1、精選優質文檔-傾情為你奉上湖南省2014年對口招生文秘類考試大綱一、考試基本要求（一）基礎知識和基本技能的考試要求1.掌握文秘專業的基本概念、基礎知識；熟知文秘工作人員的職業道德和職業素養；了解秘書的工作內容和工作要求。2.熟悉秘書禮儀、溝通協調的基本知識，掌握秘書基本禮儀規范。3.熟悉公文和常用應用文的種類、結構，掌握常用文書寫作的格式、寫作要求和注意事項，正確寫作各種常用文書。4.掌握秘書“辦事、辦會、辦文”工作的內容、流程與方法，運用專業知識與技能進行會議管理、日常事務處理、公文處理、檔案管理和調研信息工作。（二）應用能力的考試要求1.綜合運用專業知識和技能進行案例分析，完成會議管理、辦

2、公室日常事務處理、檔案管理、調研信息和溝通協調等秘書實務工作。2.綜合運用文書擬寫和處理的知識和技能進行常用文書寫作和收發文處理。（三）突出職業教育特點的考試要求1.考試內容突出秘書職業崗位所必需的基礎知識與專業技能，對知識與技能的考核以“能用、夠用、實用”為度。突出崗位綜合素質與實操能力的培養，突出實踐性教學在考試內容中的比重，突出運用知識與技能解決工作具體問題的綜合能力。2.選擇秘書職業崗位典型的工作任務（項目），考核學生的職業素養、操作程序、專業技能及行為規范，著重考核學生完成工作任務（項目）的綜合能力。秘書實務操作以案例分析題和工作實務題的形式進行考核。二、考試內容（一）基礎知識1.秘

3、書職業道德和職業素養，秘書知識結構和能力要求；2.秘書工作的含義和基本任務，秘書工作的基本原則、特點和作用；3.秘書日常事務如接待工作、印信管理、辦公環境管理等的工作原則、要求與注意事項；4.會議的種類、要素、作用；5.會前籌備、會中服務、會議善后的工作內容、原則與要求；6.秘書信息收集處理、檢查督辦、溝通協調、信訪和值班、保密工作的任務、原則和方法；7.禮儀的特點、功能和原則；8.秘書個人形象禮儀、常用交際禮儀、公務禮儀等秘書禮儀基本知識、禮儀規范；9.公文的格式、種類，各種公文的含義、作用、結構與寫作要求；10.常用應用文的種類，各種常用應用文的含義、作用、結構與寫作要求；11.文書工作的

4、含義、性質、特點、原則、作用和任務，收發文處理程序；12.公務文書、檔案、聲像檔案、電子公文等的概念，檔案工作流程內容、性質、原則及方法；13.中華人民共和國專業標準校對符號及其用法。（二）基本技能1.能夠按照禮儀規范處理秘書事務、規范職業行為舉止；2.能夠設計填寫接待記錄與電話記錄表、迎送招待來訪客人、制定接待計劃；3.能夠正確接打電話、收發郵件；4.能夠管理辦公室環境及安全，管理印章和介紹信，管理辦公用品，管理備用金；5.能夠安排會議室和辦公用車，安排值班工作，編制工作時間表和工作日志；6.能夠選擇恰當的溝通渠道，把握溝通時機，克服溝通的障礙，掌握溝通的基本技巧；7.能夠制定會議籌備方案；

5、8.能夠按會議籌備流程布置會場，安排座次，安排會議食宿、車輛，準備會議資料、會議用品等；9.能夠按要求完成接站、簽到工作，引導與會人員就座，安排會議值班工作；10.能夠安排與會人員順利返程，收集、整理、清退會議文件資料，整理會議室，結算會議經費，收集、反饋會議精神的落實情況；11.能夠辨析決議、決定、命令（令）、公報、公告、通告、意見、通知、通報、報告、請示、批復、議案、函、紀要等15種公文，能夠正確寫作決定、通告、意見、通知、通報、報告、請示、批復、函、紀要等公文；12.能夠辨析和寫作事務應用文（書信、計劃、總結、會議記錄、簡報、調查報告、述職報告、請柬、聘書、講話稿）；13.能夠辨析和寫作

6、宣傳應用文（消息、啟事、解說詞）；14.能夠辨析和寫作經濟應用文（市場調查報告、經濟合同、說明書、廣告）；15.能夠辨析和寫作法律應用文（起訴狀、上訴狀、申訴狀、答辯狀）；16.能夠運用國家標準校對符號進行文稿校對；17.能夠根據收文辦理程序與操作要求規范進行收文處理；18.能夠根據發文辦理程序與操作要求規范進行發文處理；19.能夠根據文書管理程序與操作要點進行文書歸檔；20.能夠根據檔案管理程序與操作要點進行紙質載體檔案管理；21.能夠根據檔案管理程序與操作要點進行聲像等特殊載體檔案的管理；22.能夠按照工作要求進行調研、信息、信訪、保密等工作。（三）綜合應用1.會務工作；2.日常事務管理；

7、3.秘書禮儀；4.公文、常用應用文寫作；5.文書處理與檔案管理。三、考試形式與試卷結構（一）考試形式閉卷筆試。試卷滿分為390分，考試時量為150分鐘。（二）內容比例秘書基礎約占25%，秘書禮儀約占20%, 應用文寫作約占35%，文書與檔案約占20%。（三）題型與分值1.單選題：80分；2.多選題：40分；3.改錯題：40分；4.案例分析題：80分；5.工作實務題：150分。四）考試難度較易的占30%，中等難度的占40%，較難的占30%。四、說明（一）主要參考教材1.秘書基礎，高海生主編，高等教育出版社，2008年6月第2版；2.秘書禮儀基礎，普誠雨主編，高等教育出版社，2010年8

8、月第2版；3.應用寫作，孫寶水主編，高等教育出版社，2012年3月第4版；4.文書與檔案管理基礎，馬永飛主編，高等教育出版社，2012年9月第3版；（二）參考標準和規范1.工作條例,中共中央辦公廳、國務院辦公廳2012年4月16日聯合印發；2.黨政機關公文格式，中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局辦公廳、中國國家標準化管理委員會辦公室2012年6月29日發布，GB/T9704-2012；3.中華人民共和國檔案法，第八屆全國人民代表大會常務委員會第二十次會議，1996年7月5日修正；4.中華人民共和國檔案法實施辦法，中華人民共和國國家檔案局第5號令，1999年6月7日發布；5.歸檔文件整理規則, 中華人民共和國國家檔案局2000年12月6日發布,DA/T22-2000；6.電子公文歸檔管理暫行辦法，中