1、姓名部門崗位導購專員序號考核內容權重完成情況評分等級得分任務績效85%1銷售目標完成率30%銷售目標實際完成額占計劃完成銷售額%2本區域商品質量完好率10%及時管理本區域商品質量3工作總結上交及時性10%每月底上交工作總結4本區域商品擺放及時準確性10%及時準確擺放次數占應擺放總次數5本區域卩牛秋標率10%衛生檢杳達標次數占檢查總次數比例6客戶服務滿意度20%客戶服務滿意度在7客戶投訴處理及時1生10%解決客戶投訴次數占客戶投訴總次數加權合計A=態度紀律15%考核內容權重要求目標1積極性25%積極熱情，站姿端莊大方，化淡妝，頭 發整齊，穿戴整潔，適合品牌形象，工 作中能夠提出新的思路和建議2協

2、作性25%能夠與同事保持良好的合作矢系，協助完成工作3責任心25%工作有較強的責任心4紀律性25%能夠遵守工作的規定和標準，有較強的自覺性和紀律性考核期間:年月加權合計B=月度績效考核綜合評分：C=A 85%+Bv 15%考核人簽字：年月日注：此表由員工的直接上級進行考核，并統計得出最后綜合得分。導購專員考核說明:一、考核內容：任務績效，占85%態度維度，共占15%二、考核主體直接上級一一對員工的任務績效和態度進行考核，并匯總得出最后統計得分。人力資源部承擔月度考核的組織工作。三、任務績效考核評分方法:指標項目指標計算方法目標值所占權重數據來源評分方法ABCDE(90-100(80-90(60

3、-80(40-60(0-40 分)分）分）分）分）工作總結上每月底上交工每月最后5%直接上級每月最后母月最后天交及時性作總結天下班一大卜班提刖或推遲刖刖本區域衛牛衛生檢杳達標95%以上檢杳記錄達標率為達標率為達標率為達標率為達標率為80%達標率次數占檢杳總次數比例5%95%以上90%-95%85%-90%80%-85%以下本區域商品及時管理本區95%以上盤點記錄完好率為完好率為完好率為完好率為完好率為80%域商口口質里完10%95%以上90%-95%85%90%80%-85%以下質量兀好率好率本區域商品未及時準確擺每月三次檢杳記錄無未及時未及時準未及時準未及時準未及時準確次擺放及時準放本區域商

4、品以內10%準確次數確次數為確次數為確次數為數為7次以上確性的次數03次35次57次接受培訓完每月接受培訓每月在12人力資源部培每月15個每月每月每月6-10每月6個小時成率的小時數個小時以上10%訓記錄小時12-15 個小時10-12 個小時個小時以下客戶投訴處理及時性規定時間內解決客戶投訴次95%以上10%直接上級及時率為98%以上及時率為95%-98%及時率為90%-95%及時率為85%-90%及時率為85%以下數占客戶投訴總次數的比例客戶服務滿忌、度客戶服務滿意度達到公司規定范圍內95%以上20%客戶滿意度調查，客戶有效投訴數據滿意度為98%以上滿意度為95%-98%滿意度為90%95%滿意度為85%-90%滿意度為85%以下銷售目標完成率銷售目標實際完成額占計劃完成銷售額的比例90%以上30%銷售數據統計，工作記錄完成率為95%以上完成率為90%-95%完成