1、ICS 03.200A 12浙 江 省 地 方 標 準DB33/T 6342007生態旅游區建設與服務規范The criterion for constmction and seivice for ecologic tourism region2007-04-16 發布2007-05-16 實施浙江省質量技術監督局發布DB33/T 6342007本標準由浙江省旅游丿提出，浙江省旅游標準化技術委員會歸I Io本標準的附錄A為規范性附錄。本標準主要起草單位：浙江人學旅游研究所、浙江省旅游標準化技術委員會、杭州市余杭區風景旅 游局。本標準主要起草人：周玲強聶獻忠、肖歌、金炳雄、駱文斌、白鷗、鄭萍、陳

2、壽|爪 華抗美。1DB33/T 6342007生態旅游區建設與服務規范1范圍本標準規定了術語與定義、資源保護、壞境保護、規劃建設、經營服務、制度與管理、牛態教育、 社區共建等方面的基本要求。本標準適用丁浙江省內各類生態旅游區。2規范性引用文件卜列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注11期的引用文件，其隨后所有的 修改單（不包括勘謀的內容）或修訂版均不適用本標準，然而，豉勵根據本標準達成協議的以方研究 是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注I期的引用文件，It最新版本適用丁本標準。GB 3095-1996GB 3097-1997GB 3838-2002GB 9664-1996G

3、B 9667-1996GB/T 10001.1-2006GB/T 15971-1995GB 16153-1996ISO 14001-2004壞境空氣質杲標準海水水質標準地表水壞境質屆標準文化娛樂場所衛生標準游泳場所衛生標準標志用公共信息圖形符號第1部分：通用符號導游服務質量飯館（餐廳）衛生標準環境管理體系規范及使用指南3術語和定義木標準采用卜列術語和定義。3 1旅游資源門然界和人類社會屮凡能対旅游打產生吸引力，可以為旅游業開發利用，并可產生經濟效益、社會 效益和環境效益的各種爭物和因素。3 2生態旅游指以吸收門然和文化知識為取向，盡彊減少對生態壞境的不利影響，確保旅游資源的町持續利用， 將生態

4、壞境保護與公眾教育同促進地方經濟社會發展有機結合的旅游活動。3 3生態旅游區生態旅游區是指通過本標準評定，具冇明確地域界限的，以開展生態旅游活動為目的的特定旅游 區域。4總則4 1總體目標牛態旅游區以可持續發展的某本國策為依據，對旅游景區實行牛態化發展與管理，實現區域內經 濟、社會與環境的可持續發展。42生態旅游應遵循的原則42 1環境友好氐則。DB33/T 6342007422消潔生產原則。423社區參與共享原則。43生態旅游區等級生態旅游區（點）等級劃分為二級，從高到低依次為牛態旅游示范區和牛態旅游達標區。5基本要求5 1資源保護5 L 1自然景觀和文物占跡保護手段科學，措施先進，能有效偵

5、防自然和人為破壞，保持自然景 觀和文物占跡的真實性和完整性。5 L2傳統歷史文化如建筑、節慶、民俗、地方戲等傳統文化資源均得到仃效保護。5 L 3科學管理游客容最，避免造成對生態旅游區資源的破壞：a）根據環境承載能力、游客心理承受能力，測算并確定牛態旅游區的極限容鐵、合理容最；b）設定生態敏感區域，測算并確定敏感區域的合理游客容量；0建立旅游區游客容砒控制體系，尤英耍對生態敏感區域采用動態控制技術，設立仃防止容吊超我 的預案。5 L 4生態旅游區內提出禁止吸煙，對J：無法克服者，設令吸煙點，吸煙行為限定在特定的區域, 減少対其他游客的影響，并落實防火措施，配備必要的消防設施設備。5 L5旅游區

6、不捕殺野生動物，銷曹的旅游產品、土特產、旅游紀念品不破壞生態平衡為原則。5 16在注碇生物的多樣性的同時，保護木土動杭物資源，防止外界生物的入侵。5 L7在動物繁殖期、季節性棲息地，設立隔離區、緩沖區。5 L8加強公徳教育和旅游區管理，防止在山崖、樹木和占跡上刻畫涂鴉。5 19仃效防止濫用景觀、樹林的造熨輪廊燈，避免影響動植物的棲息生長。5 L 10收益中有一定比例的資金用于資源保護。52環境保護5 2 1旅游區環境：a）空氣質錄達到CB 3095-1996的一級標準：b）噪聲達標區覆蓋率大于9%c）地表水壞境質最達到GB 383匕002的規定。522保護水資源，淡水消耗減少至最低水平，促進水

7、資源的町持續利用。523產生的污水和廢水達到最低水平并且經過處理后達標排放。524廢棄物減少到最低程度。525根據190 14001- 2004標準要求建工環境管理體系。526建設項目通過環境影響評價。527能定期進行生態壞境監測。528能白效獲得最人的能源效率和使用最少的非再生性能源。529使用節能材料與節能設施，并有一定的節能措施，節能建筑和綠色建筑所占比例在6夠以 上；53規劃建設5 3 1交通建設53 11旅游區道路采取沙礫、卵石、木材、石材等本土材料，不因駛化的道路切割原生態系統，在 敏感地段采用離地木棧道或索繩道，并設仃動物通道的提示標講以保護生物通道。53 12核心景區禁止造成污

8、染的機動乍輛進人，使用清潔能源的交通Erto53 13可進入性與生態旅游區的承載力相適應。53 14有與景觀壞境相協調的生態型停車場或船舶碼頭，1.管理完善，布局合理，容帚能充分滿足 游客接待量耍求。53 15交通標志規范。53 16建設生態路。532建設方法與材料532 1項目選址介理，盡量不改變原有地形、地物、植被、水體。5322管理者明確了解訐地環境與遺產的價值，并JL知道采取何種措施來加以保護。5323在建設、施匸和維護生態旅游區的基礎設施過程中已采取保護措施。5324對特殊的歷史和文化車點保護地，已采取和使用合適的材料和相血的施匚技術以維護該地區 的歷史和文化特質。54經營服務5 4

9、 1旅游飯店生態旅游區的旅游飯店都應創建成綠色旅游飯店。542旅游購物542 1冇明確制度與管理措施確保比出儕的旅游商品不含瀕危物種和受保護物種，不含冇害F乘要 的文化與遺產保護價值的東西。5422購物場所布局合理，建筑造型、色彩、材質有特色，與環境協調。5423對購物場所進行統-管理，環境整潔，秩序良好，無川追兜何、強買強賣現彖。5424對商品從業人員有統一管理措施和手段。5425旅游商晶種類豐富，本地區及本旅游區特色窠出。55制度與管理5 5 1制度建設55 11已制定和實施保護當地瀕危物種、生物多樣性、原牛杭被、自然水系、景觀和文化遺產的方 案。55 12旅游質晟、旅游安全、旅游統計等各

10、項經營管理制度健全仃效，貫徹措施得力，泄期監督檢 查，有完整的書面記錄和總結。55 13管理人員配備介理，中高級以上管理人員均貝備人專以上文化程度。55 14投訴制度健全，人員落實、設備專用。投訴處理及時、妥善，檔案記錄完整。55 15為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）配備旅游工具、用品，提供特殊服務。55 16制定冇明確冇效的手段，加強對旅游者生態環保意識的教育及其行為管理，確保旅游行為的 生態化。552安全管理5521建立完善的安全保衛制度。5522設施設備完好、冇效，無安全隱患。危險地段標志明顯，冇專人看守。5523建療緊急救援機制，設工供務室，并配備專職或兼職醫務人員。設仃窠發爭件處

11、理預案，應 急處理能力強，事故處理及時、妥當，檔案記錄準確、齊全。553衛生管理553 1壞境整潔，無污水污物，無亂建、亂堆、亂放現象。建筑物及各種設施設備無剝落，無污垢。 5532各類場所全部達到GB9664- 1996規定的衛生標準,餐飲場所達到GB 16153- 1996規定的E 生標準，游泳場所達到 9661 1996規定的衛生標準。5533代品衛生符合國家行業規定，餐飲服務配備消毒設施，禁止使用對壞境造成污染的不町降解 塑一次性餐只。5534垃圾箱布局合理，標識明顯，造型美觀獨特，與環境相協調。垃圾箱分類設置，垃圾清打及時, 產口清。5535公共測所布局合理，數屆能滿足需耍,標識醒目

12、美觀，建筑造型景觀化。所令丿則所貝備水沖、 盥洗、通風設備并保持完好或使用免水沖生態廁所。廁所設&人服務，汕真潔凈、無污垢、無堵塞。室 內整潔，有文化氣息。56生態教育56 1枳極向游客提供生態旅游宜傳資料，開展生態教育。562游客中心位置合理，規模適度，設施齊全，功能體現充分。563各種引導標識設置介理，采用生態材料。564公共信息資料品種齊全，適時更新。565導游員（講解員）持證上崗，人數及語種能滿足游客島要，普通話達標率10（導游員 （講解員）均應具高中以上文化程度，其中人專以上不少于2嘮566導游（講解）詞科學、準確、冇文采。導游服務貝冇針対性，強調個性化，服務質杲達到 GB/T 15

13、971- 1995中 ”4 5 3咐 第 5章嚶求。567建立生態培訓教育制度，從業人員培訓率達10吆568公共信息圖形符號的設置介理，采用生態材料，設計精黃，特色突出，仃藝術感和文化氣 息，符合Q3/T 10001. 1006的規定。57社區共建5 1. 1生態旅游區的經營者必須至少五項措施幫助當地祉區發展：a）用工以當地人員為主；b）購買當地產品：c）購買當地服務；d）出侶當地生產的旅游紀念品和手工藝品：e）財力或物力贊助卅地補區呈礎設施建設和節慶活動：f）當地居民享受優惠生態旅游服務。57 1生態旅游產晶的經營者能明確采取以卜至少一項行動以支持除經營活動Z外的自然保護 活動：a）捐款或支

14、持作政府組織的環境或fl然保護行動：b）捐款或支持壞境研究項目；c）參與地區性或全國件的廢物回收利用活動；d）參與減少溫室7體排放或碳隔離活動。6評分細則評分細則見附錄A。5DB33/T 6342007附錄 A（規范性附錄）生態旅游區建設與服務規范評分細則生態旅游區建設與服務規范檢査得分最高為68吩，另有加分項目般高為4吩。本細則評分， 介計得分在60盼（含）以上，被評定為生態旅游示范區，合計得分在50吩（含）以上，被評定為 生態旅游達標區。生態旅游區建設與服務規范的標，忐、標牌、證書由浙江省旅游標準化技術委員會統一規定， 由浙江省旅游標準化研究會負貴執行操作。表A 1生態旅游區建設與服務規范

15、評分細則序號評定項冃評定方法與說明大項分值分項分值次分項 分值1張源保護1301.1n級駅觀保護30保護制度保護制度完善，冇生態監測制度和動梢物救助制度10保護范網冇明確的保護區范國，并冇一定的機構來從光保護區的背理與監督10保護措施令專項保護措施保護所令物種并便z半衡，保護手段科學，措施先 進，能仃效預防1*1然和人為破壞保持fl然尿觀真實性和完整性101.2保護物種數量受保護的動物和杭物總數101.2.1400受保護的動物和杭物總數住400種以上101.2.220X00受保護的動物和杭物總數在20CHI00種之間8123100-200受保護的動物和植物總數在100-200種之間613傳統文

16、化保護6013.1建筑保護規劃并實施巫點保護街區、村落，保持兀歷史傳承性和整休完好性101.3.2歷史文化保護以歷史建筑和名人故屈為主要裁體.幣修陳列相應文物、文獻（木 款酌惜計分）10133n然文化保護建設育專題博物館、集中展示101.3.4比族民俗文化151.3.4.1節慶保留傳統的節慶活動51.34.2地方戲保留地方劇種和傳統劇目51.3.43民間工藝保留比間傳統工藝513.5宗教文化151.3.5.1廟宇以整修如IU的原則修復，不宜新建或人規模翻建51.3.5.2宋教本教或f 1然宗教形式突出體現*1地特色和尺族待色.應適“農現51.3.53存火禁止大規模香火，以保護環境51.4生物性

17、保護301.4.1材料保護性便用采用沙礫、卵石、木材、石材等本土材料,不切割脈生態系統。101.4.2燈光保護性使用不濫用駅觀、樹林的造型輪綁燈，沒仃造成形響動植物的棲息生匕101.4.3生物性保護金動物幣殖期、乖節杵棲息地，設立隔離區、級沖區102環境保護2202.1環境保護資金投入20表A 1續)序號評定項目評定方法與說明大項分分項分 值次分項 分值2.1.1專項資金國家下撥的保護資金專款專用102.1.2保護投入生念性投入占營業收入的百分比102.2空氣質量10空氣質雖達到GB 3095- 199G的-級標準10空氣質就達到GB 3095- 1996的二級標準8空氣質厳達到GB 309A

18、 1996的三級標準62.3噪聲達標區覆蓋率10 90噪聲達標區覆孟率在9悶上109(H70噪聲達標區拔蓋率在70-9(m上870-50噪聲達標區夜蓋率在5H0?以上62.4地表水濕地科殺區按照GB 3097-1997標準評估10地表水環境質戢達到GB 3838-002一類標準10地衣水壞境質雖達到GB 3838-20022：類標準8地衣水環境質雖達到GB 383&-2002三類標準62.5游客容量科學管理游客容昴：502.5.1測克極限容嵐，設立防止容雖超載的預案102.5.2測算合理容呈，并分解到各生態旅游點計算垠佳容雖102.5.3設定生態敏感區域102.5.4采用動態謝客容啟控制技術，

19、建工旅游區游客容蛍控制體系102.5.5盤區及/旅游點容顯:能嚴格控制執行102.6設施建設與環境*態備項設施設備符合國家關丁環境保護及相關耍求，不造成壞境污染 和其他公害，壞境生態保持平衡102.7禁止吸煙對丁無法克腮者，應設吸煙點，將吸炬彳J：為限怎在特定的區域，M 少對英他游客的影響并落實助火措施102.7.1完全執行戢區內任何場所均禁止吸煙，FI.無任何吸劃現彖102.7.2執行良好白專門的吸煙區，其他區域無任何吸劃現彖52.8氏境保護管理體系通過IS014000認證，建立環境管理體系102.9環境形響評估202.9 1實施環境影響評佔依法進疔環境影響評估.提供生態旅游產品已經進行了環

20、境影響評 佔的證明，建設項H右國家環保部門認町的環評規劃報告，并出示 得到官方批準的證據102.9.2評佔程序完整對生態完整性、脆謝性、破壞性尊進行了系統全面的形響評估，并 建立生態性預防機制102.10能源保護利用102.10.1非再生性燃料便用有明確的制度與措施,確保非再生性燃料便用的最小化.52.10.2W再生能源使用采用太陽能、風能、水能、生物能可再生能源中的一種或者幾種, 完全或部分取代非再生能源52.11交通能源利用102.11.1方法3種減少交通T具的能源消耗102.11.22種$方法M 1種減少交通工具的能源消耗5表A 1 （續）序號評定項目評定方法與說明大項分分項分 值次分項

21、 分值2.12水淡源保護152.12.1用水措施何明確的、可持續的用水制度與措施52.12.2污水和廢水處理廢水處理達到GB892&并且得到再次利用52.12.3清潔劑使用使用無公害清沽劑52.13廢棄物晟少化352.13.1垃圾處理需耍對垃圾按照可降解和不可降解、電池等進行分類收策，并派專 人進行回收清理52.13.2包裝不使用包裝和過度包裝的貨物.只變存町能就購買人件包裝或者町 匝復使用的容器包裝的材料52.133一次性消費品不便用一次性消費品52.13.4啊房有機廢料使用廚房有機廢料作為動物的僅物或淤肥52.13.5紙使用回收紙或本色紙制作印刷品52.13.6員工與游客參與敖勵員匸和游客

22、參加廢物回收活動,鞍勵員匸和游客Bft手揀紙M垃 圾52.13.7制度制訂并實施廢棄物最少化的策略53&態旅游區建設1303.1用地規劃與建設343.1.1建設用地仃明晚的制度與竹理措施，嚴格控制建設用地123.1.2逍路用地冇效減少道路用地，不建或少建盤山公路或貫通區域的交通F線123.1.2土地整治有明確冇效的措施消除十地沙化、退化、鹽戰化現彖103.2建設方法材料46321減少環境影響4建設、施L和維護生態旅游產品的基礎設施過程中C經釆取方法 來減少環境的負面龍響12322建筑建筑選址合理方法得r與環境相協調.無借乩現象123.2.3建筑物節能仃一定的節能設施與措施.節能建筑和綠色建筑所

23、占比例達到G吆 以上10324對建設適成的破壞區域釆取卜1川、陵綠鴿描施進行維護和改幷123.3交通規劃與建設50道路連貫性選線與地形水系相呼應10逍路清潔建設垃圾處理好，不留跡地10動物通道設動物通道捉薩標識，以橋梁方式保留動物通道5動物通逍設動物通道捉醍標i只，以水路方式保留薊.類、蛙類爬行通逍5景觀路建設沿線綠化好，啟觀完整.視覺完整10交通標識旅游區內交通安全，標識系統科學完整、生態性明顯104經琶與服務304.1旅游飯店飯店建設，飯店服務能以可持續發展為理念.堅持淸沽生產，（H 導綠色消費，保護生態環境和介理使用矗源104.2旅游購物確保旅游商品不伶瀕危物種，不倉有幣耍的文化與遺產保

24、護價值的 東兩，旅游商品具何濃郁的生態性、地方性和綠色等待點。10表A 1 （續）序號評定項目評定方法與說明大項分 值分項分 值次分項 分值4.3基地建設是當地具有一定序響力的科普或科研基地.能滿足接待要求與服務.105制度與管理305.1規劃制定制定有專門的保護規劃,俶門編制單位和規劃成果，敏感區制定 有專門的保護規劃,非敏感區域.在旅游規劃中冇保護的專門章節105.2規劃審批經旅游、環保、消防等相關部門審批，手續齊全105.3規劃實施有效性包括十地利用、功能布局、游覽項忖與設施安排等1053.1全面實施規劃中的各項項H、制度、措施，全啲按時落實105.3.2基本實施規劃中的各項項目、制度、措施、基本全面落實86生態教存906 1講解手段講解手段能采取生態措施或材料106.2講解方案講解方案牛態意識強，內容完密，對游客生態引導作用明顯106.3游客中心提供禽環境教療內容的宣傳資料及游客冊，具付明顯的生態教f 與引導特點106.4引導標識內容盤物介紹牌生態教療內容所占比例206.4.1 8吆杲物介紹牌生態教療內容所占比