1、.院領導崗位職責院長：1、根據國家法規政策及醫院發展方向，全面領導醫院的經營發展、對外合作、醫療護理、人力資源、財務管理、信息管理及后勤保障等方面工作。2、做好醫院總體規劃和長遠規劃工作，按醫院發展實際情況適時制定和調整各項方針政策。3、指導、檢查、督促各分管院領導和財務部門工作情況。4、組織醫院領導成員做好醫院經營管理工作，降低成本，提高醫院經營效益。5、根據各科室實際情況， 決定醫院中層以上管理人員的聘任、調崗、獎懲、免職等。6、對醫院的重大事件、重大活動、面向全院員工的各項政策等進行科學、合理決策。7、負責與各級政府部門及衛生主管部門主管領導建立工作聯系。8、負責與其它醫院進行重大合作的

2、洽談相關事宜。9、按照關于規范醫院各級管理權限及審批流程的規定履行審批職責。10、因事外出時，需指定一名院領導臨時代理工作。黨支部書記：1、負責召集黨員會議， 結合醫院具體情況， 及時傳達貫徹黨的路線、 方針、政策和上級組織的決議、指示，認真開展批評與自我批評，搞好團結，帶領黨員同志切實起到先鋒模范帶頭作用。精選文檔.2、注意了解研究黨內外的思想政治狀況，做好思想政治工作，認真搞好支部建設。3、經常與院領導班子成員保持密切聯系，交流情況并支持配合他們工作，協調單位內部的各方面關系，充分調動各方面的積極性。4、嚴格按照要求做好醫院的黨員發展工作，壯大黨員隊伍，同時提升黨員質量。5、緊密結合醫院經

3、營發展指導思想，并做到有目的、有計劃，規范、認真做好員工的微笑服務禮儀、 言行舉止等服務項目的各項員工素質培訓工作。6、定期了解員工動態，及時、有效幫助員工消除不良情緒，協同醫院各職能部門共同解決員工的困難和后顧之憂，使員工保持積極良好的工作激情，發揮最大的潛力。7、指導團支部開展各項工作，充分發揮團支部職能，組織好各項活動。8、配合院長開展各項工作。執行副院長：1、在院長領導下，負責分管醫院人事、行政、后勤工作。2、負責、執行院長的指示精神和院長辦公會做出的各項決定，并及時向院長匯報工作進展情況。3、負責組織擬訂和完善醫院各項行政工作制度，并依據制度檢查督促解決。4、負責督促業務、財務、采購

4、、客服服務主管領導的主要工作，并組織對各分管領導的績效和考核工作。5、負責組織定期到各科室進行行政查房，及時發現問題并及時解決。精選文檔.6、負責督促檢查本院治安、消防、保衛、計劃生育及全院工作人員的生活福利等工作。7、負責組織制定保衛工作有關職責制度，部署綜合治理工作，組織防火、防盜、防毒工作，杜絕院內違法行為的發生，依照制度作好院內外突發事件的應急處理預案及措施。8、依照制度組織全院員工大會、行政例會。9、按照關于規范醫院各級管理權限及審批流程的規定履行審批職責。10、完成院長臨時交辦的其它任務。業務副院長：1、在院長領導下，分管全院醫療、醫技、護理、院感、保健、教學等工作。2、負責嚴格按

5、照國家法律法規制定和完善各項醫療安全、醫療質控、操作規程、實習帶教等各項制度進行管理。3、督促檢查各臨床醫技科室醫療制度、醫護常規和操作規程的執行情況，提高醫療質量，確保醫療安全，嚴防醫療事故和醫療差錯。4、深入科室，了解和檢查診斷、治療等情況，主持召開全院醫療護理工作會議，定期分析醫療指標完成情況及醫護質量管理情況，采取措施，糾正醫療工作中出現的偏差，以確保醫療質量和醫療安全。5、負責組織每周一次的業務查房，及時發現醫療業務中存在的問題并制定改正措施，督促及時解決。6、負責協調各業務科室之間的工作關系，主持、指揮全院性的會診、大型搶救、學術交流、新技術開展等醫療護理技術活動，并做出科學決策。

6、領導醫療業務統計、病案管理工作。精選文檔.7、經常深入科室，對搶救危重患者進行技術指導。與各科室共同研究處理醫療護理人員發生的差錯事故。8、負責組織擬定全院有關教學、醫療業務人員培訓計劃，并組織實施，督促檢查，按時總結。9、負責組織與上級和兄弟合作醫院的醫療、教學、培訓工作的聯系，負責組織做好聯系院外專家、教授來院會診工作。10、負責組織實施住院醫師規范化培訓，醫療業務人員的在職培訓，外出進修學習等工作，做好全院醫療業務人員的技術檔案歸檔工作。11、按照關于規范醫院各級管理權限及審批流程的規定履行審批職責；12、完成院長交辦的其它任務。客服副院長：1、在院長領導下，分管醫院客戶服務、醫療市場拓

7、展、院內外宣傳、醫保信息等工作。2、根據醫院醫療服務實際情況，組織出臺和完善各項醫療服務制度。3、負責組織對各科室患者進行滿意度調查，對患者滿意度進行分析，并且及時提出合理解決措施。4、經常深入一線科室了解患者就診情況、征求患者意見，現場督促醫護人員不斷改進服務工作，提升患者的滿意度。5、結合各科室服務質量實際情況，提出改進醫療服務的意見，與各職能部門和臨床醫技科室進行溝通與協調，指導客戶服務及醫患溝通活動。6、負責抓好院內宣傳、對外新聞、醫院網站建設工作，及時督促客戶服務部做好院內宣傳資料的更新工作。精選文檔.7、負責組織督促院報的編輯、 審核、發放工作，對院內宣傳內容進行審核。8、定期對醫

8、務人員進行職業道德教育，幫助員工樹立“以人為本、以技術為核心、以病人滿意感動為宗旨”的思想，不斷提高醫療服務質量。9、負責做好醫護人員的服務及經營技巧培訓，指導科室開展醫患溝通技能訓練，提高全員、全程服務及經營水平。10、負責組織通過健康講座、義診、舉辦聯合活動等多種形式，做好醫院新技術項目的推廣與宣傳工作。11、充分利用醫院專科優勢及新項目技術，與周邊醫療機構廣泛開展醫療技術項目合作或其他相關項目的合作。12、負責接待、處理需由醫院處理的醫療服務投訴工作。13、負責定期向全院員工總結客戶服務方面的工作情況。14、按照關于規范醫院各級管理權限及審批流程的規定履行審批職責；15、完成院長交辦的其它工作。院長助理：1、在院長領導下，分管醫院員工住宿、后勤保障維修、藥品、物資采購等工作。2、負責組織全院各科室擬定后勤保障、藥品及物資采購計劃，并經常督促檢查執行情況。3、負責審核各項物資采購計劃，并及時報院長審批辦理，保證臨床及后勤等物資的及時供應。4、負責定期到科室了解各項物資實際供應情