1、2008版考勤軟件本常見(jiàn)問(wèn)題處理方法考勤軟件問(wèn)：如何刪除已有的班次？答：可以先增加一個(gè)新的空班次，然后在職工排班中用空班次取代將用刪除的班次，然后再到班次管理中刪除相應(yīng)班次即可；也可以先在職工排班中裝班次去掉，再到班次管理中將相應(yīng)的班次刪掉，最后再到時(shí)間段維護(hù)中刪除相應(yīng)的時(shí)間段。 問(wèn)：為什么下載全部紀(jì)錄時(shí)保存的數(shù)據(jù)比下載的數(shù)據(jù)要少？答：下載記錄時(shí)，考勤程序會(huì)對(duì)下載的考勤記錄進(jìn)行判定，重復(fù)的記錄會(huì)自動(dòng)刪除，已保存的記錄也將不會(huì)再一次保存。 問(wèn)：為什么下載顯示有記錄，但是在查詢時(shí)找不到？答：1. 在職工維護(hù)中檢查是否職工編號(hào)前有0，如00001號(hào)，或者一個(gè)職工對(duì)應(yīng)兩個(gè)編號(hào)，這樣會(huì)導(dǎo)致無(wú)法查詢記錄；

2、確定你查詢的時(shí)間范圍與下載記錄的考勤時(shí)間是否一致，可以在下載記錄后查看考勤記錄的年月日，或者打開(kāi)數(shù)據(jù)庫(kù)att2000.mdb，進(jìn)入checkinout表，就可以看到所有的原始記錄，確認(rèn)考勤原始記錄的時(shí)間是否在查詢的時(shí)間范圍之內(nèi)，尤其要注意記錄的年份，有可能脫機(jī)設(shè)備中設(shè)置的時(shí)間與實(shí)際時(shí)間不一致，從而導(dǎo)致考勤記錄時(shí)間不正確。 2.檢查此職工是否為離職職工，如果為離職職工，請(qǐng)先進(jìn)行恢復(fù)再進(jìn)行查詢。 問(wèn)：為什么我有正常考勤，但在統(tǒng)計(jì)時(shí)卻顯示我有曠工？答：首先查看你的時(shí)間段設(shè)置，確認(rèn)您的考勤記錄在簽到退的時(shí)間范圍之內(nèi)，例如：您設(shè)置的簽退時(shí)間是從17：00-18：00，而你的考勤記錄是16：30，那么該記

3、錄屬于無(wú)效記錄，系統(tǒng)將判定您該天曠工考勤規(guī)則中設(shè)置無(wú)簽退記錄時(shí)為曠工。其次，在數(shù)據(jù)庫(kù)中查看你的考勤記錄時(shí)間是否正確。需注意一點(diǎn)：在中午必須考勤的情況下，上午下班的結(jié)束簽退時(shí)間和下午上班的開(kāi)始簽到時(shí)間不能有交叉。 問(wèn)：為什么考勤統(tǒng)計(jì)總表中有遲到/早退，而記錄查詢中沒(méi)有遲到早退記錄？答：請(qǐng)查詢考勤規(guī)則中考勤計(jì)算里的設(shè)置，看'上班無(wú)簽到記錄時(shí)記遲到/早退'是否打勾，如果有選取該項(xiàng)，那么曠工時(shí)系統(tǒng)將判定為遲到/早退。 問(wèn)：公司領(lǐng)導(dǎo)無(wú)需簽到退，但要計(jì)算為正常考勤，如何設(shè)置？答：1進(jìn)入職工維護(hù)下的考勤設(shè)置，將考勤有效去除就可以； 2設(shè)置一個(gè)無(wú)需簽到退的時(shí)段，并生成一個(gè)班次，將該班次應(yīng)用于對(duì)

4、應(yīng) 的人員即可。 問(wèn)：為什么我在班次管理無(wú)法添加新的班次？答：該程序必須先設(shè)置班次時(shí)間段，然后才能設(shè)置班次，請(qǐng)先查看有否設(shè)置班次時(shí)間段。 問(wèn):在查詢計(jì)算的時(shí)候，系統(tǒng)彈出一個(gè)對(duì)話框：“Invalid floating point operation”，這個(gè)怎么解決？答:1. 在“維護(hù)/設(shè)置假類設(shè)置”里面的每個(gè)假，設(shè)置最小單位。保存之后然后退出軟件，再重新進(jìn)入軟件。 2. 請(qǐng)進(jìn)入時(shí)間段維護(hù)，檢查一下所有時(shí)間段，記為多少工作日，是否為0，如果為0，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)相應(yīng)的工作日。 問(wèn)：怎么樣設(shè)置固定時(shí)間加班？答: 在班次管理里面，添加一個(gè)新的班次，然后選擇固定加班的時(shí)間段，并在左邊的“該時(shí)段記為加班”打上勾，設(shè)

5、置好記加班分鐘數(shù)；對(duì)于即需上正常班又需上加班的情況，需先設(shè)定固定加班的時(shí)間段，然后在班次管理中在原班次中添加這個(gè)時(shí)段并在“該時(shí)段記為加班”打上勾即可。 問(wèn)：如何知道當(dāng)前考勤程序的安裝目錄？答：簡(jiǎn)單的方法是在桌面的“考勤管理程序”圖標(biāo)上單擊右鍵，選擇“屬性”，可以查看當(dāng)前程序的位置。 問(wèn)：為什么我的考勤報(bào)表里面顯示的出勤狀態(tài)都是上班簽到？答： 我們的黑白屏考勤機(jī)系統(tǒng)默認(rèn)的就是上班簽到，但是這個(gè)不影響考勤報(bào)表。如果使用帶有有狀態(tài)鍵的考勤機(jī)，就會(huì)有顯示正常的考勤狀態(tài)了。 考勤機(jī)只是收集數(shù)據(jù)的作用，實(shí)際的對(duì)數(shù)據(jù)篩選，處理工作都是在軟件中完成的。考勤軟件會(huì)根據(jù)職工的排班自動(dòng)區(qū)分上下班狀態(tài)。 問(wèn)：為什么刪

6、除了某個(gè)職工A，但是用那個(gè)考勤號(hào)登記新的職工B時(shí)，彈出如下的對(duì)話框？ 答：這是因?yàn)槟阒皇菍⒃撀毠離崗，而不是離職。離崗后的職工在總公司或者在部門管理里面可以查看到該職工。如果我們要?jiǎng)h除該職工，應(yīng)該是選擇該職工離崗。 問(wèn)：為什么查詢出勤記錄時(shí)，選擇了最大一級(jí)部門，選擇所有職工，看不到記錄，而實(shí)際上下載時(shí)顯示保存了記錄？答：1有可能是記錄的時(shí)間超出了查詢的范圍，查看一下原始記錄的時(shí)間，打開(kāi)考勤數(shù)據(jù)庫(kù)att2000.mdb，進(jìn)入checkinout表，就可以看到所有的原始記錄，確認(rèn)考勤原始記錄的時(shí)間是否在查詢的時(shí)間范圍之內(nèi)，尤其要注意記錄的年份；2 可能是將總公司名稱刪除后，又添加了最大一級(jí)部門，

7、安裝完成后默認(rèn)的最大一級(jí)部門總公司不能刪除，但可以在考勤規(guī)則中修改它的名稱。 問(wèn)：為什么我在考勤軟件里面操作，彈出一個(gè)對(duì)話框：“缺少注冊(cè)類別”？ 答：1.這個(gè)是由于您曾經(jīng)在這臺(tái)電腦上裝過(guò)多個(gè)我們的軟件，并刪除了其中的一些軟件。您可以注冊(cè)管理程序根目錄下面的zkemkeeper.dll這個(gè)文件。具體的做法如下：在“開(kāi)始”“運(yùn)行”里面輸入：regsvr32 和文件zkemkeeper.dll的路徑，確定之后，顯示注冊(cè)成功就可以了。 2.重新安裝了系統(tǒng)或者是殺毒軟件把考勤軟件運(yùn)行相關(guān)文件刪除掉了。請(qǐng)重新覆蓋安裝一下軟件。 問(wèn)：考勤管理程序因管理員變更或者密碼忘記，不能進(jìn)入管理程序怎么辦?答：首先電腦

8、必須安裝了Office2000中的Access。然后進(jìn)入考勤程序安裝目錄，找到Att2000.mdb文件，雙擊打開(kāi)，在出現(xiàn)的界面中找到userinfo表，雙擊打開(kāi)，找securityflags這個(gè)字段，將這個(gè)字段所在的列中所有的數(shù)字全部刪除15代表管理員；找到password字段，將這個(gè)字段所在列中所有的數(shù)字全部刪除。 問(wèn)：忘記了數(shù)據(jù)庫(kù)的密碼，如何清除它？答：進(jìn)入管理程序中的維護(hù)設(shè)置，點(diǎn)擊'設(shè)置數(shù)據(jù)庫(kù)密碼'，就可以無(wú)需驗(yàn)證舊密碼而重新設(shè)置新的數(shù)據(jù)庫(kù)密碼。或下載一個(gè)讀取數(shù)據(jù)庫(kù)密碼的工具，打開(kāi)數(shù)據(jù)庫(kù)后再刪除。 問(wèn)：我已經(jīng)排了班，為什么統(tǒng)計(jì)結(jié)果反映不出曠工、遲到、早退？答：首先到班次

9、管理中觀察設(shè)定班次的情況，正確的情況下和班次名稱對(duì)應(yīng)右邊時(shí)間框中有藍(lán)色時(shí)間段顯示，如果沒(méi)有問(wèn)題，到職工排班中，查看給職工所排班次的啟用日期，是不是在統(tǒng)計(jì)時(shí)間范圍之前，如果不是重新排班，確定新的啟用日期。在查詢報(bào)表時(shí)還要注意是否過(guò)濾掉了曠工這一項(xiàng)。 問(wèn)：怎么樣設(shè)置加連班？答:1、在時(shí)間段設(shè)置中下班結(jié)束簽退的時(shí)間盡量的延長(zhǎng)； 2、在職工排班職工考勤設(shè)置里面選中計(jì)算加班； 3、在考勤規(guī)則考勤計(jì)算里面，選中下班××分鐘后記為加班。 這樣設(shè)置之后，系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的時(shí)候會(huì)自動(dòng)的將從下班開(kāi)始到職工簽退的考勤時(shí)間記為加班時(shí)間。 問(wèn)：怎么樣設(shè)置輪班？答: 這個(gè)在我們的考勤手冊(cè)上有具體的例子，您

10、可以參考。 問(wèn)：如果職工忘記打卡時(shí),如何補(bǔ)增簽到/簽退記錄,如何設(shè)置假類功能？答：打開(kāi)軟件，在考勤處理中，職工忘簽到/簽退處理中可進(jìn)行補(bǔ)增記錄的設(shè)置。在職工公出/請(qǐng)假中可以設(shè)置不同的假類。例如：一職工前短時(shí)間因婚假而沒(méi)有打卡,進(jìn)而在報(bào)表中出現(xiàn)了曠工的狀態(tài),此時(shí)可補(bǔ)上婚假設(shè)置,根據(jù)具體日期增補(bǔ),然后重啟軟件,再進(jìn)行報(bào)表查詢計(jì)算,這樣,原來(lái)曠工的狀態(tài)就變成婚假狀態(tài)了. 問(wèn)：某段時(shí)間的記錄日期或時(shí)間錯(cuò)誤，如2007.7.5變成了2004.7.5？答：可能是由于電腦系統(tǒng)中病毒等原因造成的，可以直接在數(shù)據(jù)庫(kù)中checkinout表里把日期改過(guò)來(lái)，或在職工忘簽到/簽退處理中人為添加有效記錄即可。 問(wèn)：在時(shí)

11、間段維護(hù)，班次管理，職工排班都做好了，統(tǒng)計(jì)報(bào)表時(shí)班次異常情況里沒(méi)有班次，統(tǒng)計(jì)結(jié)果明細(xì)記錄都是上班簽到？答：這種情況可能是因?yàn)樵O(shè)置了臨時(shí)排班，臨時(shí)排班優(yōu)先于其他班次，在職工排班里點(diǎn)“取消所有臨時(shí)排班”即可。 問(wèn)：為什么打開(kāi)軟件時(shí)報(bào)錯(cuò)：“Access ciolation at address 00000000 read of address 00000000”，下載時(shí)保存不了數(shù)據(jù)？答：報(bào)錯(cuò)的原因是因?yàn)檐浖膠kemkeeper.dll的控件沒(méi)有注冊(cè)好，再注冊(cè)一下即可。如果仍不能保存數(shù)據(jù)，則需重裝軟件。 問(wèn)：排智能班的3班倒 0：008：00 8：0016：00 16：000：00 當(dāng)上0：008：

12、00的班時(shí)，為什么零點(diǎn)之前的打卡記錄均為無(wú)效。答：智能班是不能排倒班的，跨天班次的記錄也判斷不了。 問(wèn)：職工有固定加班，但某天該職工請(qǐng)假了，為什么考勤統(tǒng)計(jì)中出現(xiàn)加班時(shí)間的統(tǒng)計(jì)？答：這個(gè)是因?yàn)檎?qǐng)假了不算曠工，算到出勤里面，而職工請(qǐng)的是加班時(shí)段，因此有了加班時(shí)間。 問(wèn)：如果無(wú)需簽到或簽退，在時(shí)間段維護(hù)里未設(shè)簽到或簽退時(shí)間對(duì)統(tǒng)計(jì)是否有影響？答：軟件里面的時(shí)間段里一定要設(shè)開(kāi)始簽到、簽退，結(jié)束簽到、簽退時(shí)間，如果不設(shè)，則每天的最后一條記錄判斷為簽退記錄。 問(wèn)：軟件報(bào)錯(cuò) access violation address 0040505c in module “att.exe” read of addres

13、s FFFFFFFF怎樣解決？ 答：可以通過(guò)以下幾種方式：1，重新注冊(cè)zkemkeeper.dll。2，在任務(wù)管理器中看att.exe是否在運(yùn)行。3，將安裝目錄下面的dll文件再拷貝到system32里，再注冊(cè)zkemkeeper.dll。4，重新安裝軟件或到網(wǎng)上下載最新版本的軟件。 問(wèn)：考勤軟件提示“有一個(gè)參數(shù)未設(shè)定”是什么原因？答：1. 先查看假類設(shè)置是否都設(shè)置了最小單位；檢查一下數(shù)據(jù)庫(kù)中HOLIDAYS表中的字段，與正常的數(shù)據(jù)庫(kù)比較。 2. 檢查arrpram表中，是否有不正常的字段，如有請(qǐng)刪除掉。 問(wèn)：考勤軟件怎樣實(shí)現(xiàn)在局域網(wǎng)內(nèi)連接其它電腦的數(shù)據(jù)庫(kù)？答：1. 使用access數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，

14、將要連接的數(shù)據(jù)庫(kù)文件設(shè)置為共享并允許更改，打開(kāi)考勤軟件在數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置下面直接選擇網(wǎng)上鄰居,選擇要使用的數(shù)據(jù)庫(kù)。 2. 使用sqlserver數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，在數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置下選擇需要連接到數(shù)據(jù)庫(kù)的電腦IP地址，數(shù)據(jù)庫(kù)名稱以及sa密碼，既可。 問(wèn)：使用SQL數(shù)據(jù)庫(kù)，為什么進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)連接時(shí)報(bào)錯(cuò)？答：這個(gè)可能是操作錯(cuò)誤。軟件連接SQL數(shù)據(jù)庫(kù)步驟: 把安裝文件files文件夾中的SQL腳本粘貼至SQL查詢分析器，由此生成數(shù)據(jù)庫(kù)既可使用。門禁軟件不能使用默認(rèn)的SQL腳本。 問(wèn)：考勤軟件支持幾種數(shù)據(jù)庫(kù)格式？答：目前只支持ACCESS和SQL的數(shù)據(jù)庫(kù)。 問(wèn)：在設(shè)置公出時(shí)設(shè)置了兩個(gè)工作日，為什么在統(tǒng)計(jì)報(bào)表中顯示為3個(gè)工作

15、日？答：這是因?yàn)樵O(shè)置的時(shí)間是連續(xù)的，如從第一天8點(diǎn)到第二天16點(diǎn)，根據(jù)考勤規(guī)則，一個(gè)工作日只有10小時(shí)，而公出設(shè)置一共有30個(gè)小時(shí)，所以系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)為3個(gè)工作日。 問(wèn)：只請(qǐng)假一個(gè)小時(shí)，一個(gè)小時(shí)后有簽到，但為什么實(shí)到顯示為0？答：這是正常的，目前軟件是這樣設(shè)置的。 問(wèn)：自由加班可以跨天統(tǒng)計(jì)嗎？答：如果自由加班需要跨天統(tǒng)計(jì)，需要配合有狀態(tài)間的考勤機(jī)，上班時(shí)按上班簽到，下班時(shí)按下班簽退。否則不能正常的進(jìn)行計(jì)算。 問(wèn)：?jiǎn)适?shù)據(jù)的問(wèn)題應(yīng)該怎樣解決？答：可以分以下幾種情況：1，查一下機(jī)器里有多少條記錄，下載時(shí)提示下載了多少條記錄，如果數(shù)據(jù)相同，則數(shù)據(jù)沒(méi)有喪失，已保存在數(shù)據(jù)庫(kù)里，可能是職工打卡時(shí)出現(xiàn)了誤判，保存

16、為其它人的記錄，這時(shí)可以調(diào)高匹配閥值。2，還有一種情況需注意：職工編號(hào)前面不能帶0，如00001這樣的編號(hào)不能存在，否則查詢這個(gè)人時(shí)將查不到記錄。3，如果下載數(shù)據(jù)少于考勤機(jī)中保存的數(shù)據(jù)，在用串口連接的情況下，可以將波特率調(diào)低，如38400，9600，可以多下載幾次，如果還是喪失數(shù)據(jù)則可能是串口問(wèn)題，請(qǐng)與我們或代理商聯(lián)系；在用以太網(wǎng)通訊的情況下，可以將網(wǎng)絡(luò)速率調(diào)到10M-F，并多下載幾次，還可以在運(yùn)行里ping一下機(jī)器的IP看是否有調(diào)包的現(xiàn)象，如果有，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，可以將機(jī)器直接用交叉線連在電腦上，如果仍會(huì)調(diào)包，則可能是網(wǎng)絡(luò)芯片的問(wèn)題，請(qǐng)與我們聯(lián)系。 問(wèn)：我們的軟件可以在哪些操作系統(tǒng)中使用？答

17、：目前可以在WindowsXP windows7 vista windows server 2000 2003 中使用。 問(wèn)：怎么使用U盤(pán)導(dǎo)入數(shù)據(jù)。答：。先將U盤(pán)插上考勤機(jī)中，并進(jìn)入考勤機(jī)的USB閃盤(pán)管理菜單中，下載數(shù)據(jù)，然后把U盤(pán)插上考勤軟件，進(jìn)入數(shù)據(jù)-USB閃盤(pán)管理-選擇對(duì)應(yīng)的設(shè)備-導(dǎo)入記錄數(shù)據(jù)或人員信息到電腦即可。注意：導(dǎo)入，導(dǎo)出的時(shí)候，需要根據(jù)機(jī)器型號(hào)選擇對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)進(jìn)入，不然會(huì)造成數(shù)據(jù)錯(cuò)亂的情況。 問(wèn)：為什么我的電腦進(jìn)入U(xiǎn)SB閃盤(pán)管理中，就提示windows 沒(méi)有發(fā)現(xiàn)軟盤(pán)。答: 這是因?yàn)殡娔X中開(kāi)啟了軟驅(qū)，請(qǐng)關(guān)閉電腦軟驅(qū)，具體方法如下：如果關(guān)閉電腦軟驅(qū)，問(wèn)題仍未解決，那可能是電腦中毒。請(qǐng)

18、換一臺(tái)電腦進(jìn)行安裝。 問(wèn)：為什么我的U盤(pán)插上電腦，進(jìn)入U(xiǎn)SB閃盤(pán)管理后導(dǎo)入數(shù)據(jù)，軟件提示沒(méi)有發(fā)現(xiàn)U盤(pán)。答：1. 這是因?yàn)殡娔X中有USB鼠標(biāo)，鍵盤(pán)，移動(dòng)硬盤(pán)等，多個(gè)USB設(shè)備，請(qǐng)將多余USB設(shè)備去掉，再進(jìn)行導(dǎo)入，2.請(qǐng)?jiān)谧烂嫔闲陆ㄒ粋€(gè)文件夾，把U盤(pán)中文件拷貝到文件夾中，然后選擇從本地磁盤(pán)導(dǎo)入即可。 問(wèn)；軟件默認(rèn)沒(méi)有管理員，任何人都可以打開(kāi)軟件，怎么設(shè)置一個(gè)密碼，讓其他人不能打開(kāi)。自己能打開(kāi)。答：請(qǐng)?jiān)诰S護(hù)設(shè)置- 管理員設(shè)置中，添加自己為管理員，同時(shí)需注意，在權(quán)限設(shè)置中須設(shè)置對(duì)應(yīng)的操作權(quán)限，因?yàn)檐浖J(rèn)管理員沒(méi)有任何權(quán)限。注意：軟件默認(rèn)的管理員的登陸口令和密碼都為管理員的等級(jí)號(hào)碼，如：設(shè)置登記號(hào)碼為1的職工為管理員，那么軟件的登陸口令和密碼都為1。 問(wèn)：怎么修改軟件管理員的密碼答：1. 在軟件登陸界面中點(diǎn)擊修改口令菜單，在彈出的界面中先輸入正確的登陸號(hào)碼和口令，再點(diǎn)擊更改口令，修改密碼即可。 2. 如果進(jìn)入軟件，