1、目錄第一部分公司簡介 -2第二部分組織結構 -3第三部分崗位職責 -4第四部分規章制度 -7第五部分績效考核辦法 -10第六部分績效考核條例 -11第七部分特別聲明 -12第一部分公司簡介有限公司是以系統集成、 建筑智能化為主， 提供全方位系統解決方案的高科技企業，注冊資金萬元，是河北總代， 創維觸摸一體機河北省行業代理。公司依靠雄厚的實力及良好的社會信譽立足于河北市場。我公司組織嚴謹、管理科學、思想統一、理念清晰、人力資源豐富。近年來，公司著力建設和培養了一支高素質的員工隊伍，不斷吸納精英人才，堅持對員工進行經常性專業培訓，嚴格考核，優勝劣汰，以保證員工的優良素質。我公司現有員工22 名。我

2、們是一支精通業務、富于創新和極具競爭實力的隊伍，我們有著高度的敬業精神和相互協作的團隊精神，接受了全新的經營理念， 接觸著最新的技術知識，掌握了第一手的信息來源，始終走在時代的前列， 我們通過把最新、 最好的產品和最優良的系統解決方案提供給客戶，以保證客戶在一日千里的信息時代立于不敗之地。我公司有著完善的市場體系和管理制度。我們以服務客戶為宗旨，提出了“三服務”理念。第一，為客戶提供最優質的售前、售中、售后的“全程服務”；第二，我公司擁有一批素質優良、技術精湛、 有豐富經驗的優秀人才，全力為客戶解決技術上和使用上遇到的問題，做到“專家式”服務；第三，我公司的技術人員具有創新精神，能夠為客戶量身

3、訂做，提供一整套適合不同客戶使用的“人性化”服務，從客戶的角度出發，以及時、周到、準確、熱情的服務贏得了廣大客戶的信賴，真正做到讓用戶無后顧之憂。我們希望， 在新事物新技術層出不窮的網絡時代，通過我們的努力， 為廣大客戶營造出更好的教學和辦公環境，以提高客戶的工作和辦公效率。讓我們攜起手來共創美好未來！第二部分組織總經理銷售總監行政總監財務主管行政主管技術主管銷售主管人會事出納專計員增值銷員員商員務工工工售業務崗位職責第三部分 一、總經理崗位職責， 為公司最高行政管理領導人，全面負責、總經理作為公司法人代表 （或法定代表人） 主持公司的日常行政和業務活動。具體職責如下：1 、擬訂公司發展規劃、

4、年度經營計劃和財務預算方案。、擬訂公司內部組織結構調整方案、勞動人事政策、工資和福利制度。23、任免和調配公司各級員工。4、財務審批權和授權范圍的投資決策權。5、開展企業文化建設和凝聚力工程，提高公司知名度。二、行政總監崗位職責行政總監負責公司整體工作的監督和部門間的協調，分管公司特定的部門。具體職責如下：1、協助總經理工作，對公司的發展提出建議。2、制定員工手冊，建立健全公司規章制度和工作流程。3、對公司各部門工作行使督導權，協助開展企業文化建設和凝聚力工程，協調各部門完成公司既定目標。4、分管公司技術部、行政部，提高兩部門工作效率，完善兩部門團隊建設，為兩部門工作提供支持和協助，在分管職能

5、上有較大自主決策權。5、對公司部分電力業務提供支持和協助。6、對公司新員工入職培訓及公司內訓進行組織及安排。7、參加公司辦公會議，發表工作意見和行使表決權；對公司制度的完善和修改提出合理化建議。三、銷售總監崗位職責銷售總監承擔公司業務范圍的管理職能。具體職責如下：1、負責協助總經理制定公司銷售計劃并指導業務部門共同完成銷售目標；協助總經理作好公司庫存合理化、銷售利潤、業務費用的控制，對公司的業務發展提出建議。2、分管公司銷售部，配合銷售部主管完善銷售團隊建設，對公司重點客戶和項目進行支持和協助管控，在分管職能上有較大自主決策權。3、管理維護上游資源，負責訂貨、協調、溝通等工作；開拓新業務、引入

6、新產品、拓展公司上游渠道，為公司提供業務發展和價格定位的戰略依據。4、積極參加展會、了解市場動態、接觸行業內人員，發現新的經濟增長點并接洽引入。5、參加公司辦公會議，發表工作意見和行使表決權；對公司制度的完善和修改提出合理化建議。四、財務部主管崗位職責財務部主管由總經理直接領導，協助總經理做好財務統計工作和公司納稅申報工作。具體職責如下：1、遵守企業財務通則、會計準則，合理組織會計核算工作，實行會計監督，對各種款項和有價證券的收支、費用成本的計算，要按會計核算程序，正確辦理會計手續，如實登記入帳，并做到帳帳相符，帳物相符。2、根據指定批準的財務計劃和規定的開支標準，認真審核各項原材料設備采購計

7、劃，準確、及時地作好成本核算的審查、控制、結算、努力降低成本。3、及時編制各種會計報表，按照規定完成稅金的申報、預算、繳納、減免工作。4、負責公司的內部審計、審核工作。5、妥善保管會計檔案資料。6、參加公司辦公會議，發表工作意見和行使表決權；對公司制度的完善和修改提出合理化建議。五、行政部主管崗位職責行政部主管是行政部的具體負責人，承擔著行政部的管理和建設工作。具體職責如下：1、負責各部門的溝通與協作，努力營造良好的工作環境。、負責以公司名義發布的各類文字說明，嚴謹確鑿。23、負責公司各種活動的籌備和組織實施工作，按照領導指示，及時準確發出各類通知。4、嚴格落實用印制度，保證安全用印。5、做好

8、外來人員的接待工作，做到熱情接待。6、做好后勤保障。按照公司辦公用品需要，及時購買各種辦公用品，添置辦公設施，按照領導指示，搞好相關保障，做到節儉辦事。7、做好車輛的油料管理使用。8、參加公司辦公會議，發表工作意見，行使表決權； 對公司制度的完善和修改提出合理化建議。六、銷售主管崗位職責銷售主管直接領導銷售部，負責公司銷售的開展和業務團隊的建設和管理工作。具體職責如下：1、組織銷售部門完成公司年度銷售目標。2、負責公司的銷售運作，包括計劃、組織、進度控制。正確傳達銷售總監提出的營銷組織工作方案，并貫徹執行。3、對銷售人員進行直接的支持與配合工作，并對其進行銷售培訓和指導，建設和管理銷售隊伍。4

9、、配合銷售人員進行項目的跟進，拜訪重點客戶。5、對公司重點客戶進行維護和管理，定期督促項客戶經理做客戶關懷。6、負責銷售人員每月的業績統計，組織和協調項目組進行業績分配。7、負責對商務人員的管理及庫管的監督。8、參加公司辦公會議，發表工作意見和行使表決權；對公司制度的完善和修改提出合理化建議。七、技術部主管崗位職責技術部主管作為技術部的負責人，承擔著技術部的管理及建設工作，具體職責如下：1、負責制定部門的發展及培訓規劃，并組織監督實施。2、主持部門的日常工作，合理安排部門人力物力，高效完成工作任務。3、監督和保障項目實施的進度和質量。4、及時有效的和公司其他部門溝通，為公司業務部門提供技術支持

10、。5、對技術人員及其他部門進行技術培訓和指導，建設和管理技術隊伍。6、與移動公司保持良好溝通，保障公司增值業務的運營。7、參加公司辦公會議，發表工作意見和行使表決權；對公司制度的完善和修改提出合理化建議。八、行政人事專員崗位職責行政部人事專員主要負責公司人力資源崗位工作，具體職責如下1、協調各部門領導，制定務實有效的規章制度和績效考核辦法；根據公司發展規劃，對公司的各個職能部門進行職務分析，編制各崗位說明書。2、及時整理人事檔案，建立人事資料卡；辦理員工入離職手續、實習生及正式員工的合同簽訂手續、員工調職手續；為符合條件的員工辦理各項社會保險手續；辦理員工晉升、獎懲等人事工作。3、定期收集公司

11、內外人力資源訊息，在領導指導下，經批準后辦理招聘廣告的審批手續，聯系刊登招聘廣告； 參加并落實招聘會的準備、 聯系和組織工作； 組織落實對應聘人員的通知、 篩選、評聘等工作，保證人才儲備并對不合格的員工進行解聘。4、負責員工日常考勤、績效考核工作；負責會議記錄表、培訓記錄表、項目進度表、拓展表、辦公設備檢修表的監督考核工作。 記錄5、建立員工溝通渠道，定期收集信息，擬定并不斷評估公司激勵機制、福利保障制度。九、財務部出納崗位職責財務部出納由總經理直接領導，協助總經理做好公司資金管理、資金保管和使用工作。具體職責如下：1、負責庫存現金和有價證券及支票、匯票、發票、收據的保管。2、辦理現金收付，銀

12、行結算。嚴格按規定收付款項。3、及時登記現金、銀行日記賬，保證日清月結。每周向總經理匯報銀行存款余額。4、及時計算、發放工資。5、負責費用報銷的工作，做好報銷的審核工作，準確核對報銷票據。十、財務部員工崗位職責財務部員工主要輔助主管人員做公司的財務相關工作，負責合同的保管和庫存賬目管理。具體職責如下：1、登記及保管合同，積極配合公司其他部門相關人員的調閱。2、登記庫存賬目，及時與庫管對賬，做到賬物相符。3、做好往來賬款的登記。4、協助主管做好賬簿的登記和其他工作。十一、銷售部員工崗位職責銷售部是實現企業銷售目標的創收部門。具體職責如下：1、實現公司制定的個人銷售目標。2、制定區域市場拓展實施計

13、劃，完善銷售渠道和公司資源平臺建設。3、把握、跟蹤、推進重大項目，挖掘潛力項目，保證公司項目的持續性。4、遵守公司相關銷售制度，并嚴格執行。5、負責個人項目銷售合同的制作、送貨、收款。6、了解市場行情，對公司市場發展及代理產品提出合理化建議。十二、商務人員崗位職責：1、負責公司銷售相關的彩頁，資質文件，授權，檢測報告的保存及管理；對客戶資料整理、歸類、管理。2、銷售部會議記錄，清晰明了，并提交會議記錄。3、銷售部物流事宜, 保證流暢 , 及時反饋物流信息。4、負責制作進貨合同，并對進貨渠道進行維護。5、按照庫房管理制度管理庫房。十三、技術部員工崗位職責技術部員工作為公司的技術支持及服務力量。具

14、體職責如下：1、為銷售部門的銷售工作提供售前、售中、售后技術支持。2、保障公司門禁、監控系統、辦公網絡、服務器，電話系統、照明系統等設備的正常運轉。3、保障監控及投影設備的正常運轉。、全面支持增值業務類相關工作。4第四部分規章制度一、作息及考勤制度：1、作息時間：五一后：上午： 8:00 -12:00下午： 2： 00 -6： 00十一后：上午： 8:30 -12:00下午： 1： 00 -5： 302、考勤制度：非業務人員要求周一至周五全天、周六上午簽到。業務人員周六上午簽到。3、公司假期：國家法定假日依據法定條例執行，遇到公司特殊情況，公司在自行調整。（清明節、五一、端午節、中秋節、十一、

15、元旦、春節等）。婚假公司規定為7 天，產假3 個月。喪假根據實際情況1-3天調整（父母、配偶、子女）。二、辦公制度公司辦公制度是全體員工必須遵守的工作守則，由人事專員負責實施、監督。1、規定時間要求的員工均正常簽到，任何人不得代簽到。2、公司員工在正常工作時間必須保證手機開機，如客戶或同事聯系時未接電話的，必須在半小時內回電，以保證公司的正常業務的開展。3、公司電話不允許打私人電話及聊天。4、員工不得在公司打游戲、吃零食、下棋、打牌。5、愛護公司財物，節省辦公用品，包括使用公司辦公用品、家具、工具及電器等。發現損壞公司財物，浪費辦公用品，照價賠償。6、所有會議記錄、培訓記錄、 處罰單等需行政部

16、留存的表單，須在一個工作日內提交人事專員。7、遲到早退按違紀處理，員工請假扣除當天工資。曠工由公司另行處理。8、積極主動參加公司及部門組織的各種會議、培訓及拓展活動。三、財務制度為了加強公司財務管理，提高工作效率，特制定如下財務制度：1、公司員工收回貨款要及時上交財務，不得超過次日下午。如確有特殊情況，可電話通知財務部說明情況。2、關于費用的報銷流程：票據必須由財務部審核后，總經理簽字，到出納處報銷。每月日統一報銷銷售人員上月費用，每周六報銷日常辦公費用。報銷單據要真實、1 日-3整理整齊、報銷原因要填寫具體真實，否則，不予報銷。報銷單據不得弄虛作假，如有違反者必有重罰。3、公司員工因公借款時

17、，應寫好借款事由，借條必須由總經理簽字，方可取款。事后報銷時要先撤借條，如月末仍未還清者，從其工資中逐月扣除。4、商品購銷合同須由負責人簽字方可蓋章，需要付款的，必須雙方蓋章，財務看到OA審批流程后方可付款。銷售合同需收到貨款或銀行匯款底單或者OA上的延期申請后方可由財務通知庫管辦理出庫手續。5、日常采購需從OA上走采購審批流程，審批完后由行政部采購。6、需要開具正式發票的合同，由相關業務人員提前與財務溝通，具體情況如下：1）、需要開發票的合同，必須把合同流程走完（即購銷雙方必須蓋章，原件或傳真件均可，付清貨款），方可開票。2）、財務按照合同上的數量、單價、金額來開具發票。萬的暫不開票。1 萬

18、元，合同金額不足1、每次給客戶開票的金額不低于）34）、如有特殊情況須由總經理批準。7、每個工程施工前由項目負責人向財務部門提供一份工程用料預算清單，工程完工后再由項目負責人提交一份工程結算單。8、商品的購入和售出要由經辦人簽字并及時找庫管開具入庫單和出庫單，并上報財務部。工程用料也必須及時辦理出入庫手續。9 、涉及到退換貨的合同要及時重新簽訂新合同，客戶簽收單也要及時修正。四、部門規章制度根據各部門工作性質不同，分別按部門制定個性化規章制度。（ 1）、財務部制度：1、按照規定時間編制各種會計報表，完成稅金的申報、預算、繳納、減免工作。2、妥善保管會計檔案資料。3、妥善保管庫存現金和有價證券及

19、支票，匯票，發票等。4、嚴格按照公司財務制度進行費用報銷，計算和發放工資。5、每月至少與庫管盤點一次庫存，做到賬物統一，并提交盤點報告。（ 2）行政部規章制度1、認真實施和嚴格監督公司的各項規章制度執行。2、做好公司后勤服務工作，保證公司門禁、監控系統、辦公網絡、服務器、電話系統、照明系統等各類辦公設備正常工作。 出現因技術原因不能正常工作的， 必須十分鐘內與技術部溝通協調解決。3、做好日常辦公用品的采購工作，保證日常辦公的正常進行。4、嚴格監督公司衛生的執行情況。5、按照會議制度及培訓制度組織公司全員會議及拓展培訓。（ 3）銷售部規章制度：1、日匯報：晨會：每天早上做當天工作安排；晚會：總結

20、當天工作，以銷售部主管記錄為準。2、周匯報：每周五 17：00 前將填寫完整的業務系統周例會表同時發電子郵件給銷售主管、總監、總經理，每周六業務會溝通一周工作。以郵件及會議記錄為準。3、 2 次 /周溝通項目及學習進度，以銷售部主管記錄為準。4、月匯報：每月最后一周業務會匯報當月工作及下月工作計劃，以會議記錄為準。5、根據項目和客戶進展情況，每月銷售人員需要帶主管去見重點客戶，不低于1 次 /月。6、銷售人員匯報工作嚴格按照崗位職責進行請示匯報工作。7、申請，提前與主管溝通，并走OA 流程；申請須經得主管同意，大額費用支出，提前走OA審批，批示完畢方可執行。8、銷售人員離職，必須提前三個月與相

21、關領導提出申請，配合交接工作，直到公司認為交接完畢（最多不能超過 3 個月），方可離職。9、一個項目達到項目進程30%時成立項目組，項目成員由組長和組員兩部分組成。（ 4）庫房管理制度1、物資入庫，保管員要親自與交貨人辦理交貨手續，核對清點物資名稱、數量做到帳物相符。2、要保持庫房整潔，貨物按類擺放。庫存量變化要隨時更改庫存記錄表。3、需要經手人及主管領導簽批的出入庫單應在物品出入庫前及時簽批，特殊情況需要事后簽批的，應電話聯系主管領導后，征得同意后方可事后補簽。4、出貨前后要與財務核對，并及時將出庫單交與財務記賬。、庫管對賬目登記商品負有經濟責任。發現丟失，照價賠償。56、庫存要做到日帳日清

22、，做到隨時提供前一日準確庫存信息；每月與財務盤點庫存并提交盤點報告。7、出入庫，須庫管親自陪同，做到鑰匙不離身。8、鑰匙管理，庫管只拿一把，其他的均上交行政部保管。（5）技術部規章制度1、定期檢修公司門禁、監控系統、辦公設備、網絡系統、服務器，電話系統、照明系統等各類電子辦公設備。2、技術部負責保管和使用公司工具，因自然損壞的，使用人憑損壞的工具更換新工具。因個人因素而導致損壞或丟失的，由使用人按原價賠償。3、制定技術培訓計劃，為公司全體員工進行技術培訓，并對培訓結果進行考核。以培訓記錄為準。4、嚴格按照培訓制度進行公司全員培訓及部門內訓。5、增值業務崗工作人員作息時間為 9： 30-17：

23、30, 合理安排輪休，每周五下班前把次周的輪休表和值日表發郵箱， 不得私自調整； 在業務系統內錄入、 修改等涉及客戶信息的資料時不能出差錯，故障報修記錄登記準確；發票管理規范，整理復合要求，決不能出現丟失發票現象，及時裝訂、登記各種記錄單；保管好現金，準時將現金存入指定銀行卡。（ 6）會議制度1、每周一早八點半，公司辦公會議，要求公司總經理，總監及部門主管參加。2、每兩周一次全體會議，定于周六上午9： 00，要求全體員工參加。3、部門工作會議每周召開，時間定于周六上午九點或全體會議結束后，要求部門所有人員參加。4、所有會議須指定人員據實做好會議記錄，并在會后一個工作日內提交人事專員。（ 7）培

24、訓制度培訓目標：結合各部門實際工作，制定與之相關的培訓方向和題目，提交辦公會審議后執行；通過相關培訓，提升員工職業素養、增強團隊凝聚力、提高團隊協作能力，提升公司業績。1、公司培訓分三個階段，全員培訓、部門內訓、拓展培訓。2、每周六下午進行培訓，每次不少于兩課時。3、培訓方式及規則：a、行政總監組織公司全員培訓、主管部門內訓及拓展培訓；銷售總監組織主管部門的內訓。未參加培訓人員計入績效考核；b、各部門總監、主管、專員作為培訓的主講人。c、培訓內容需切合本部門工作內容，對本職工作有推動作用。d、培訓內容需制作成PPT 格式，培訓內容提前兩天交由部門總監審核。4、培訓的考核：a、主講人需準備5 道

25、與培訓相關的題目，作為培訓參與人員的考核題目。b、所有參與人員根據主講人材料準備、講解效果、互動環節效果三部分對主講人打分。c、考核分數10 分，每月培訓平均得分計入績效考核辦法。5、每次培訓后，培訓組織人員須據實做好培訓記錄，培訓記錄應包含培訓內容要點、培訓效果評估、培訓方式方法改進意見三部分。并在會后一個工作日內提交人事專員。第五部分績效考核辦法一、績效考核原則：1、公開的原則：考核標準的制定是通過協商和討論完成的，考核過程是公開的、制度化的；2、客觀性原則：用事實說話，切忌主觀武斷，缺乏事實依據；3、 反饋的原則：考核人在對被考核人進行績效考核的過程中，需要把考核結果反饋給被考核者同時聽

26、取被考核者對考核結果的意見，對考核結果存在的問題及時修正或做出合理解釋。二、績效考核條例1、考核條例會根據公司發展實際情況進行調整。2、考核涉及到的表格每月由人事專員根據每月各種單據（處罰單，獎勵單，會議記錄表，培訓記錄表，拓展培訓申請記錄表等）進行填寫。3、根據工作崗位的不同，績效考核條例側重不同。4、考核分數100 分（考核條例90 分，培訓效果10 分）。5、天條：以下條目為不可違反的原則，如有違反當月考核分數為零且公司有權給予勸退、除名處理。1）假特價訂單；2）泄漏公司機密；3）未經公司許可，私自與客戶發生金錢往來；4）嚴重損害公司形象和利益的行為；5）一切違背誠信原則的行為。第六部分績效考核條例以下條款是員工需要遵守的工作紀律，違反以下條款的