1、第一章1 什么是工程管理和工程工程管理，他們各有哪些特點？答：工程管理是通過工程經理和工程組織的努力，運用系統理論和方法對工程及其資源進行方案、組織、協調、控制，旨在實現工程目的的特定管理方法體系。工程管理具有以下特點：（1） 復雜性。（2） 創造性。（3） 需要集權領導和建立專門的工程組織。（4） 工程負責人責任重大。工程工程管理是工程管理的一大類，是指工程管理者為了使工程取得成功實現所要求的功能和質量、所規定的時限、所批準的費用預算等，對工程工程用系統的觀念、理論和方法，進行有序、全面、科學、目標明確地管理，發揮方案職能、組織職能、控制職能、協調職能、監督職能的作用。其管理對象是各類工程工

2、程，既可以是建設工程管理，又可以是設計工程管理和施工工程管理等。工程工程管理具有以下特點：（1） 工程工程管理是一種一次性管理。（2） 工程工程管理是一種全過程的綜合性管理。工程工程管理是一種約束性強的控制管理。2 請闡述工程工程管理的職能有哪些。答：籌劃職能、決策職能、方案職能、組織職能、控制職能、協調職能、指揮職能、監督職能。3 工程工程的建設程序通常包括哪些內容？答：1工程工程的前期籌劃。2工程工程的設計、方案與招投標過程。3工程工程的施工階段。4工程工程的使用階段。第二章1 什么是工程工程籌劃？它包括哪些類型？答：工程工程籌劃指的是通過調查研究和收集資料，在充分占有信息的根底上，針對工

3、程工程的決策和實施，或決策和實施中某個問題，進行組織、管理、經濟和技術等方面的科學分析和論證，旨在為工程建設的決策和實施增值。工程工程籌劃按工程籌劃的范圍，可分為工程總體籌劃和工程局部籌劃。按工程工程建設程序，工程籌劃可分為工程工程決策階段的籌劃和工程工程實施階段的籌劃。2 工程工程決策階段籌劃的程序是什么？答：1環境調查與分析2工程構思3工程目標系統設計4工程的定位與定義5工程系統構成6工程籌劃報告3 工程工程決策的含義是什么？答：工程工程決策是指工程經營者按照自己的意圖和目的，在調查分析、研究的根底上，采用一定的科學方法、手段、對工程工程的建設規模、投資規模、建設工期，以及對經濟社會開展的

4、影響等方面進行技術經濟分析和評價，以確定工程工程是否必要和可行的過程。4 工程工程管理規劃大綱的內容應包括哪些？答：1工程概況。2工程范圍管理規劃。3工程管理目標規劃。4工程管理組織規劃。5工程本錢管理規劃、工程進度管理規劃、工程質量管理規劃、工程職業健康平安與環境管理規劃、工程采購與資源管理規劃。6工程信息管理規劃7工程溝通管理規劃8工程風險管理規劃9工程收尾管理規劃第三章1 請分析工程式組織結構的特點。答：工程式組織結構的主要優點有：1工程經理權利集中，可以及時決策，指揮方便，有利于提高工作效率。2工程經理從各個部門抽調或招聘的是工程所需要的各類專家，他們在 工程管理中可以相互配合、相互學

5、習、取長補短，有利于培養一專多能的人才并 充分發揮其作用。3各種專業人才集中在一起，減少了等待或扯皮的時間，解決問題快，辦事效率高。4由于減少了工程組織與企業職能部門的結合局部，使協調關系減少，同時弱化了工程組織與企業組織部門的關系，減少或防止了本位主義和行政干預，有利于工程經理順利地開展工作。工程式組織結構主要缺點是：1各類人員來自不同的部門，具有不同的專業背景，缺乏合作經驗，難免配合不當。2各類人員集聚在一起，但在同一時期內他們的工作量可能有很大的差異，因此很容易造成忙閑不均，從而導致人才的浪費。3工程管理人員長期離開原單位，離開他們所熟悉的工作環境，容易產生臨時觀念和不滿情緒，影響積極性

6、的發揮。4專業職能部門的優勢無法發揮，由于同一專業人員分散在不同的工程上，相互交流困難，職能部門無法對他們進行有效的培訓和指導，影響各部門的數據、經驗和技術積累，難于形成專業優勢。2 有效溝通的障礙和改善有效溝通的方法及途徑各有哪些？答：有效溝通的障礙主要有：語義上的障礙；知識經驗水平的限制；知覺的選擇性；心理因素的影響；組織結構的影響；溝通渠道的選擇；信息量過大。改善有效溝通的方法及途徑有：1重視雙重溝通：雙向溝通伴隨反應過程，使發送者可以及時了解到信息在實際中如何理解，從而得到幫助和解決。2多種溝通渠道的利用：一個工程組織，往往是綜合運用多種方式進行溝通，如在語言溝通時輔之以表情、手勢。又

7、如會議結束時有個紀要，與會人員在回去口頭傳達、匯報時，兼有紀要，就可使會議精神更完整地為會外人員所理解。3正確地運用文字語言：使用對方易懂的語言，意思要明確，條理要清楚，不要模棱兩可，語言要精練，針對性要強3 簡述工程組織內部關系協調的主要內容。答：工程組織內部關系協調包括工程組織內部人際關系的協調、工程組織內部組織關系的協調、工程組織內部需求關系的協調等。第四章1 常見的承發包模式有哪些？答：平行承發包模式、設計/施工總承包模式、工程工程總承包模式。2 請分析平行承發包模式的利弊。答：1采用平行承發包模式，合同的乙方數量多，業主對合同各方的協調與組織工作量大，管理比擬困難。2對投資控制有有利

8、的一面：因為業主是直接同各承建方簽約，再分包的情況根本很少，業主一般可以得到較有競爭力的投標報價，而合同價會相對較低。對投資控制不利的一面是：整個過程的總合同價款必須在所有合同全部簽訂以后才能得知，總合同價不易在短期內確定，在某種程度上會影響到投資控制。3采用平行承發包可以提前開始各發包工程的施工，經過合理的切塊分解，設計與施工可以交錯進行，從而縮短整個工程的工期，有利于實現進度控制的目標。4有利于工程質量的控制。5建設工程招標的組織管理工作量大，同時合同管理的工作量也大，且將工程平行切塊的發包單位數越多，導致業主要簽訂的合同數也就越多，管理的工作量也就越大。3 簡述EPC模式的特點和適用條件

9、。答：EPC模式具有以下特點：1業主具體組織實施的程度較低，總承包商更能發揮主觀能動性，運用其管理經驗，為業主和承包商自身創造更多的效益。2業主把管理風險轉移給總承包人。3業主只與EPC總承包人簽訂一個工程總承包合同，且采用總價合同，即EPC總承包人要承當更多的責任和風險，當然也擁有更多獲利的時機。4業主或業主代理人管理工程實施。5交易本錢低。EPC模式的適用條件：1應有充分的時間讓投標人研究工程及其招標文件。2投標前投標人能對工程狀況把握。3建設市場要相當發育，建設信用體系要完善。4 工程工程管理模式有哪些？答：業主自管模式、委托咨詢公司協助業主管理模式、工程指揮部模式、CM模式、PM模式、

10、PMC模式、PMT模式、Partnering模式。第五章1 工程工程方案的要求有哪些？答：1方案是為保證實現總目標而作的各種安排，所以目標是方案的靈魂，必須按照批準的工程總目標、總任務作詳細的方案。2符合實際。3經濟性要求。4全面性要求。5方案的彈性要求。6方案詳細程度的要求。7方案中必須包括相應的風險分析的內容。2 簡述工程工程方案編制的原那么及程序。答：工程工程的方案編制的原那么：1統一性和靈活性相結合2預見性與現實性相結合3系統性與綜合性相結合工程工程的方案編制的程序：1方案信息的收集和整理2確認工程目標及工程環境分析3工作說明4工作結構分解5編制線性責任圖6繪制邏輯關系圖3 工程工程目

11、標控制的措施有哪些？答：工程工程目標控制的措施分為組織措施、技術措施、經濟措施、合同措施四個方面。1組織措施：組織措施是從目標控制的組織管理方面采取的措施，如落實目標控制的組織機構和人員，明確各級目標控制人員的任務和職能分工、權力和責任、改善目標控制的工作流程等。2技術措施：運用技術措施糾偏，一是要能提出多個不同的技術方案，二是要對不同的技術方案進行技術經濟分析。在實踐中，要防止僅從技術角度選定技術方案而無視對其經濟效果的分析論證。3經濟措施：經濟措施是最易為人接受和采用的措施。不僅僅是審核工程量及相應的付款和結算報告，還需要從一些全局性、總體性的問題上加以考慮，往往可以取得事半功倍的效果。另

12、外，不要僅僅局限在已發生的費用上。通過偏差原因分析和未完工程投資預測，可以發現一些可能引起未完工程投資增加的現有和潛在的問題，對這些問題應以主動控制為出發點，及時采取預防措施。4合同措施：從廣義上理解，除了擬訂合同條款、參加合同談判、處理合同執行過程中的問題、防止和處理索賠等措施之外，還要協助業主確定對目標控制有利的建設工程組織管理模式和合同結構，分析不同合同之間的相互聯系和影響，對每一個合同作總體和具體分析等。第六章1 什么叫工程工程進度控制？答：工程工程的進度控制是指根據工程工程各階段的工作內容、工作程序、持續時間和銜接關系來編制方案，將該方案付諸實施，在實施過程中經常檢查實際進度是否按方

13、案要求進行，對出現的的偏差分析原因，采取補救措施或調整、修改原方案，直至工程竣工，交付使用。2 影響工程工程進度的因素有哪些？答：從責任角度劃分，影響工程工程進度的因素可承包商因素和非承包商因素。其中，承包商因素是指承包商方面導致進度拖延的原因，這類進度拖延稱為延誤；非承包因素指承包商以外的導致進度拖延的原因，這類進度拖延稱為延期。具體來講，又可以將以上因素進一步細分為：勘察設計因素、施工技術因素、物資供給因素、組織管理因素、不可抗力因素等。3 請分析解決進度拖延的措施。答：1不采取趕工措施，繼續執行原定方案。由于建設工程各工序間的 邏輯關系嚴密，當不針對拖延采取趕工措施時，某一工序工期的拖延

14、可能最終導致總工期的大大增加，因此風險較大。2采取積極的趕工措施，以弱化已經發生的拖延可能對整個進度方案帶來的沖擊。常用的趕工措施有：增加資源投入；重新分配資源，調整不同工序間施工力量；改變工程范圍，調整施工方案；提高勞動生產率；采取外包策略，利用行業內其他企業的技術力量。4 進度表達的方法有哪些？答：網絡方案技術、橫道圖、S形曲線、香蕉曲線等第七章1 簡述工程工程投資控制的概念及組成。答：工程工程投資是指進行某項工程建設花費的全部費用。生產性建設工程工程總投資包括建設投資和鋪底流動資金兩局部；非生產性建設工程工程總投資那么只包括建設投資。建設投資，由設備及工器具購置費、建筑安裝工程費、工程建

15、設其他費用、預備費包括根本預備費和漲價預備費和建設期利息組成。2 簡述本錢超支的原因。答：1)原本錢方案數據不準確，估價錯誤，預算太低，不適當采用低價策略。2)外部原因：業主的干擾，陰雨天氣，物價上漲，不可抗力事件等。3)實施管理中的問題：a不適當的控制程序，費用控制存在的問題，許多預算外開支，被罰款；b本錢責任不明，實施者對本錢沒有承當義務，缺少本錢投資方面限額的概念，同時又沒有節約本錢的獎勵措施；c勞動效率低，工人頻繁地調動，施工組織混亂；d采購了劣質材料，工人培養不充分，材料消耗增加，浪費嚴重，發生事故，返工，周轉資金占用量大，財務本錢高；e合同不利，在合同執行中存在缺陷，承包商分包商、

16、供給商的賠償要求不能成立。4)工程范圍的增加，設計的修改，功能和建設標準提高，工作量大幅度增加。3 竣工結算的審查一般應從哪幾個方面著手？答：1)核對合同條款2)檢查隱蔽驗收記錄3)落實設計變更簽證4)按圖核實工程數量5)執行定額單價6)防止各種計算誤差第八章1 什么是質量，工程工程質量有哪些根本特性？答：質量是指一組固有特性滿足要求的程度。就工程質量而言，其固有特性通常包括使用功能、壽命以及可靠性、平安性、經濟性等特性，這些特性滿足要求的程度越高，質量就越好。2 簡述工程工程質量的特點及控制原那么。答：工程工程質量的特點：影響因素多、質量波動性大、質量隱蔽性強、最終檢驗局限性大、評價方法的特

17、殊性。工程工程質量控制原那么：堅持質量第一、堅持質量標準、堅持以“人為核心、堅持以預防為主、樹立一切為了用戶的思想、用數據說話。3 簡述工程監理單位的質量責任。答：1工程監理單位應當依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承當工程監理業務。2工程監理單位與被監理工程的施工承包單位以及建筑材料、建筑構配件和設備供給單位有隸屬關系或者其他利害關系的，不得承當該項 建設工程的監理業務。3工程監理單位應當依照法律、法規以及有關技術標準、設計文件和建設工程承包合同，代表建設單位對施工質量實施監理，并對施工質量承當監理責任。4工程監理單位應中選派具備相應資格的總監理工程師和監理工程師進駐施工

18、現場。5工程監理單位應當按照工程監理標準的要求，采取旁站、巡視和平行檢驗等形式，對建設工程實施監理。4 簡述工程施工質量控制的依據及工程施工過程質量控制手段。答：工程施工質量控制的依據主要有：工程合同文件，工程勘察設計文件，有關質量管理方面的法律法規、部門規章與標準性文件，質量標準與技術標準規程。工程施工過程質量控制的手段：巡視與旁站，見證取樣與平行檢驗，監理通知單、工程暫停令、工程復工令的簽發，工程變更的控制，質量記錄資料的管理。5 試說明工程施工質量驗收不符合要求時應如何處理。答：1經返工或返修的檢驗批，應重新進行驗收。2經有資質的檢測單位檢測鑒定能夠到達設計要求的檢驗批，應予以驗收。3經

19、有資質的檢測單位檢測鑒定達不到設計要求，但經原設計單位核算認可能夠滿足平安和使用功能要求時，該檢驗批可予以驗收。4經返修或加固處理的分項、分部工程，滿足平安及使用功能要求時，可按技術處理方案和協商文件的要求予以驗收。5經返修或加固處理仍不能滿足平安或重要使用要求的分部工程及單位或子單位工程，嚴禁驗收。分部工程及單位工程如存在影響平安和使用功能的嚴重缺陷，經返修或加固處理仍不能滿足平安使用要求的，嚴禁通過驗收。6工程質量控制資料應齊全完整，當局部資料缺失時，應委托有資質的檢測單位按有關標準進行相應的實體檢測或抽樣試驗。第九章1 試述工程工程合同的主要合同關系。答：業主的主要合同關系：咨詢監理合同、勘察合同、設計合同、供給合同、工程施工合同、貸款合同。承包人的主要合同關系：分包合同、供給合同、運輸合同、加工合同、租賃合同、勞務供給合同、保險合同。其他的合同關系：設計單位、各供給單位也可能存在各種形式的分包；承包人有時也承當工程或局部工程的設計如設計施工總承包，承包人有時會將設計委托給設計單位進行，與設計單位簽訂設計委托合同；大型工程工程或結構復雜的工程工程，可以由兩個以上的承包單位聯合共同承包。那么聯合體成員之間必須簽訂聯營合同。2 合