1、2021年5月人力資管理師一級理論知識(shí)多選真題及答案二級人力資管理師報(bào)考條件二、多項(xiàng)選擇題(86125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)86、理性選擇理論包括( )。(A)行為角色理論 (B)資基礎(chǔ)理論(C)人力資本理論 (D)交易成本理論(E)資依賴?yán)碚摗敬鸢浮緼BCD (教材P9)【解析】此題考查資基礎(chǔ)理論學(xué)說內(nèi)容問題。理由為：也有的專家認(rèn)為，戰(zhàn)略性人力資管理是建立在理性選擇和用戶基礎(chǔ)兩種理論基礎(chǔ)之上的，前者包括如前所述行為角色、資基礎(chǔ)、人力資本、交易成本理論以及代理理論。87、技術(shù)開發(fā)型戰(zhàn)略( )。(A)以職能為

2、中心 (B)以團(tuán)隊(duì)為中心(C)依靠雄厚的資金投入 (D)依靠技術(shù)專家和系統(tǒng)工程師(E)依靠作業(yè)小組長和操縱者【答案】ACD(教材P19)【解析】此題考查促進(jìn)企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的兩種戰(zhàn)略的特點(diǎn)及區(qū)別問題。理由為：一般來說，企業(yè)為了迎接市場的挑戰(zhàn)，可以制定兩種促進(jìn)企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的戰(zhàn)略：一種是技術(shù)開發(fā)型的長期發(fā)展戰(zhàn)略，另一種是人力資型的中短期發(fā)展戰(zhàn)略。從人力資管理的角度看，技術(shù)開發(fā)型戰(zhàn)略是靠雄厚的資金投入，以職能組織為中心，主要依靠技術(shù)專家和系統(tǒng)工程師，而人力開發(fā)型戰(zhàn)略是以團(tuán)隊(duì)為中心，主要依靠作業(yè)小組長和操縱者。88、企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容包括( )。(A)設(shè)計(jì)企業(yè)發(fā)展愿景 (B)明確企業(yè)主要任務(wù)(C)分析p

3、企業(yè)外部環(huán)境和條件 (D)掌握企業(yè)內(nèi)部資狀況(E)設(shè)定企業(yè)戰(zhàn)略的總目標(biāo)和分目標(biāo)【答案】ABCDE (教材P30)【解析】此題考查企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容問題。理由為：企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容是：設(shè)計(jì)企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景;明確企業(yè)的主要任務(wù);分析p 企業(yè)外部環(huán)境和條件;掌握企業(yè)內(nèi)部資的現(xiàn)況;設(shè)定企業(yè)戰(zhàn)略總目標(biāo)和分目標(biāo);為完成每一項(xiàng)目標(biāo)制定行動(dòng)方案;貫徹實(shí)施行動(dòng)方案;對實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控，保證行動(dòng)方案的落實(shí)。89、通常核心企業(yè)會(huì)采取( )等方式來控制協(xié)作企業(yè)。(A)提供銀行貸款(B)擁有一定的股份(C)將主導(dǎo)產(chǎn)品零部件的外發(fā)配套加工(D)指派并組成協(xié)作企業(yè)的高層管理團(tuán)隊(duì)(E)為協(xié)作企業(yè)制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)計(jì)劃【答

4、案】ABC (教材P61)【解析】此題考查企業(yè)集團(tuán)的核心企業(yè)與協(xié)作企業(yè)的維系紐帶問題。90、從職能上講，總部應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)集團(tuán)的( )。(A)戰(zhàn)略中心 (B)資本中心(C)利潤中心 (D)制度中心(E)人力資中心【答案】ABDE (教材P87)【解析】此題考查集團(tuán)總部職能的正確定位問題。理由為：從職能上講，總部應(yīng)該成為企業(yè)集團(tuán)的五大中心，即戰(zhàn)略中心、人力資中心、制度中心、資本中心和文化中心。91、關(guān)于人力資本，下列說法正確的是( )。(A)人力資本具有時(shí)效性(B)人力資本凝結(jié)于勞動(dòng)者體內(nèi)(C)人力資本是一種有形的資本(D)人力資本由一定費(fèi)用投資轉(zhuǎn)化而來(E)人力資本可通過生產(chǎn)勞動(dòng)轉(zhuǎn)移和交換【答案

5、】ABDE (教材P97)【解析】此題考查人力資本的含義和特征問題。理由為：人力資本是能夠帶來現(xiàn)在或未來收益的存在于人體之中的人的知識(shí)、技能、健康等綜合的價(jià)值存量。也就是說，人力資本是體現(xiàn)在人力資身上 的以人力資的數(shù)量和質(zhì)量表示的一種非物質(zhì)資本。首先，人力資本是活的資本，它凝結(jié)于勞動(dòng)者體內(nèi)，表現(xiàn)為人的智力、知識(shí)、技能、體能，其中真正反映人力資 本實(shí)質(zhì)的是勞動(dòng)者的智慧和能力;其次，人力資本由一定的費(fèi)用投資轉(zhuǎn)化而來，沒有費(fèi)用的投入就不會(huì)獲得。最后，勞動(dòng)者擁有的人力資本價(jià)值，可以通過生產(chǎn)勞動(dòng) 轉(zhuǎn)移和交換，并實(shí)現(xiàn)價(jià)值的增值。人力資本具有以下幾個(gè)方面的基本特征：1.人力資本是一種無形的資本2.人力資本具

6、有時(shí)效性3.人力資本具有收益遞增性4.人力資本具有累積性5.人力資本具有無限的創(chuàng)造性6.人力資本具有能動(dòng)性7.人力資本具有個(gè)體差異性92、( )屬于企業(yè)人力資本投資行為。(A)和技術(shù)骨干簽訂競業(yè)限制條款(B)對中層干部進(jìn)行管理技能的培訓(xùn)(C)為不同地區(qū)員工增設(shè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)施(D)建立集團(tuán)公司內(nèi)部的人力資市場(E)按照戰(zhàn)略部署制定人力資發(fā)展規(guī)劃【答案】BCDE (教材P103)【解析】此題考查企業(yè)人力資本投資的概念及行為方式問題。理由為：人力資本投資就是通過對人力資一定的投入(貨幣、資本或?qū)嵨?，使人力資質(zhì)量及數(shù)量指標(biāo)均有所改善，并且這種改善最終反映在勞動(dòng)產(chǎn)出增加上的一種投資行為。93、元?jiǎng)偃翁卣?/p>

7、具有( )。(A)非任務(wù)具體性 (B)非公司具體性(C)非行業(yè)具體性 (D)低行業(yè)具體性(E)高任務(wù)具體性【答案】ABC (教材P117)【解析】此題考查勝任特征按內(nèi)涵大小的分類問題。理由為：按內(nèi)涵的大小，勝任特征可分為六種類型：(1)元?jiǎng)偃翁卣鲗儆诜侨蝿?wù)具體性、非公司具體性、非行業(yè)具體性的勝任特征。(2)行業(yè)通用勝任特征屬于低任務(wù)具體性、低公司具體性和高行業(yè)具體性的勝任特征。(3)組織內(nèi)部勝任特征屬于低任務(wù)具體性、高公司具體性和高行業(yè)具體性的勝任特征。(4)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)勝任特征屬于高任務(wù)具體性、非公司具體性和低行業(yè)具體性的勝任特征。(5)行業(yè)技術(shù)勝任特征屬于高任務(wù)具體性、非公司具體性和高行業(yè)具體

8、性的勝任特征。(6)特殊技術(shù)勝任特征屬于高任務(wù)具體性、高公司具體性和高行業(yè)具體性的勝任特征。94、專家評分法( )。(A)主要以編碼字典法為主(B)以匿名的形式進(jìn)行評分(C)不需要專家進(jìn)行面對面討論(D)是基于員工意見的利用頻次來統(tǒng)計(jì)勝任特征的簡單方法(E)通過讓專家的意見逐漸統(tǒng)一的過程來獲得崗位的勝任特征【答案】BCE (教材P127)【解析】此題考查專家評分法的內(nèi)容問題。理由為：專家評分法主要以德爾菲法為主，A錯(cuò)誤;頻次選拔法是基于專家意見的利用頻次來統(tǒng)計(jì)勝任特征的簡單方法，D錯(cuò)誤。95、一般而言，人的個(gè)性的形成主要取決于( )。(A)遺傳因素 (B)環(huán)境因素(C)壓力狀況 (D)行為習(xí)慣

9、(E)重大生活經(jīng)歷【答案】ABE (教材P145)【解析】此題考查人的個(gè)性形成的決定因素問題。理由為：人的個(gè)性的形成或者說人與人之間的個(gè)性差異，主要取決于三個(gè)因素，即遺傳因素、重大生活經(jīng)歷和環(huán)境因素。96、心理測試中的常模( )。(A)只用于智力測試的解釋(B)是衡量測試有效性的指標(biāo)(C)是判斷心理測試是否良好的唯一依據(jù)(D)是可以用于比較不同被試者分?jǐn)?shù)的標(biāo)準(zhǔn)(E)是一組具有代表性被試樣本測試成績的分布結(jié)構(gòu)【答案】DE (教材P152)【解析】此題考查常模的含義和作用問題。理由為：常模是一組具有代表性的被試樣本的測試成績的分布結(jié)構(gòu)，包括它的集中趨勢(通常用平均數(shù)表示)和離散趨勢(通常用標(biāo)準(zhǔn)差表

10、示)。常模是用以比較不同被試者測試分?jǐn)?shù)的標(biāo)準(zhǔn)，它能夠說明某一測試結(jié)果分?jǐn)?shù)相對于同類測試者所處的水平。97、人才招募流程設(shè)計(jì)時(shí)需要關(guān)注的主要問題有( )。(A)招募的數(shù)量 (B)企業(yè)的需求(C)應(yīng)聘者質(zhì)量 (D)崗位空缺數(shù)(E)招募渠道選擇【答案】AC (教材P161)【解析】此題考查人才招募流程設(shè)計(jì)的重點(diǎn)問題。理由為：一般來說，企業(yè)在人才招募流程設(shè)計(jì)中比較關(guān)注兩個(gè)主要問題。1.招募的數(shù)量2.應(yīng)聘者質(zhì)量98、( )可用于反映某一特定群體的變動(dòng)情況。(A)員工辭退率 (B)主動(dòng)辭職率(C)員工流失率 (D)員工留存率(E)被動(dòng)離職率【答案】CD (教材P206)【解析】此題考查員工流動(dòng)率的計(jì)算與分

11、析p 問題。理由為：企業(yè)員工的總流動(dòng)率雖然能夠反映企業(yè)員工的總流動(dòng)和分流動(dòng)的一般情況，但無法反映某一特定群體員工的變動(dòng)情況，為此，還可以采用以下兩種員工流動(dòng)指標(biāo)，對一定時(shí)期內(nèi)的某一群體或批次員工進(jìn)行跟蹤調(diào)查。1.員工流失率=某一時(shí)期內(nèi)某一群體流出員工數(shù)/同期期初員工總數(shù)×100%2.員工留存率=某一時(shí)期內(nèi)某一群體在職員工數(shù)/同期期初員工總數(shù)×100%或者：員工留存率=1-員工流失率99、對流出員工的跟蹤調(diào)查可以由( )來完成。(A)人力資部 (B)員工的直接上級(C)員工的同事 (D)專業(yè)的中介機(jī)構(gòu)(E)其他部門的管理者【答案】AD (教材P209)【解析】此題考查對流出員

12、工的跟蹤調(diào)查工作的承擔(dān)主體問題。理由為：對流出員工的訪談以及流動(dòng)后員工的跟蹤調(diào)查，企業(yè)常常借助中介機(jī)構(gòu)，如委托人力資咨詢公司或聘請高等院校專業(yè)人員。對流出員工的跟蹤調(diào)查也可以由企業(yè)內(nèi)部人力資管理部門完成。100、員工培訓(xùn)模型包括( )。(A)制度層 (B)資層(C)數(shù)據(jù)層 (D)運(yùn)營層(E)關(guān)系層【答案】ABD (教材P219)【解析】此題考查培訓(xùn)與開發(fā)運(yùn)行模式的內(nèi)在結(jié)構(gòu)。理由為：有效的員工培訓(xùn)體系一般包括兩大核心、三個(gè)層面、四大環(huán)節(jié)。(1)兩大核心是基于戰(zhàn)略的職業(yè)生涯規(guī)劃。(2)三個(gè)層面即員工培訓(xùn)模型可以區(qū)分為三個(gè)不同的層面：制度層、資層和運(yùn)營層。(3)四大環(huán)節(jié)描述了企業(yè)員工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織一次

13、完整的培訓(xùn)活動(dòng)所必須經(jīng)過的一些列程序步驟：培訓(xùn)需求分析p 、培訓(xùn)計(jì)劃制定(主要是課程設(shè)計(jì)和教學(xué)設(shè)計(jì))、培訓(xùn)活動(dòng)組織實(shí)施以及培訓(xùn)效果評估。、關(guān)于培訓(xùn)活動(dòng)，下列說法正確的是( )。(A)對大型企業(yè)而言，培訓(xùn)通常稱為規(guī)?；墓ぷ?C)對培訓(xùn)效率的要求會(huì)直接影響培訓(xùn)內(nèi)部組織的模式(D)創(chuàng)業(yè)初期，人數(shù)較少的企業(yè)最合理的選擇是內(nèi)部集中培訓(xùn)教學(xué)(E)企業(yè)管理者對培訓(xùn)效果的要求會(huì)直接產(chǎn)生對培訓(xùn)組織擴(kuò)張的訴求【答案】ACE (教材P225)【解析】此題考查培訓(xùn)效果與效率訴求下的培訓(xùn)活動(dòng)分解問題。理由為：一個(gè)企業(yè)大多數(shù)情況下要經(jīng)歷一個(gè)從無到有、從小到大、從大到強(qiáng)的過程。而隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，對培訓(xùn)的需求也越來越強(qiáng)

14、烈。一般來講，企業(yè)管理者對于培訓(xùn)效果的要求會(huì)直接產(chǎn)生對培訓(xùn)內(nèi)部組織擴(kuò)張的訴求，同時(shí)，對于培訓(xùn)效率的要求則會(huì)直接考慮培訓(xùn)內(nèi)部組織的模式。對于創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)，這時(shí)的培訓(xùn)需求應(yīng)該是相對強(qiáng)烈的，但絕對規(guī)模仍然不夠，還不足以開展企業(yè)內(nèi)部教學(xué)活動(dòng)。對于大型企業(yè)來說，培訓(xùn)工作已經(jīng)成為日常工作中的規(guī)?；ぷ?。102、區(qū)分培訓(xùn)文化發(fā)展階段的指標(biāo)有( )。(A)培訓(xùn)的計(jì)劃性 (B)培訓(xùn)的參與性(C)培訓(xùn)師的選擇 (D)培訓(xùn)的內(nèi)容和形式(E)培訓(xùn)效果評估情況【答案】ABD (教材P229)【解析】此題考查培訓(xùn)文化發(fā)展階段的區(qū)分指標(biāo)問題。理由為：要區(qū)分培訓(xùn)文化的三個(gè)發(fā)展階段，可考察以下幾個(gè)指標(biāo)：培訓(xùn)的計(jì)劃性、培訓(xùn)的參

15、與性、培訓(xùn)的內(nèi)容和形式、培訓(xùn)資的利用程度、培訓(xùn)基礎(chǔ)管理平臺(tái)的完善、培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系。103、( )屬于組織持續(xù)學(xué)習(xí)文化的上級支持因素。(A)企業(yè)期望有高水平的工作績效(B)績效評估將報(bào)酬與勝任力相聯(lián)系(C)工作分派根據(jù)員工能力和個(gè)人意愿相結(jié)合(D)工作中經(jīng)常需要考慮解決問題的不同方法(E)為了培養(yǎng)和鍛煉全面的管理層，企業(yè)實(shí)行了崗位輪換制度【答案】BC (教材P238)【解析】此題考查組織持續(xù)學(xué)習(xí)文化的因素問題。理由為：組織持續(xù)學(xué)習(xí)文化的六種因素：1.企業(yè)競爭氣氛：企業(yè)期望高水平的工作績效2.上級支持：工作分派根據(jù)員工的能力和個(gè)人意愿相結(jié)合績效評估將報(bào)酬與勝任力相聯(lián)系3.提供更新機(jī)會(huì)：4.同事支持：5.工作創(chuàng)新：工作中經(jīng)常要考慮解決問題的不同方法6.工作競爭：為了培養(yǎng)和鍛煉全面的管理層企業(yè)實(shí)行了崗位輪換制度104、邏輯思維的積極作用包括( )。(A)直接創(chuàng)新 (B)統(tǒng)帥作用(C)發(fā)現(xiàn)問題 (D)推廣作用(E)評價(jià)成果【答案】ACDE (教材P256)【解析】此題考查邏輯思維在創(chuàng)新中的積極作用問題。理由為：邏輯思維在創(chuàng)新中的積極作用：1.發(fā)現(xiàn)問題2.直接創(chuàng)新3.篩選設(shè)想4.評