1、2022-2-15他（她）的姓名他（她）的年齡他（她）的愛好他（她）的2022-2-15培訓的意義授人以魚，不如授人以漁培訓是領導者、管理者的職責2022-2-15明確員工培訓和發展對于公司發展的重要意義；掌握和運用培訓的基本原理和技巧；適時進行培訓需求分析；熟練講授培訓課程并跟進培訓效果；以培訓為工具，提高員工能力、鼓舞員工士氣，增強企業凝聚力，優化企業經營業績。2022-2-15成年人學習特點培訓五部曲培訓分析課程設計課程開發課堂呈現（實施）課程評估培訓前的準備培訓中的注意事項培訓結束后的工作2022-2-15不自信了身體機能下降了對培訓分數不在意了培訓的目的性更強了成年人學習特點2022

2、-2-15科學證明： 很早以前，科學家就已證明：成人的學習能力在20歲以后只是極為緩慢而輕微地下降著，大概每年下降1%，而且下降的是學習速度（主要是記憶力），而不是智能。2022-2-15成年人需要的老師形象不再是在權威的講臺上演講的預言家，而一個帶路人、一個指導者2022-2-15成年人如何學習？建立興趣了解原理/觀察示范得到反饋在實踐中聯系理論在指導下應用新技巧如提供大字印品、加大音量、放慢速度，利用投影等教學設備，采用靈活的教學方法等。2022-2-15培訓的層次種類知識培訓技能培訓思維培訓觀念培訓心理培訓2022-2-152022-2-15培訓需求分析收集培訓信息的方法理想目的實際情況

3、 原 因解決辦法解決問題的辦法不一定是通過培訓原因分析需求評估流程圖2022-2-15培訓需求評估的工具培訓需求評估的工具 會談 重點團隊分析 記錄/考察 調查/提問參與分析的角色參與分析的角色分析輸出分析輸出 企業人力資源狀況分析 工作/任務分析 受訓者分析 原因分析 提出解決的辦法-培訓或其它解決辦法 培訓需求-怎樣進行培訓2022-2-15建立培訓目標想達到何種效果？什么條件下可達到？ 受訓員工與目標存在哪些差異確定培訓形式小組討論；自我學習；在崗培訓；案例研究；教練指導；錄像教學設計培訓課程素材、游戲、案例、理論擬定培訓預算少花錢多辦事選擇培訓師專家、顧問、相關上司、培訓員、老板202

4、2-2-15總結工作經驗結合專家建議整理成文剩下的事由我們來做2022-2-15培訓者的風格培訓者的形象培訓者的影響力呈現技巧現代培訓方法課堂氣氛的控制處理刁難學員處理現場提問的技巧輔助教學設備2022-2-15講解型開發型思考型指導型2022-2-15衣著得體、為人師表。要求別人做到的自已首先要做好舉止大方、 穩重。幾種錯誤姿勢語言吐字清晰、發音準確、語言通順、用詞簡練、無口語、講普通話、適當變化2022-2-15氣的運用氣運丹田：肚子的力量：慢吸慢呼；快吸快呼；音調一步步提高A I O； MA MI MO； BA BI BO；2022-2-15基本發音（平、翹的糾正） 四是四，十是十；十四

5、是十四，四十是四十。不要把十四說成實事，也不要把四十說成是細席。要想說對四，舌頭碰牙齒；要想說對十，舌頭別伸直；要想說對四和十，多多練習十和四。2022-2-15口、唇、舌及相互間配合靈活性練習 出東門過大橋；大橋底下一樹棗，拿著桿子去打棗，青的多，紅的少。一個棗，兩個棗，三個棗，四個棗，五個棗，六個棗，七個棗，八個棗，九個棗，十個棗，九個棗，八個棗，七個棗，六個棗，五個棗，四個棗，三個棗，二個棗，一個棗。這是一句繞口令，一氣說完才算好。2022-2-15自信沉著不疾不徐不卑不亢2022-2-15形式形式-分析學員素質，不拘泥一種形式，時間比例得當分析學員素質，不拘泥一種形式，時間比例得當語言

6、語言-適度幽默、音調及語速適中，妥善處理音量適度幽默、音調及語速適中，妥善處理音量動作動作-避免不雅姿勢。斜靠講臺、手托下巴、立勢不雅、避免不雅姿勢。斜靠講臺、手托下巴、立勢不雅、 萎靡不振萎靡不振 。雙手自然下垂，擺動幅度適當雙手自然下垂，擺動幅度適當提問提問-問題能使大家共同思考，特別人員及情況提問問題能使大家共同思考，特別人員及情況提問2022-2-15案例教學法案例教學法研討會法研討會法角色扮演法角色扮演法情景模擬法情景模擬法頭腦風暴法頭腦風暴法游戲法與辯論法游戲法與辯論法2022-2-15破冰培訓課堂紀律要求對培訓內容熟悉留意學員的反應語調、音量、抑揚頓挫善用培訓工具（白板、幻燈、圖

7、片、錄像片、音樂）學員經驗少理論講解多加練習強化輔導學員經驗豐富多加討論協調總結2022-2-15為什么他很特別？他想得到什么？ 情形 建議2022-2-15給人一斗米先有一缸米胸有成竹借船過河2022-2-15白板白板幻燈幻燈電腦電腦圖片圖片錄像片錄像片音樂音樂2022-2-15為什么需要評估？如何評估？2022-2-15對培訓師/培訓課程的評估對學員學習效果評估2022-2-15后勤準備后勤準備-教室準備好了嗎？桌椅擺好了嗎？教室準備好了嗎？桌椅擺好了嗎？資料準備好了嗎？培訓設備準備好了嗎？資料準備好了嗎？培訓設備準備好了嗎？學員準備學員準備-學員都知道培訓時間嗎？實到人學員都知道培訓時間

8、嗎？實到人數確定了嗎？大家對培訓內容清楚了嗎？數確定了嗎？大家對培訓內容清楚了嗎？培訓者準備培訓者準備-培訓師對培訓時間、地點了解培訓師對培訓時間、地點了解嗎？嗎？2022-2-15教室安排正規講課形式正規式的 形U改進的 形U正方形或矩形2022-2-15介紹此次培訓主題介紹此次培訓主題介紹自已介紹自已介紹后勤安排和管理規則介紹后勤安排和管理規則對課程做簡要介紹對課程做簡要介紹介紹培訓目標和日程安排介紹培訓目標和日程安排正式開課正式開課留出留出5%的時間做總結及請學員提問的時間做總結及請學員提問簡明扼要簡明扼要2022-2-15第一印象很重要-低級的談話，不確定的語句給予學員相當的暗示授課內容應提綱契領、力求簡要眼睛須隨時與學員保持接觸授課最忌連續不停最忌帶著講稿照章宣讀絕不可以背誦講義的方式上臺授課充分備課2022-2-15季度技能回顧季度技能回顧業績改進回顧業績改進回顧高層管理人員的承諾與參與高層管理人員的承諾與參與2022-2-15分析能力計劃能力 實施能力 行動指導能力團隊建設進行全面質量