家用急救產(chǎn)品、公共場所急救產(chǎn)品、特殊行業(yè)崗位急救產(chǎn)品等。這類產(chǎn)品必須與課程產(chǎn)品同步開發(fā)，同時推向市場。4. 無論學(xué)員個人參加培訓(xùn)，還是企業(yè)團體團購培訓(xùn)效勞

4、，都有 獲得 培訓(xùn)證書的訴求。向?qū)W員頒發(fā)“社會認可的培訓(xùn)合格證書，是項 目木身 應(yīng)該保證的最根本效勞內(nèi)容。5. 培訓(xùn)效勞的衍生資源 1 課程產(chǎn)品推向市場后，有時機收集到海量的學(xué)員個人信息。根據(jù)本工程正常運作的進程保守預(yù)測， 受訓(xùn)學(xué)員 3 年內(nèi)可達千萬 級。2公司有必要開發(fā)一個學(xué)員管理系統(tǒng)，建立學(xué)員信息數(shù)據(jù)庫。這個數(shù)據(jù)庫的商業(yè)價值，以及它對資本運作融資的影響力，是 非常 大的?！叭衿占凹本戎R培訓(xùn)效勞工程，木身就是一個很能 喚起投資 人的想象力的融資故事。二、工程規(guī)劃一戰(zhàn)略布局常言道，“名正言順，師出有名?？紤]工程的特殊性，需要建立 “公益 開路，商業(yè)隨行的市場運作機制。在工程運營過程中，工程

5、主體以不同的名義出現(xiàn)在相應(yīng)的場合是很有必要的。1、本工程由一個獨立的商業(yè)公司運作。1 這個商業(yè)公司的工商注冊名稱可以是“深圳市中歐急救技術(shù)服 務(wù)，對外宣傳的稱謂可以是 '' 中歐國際急救培訓(xùn)機構(gòu)、 或 “中歐急救。工程由公司經(jīng)營管理。2 在培訓(xùn)效勞中，“中歐急救是提供專業(yè)支持的權(quán)威機構(gòu)；需要值得注意的是，在工程運營過程中，尤其是培訓(xùn)效勞過程中，我們淡化商業(yè)公司的身份，聚焦打造一個權(quán)威的專業(yè)技術(shù)品牌一一中 歐急救。 注：品牌名稱一經(jīng)確定，須立即申請注冊商標予以保護2、運作本工程需要有個公益組織身份。 申請注冊一個民非機構(gòu)：深圳市公眾急救技術(shù)指導(dǎo)效勞中心或： 公眾 急救科普效勞中心

6、1 用于對接政府部門，獲得政府支持；2 方便進入校園、社區(qū)宣傳推廣。3、建立兩個網(wǎng)站。1 “中歐急救官網(wǎng)：一個公眾急救權(quán)威技術(shù)形象網(wǎng)站。2 “公眾急救志愿者聯(lián)盟網(wǎng)站 或：公眾急救志愿者俱樂部 ： 用以聚集學(xué)員客戶資源，管理和開發(fā)利用學(xué)員客戶資源，組織學(xué)員開展 線 上線下活動。二組織架構(gòu)1. 詳見組織架構(gòu)圖，略2. 幾個部門職能相關(guān)說明：1 課程研發(fā)部。負責(zé)原版課程的外鄉(xiāng)化改造； 負責(zé)分級課程和特 行課程的編輯、優(yōu)化 2 培訓(xùn)部：以培訓(xùn)全國各大區(qū)分校培訓(xùn)導(dǎo)師為主。3市場拓展部：根據(jù)客戶群體屬性下設(shè)校園事業(yè)部， 社區(qū)事業(yè) 部， 特行事業(yè)部等。4急救產(chǎn)品部：略三近期、中長期工作目標規(guī)劃宜面談三、工程啟動與實施宜面談?wù)斜I馬、培訓(xùn)；宣傳造勢；市場試點；總結(jié)優(yōu)化；招商推廣。分校制四、工程運營中需要解決的幾個根本問題宜