1、部門年度工作計(jì)劃書【篇一：2014質(zhì)量部年度工作計(jì)劃書】質(zhì)量部年度工作計(jì)劃書目錄刖言1. 組織結(jié)構(gòu)1.1組織架構(gòu)1.2部門職責(zé)1.3崗位說明2.體系管理3. 標(biāo)準(zhǔn)化管理 3.1程序流程3.2檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)3.3閉環(huán)作業(yè)4.項(xiàng)目管理5.供應(yīng)商質(zhì)量管理6.品質(zhì)控制6.1原輔材料控制6.2產(chǎn)線品質(zhì)控制6.3出貨品質(zhì)控制7.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng) 管理8.成本控制9.客戶投訴10.檢測(cè)設(shè)備/儀器/工具的管理11.文件管理與統(tǒng)計(jì)控制12.相關(guān)部 門協(xié)調(diào)管理13.部門目標(biāo)與績(jī)效考核 13.1部門目標(biāo)13.2績(jī)效考核 13.3教育培訓(xùn)13.4企業(yè)文化14 .品質(zhì)改善活動(dòng)推進(jìn)14.1 qcc品管圈14.2 5s活動(dòng)14.3改善提

2、案制度15.總結(jié)根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理 計(jì)劃和目標(biāo)，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標(biāo) 準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；組織下屬開展原輔材料、成品 和生產(chǎn)過程檢驗(yàn)、檢測(cè)等工作，保證檢驗(yàn)結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和 及時(shí)性，控制檢測(cè)費(fèi)用，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿足公司各 部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。1.組織結(jié)構(gòu)目前，XXX質(zhì)量部人力嚴(yán)重短缺，僅有 x人，其中x人為x年新員 工。但是職責(zé)范圍甚廣，包括：進(jìn)料，制程控制，入庫(kù)，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質(zhì)管理工作越 來越需要系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化。1.1組織架構(gòu)XX年計(jì)劃質(zhì)量部組織架構(gòu)如下圖

3、：圖21.2部門職責(zé)為貫徹質(zhì)量管理體力，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng)，保 證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達(dá)到公司利益最大化， 暫定以下職責(zé)：a，貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保iso9000、ts16949質(zhì)量管理體系以及將來的 iso14000和ce、ul、 tuv等認(rèn)證能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行；b，根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo)，負(fù)責(zé)對(duì)各部 門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)實(shí)際業(yè)績(jī)和生產(chǎn)情況組織檢討， 規(guī)劃；c，負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施，組織與推進(jìn)各種品質(zhì) 改善活動(dòng)，如“qcc品管圈活動(dòng)”、“5s活動(dòng)”等；d，建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實(shí)

4、到各相關(guān)部門（人），建立并完善品 質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行 每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事 事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督”；e，制定本部門考核制度，組織實(shí)施績(jī)效管理；并提供各項(xiàng)質(zhì)量問題 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，配合行政部對(duì)各部門績(jī)效考核過程進(jìn)行監(jiān)督；f，制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃，開展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng)。定期組 織檢驗(yàn)員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理， 提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平；g，加強(qiáng)對(duì)有關(guān)國(guó)際，國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集、整 理，然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握，并落實(shí)執(zhí)行；h，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并制定出相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)范以及 質(zhì)量控

5、制計(jì)劃；i，負(fù)責(zé)樣品的檢驗(yàn)，將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門， 促進(jìn)項(xiàng)目改善，并按照質(zhì)量控制計(jì)劃歸檔相關(guān)文件；j，落實(shí)供應(yīng)商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應(yīng)商的評(píng)定；k，參與新設(shè)備/模具/夾具/量具的臺(tái)帳管理，檢測(cè)確認(rèn)，系統(tǒng)分析， 并將檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門；I，按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范對(duì)原輔材料，外 協(xié)品，半成品及成品進(jìn)行檢驗(yàn)，巡視檢驗(yàn)，形成書面檢驗(yàn)記錄反饋 相關(guān)部門；m，配合經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)行客戶投訴處理，主導(dǎo)異常原因分析并將改善 措施切實(shí)執(zhí)行，驗(yàn)證，減少內(nèi)外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度；n，負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，建立和規(guī)范原始檢驗(yàn) 記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序；對(duì)產(chǎn)品

6、質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、 分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。o，負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在生產(chǎn)會(huì)議中口頭或書面匯報(bào)， 對(duì)于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會(huì)集中匯報(bào)，特殊應(yīng)急情況向上 層匯報(bào)。p，依照質(zhì)量事故處理?xiàng)l例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理q，嚴(yán)格控制員工編制、儀器設(shè)備維修費(fèi)和檢測(cè)用化學(xué)用品、藥劑的 消耗和浪費(fèi)，合理安排作業(yè)班次，不斷降低檢測(cè)費(fèi)用，控制成本r，負(fù)責(zé)相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的可追溯 性s，與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理t，完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)以上內(nèi)容為質(zhì)量部的相關(guān)工作職責(zé)1.3崗位說明為了合理，高效地完成部門工作職責(zé)，讓部門所有人員能各司其責(zé)， 有的放矢，

7、特制定各崗位相應(yīng)工作職責(zé)。質(zhì)量部部長(zhǎng)131.1崗位目的根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理 制度和目標(biāo)，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理 和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作；參與新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃，作出相應(yīng)預(yù) 防措施，控制檢測(cè)費(fèi)用和人工成本，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，定 期執(zhí)行質(zhì)量工作匯報(bào)，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。131.2工作職責(zé)見下表1表1質(zhì)量部副部長(zhǎng)崗位目的根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測(cè)工作計(jì) 劃和目標(biāo)，組織下屬開展原輔材料、產(chǎn)品和生產(chǎn)過程檢驗(yàn)、檢測(cè)等 工作，保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)異常情況即時(shí) 處理，合理安排并考核下

8、屬工作，生產(chǎn)品質(zhì)報(bào)表的作成，質(zhì)量部長(zhǎng) 不在時(shí)代理質(zhì)量部長(zhǎng)事務(wù)。崗位職責(zé)表2 質(zhì)量部長(zhǎng)助理崗位目的對(duì)新產(chǎn)品、新技術(shù)，新工藝，新要求的跟進(jìn)，作成相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo) 書及檢驗(yàn)規(guī)范，對(duì)生產(chǎn)檢驗(yàn)起指導(dǎo)作用，監(jiān)督晚班所有質(zhì)量部成員 的工作達(dá)成以及規(guī)章制度的保證。1.332崗位職責(zé)見下表3【篇二：品質(zhì)部2013年度工作計(jì)劃書】2013年品質(zhì)部工作計(jì)劃根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理 計(jì)劃和目標(biāo)，開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、 產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；開展進(jìn)料、成品和生產(chǎn)過程檢驗(yàn)、樣品 檢測(cè)等工作，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務(wù) 和客戶的需要。目前，深圳工廠

9、品質(zhì)部?jī)H有 3人，但是職責(zé)范圍甚廣，包括：進(jìn)料， 制程，成品，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等， 而當(dāng)生產(chǎn)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，產(chǎn)品越來越豐富，業(yè)務(wù)量就會(huì)越來越大， 后期發(fā)展需要，品質(zhì)部還需增加人員 .為了保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大， 計(jì)劃使用 生產(chǎn)部自檢+品質(zhì)部（生產(chǎn)巡檢+成品檢驗(yàn)+出貨確認(rèn)+ 售后部門）：部門目標(biāo)根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，分解出本部門的工作目標(biāo)。1.進(jìn)料合格率98%2. 供應(yīng)商問題處理回復(fù)率 97%90% （此項(xiàng)會(huì)逐步提高要求）4.直通率5.投訴處理改善達(dá)成率100% 6.教育培3. 供應(yīng)商檢驗(yàn)報(bào)告交付率 （97%針對(duì)成熟穩(wěn)定項(xiàng)目） 訓(xùn)達(dá)成率（待定） 編制：王原添2013

10、年1月30日第1頁共2頁【篇三：公司行政部 2015年度工作計(jì)劃書（終稿）】公司行政部2015年度工作計(jì)劃根據(jù)集團(tuán)2014年度的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況和集團(tuán)現(xiàn)有的組織構(gòu)架管理體 系下，集團(tuán)行政部對(duì) 2015年度工作計(jì)劃是針對(duì)，集團(tuán)后勤、外聯(lián)、 安全保障等工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理，執(zhí)行集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)程、工作指令而安排部署。第一部分總體目標(biāo)一、總體目標(biāo)：根據(jù)本年度工作情況與存在的不足，結(jié)合目前集團(tuán)發(fā)展?fàn)顩r和今后 發(fā)展趨勢(shì)，行政部從以下六個(gè)方面開展 2015年度的相關(guān)工作：1、行政管理：（1）制度保障方面：行政部在 2015年度將進(jìn)一步完善集團(tuán)制度， 以保證集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)在既有的管理體系中運(yùn)行。（2）文化建設(shè)：

11、行政部將在 2015年度繼續(xù)整理集團(tuán)自成立以來所 有大事記，提煉并弘揚(yáng)企業(yè)文化。（3） 行政部?jī)?nèi)外溝通機(jī)制建設(shè)與完善：行政部將在2015年度建設(shè) 和完善本部門內(nèi)部的縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)本部門全體員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的內(nèi)部關(guān)系。2、人力資源方面：（1） 人員招聘：行政部將根據(jù)各部門2015年度崗位需求情況制定 集團(tuán)2015年度招聘計(jì)劃，保證集團(tuán)日常人員招聘與人員配置。（2）員工培訓(xùn)：行政部將大力加強(qiáng)集團(tuán)全體員工的崗位知識(shí)、崗位技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大集團(tuán)內(nèi)部人才開發(fā)力度。（3）薪酬與福利方面：集團(tuán)行政部將在2015年度繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)現(xiàn)行的崗位薪酬體系制度，保證集團(tuán)員工正常的工資結(jié)算

12、。（4）績(jī)效管理方面：行政部在 2015年度將繼續(xù)結(jié)合各部門實(shí)際情 況完善各崗位的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格按照此標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各崗位員工進(jìn) 行考核。3、 后勤管理方面：2015年度行政部將嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)行政管理制度， 每月、每季度定時(shí)檢查集團(tuán)各處公共設(shè)備運(yùn)行情況、公共設(shè)施使用 情況，將安排人員組織維修。對(duì)集團(tuán)各處出現(xiàn)的臨時(shí)的跑、冒、滴、 漏情況將及時(shí)組織人員進(jìn)行搶修，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。4、5s管理方面：2015年度是集團(tuán)將繼續(xù)嚴(yán)格檢查各部門5s管理，真正達(dá)到是整理（seiri ）、整頓 （seiton ）、清掃（seiso ）、清潔（seiketsu ）禾口 素養(yǎng)（shitsuke ）這5個(gè)詞，并開展以

13、整理、整頓、清掃、清潔和修身為內(nèi)容的5s活動(dòng)。5、工會(huì)管理方面：2015年度集團(tuán)行政部將進(jìn)一步推進(jìn)集團(tuán)員工滿意度調(diào)查、深化完善 制度公開、加強(qiáng) 健康保障建設(shè)和自身建設(shè)等幾個(gè)方面，為集團(tuán)廣大 員工創(chuàng)造一個(gè)充滿企業(yè)人文關(guān)懷的工作氛圍。6、行政部日常工作方面：2015年度行政部將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行本部門的日常行政工作，完善和改進(jìn)行政部在2014年度所存在的不足，保證集團(tuán)行政工作的正 常開展。第二部分 具體內(nèi)容及時(shí)間安排一、行政管理方面：（一）文化建設(shè)：1、目標(biāo)概述： 建設(shè)企業(yè)文化、弘揚(yáng)企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)。2、具體實(shí)施方案：（1）根據(jù)集團(tuán)存檔的文檔資料整理集團(tuán)自創(chuàng)建以來的企業(yè)大事記。（2）錄制集團(tuán)2015年度企業(yè)

14、文化宣傳片，即寫實(shí)題材紀(jì)錄片。（3）編寫企業(yè)文化匯編，作為今后新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容。（二）行政部?jī)?nèi)外溝通機(jī)制建設(shè)與完善：1、目標(biāo)概述： 建立行政部橫向、縱向溝通機(jī)制，保證集團(tuán)各部門 與行政部的信息交流和行政部?jī)?nèi)各層次員工的信息交流通暢。2、具體實(shí)施方案：（1）行政部橫向溝通機(jī)制建立：行政部將公布本部門現(xiàn)行的工作流程、工作制度和各崗位人員名單 使集團(tuán)其他各部門可以互相了解、熟悉行政部的工作內(nèi)容，方便集 團(tuán)各部門之間的配合與協(xié)作。（2）行政部縱向溝通機(jī)制完善：進(jìn)一步完善行政部各崗位員工應(yīng)定 時(shí)對(duì)本部門上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)日匯報(bào)的縱向溝通機(jī)制。進(jìn)一步做好行政 部例會(huì)會(huì)議紀(jì)要等相關(guān)文檔文件的記錄；進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行

15、行政部工作匯報(bào)流程制度等相關(guān)工作內(nèi)容，保證集團(tuán)行政部?jī)?nèi)部的信息通暢。二、人力資源方面:（一）人員招聘：為了保障集團(tuán)各部門崗位用人需求，降低各部門的人員流動(dòng)，確保集團(tuán)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（二）員工培訓(xùn)：為了提高集團(tuán)各員工的本職崗位的崗位知識(shí)儲(chǔ)備、 崗位技能提高和集團(tuán)企業(yè)文化對(duì)其產(chǎn)生影響的加深，以此達(dá)到降低 集團(tuán)人員流動(dòng)性、提高員工對(duì)集團(tuán)的忠誠(chéng)度，集團(tuán)行政部將上報(bào)部 門培訓(xùn)計(jì)劃方案并具體執(zhí)行。（3）企業(yè)文化培訓(xùn)計(jì)劃: 2015年3月至2015年4月，集團(tuán)行政部將利用兩個(gè)月的時(shí)間對(duì) 集團(tuán)自成立以來所有大事記進(jìn)行整理、分類、匯總，并從集團(tuán)經(jīng)營(yíng) 理念、管理理念、發(fā)展理念中汲取其中精華部分進(jìn)行文字整理工作， 作為集

16、團(tuán)企業(yè)文化培訓(xùn)教材的理論和實(shí)例基礎(chǔ)。 自2015年5月起，集團(tuán)行政部將根據(jù)集團(tuán)各部門上報(bào)的內(nèi)部培 訓(xùn)計(jì)劃，制定對(duì)各部門員工的企業(yè)文化培訓(xùn)計(jì)劃。（三）績(jī)效管理方面：1、目標(biāo)概述：推行行政部?jī)?nèi)部績(jī)效考核機(jī)制，制定行政部績(jī)效考 核制度。2、具體實(shí)施方案：（1）行政部將于2015年3月內(nèi)完成對(duì)本部門各崗位員工的績(jī)效考 核檢查標(biāo)準(zhǔn)。（2）在行政部崗位員工績(jī)效考核機(jī)制制定后，嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效考核檢 查標(biāo)準(zhǔn)，完善績(jī)效考核制度。（四）員工關(guān)系方面：為嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)勞動(dòng)關(guān)系制度，保證集團(tuán)用人安全。盡最大力量避 免勞資糾紛的產(chǎn)生， 保證集團(tuán)的正常運(yùn)營(yíng)。具體實(shí)施方案：（1 ）對(duì)行政部已錄用員工在轉(zhuǎn)正時(shí)嚴(yán)格審查其轉(zhuǎn)正材料，對(duì)不符合轉(zhuǎn)正的員工不予轉(zhuǎn)正或延期轉(zhuǎn)正。（2）對(duì)已與集團(tuán)簽訂勞動(dòng)合同的員工，即已轉(zhuǎn)正員工。行政部將在 每月15日前查看其員工檔案，與繼續(xù)續(xù)用的員工續(xù)簽勞動(dòng)合同。三、后勤管理方面：每日定時(shí)巡查集團(tuán)各處公共設(shè)備、公共設(shè)施是否能夠正常工作和使" 用，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)解決，杜絕安全隱患。每月對(duì)集團(tuán)用水情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和管線進(jìn)行排查，保證自來水供應(yīng)， 杜絕資源浪費(fèi)。每月對(duì)集團(tuán)用電情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和線路排查，保證集團(tuán)正常用電安全，杜絕資源浪費(fèi)。六、行政部日常工作方面：（一）考勤管理：1、行政部分